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Alternativas de Staffino Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Staffino

Valentina K.
VK
Chairman Of The Board
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

La flexibilidad del equipo de soporte, el flujo de retroalimentación personalizable y la excelente interfaz de usuario fueron las cosas que más nos gustaron de usar Staffino. Todos ellos aseguraron altas tasas de conversión de retroalimentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

No había nada en particular que no nos gustara de usar Staffino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Staffino:

Lo mejor de Staffino, en mi opinión, es que tienen experiencia en una amplia gama de industrias. Así que, aunque la solución que usamos en FutureNow fue específica para nosotros, si no estás seguro sobre las aplicaciones disponibles, estoy seguro de que el equipo de Staffino podrá proporcionar de inmediato las mejores prácticas de recolección de comentarios para tu industria en particular. También es importante entender lo que esperas obtener de la recolección de comentarios y comunicar esas expectativas al equipo de Staffino para que puedan configurar el producto en consecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

Utilizamos Staffino para recopilar comentarios posteriores al evento en nuestra conferencia principal, la FutureNow Conference. Siendo la conferencia de tecnología y startups más grande de Eslovaquia, era importante para nosotros contactar a nuestros asistentes y comprender su experiencia de una manera que pudiera ayudarnos a mejorar en el futuro. Recopilar comentarios a través de Staffino nos permitió hacer precisamente eso mediante una combinación de métricas precisas y comentarios abiertos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Staffino

¿Qué es Staffino?

Staffino es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente y del empleado con una fuerte presencia global, atendiendo con orgullo a clientes en más de 30 países y abarcando una amplia gama de industrias. Nuestra plataforma en línea de vanguardia ha evolucionado para competir con las principales plataformas CEM del mundo, ofreciendo una interfaz fácil de usar y visualmente atractiva para recopilar y gestionar comentarios de clientes y empleados. Los productos XM de Staffino están diseñados para empresas de todos los tamaños en diversas industrias que buscan revolucionar su experiencia de cliente y empleado a nivel nacional e internacional. Nuestros productos integrales de CX y EX te permiten ofrecer una satisfacción del cliente sin igual, inspirar la motivación de los empleados y acelerar el crecimiento de los ingresos. Productos y Servicios de CX: - Gestión de Retroalimentación en Bucle Cerrado - Monitoreo de Casos de Retención - NPS, CSAT, CES y Otros Métricas de CX - Motor Semántico - Tableros de CX Personalizados - Mastery Shopping® - Consultoría de CX - Evaluación de Gestión del Rendimiento - Encuestas de Experiencia del Cliente Productos y Servicios de EX: - Reconocimiento y Motivación de Empleados - Gamificación de Empleados - Rendimiento de Empleados - Compromiso de Empleados

Detalles Staffino
Idiomas admitidos
Czech, German, English, French, Italian, Romanian, Slovak
Mostrar menosMostrar más
Descripción del Producto

Staffino es una herramienta de experiencia del cliente fácil de usar, esencial para cualquier tamaño de empresa, desde una tienda local hasta proveedores de telecomunicaciones empresariales. Está especializada en recopilar y gestionar información del cliente a través de múltiples canales, utilizando diversos métodos de recolección y herramientas únicas de experiencia del cliente.


Detalles del vendedor
Vendedor
Staffino
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
Bratislava, Bratislava
Twitter
@staffinoapp
212 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
33 empleados en LinkedIn®

Tomas R.
TR
Resumen proporcionado por:
Entrepreneur

Reseñas Recientes de Staffino

Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Rýchla, spoľahlivá a adresná firemná aplikácia"
krátky reakčný čas, jednoduchá na používanie
M
Martin .Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Muy bueno y muy suave."
El equipo es muy experimentado y servicial al crear ideas significativas que necesitan ser medidas.
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Profesionalny a ustretovy pristup."
Bezproblemova komunikacia, operativne riesenie problemov, napadite riesenia novych otazok.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Staffino

Demo Staffino - Customisable Dashboards
Management dashboard with customized view on core CX metrics.
Demo Staffino - Flow Editor
Drag & drop tool to create engaging feedback campaigns.
Demo Staffino - Distribution Dashboard
Information about distribution, conversion and performance.
Demo Staffino - Customer&Employee Experience Survey
Collect genuine customer feedback in an engaging way to increase response rate and statistical validity
Demo Staffino - Gamification Module
Based on customer feedback data gathered from the metrics such as CSAT or NPS, employees can unlock achievements, win weekly.
Demo Staffino - Employee Performance Module
Engaging leaderboards list the best performers for a selected time period and employees’ ranking. The leaderboards can be set for any metric or KPIs and customised according to the organisation's needs.
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Staffino
¿Has utilizado Staffino antes?

38 de 39 Reseñas totales para Staffino

4.7 de 5
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Pros y Contras de Staffino

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para StaffinoPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
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Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
AS
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

Staffino es una aplicación interactiva, fácil de usar, cada sección se puede encontrar fácilmente, los informes se pueden descargar rápidamente y hay una opción de Excel o PDF. También aprecio que cuando se necesitan nuevas secciones o informes específicos, el equipo de Staffino siempre ofrece apoyo. Para la facilidad de uso, recomendaría que ciertas secciones de la plataforma estén en forma de imagen/ícono o que al iniciar sesión haya ventanas emergentes con información: "el puntaje NPS para el período x es/tiene x comentarios positivos". Además, podría haber una guía de usuario en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

Un inconveniente en la plataforma es el formato de los informes en Excel, al menos para Rumania, se descargan con muchos espacios libres y este aspecto complica el proceso de elaboración de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

En este momento, Staffino ayuda a: mejorar la relación entre la empresa y el paciente, pero también el rendimiento del personal de la farmacia. Además, la recopilación de este feedback pone de relieve otras situaciones específicas en las farmacias para las cuales estamos tratando de encontrar soluciones y esto se refleja en el aumento del puntaje NPS desde el inicio del proyecto hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Insurance
AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

Customizable surveys

Useful tool for employee recognition and improvement

Even if the customer has not completed the questionnaire to the end and has not sent it, the draft version will be available in the system Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

Sometimes there are bugs in the system and it can take quite a long time for Staffino team to fix it

Relatively long support responses

When exporting data to XLS / CSV it would be great to be able to customize what exactly to export because the complete data contains a lot of empty columns Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

Customer Feedback Management

Improving Service Quality

Employee Performance Evaluation Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

M
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

El equipo es muy experimentado y servicial al crear ideas significativas que necesitan ser medidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

No me he encontrado con nada que me distraiga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

Lo usamos para la encuesta anual de satisfacción del cliente sobre nuestro personal de ventas. La encuesta es para fines B2B. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alice O.
AO
Pharmacy Resident
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

Fácil acceso a los comentarios de los clientes

Configurabilidad de la plataforma a nuestras necesidades

El soporte al cliente es notable Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

Hay margen de mejora en cuanto a la capacidad de procesar datos y hacer correlaciones con gran detalle, es un trabajo en progreso ahora con las nuevas funcionalidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

Para comprender mejor la necesidad y percepción del paciente, recibir comentarios rápidos y desde aquí alinear nuestra estrategia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Recreational Facilities and Services
AR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

Bezproblemova komunikacia, operativne riesenie problemov, napadite riesenia novych otazok. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

Vsetko v poriadku. Nie je nic co by sa nepacilo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

Zistovanie spokojnosti zakaznikov Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Martin M.
MM
Head of Product Management
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

El profesionalismo, la experiencia y la dedicación de su equipo fueron realmente excepcionales. Escucharon nuestras necesidades, se comunicaron de manera efectiva y entregaron resultados de alta calidad a tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

No hubo ninguna experiencia negativa en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

Hemos obtenido información inmediata sobre la experiencia del cliente mediante la instalación y el servicio en el campo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Radu Andrei B.
RB
Silent Partner and Board Member
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

Me encanta el hecho de que Staffino sea una herramienta que ofrece increíbles perspectivas sobre nuestros clientes y que esas perspectivas sean accionables de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

Para utilizar toda la gama de herramientas se necesita una integración costosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

Recopilamos comentarios reales de los clientes sobre los que actuamos para comprender mejor nuestro negocio. Además, los comentarios negativos no llegan a las reseñas de Google u otros canales públicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Automotive
UA
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

krátky reakčný čas, jednoduchá na používanie Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

zatiaľ som nepostrehla negatíva aplikácie Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

feedbacky našich zákazníkov, podnety, spokojnosť/nespokojnosť so službami, produktami atď. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antonin F.
AF
Head of Customer Service ve společnosti Volkswagen Financial Services CZ
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

simplicidad y claridad, dependencia de la funcionalidad. Si necesito alguna modificación ad-hoc del sistema, rápidamente estamos de acuerdo y luego se implementa rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

incapacidad para crear tus propios informes (exportaciones) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

después de recibir un mayor número de calificaciones bajas de los clientes, hemos identificado procesos y áreas que necesitan ser mejorados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marián P.
MP
Head of Customer Relationship Management and Business Development projects
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Staffino?

Esfuerzo constante para encontrar soluciones y un gran apoyo al cliente. Staffino no olvida que si logramos nuestros objetivos, ellos también tendrán éxito y lograrán los suyos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Staffino?

En nuestra historia, hubo pequeños lapsos que son comunes pero sus esfuerzos los corrigieron rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Staffino ¿Y cómo te beneficia eso?

La retroalimentación positiva aumenta la presencia y el valor propio del trabajo de la red empresarial y, por lo tanto, de toda la empresa. Los beneficios secundarios son una mejor incorporación de los recién llegados y la imagen general de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.