Starshipit es excelente para enviar todos mis pedidos de mi tienda en línea. Es simple y fácil de usar, la configuración y la integración fueron sencillas. El servicio al cliente siempre es 10/10 cuando necesito ayuda. ¡Me ha ahorrado mucho tiempo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay un ligero retraso entre el cumplimiento de pedidos en Starshipit y Shopify. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
41 de 42 Reseñas totales para Starshipit
Sentimiento General de la Reseña para Starshipit
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The designed functionality is great. I moved from ShipStation to StarShip becuase of the live rates in the checkout option. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Unfortunately, the printing of labels is unreliable and I often have issues I didn't have with ShipStation, or printing directly ex eParcel, or printing ex Sendle direct. I suspect they're releasing new features that breaks existing functionality, then have to patch the software after it goes live. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es muy sencillo de usar con sus interfaces intuitivas. La integración con Shopify es bastante confiable y solo rara vez necesito activar manualmente una importación para traer pedidos faltantes. La funcionalidad de flujo de trabajo para verificar productos antes de imprimir etiquetas es muy útil. Te da la capacidad de crear etiquetas de envío simples para artículos postales que requieren sellos. El cliente de impresión instalado en el escritorio de envío es confiable y no se bloquea tan a menudo en comparación con algunas otras aplicaciones de envío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Incapacidad para ver imágenes de productos en los albaranes y pantallas de cumplimiento de pedidos. Aparentemente, esto iba a ser lanzado en algún momento alrededor de diciembre de 2023, pero es julio de 2024 y aún no se ha lanzado. La interfaz de diseño personalizado de albaranes es muy difícil de usar. Al cambiar el tamaño del paquete, necesitas hacer clic en actualizar para cargar los precios aplicables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Usamos Starshipit diariamente y encontramos que la aplicación se integra perfectamente con Shopify. Encontramos que la facilidad de ingresar todos los datos relevantes para paquetes individuales es bastante simple. Luego, todas las opciones de envío específicas se presentan inmediatamente en un solo lugar. He tenido que acceder al soporte al cliente un par de veces con preguntas sobre la implementación o cambios dentro de nuestro negocio y han respondido rápidamente a todas las preguntas y proporcionado capacitación o apoyo adicional cuando es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sería muy útil tener una forma más sencilla de conectar la ubicación del cliente y cobrar el envío según el peso y el código postal. Esto puede ser un problema de Shopify, sin embargo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos utilizado Starshipit durante muchos años para ayudar en el procesamiento de nuestras etiquetas de envío. Es fácil de usar y nos ahorra una cantidad incalculable de tiempo y esfuerzo en la generación de nuestras etiquetas de envío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realizamos muchas campañas de pre-pedido (con nuestros productos enviándose hasta 6 meses después del pedido). El área de 'archivo' solo almacena las etiquetas durante unos pocos meses; lo que significa que tenemos que buscar y restaurar manualmente cada etiqueta cuando queremos procesar nuestros envíos. Este es un esfuerzo que consume mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La integración de nuestra tienda de comercio electrónico y la configuración de nuestros múltiples transportistas de envío fue muy sencilla con las soluciones listas para usar. Utilizamos Starshipit en 3 marcas y más de 100,000 pedidos anuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A menudo, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de manera oportuna puede ser difícil, ya que surgen problemas que necesitan resolverse rápidamente, pero el soporte puede tardar días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El soporte es fantástico, con un seguimiento rápido para cualquier problema técnico que surja. El portal es fácil de usar e intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, la configuración vuelve a la predeterminada, lo cual puede ser un poco molesto. Sin embargo, es fácilmente solucionable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio al cliente es increíble, siempre disponible cuando había problemas y pasar por la transición y el proceso de configuración fue mucho más fácil con un soporte de calidad. Estábamos dudosos sobre la administración requerida para cambiar nuestro servicio de mensajería y software, pero solo tomó un par de horas transferir todo por completo. El hecho de que pudiéramos imprimir pedidos en masa y verificar direcciones en masa fue el beneficio número uno para nosotros, ahorrando mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Obtener la verificación de dirección correcta y la integración con Aramex. Creo que debe haber un proceso exhaustivo de integración y resolución de problemas para garantizar que las direcciones correctas se ingresen en Shopify y se verifiquen correctamente en Starshipit y a través de Aramex. Las direcciones verificadas incorrectamente para los pedidos cuestan tiempo, dinero y servicio al cliente, y hacerlo bien desde el principio habría eliminado gran parte del costo de cambiar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestamente, la llamada de inicio útil me convenció. Me había registrado en Star Ship It una vez antes y no obtuve el mismo servicio de inicio. El servicio que recibí me hizo darme cuenta de lo fácil que era de usar. Lo necesitaba rápido después de que nuestra venta de Black Friday resultara más grande de lo esperado. Estuve en una llamada al día siguiente y configurado ese mismo día. Me sentí seguro de usar la plataforma, lo que marcó la mayor diferencia.
La plataforma también es increíble, directa y fácil de usar. El soporte al cliente que hemos tenido ha sido increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he averiguado cómo agregar nuestro sitio web mayorista (tenemos dos) tampoco he tenido tiempo para investigarlo todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Integración perfecta con nuestra plataforma de comercio electrónico y transportistas. Muy intuitivo para varios escenarios de envío que encuentro. El equipo de soporte siempre es receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Solo puedes establecer 1 dirección de remitente predeterminada, lo que significa que si tu dirección de recogida es diferente por alguna razón, necesitas cambiarla manualmente. Al imprimir etiquetas de diferentes tamaños (por ejemplo, etiquetas nacionales e internacionales), necesitas enviarlas manualmente a diferentes impresoras; no es un gran problema, pero sería conveniente si pudiera enviarse automáticamente a imprimir a impresoras preseleccionadas.
Al imprimir el resumen de empaque, sería bueno poder ordenarlo por una característica particular como SKU o Tamaño, ya que actualmente es aleatorio (nuestro inventario está ordenado por tamaño, por lo que hace que la selección sea un poco complicada). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El soporte al cliente es de primera categoría. Cuando ya se está tratando con todos los diversos proveedores de integración de Shopify, puede ser increíblemente abrumador. Particularmente si eliges un proveedor que solo ofrece soporte por chat o correo electrónico. Siempre hay tanto que entender sobre Shopify, que cuando eliges un proveedor como Starshipit, que son expertos en la plataforma, su conocimiento sobre la configuración e integraciones es un salvavidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos estamos registrando en KiwiExpress y sería muy útil si también se integraran con ellos. No muchas empresas de envío se especializan en artículos pesados, por lo que son muy caras. Pero KiwiExpress ofrece experiencia a un precio razonable para nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
