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Reseñas y detalles del producto de SpotOn

Descripción general de SpotOn

¿Qué es SpotOn?

SpotOn es una de las empresas de software y pagos de más rápido crecimiento que proporciona la tecnología y el apoyo que ayuda a los negocios locales, y a las personas que los dirigen, a tener éxito en sus propios términos. Conocida por su tecnología flexible basada en la nube y su apoyo personalizado, SpotOn ofrece una plataforma integral para aceptar pagos, aumentar los ingresos, optimizar las operaciones y crear experiencias excepcionales para los clientes. Desde sistemas de punto de venta fluidos y eficientes hasta soluciones de gestión integradas diseñadas para la empresa de rápido crecimiento, SpotOn construye tecnología que "funciona de la manera en que trabajas" y la respalda con un equipo de expertos disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que se asegura de que siempre lo haga, con equidad, flexibilidad y un toque personal. SpotOn tiene 2,000 empleados, incluyendo uno de los equipos de producto y tecnología más fuertes en la industria combinada de software y pagos.

Detalles SpotOn
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

SpotOn ofrece servicios para comerciantes, integrando marketing y pagos con una plataforma sencilla.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Las empresas locales merecen un socio que comparta sus valores de trabajo duro, integridad y trato respetuoso a los clientes. Es por eso que en SpotOn no solo proporcionamos tecnología poderosa para ayudar a los clientes a gestionar y hacer crecer su negocio, sino que también lo respaldamos con un servicio y soporte personalizados. Cuando trabajas con SpotOn, estás entrando en una relación, no en un contrato, construida sobre la simple verdad de que el respeto compartido impulsa el éxito compartido.


Detalles del vendedor
Vendedor
SpotOn
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2005
Ubicación de la sede
San Francisco, US
Twitter
@SpotOn
3,276 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,649 empleados en LinkedIn®
Descripción

SpotOn’s mission is to develop software and payment technology for people who want to run their business on their own terms. Because if you’ve got the courage to strike out on your own, you ought to have the freedom to do things the way you want and go as big (or stay as small) as you want. You decide how to run your business. We’ll build technology that works the way you work. And we’ll back it up with a
4/7 team of experts who will make sure it always does—with fairness, flexibility, and a personal touch. Because that’s the way we work.


Lauren M.
LM
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de SpotOn

Maile J.
MJ
Maile J.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"A learning curve with benefits"
We love our customer service, Stephanie and Brandon and Paul our installer have all been incredible. We went from an old school legacy system and i...
Chad W.
CW
Chad W.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Great support and service"
It is industry leading technology and fills a need for tableside service that is unparalleled
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Spot On"
Brandon is very helpful rep. I love the pos system and marketing tools.
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de SpotOn

Demo SpotOn - A Variety of Hardware Options
Our hardware is robust and reliable, ready for the demands of hard-working restaurants, bars, storefronts, online stores, and more.
Demo SpotOn - SpotOn Handhelds
Tap, dip, or swipe. Done. The built-in payment reader makes paying by credit card or gift card a snap.
Demo SpotOn - Sleek and Reliable.
Work better with tools that work together.
SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
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SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
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Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
Everything you need in a POS.
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Everything you need in a POS.
SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
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SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.
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Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.

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125 SpotOn Reseñas

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Pros y Contras de SpotOn

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para SpotOnPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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OB
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

Los representantes de SpotOn son muy atentos y profesionales. Siempre recibo la ayuda que necesito y son rápidos en responder a mis correos electrónicos y mensajes. ¡Fleeton Wells y Wes son increíbles! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

No hay nada que me desagrade del servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

SpotOn continúa trabajando en la facilidad de usar el servicio cuando el internet está caído. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestros representantes han podido asistirte de manera rápida y profesional. Continuaremos trabajando para mejorar nuestro servicio, especialmente en situaciones donde la conectividad a internet es una preocupación.

Ken R.
KR
Chief Operating Officer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

Me encanta cómo estamos en una verdadera asociación con el equipo de SpotOn. Han sido muy transparentes y dispuestos a comprender verdaderamente nuestras necesidades comerciales y trabajar diligentemente para satisfacer nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

Necesitar tener la capacidad de retener un número de tarjeta de crédito para pedidos para otro día y hacer cambios sin anular completamente los pedidos y rehacerlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

SpotOn está resolviendo nuestra necesidad de tener un sistema POS verdaderamente basado en la nube. Esto ayuda a garantizar una mejor interacción con el usuario y una generación de informes más precisa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestra asociación y sistema basado en la nube. He hablado con tu CSM, Jason, quien ha estado en contacto respecto a la ayuda con la retención de una tarjeta de crédito. Por favor, comunícate con él si necesitas ayuda con esto u otras preguntas. ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña!

Usuario verificado en Food & Beverages
UF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

Great customer service. Helpful always

The system is very user friendly

Easy to navigate

Natala DiNoto has been supportive since we got the system. Always checking in on us Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

Nothing so far.We are pleased with this system Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

Easier pos system than our previous system

More features and flexibility Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hospitality
UH
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

I love their support team. It feels like I have my own personal squad at my right hand whenever I have questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

It was a really rough start getting used to the new system because there was so much going on within the screen, BUT once we got used to it we realized there was more we could do than other POS systems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

Spot on has a couple issues with their website loading and they just started having this issue. They will continue to prove me right and get it fixed right away. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Entendemos que acostumbrarse a un nuevo sistema puede ser un desafío, pero nos alegra saber que has descubierto las capacidades adicionales de SpotOn y te has apoyado en nuestro equipo de soporte.

Usuario verificado en Restaurants
AR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

The customer service is outstanding. Really like that support is available in Spanish and English. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

Any outages issue like what happened on August 5th Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

Very nice POS provider for my restaurants and even having an offline mode is very beneficial Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kerry K.
KK
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

Spot On es fácil de usar, lo que hace que la capacitación para FOH sea eficiente y efectiva. Los nuevos empleados no tienen que pasar mucho tiempo aprendiendo el sistema. La implementación fue rápida y el sistema se utiliza a diario. El soporte al cliente tiene un tiempo de espera mínimo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

Ha habido algunos fallos... por supuesto durante los momentos de mayor actividad, lo que hizo extremadamente difícil superar la prisa sin un sistema POS. Aunque fue estresante, cada situación se manejó en un plazo de tiempo aceptable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

Spot On ayuda con nuestra mezcla de productos y mano de obra para que podamos obtener mejores números con el fin de aumentar la rentabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Gracias por tus comentarios positivos sobre la facilidad de uso y la rápida implementación de SpotOn. Pedimos disculpas por cualquier fallo que hayas experimentado y agradecemos tu paciencia mientras abordamos estos problemas. Sabemos lo importante que es la fiabilidad y nos esforzamos por mantenernos al tanto de todas las interrupciones. ¡Gracias por elegir SpotOn!

James D.
JD
Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

Me encanta que SpotOn venga con un gerente de éxito para restaurantes. El nuestro es Jonathan Smith y es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

No hay mucho que no me guste de spoton. A veces puede ser confuso resolver problemas, pero siempre podemos contactar a Jonathan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

SpotOn tiene diseños de mesas impresionantes, características de impresoras y, en general, un gran servicio para restaurantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Nos alegra saber que SpotOn está proporcionando excelentes características y servicio para su restaurante. Agradecemos sus comentarios y estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestra plataforma. Jonathan es genial, y transmitiremos los comentarios.

RA
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

Lo más importante para nosotros es cuán consistente es con el sistema y que realmente no se caiga en medio de una gran hora punta de la cena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

No tengo mucho que decir aquí, todo funciona para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

No mucho aquí Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Gracias por compartir su experiencia positiva con nuestro sistema. Nos esforzamos por ofrecer un servicio confiable, especialmente durante las horas pico.

Randy T.
RT
District Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

Su equipo de implementación y soporte parece preocuparse realmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

A veces el soporte no puede solucionar problemas, pero Dan siempre está dispuesto a intervenir y ayudar en un apuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

El sitio de informes hace mi trabajo mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Joseph L.
JL
Bar Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SpotOn?

Primera vez usuario, así que todo es nuevo para mí. La facilidad de hacer cambios en el POS es útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SpotOn?

Nada hasta ahora. Me gustaría saber más sobre algunas funciones de administrador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SpotOn ¿Y cómo te beneficia eso?

Simplificar el pedido para el personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Allison Bailey de SpotOn

Nos alegra saber que encontró nuestro sistema POS fácil de usar para realizar cambios. Si tiene alguna pregunta específica sobre las funciones de administrador, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.