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Reseñas y detalles del producto de SpotOn

Descripción general de SpotOn

¿Qué es SpotOn?

SpotOn es una de las empresas de software y pagos de más rápido crecimiento que proporciona la tecnología y el apoyo que ayuda a los negocios locales, y a las personas que los dirigen, a tener éxito en sus propios términos. Conocida por su tecnología flexible basada en la nube y su apoyo personalizado, SpotOn ofrece una plataforma integral para aceptar pagos, aumentar los ingresos, optimizar las operaciones y crear experiencias excepcionales para los clientes. Desde sistemas de punto de venta fluidos y eficientes hasta soluciones de gestión integradas diseñadas para la empresa de rápido crecimiento, SpotOn construye tecnología que "funciona de la manera en que trabajas" y la respalda con un equipo de expertos disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que se asegura de que siempre lo haga, con equidad, flexibilidad y un toque personal. SpotOn tiene 2,000 empleados, incluyendo uno de los equipos de producto y tecnología más fuertes en la industria combinada de software y pagos.

Detalles SpotOn
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

SpotOn ofrece servicios para comerciantes, integrando marketing y pagos con una plataforma sencilla.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Las empresas locales merecen un socio que comparta sus valores de trabajo duro, integridad y trato respetuoso a los clientes. Es por eso que en SpotOn no solo proporcionamos tecnología poderosa para ayudar a los clientes a gestionar y hacer crecer su negocio, sino que también lo respaldamos con un servicio y soporte personalizados. Cuando trabajas con SpotOn, estás entrando en una relación, no en un contrato, construida sobre la simple verdad de que el respeto compartido impulsa el éxito compartido.


Detalles del vendedor
Vendedor
SpotOn
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2005
Ubicación de la sede
San Francisco, US
Twitter
@SpotOn
3,276 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,649 empleados en LinkedIn®
Descripción

SpotOn’s mission is to develop software and payment technology for people who want to run their business on their own terms. Because if you’ve got the courage to strike out on your own, you ought to have the freedom to do things the way you want and go as big (or stay as small) as you want. You decide how to run your business. We’ll build technology that works the way you work. And we’ll back it up with a
4/7 team of experts who will make sure it always does—with fairness, flexibility, and a personal touch. Because that’s the way we work.


Lauren M.
LM
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de SpotOn

Maile J.
MJ
Maile J.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"A learning curve with benefits"
We love our customer service, Stephanie and Brandon and Paul our installer have all been incredible. We went from an old school legacy system and i...
Chad W.
CW
Chad W.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Great support and service"
It is industry leading technology and fills a need for tableside service that is unparalleled
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Spot On"
Brandon is very helpful rep. I love the pos system and marketing tools.
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de SpotOn

Demo SpotOn - A Variety of Hardware Options
Our hardware is robust and reliable, ready for the demands of hard-working restaurants, bars, storefronts, online stores, and more.
Demo SpotOn - SpotOn Handhelds
Tap, dip, or swipe. Done. The built-in payment reader makes paying by credit card or gift card a snap.
Demo SpotOn - Sleek and Reliable.
Work better with tools that work together.
SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
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SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
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Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
Everything you need in a POS.
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Everything you need in a POS.
SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
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SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.
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Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.

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125 SpotOn Reseñas

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Pros y Contras de SpotOn

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para SpotOnPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Ralph A.
RA
General Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

SpotOn tiene un formato muy limpio y manejable. Las pantallas son muy fáciles de usar y encontrar artículos para mi personal es muy sencillo. También tiene una maravillosa opción de programación en "Teamwork" que facilita todo, desde escribir horarios hasta la distribución de propinas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

Spot on tiene un departamento de servicio al cliente nacional muy accesible. Sin embargo, el soporte local al principio era bastante deficiente. Recientemente ha visto grandes mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

SpotOn maneja todo nuestro seguimiento de mano de obra, programación, distribución de propinas y todas las necesidades generales de POS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Nos alegra mucho saber que SpotOn, y específicamente el producto Teamwork, ha sido tan útil para ti. Siempre estamos trabajando en mejoras de producto y soporte, y esperamos seguir construyendo nuestra red de soporte local. ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos esta reseña!

DV
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

Me gusta la función de informes y me gusta el diseño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

Algunas funciones no están disponibles como en otros sistemas POSI que he usado antes. Tampoco me gusta la plataforma de tarjetas de regalo ni el pedido en línea. La plataforma de entrega de terceros es horrible. No me gusta que Spot On no se integre con nuestro sistema de reservas. El software de programación (Teamworks) no es nada fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

Spot On con sus informes independientes me ayuda a gestionar un restaurante más eficiente y optimizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Gracias por compartir sus pensamientos sobre SpotOn. Nos complace saber que la función de informes y el diseño están funcionando bien para usted. Entendemos sus preocupaciones sobre las limitaciones y nos esforzaremos por mejorar nuestras características e integraciones en el futuro.

Usuario verificado en Food & Beverages
AF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

-How immediate the POS terminals update

-How personalized modifiers can be Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

-Needing to access Support for refunds/transaction management

-The small font

-Where the circle "information" button is located, the 'Logout' button should be in that space

-Keeps saying the BoH SpotOn doesn't work with Safari :(

-Handhelds are not conducive to tableside service Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

A need for a POS system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Gracias por compartir su experiencia con SpotOn. Entendemos sus preocupaciones y trabajaremos en mejorar las áreas que mencionó, como el tamaño de la fuente y la compatibilidad con Safari. Agradecemos sus comentarios.

MK
Director of Food and Beverage
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

Rápido y fácil de usar. Tiene la compatibilidad para adaptarse a las necesidades del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

La información no siempre es muy detallada para lo que estás buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

Un sistema POS más actualizado que sea fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Nos alegra saber que encuentras SpotOn rápido y adaptable. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestra funcionalidad de informes y esperamos que pueda satisfacer mejor tus necesidades a medida que crecemos.

Barbarie's Black A.
BA
Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

Sistema POS fácil de usar y buen soporte al cliente 24/7. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

La facturación al utilizar un distribuidor SpotOn. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

Tener el sistema basado en la nube nos permite más flexibilidad para trabajar de forma remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Restaurants
UR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

I like having a dedicated person that I can reach out to for support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

Teamwork, the apps are confusing and hard for some staff to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

SpotOn makes systems more efficient by having scheduling, payment processing, and POS all in one. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Gracias por sus comentarios. Entendemos la importancia de tener una persona de apoyo dedicada, y continuaremos trabajando en mejorar la usabilidad de nuestras aplicaciones para todos los miembros del personal.

TD
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

SpotOn es el primer sistema de gestión/programación de POS/BOH que funciona perfectamente con nuestro modelo de negocio. Realmente libera a nuestro equipo de gestión para centrarse en la experiencia del cliente en lugar de horas de papeleo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

Una vez que lo conoces, los inconvenientes son muy pocos y con cada implementación de actualizaciones, los problemas se vuelven cada vez menos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

Haciendo que sea más fácil para nuestra gestión utilizar y comprender todo el alcance de dirigir un restaurante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Gracias por compartir su experiencia positiva con SpotOn. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro sistema y hacerlo aún más fácil de usar para nuestros clientes.

Usuario verificado en Restaurants
AR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

Support is usually very quick and helpful. Menu updates and changes are instant. Spoton OLO makes online ordering very clean and smooth for the in house staff. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

This may be a personal experience but we have changed through a few different account reps and it makes it very hard to get a closer connection to the company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

Makes it easy to have everthing under one platform whether its for online ordering, the pos, reservations, websites and we will probably soon be using them for scheduling as well, so its one number to call if we need help or solve issues that we have. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Gracias por sus comentarios sobre nuestro soporte y las actualizaciones instantáneas del menú. Entendemos su preocupación por el cambio de representantes de cuenta, y esperamos que una relación con su Gerente de Éxito del Cliente (CSM) pueda crear una experiencia más consistente para usted en el futuro.

Usuario verificado en Restaurants
AR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

The service level we receive for

Krystal Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

It can sometimes be slow and unresponsive Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

Reservation management Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

benson w.
BW
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
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¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

La orientación al servicio de la organización es el mejor activo. El producto es excelente en muchos niveles, específicamente el trabajo en equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

La innovación está detrás de Toast y necesita ponerse al día. QR, hardware, KDS. El servicio al cliente es más fuerte que cualquier empresa de POS con la que he trabajado anteriormente, incluida Toast, sin embargo, la empresa puede construir más sistemas y un mejor marco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

Pago de propinas

Pedido

Consolidación de entrega Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Gracias por su reseña. Nos complace saber que valora nuestro enfoque de servicio y las fortalezas de nuestro producto, especialmente en el trabajo en equipo. Agradecemos sus comentarios sobre las áreas en las que siente que podemos mejorar, y estamos comprometidos con la innovación continua y la mejora de nuestros sistemas. Su opinión es valiosa para nosotros mientras nos esforzamos por ofrecer las mejores soluciones posibles para nuestros clientes.