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Reseñas y detalles del producto de SpotOn

Descripción general de SpotOn

¿Qué es SpotOn?

SpotOn es una de las empresas de software y pagos de más rápido crecimiento que proporciona la tecnología y el apoyo que ayuda a los negocios locales, y a las personas que los dirigen, a tener éxito en sus propios términos. Conocida por su tecnología flexible basada en la nube y su apoyo personalizado, SpotOn ofrece una plataforma integral para aceptar pagos, aumentar los ingresos, optimizar las operaciones y crear experiencias excepcionales para los clientes. Desde sistemas de punto de venta fluidos y eficientes hasta soluciones de gestión integradas diseñadas para la empresa de rápido crecimiento, SpotOn construye tecnología que "funciona de la manera en que trabajas" y la respalda con un equipo de expertos disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que se asegura de que siempre lo haga, con equidad, flexibilidad y un toque personal. SpotOn tiene 2,000 empleados, incluyendo uno de los equipos de producto y tecnología más fuertes en la industria combinada de software y pagos.

Detalles SpotOn
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

SpotOn ofrece servicios para comerciantes, integrando marketing y pagos con una plataforma sencilla.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Las empresas locales merecen un socio que comparta sus valores de trabajo duro, integridad y trato respetuoso a los clientes. Es por eso que en SpotOn no solo proporcionamos tecnología poderosa para ayudar a los clientes a gestionar y hacer crecer su negocio, sino que también lo respaldamos con un servicio y soporte personalizados. Cuando trabajas con SpotOn, estás entrando en una relación, no en un contrato, construida sobre la simple verdad de que el respeto compartido impulsa el éxito compartido.


Detalles del vendedor
Vendedor
SpotOn
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2005
Ubicación de la sede
San Francisco, US
Twitter
@SpotOn
3,276 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,649 empleados en LinkedIn®
Descripción

SpotOn’s mission is to develop software and payment technology for people who want to run their business on their own terms. Because if you’ve got the courage to strike out on your own, you ought to have the freedom to do things the way you want and go as big (or stay as small) as you want. You decide how to run your business. We’ll build technology that works the way you work. And we’ll back it up with a
4/7 team of experts who will make sure it always does—with fairness, flexibility, and a personal touch. Because that’s the way we work.


Lauren M.
LM
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de SpotOn

Maile J.
MJ
Maile J.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"A learning curve with benefits"
We love our customer service, Stephanie and Brandon and Paul our installer have all been incredible. We went from an old school legacy system and i...
Chad W.
CW
Chad W.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Great support and service"
It is industry leading technology and fills a need for tableside service that is unparalleled
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Spot On"
Brandon is very helpful rep. I love the pos system and marketing tools.
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de SpotOn

Demo SpotOn - A Variety of Hardware Options
Our hardware is robust and reliable, ready for the demands of hard-working restaurants, bars, storefronts, online stores, and more.
Demo SpotOn - SpotOn Handhelds
Tap, dip, or swipe. Done. The built-in payment reader makes paying by credit card or gift card a snap.
Demo SpotOn - Sleek and Reliable.
Work better with tools that work together.
SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
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SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
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Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
Everything you need in a POS.
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Everything you need in a POS.
SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
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SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.
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Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.

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125 SpotOn Reseñas

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Pros y Contras de SpotOn

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para SpotOnPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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AR
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¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

I liked that they introcuded us Teamwork software. Also, the account manager/Customer Support (Jonathan Smith) is great to work with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

Their back office reporting and structure of menu are terrible... Not good for full service retaurants who want to analyze Sales, Pmix, Average check hourly, by revenue center, etc. They do not integrate with Rezy or Opentable either. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

They did not really resolve anything except introducing us to Teamwork software.... We really had any issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que encontró útil el software de Teamwork y trabajar con Jon. Lamentamos los desafíos que ha experimentado con nuestros informes de back-office y la estructura del menú. He notificado a Jon, su CSM, para que le ayude con ambas funciones.

JG
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¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

El apoyo que brindan y el entusiasmo por mejorar continuamente el producto trabajando con sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

La interfaz actual para reembolsos que ya han comenzado a abordar basándose en los comentarios de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

Proporciona un punto de venta rentable para restaurantes de servicio completo que ofrece informes sólidos y una gran cantidad de integraciones de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Gracias por tus comentarios reflexivos. Nos alegra saber que encuentras a nuestro equipo increíble y nuestra plataforma robusta. Agradecemos tu opinión sobre la interfaz de reembolso, y tienes razón en que estamos trabajando activamente para mejorar esa experiencia.

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AR
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¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

Jessica DiStefano is an asset to SpotOn with how she handles our ongoing issues Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

Implementations, Online ordering and weekend support is a joke Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

They are not solving anything we ask. We've been waiting 3 years for something we were told was a top priority Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Lamentamos los problemas que está experimentando y entendemos su frustración.

Marco C.
MC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

La facilidad de uso. El servicio al cliente es excepcional: receptivo, eficiente y muy amable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

Tener serios problemas para obtener un sistema integrado de nuestras tarjetas electrónicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

Problemas de POS que surgen durante el transcurso de un día laboral normal. Ingreso de artículos del menú, precios y entrega a las impresoras adecuadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Gracias por los comentarios positivos sobre nuestra facilidad de uso y servicio al cliente. Pedimos disculpas por los desafíos que está experimentando con el sistema integrado para sus tarjetas electrónicas. Nuestro equipo está aquí para ayudar a resolver este problema para usted. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte o con su CSM dedicado para que podamos trabajar juntos en una solución.

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AR
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¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

The adaptability of the system and BoH, how easy it is to make changes to the menu. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

the changes in the menu are fast but when we make changes it's too easy to accidentally change something unintentionally. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

credit card passthrough, it cuts a major bill for the business and encourages cash payments. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Nos alegra saber que encuentras SpotOn adaptable y fácil para realizar cambios en el menú. Entendemos tu preocupación acerca de cambiar algo accidentalmente y transmitiremos este comentario a nuestro equipo de desarrollo para su consideración.

JH
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¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

Spoton es muy fácil de usar desde el POS hasta el backend. Me encanta que también puedo gestionar casi todo desde mi teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

¡Algunas características que otros sistemas de punto de venta tienen, pero he oído que están en proceso! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

Racionalización de nuestros sistemas. Pedido en línea Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Gracias por compartir su experiencia positiva con SpotOn! Estamos comprometidos a proporcionar un sistema POS fluido y eficiente, y nos alegra saber que está marcando una diferencia para su negocio.

Pat H.
PH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

Desde la implementación hasta la facilidad de uso por parte de nuestros empleados, SpotOn ha sido excelente para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

Algunos proveedores externos no se integran bien debido a la falta de API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

Tener un sistema POS para todos nuestros restaurantes nos ha ayudado a ser más eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Nos alegra saber que SpotOn ha sido una gran opción para tus restaurantes y que ha ayudado a mejorar la eficiencia. Agradecemos tus comentarios sobre la integración con proveedores externos y continuaremos trabajando para mejorar nuestras capacidades de API.

RG
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

La conexión entre la reserva spoton y el POS y las funciones de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

SAS. Aunque las tarifas no son malas, el hecho de que se cobren a perpetuidad es un poco molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

Cualquier problema que tengo se aborda de inmediato y de manera profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Gracias por informarnos que estás disfrutando de la conexión entre SpotOn Reserve y el POS, así como de las funciones de informes. Entendemos que las tarifas pueden ser un inconveniente, pero las reinvertimos en el mantenimiento del software y en la mejora constante de nuestras ofertas.

AP
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

Me encanta el aspecto de informes de SpotOn y la forma en que me permite rastrear empleados, ventas y tiempo... El programa de informes me permitió aumentar la rentabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

Glitching cuando está muy ocupado, pero no sé si el glitching es exclusivo de SpotOn. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

SpotOn resolvió el problema de hacer fácil determinar las ventas / hora / empleado. El beneficio fue poder programar a los empleados en turnos que coincidieran con su conjunto de habilidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra ser parte de tu éxito.

DC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

Interfaz FOH fácil de usar y servicio al cliente útil para los desafíos de los usuarios, variedad de características para diferentes estilos de establecimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

Interfaz de usuario/apariencia de la oficina administrativa Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

No hay problemas actuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Nos alegra saber que encuentras útil nuestra variedad de funciones para diferentes estilos de establecimientos. Lamentamos saber que no estás completamente satisfecho con la interfaz de usuario/apariencia de la oficina administrativa. Agradecemos tus comentarios y siempre puedes comunicarte con tu CSM con sugerencias para nosotros mientras hacemos mejoras. ¡Gracias por elegir SpotOn!