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Alternativas de Staffino Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Staffino

Descripción general de Staffino

¿Qué es Staffino?

Staffino es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente y del empleado con una fuerte presencia global, atendiendo con orgullo a clientes en más de 30 países y abarcando una amplia gama de industrias. Nuestra plataforma en línea de vanguardia ha evolucionado para competir con las principales plataformas CEM del mundo, ofreciendo una interfaz fácil de usar y visualmente atractiva para recopilar y gestionar comentarios de clientes y empleados. Los productos XM de Staffino están diseñados para empresas de todos los tamaños en diversas industrias que buscan revolucionar su experiencia de cliente y empleado a nivel nacional e internacional. Nuestros productos integrales de CX y EX te permiten ofrecer una satisfacción del cliente sin igual, inspirar la motivación de los empleados y acelerar el crecimiento de los ingresos. Productos y Servicios de CX: - Gestión de Retroalimentación en Bucle Cerrado - Monitoreo de Casos de Retención - NPS, CSAT, CES y Otros Métricas de CX - Motor Semántico - Tableros de CX Personalizados - Mastery Shopping® - Consultoría de CX - Evaluación de Gestión del Rendimiento - Encuestas de Experiencia del Cliente Productos y Servicios de EX: - Reconocimiento y Motivación de Empleados - Gamificación de Empleados - Rendimiento de Empleados - Compromiso de Empleados

Detalles Staffino
Idiomas admitidos
Czech, German, English, French, Italian, Romanian, Slovak
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Descripción del Producto

Staffino es una herramienta de experiencia del cliente fácil de usar, esencial para cualquier tamaño de empresa, desde una tienda local hasta proveedores de telecomunicaciones empresariales. Está especializada en recopilar y gestionar información del cliente a través de múltiples canales, utilizando diversos métodos de recolección y herramientas únicas de experiencia del cliente.


Detalles del vendedor
Vendedor
Staffino
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
Bratislava, Bratislava
Twitter
@staffinoapp
212 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
33 empleados en LinkedIn®

Tomas R.
TR
Resumen proporcionado por:
Entrepreneur

Reseñas Recientes de Staffino

Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Rýchla, spoľahlivá a adresná firemná aplikácia"
krátky reakčný čas, jednoduchá na používanie
M
Martin .Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Muy bueno y muy suave."
El equipo es muy experimentado y servicial al crear ideas significativas que necesitan ser medidas.
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Profesionalny a ustretovy pristup."
Bezproblemova komunikacia, operativne riesenie problemov, napadite riesenia novych otazok.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Staffino

Demo Staffino - Customisable Dashboards
Management dashboard with customized view on core CX metrics.
Demo Staffino - Flow Editor
Drag & drop tool to create engaging feedback campaigns.
Demo Staffino - Distribution Dashboard
Information about distribution, conversion and performance.
Demo Staffino - Customer&Employee Experience Survey
Collect genuine customer feedback in an engaging way to increase response rate and statistical validity
Demo Staffino - Gamification Module
Based on customer feedback data gathered from the metrics such as CSAT or NPS, employees can unlock achievements, win weekly.
Demo Staffino - Employee Performance Module
Engaging leaderboards list the best performers for a selected time period and employees’ ranking. The leaderboards can be set for any metric or KPIs and customised according to the organisation's needs.
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Staffino
¿Has utilizado Staffino antes?

39 Staffino Reseñas

4.7 de 5
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Pros y Contras de Staffino

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para StaffinoPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
PM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

Solución centrada en el cliente que funciona muy bien con los principios de motivación de los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

Nada de lo que estoy al tanto en esta etapa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

Retroalimentación en tiempo real de nuestros clientes, que - si se gestiona bien internamente - puede contribuir a nuestra mejora continua y a una experiencia del cliente positiva. Al mismo tiempo, podemos trabajar de manera más efectiva con el reconocimiento y la retroalimentación de los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Andrej O.
AO
Supply Chain Director
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

Excelente experiencia, cooperación fluida desde el primer momento hasta la implementación. Stafino es fácil de trabajar, rápido y flexible.

Me gusta un ecosistema bien diseñado. Ofrece datos excelentes y fáciles de usar sobre la experiencia y las preferencias del cliente.

Con Staffino puedo apuntar con perfecta precisión a áreas de mejora y eficiencia.

El ecosistema de Staffino, a diferencia de cualquier otro que haya visto, pone un gran enfoque en la experiencia y motivación de los empleados. Retener a las personas adecuadas es el núcleo del éxito de la empresa y esto es exactamente lo que estaba buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

El hecho de que no los descubrí antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

Staffino es fácil de implementar. Pudimos implementarlo en pocas semanas.

Staffino ofrece datos excelentes y fáciles de usar sobre la experiencia y las preferencias de los clientes. Con Staffino puedo apuntar con perfecta precisión a áreas de mejora y eficiencia.

Staffino aporta un gran enfoque en la experiencia y motivación de los empleados. Retener a las personas adecuadas es el núcleo del éxito de la empresa y esto es exactamente lo que estaba buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KS
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

El trabajo con Staffino es intuitivo y agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

A veces tenemos un problema con el usuario, pero el equipo de soporte siempre es servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

Staffino nos dice cómo nos ven nuestros pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

David E.
DE
Místopředseda představenstva GEPARD FINANCE a.s.
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

Aprecio mucho la comunicación con la cuenta clave de Staffino. En caso de necesidad, siempre recibí apoyo inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

Para mi caso de uso, simplemente no hay nada de qué quejarse. Necesito una manera fácil de recopilar la retroalimentación de los clientes y para este propósito obtengo todo lo que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

Recibo comentarios de nuestros clientes sobre la calidad de nuestro servicio. Solo subo los datos y el resto del proceso lo organiza Staffino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
AM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

visual, reminder, easy to get feedback, client service Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

little bit hard to navigate, sometimes problem to send emails to clients through automatic system Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

feedback from clients Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jan Z.
JZ
CEO Dr.Max Slovakia
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

Conocimiento del mercado y asesoramiento con introducción

Gran equipo de personas

Flexibilidad y rapidez de implementación

Estabilidad del sistema Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

La solución para los clientes con tarjetas de fidelidad es excelente, donde veo oportunidad de desarrollo es en cómo obtener comentarios de los clientes desconocidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

El tema principal en el que Staffing nos ha ayudado a resolver es la construcción de la medición de la satisfacción del cliente dentro de la empresa y apoyarnos con la aceptación del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Financial Services
AF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

support, customer experience, expansion options Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

there is no disadvantage. :) everything is ok Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

measuring the customer experience of our customers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

J
Aftersales director
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

Te guían a través de todo el proceso de Staffino, son flexibles con los requisitos adicionales y muy serviciales si necesitas un consejo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

Nada, realmente están trabajando de manera profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

Staffino está trabajando con nosotros en un proyecto de experiencia del cliente. Construyeron un sistema completo de CX para nosotros, comenzando con una encuesta de satisfacción del cliente y terminando con una visión general útil de KPI y una explicación de cómo entender los datos de la encuesta de CX en las revisiones comerciales mensuales. Nos beneficiamos especialmente al tener información en tiempo real sobre la satisfacción/insatisfacción del cliente, para que podamos resolverlo de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lukas P.
LP
Project Manager CX
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

Un enfoque centrado en el cliente y una respuesta rápida a las solicitudes de cambio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

Rara falta de comunicación entre nuestra asignación empresarial y la implementación técnica real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

Staffino obtiene un puntaje NPS y comentarios verbales de nuestros clientes. Basado en este feedback, somos capaces de mejorar nuestros procesos y hacer más felices a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alexander M.
AM
Managing Director
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

Staffino proporciona una recopilación directa de datos y comentarios de clientes para transacciones omnicanal: centro de llamadas, tiendas minoristas y compras en línea. Esto ayuda a revisar la centralidad en el cliente y centrarse en la mejora del resultado final con personal altamente motivado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

Que yo sepa, no hay nada específico que me desagrade. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

- NPS, CSAT, indicadores clave de rendimiento de la experiencia del cliente

- Reconocimiento y retención de empleados

- Mejoras en el resultado final Reseña recopilada por y alojada en G2.com.