Alternativas de Spiro Mejor Valoradas
El soporte al cliente y la capacidad de respuesta de Spiro, así como su transparencia en las pruebas de usuario y las actualizaciones del conjunto de características. La capacitación y la asistencia son muy rápidas y precisas. Preciso en el sentido de que mi(s) gerente(s) de cuenta son capaces de manejar todo lo que les presento y pueden darme una respuesta/solución rápidamente. Esto no es el caso con los competidores de Spiro o con otros productos SaaS en general, y el minuto en que pierdan eso es el minuto en que comenzaré a cuestionar nuestro futuro. Nunca subestimen su servicio al cliente.
Sobre el producto en sí, lo que más me gusta es la capacidad de personalizarlo rápidamente y utilizar la importación/exportación de hojas de cálculo para manejar mi propia ingeniería de datos. Es un producto maravilloso con una funcionalidad elegante, pero es aún más peligroso cuando crece contigo/tú creces con él.
He mencionado en revisiones anteriores que la sección de Informes es otra cosa que más me gusta. El equipo de Spiro ha ido más allá para entender y mapear los datos de mi empresa y ha sido un cambio de juego para equipar a mi personal de ventas con el conocimiento/información que necesitan para ser guerreros independientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las campañas - Estoy realmente ansioso por las mejoras que vienen en esto. En las ventas B2B, cuanto más pueda liberar a mis vendedores para que hagan marketing dirigido de manera rápida y eficiente, más puedo empoderarlos para que sean peligrosos.
Otros elementos que no me gustan serían algunas de las trampas de navegación (es decir, no se puede establecer la vista de Oportunidades como predeterminada, no se puede agregar una oportunidad mientras se está en la vista de oportunidades, y algunas mejoras de navegación tipo wiki que podrían hacerlo más eficiente de usar. Dicho esto, todavía opera muy rápidamente, por lo que los clics adicionales no son demasiado molestos. Nota: No soy un vendedor que usa esto como una herramienta de ventas a tiempo completo, sino un propietario que lo usa para profundizar en los datos.
Además, el aspecto de las notificaciones es algo con lo que tengo dificultades. Hemos configurado alertas por correo electrónico para nuevas oportunidades y demás, lo cual es genial, pero me encantaría un icono de "no leído" que aparezca en una oportunidad que es nueva en el pipeline, o un contador de tiempo en una que no se ha abierto en unos 10 días o más. Una vez que tienes más de 30 oportunidades en tu pipeline, se vuelve difícil navegar y diferenciar.
El aspecto de colaboración de Spiro podría mejorarse. Acabamos de obtener la función de "Equipos" y le estamos dando algo de uso, pero podría haber algunas mejoras por hacer en esto. Nuestro caso de uso explicado: tengo vendedores y diseñadores de productos. Me gustaría que un vendedor pudiera crear una oportunidad y asignarla a múltiples diseñadores de productos para que ingenien diferentes aspectos de un sistema para esa oportunidad. Podría hacerse a través de un enlace de documento de Google Sheets en la oportunidad, sin embargo, todas las partes necesitan estar incluidas solo en esa oportunidad y no en las oportunidades de toda la empresa (que es como opera actualmente, creo) si eso tiene sentido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
91 de 92 Reseñas totales para Spiro
Sentimiento General de la Reseña para Spiro
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Spiro automatiza gran parte de la entrada de datos típica de CRM, de modo que puedes acceder directamente a los conocimientos e información que importan. A nuestros vendedores les encanta por el fácil registro de eventos e interacciones y el conjunto de informes que pueden usar cómodamente por su cuenta. Como líder, me encantan los paneles que personalizamos para mostrar claramente las métricas que son importantes para nuestro negocio, de modo que podamos compartir el rendimiento de manera transparente con todo el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Con un sistema tan abierto y personalizable, desearía que hubiera una manera más fácil de mejorar continuamente. Se lanzan nuevas funciones con frecuencia y aún no tenemos una forma sólida de integrar y actualizar nuestros procesos para aprovecharlas. Creo que el equipo de Spiro podría intervenir aquí para ofrecer más valor a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La incorporación de la IA en CRM a través de Spiro ha revolucionado realmente nuestra gestión de relaciones con clientes. La sugerencia para acciones específicas es particularmente útil al permitir la priorización de los esfuerzos de ventas para maximizar el valor para el negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Spiro no se ha integrado sin problemas con los otros sistemas heredados que tenemos actualmente instalados. Esta ausencia de interoperabilidad sin problemas con los sistemas de software anteriores aumentó el tiempo y la dificultad de implementación base. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustan las características de IA de Spiro y los recordatorios constantes, el seguimiento y las herramientas de asistencia que permiten a mi equipo de ventas vender y no preocuparse por las tareas administrativas. Spiro es fácil de usar, personalizable y siempre está evolucionando para mejorar nuestro día a día. Es una herramienta excelente para que cualquier industria la use y crezca con sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La desventaja de Spiro sería que no encontramos la empresa antes. No importa lo que pregunte, el equipo siempre está dispuesto a explorar opciones, soluciones alternativas o nuevos desarrollos para incluso superar mis expectativas. ¿Qué no hay para gustar? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es rápido de usar, contiene todos nuestros datos según sea necesario y funciona muy bien desde el lado de las ventas. La función de 'asistente' es particularmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las nuevas funciones se lanzan con frecuencia y aún no tenemos una forma sólida de integrar y actualizar nuestros procesos para aprovecharlas. Creo que el equipo de Spiro podría intervenir aquí para aportar más valor a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es rápido de usar, contiene todos nuestros datos según sea necesario y funciona muy bien desde el lado de las ventas. La función de 'asistente' es particularmente útil: puedo establecer recordatorios únicos según la etapa del pipeline en la que se encuentre un cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los análisis requieren algo de tiempo para entender. Hay muchas estadísticas para ver, y son muy útiles una vez que puedes construir algunos paneles de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es fácil de usar y eficiente. Sus características de inteligencia artificial son útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando lo presentamos a nuestro equipo, requirió una curva de aprendizaje pronunciada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Flexibilidad, así como la capacidad de hacer que Sprio sea nuestro. Me encanta el hecho de que podemos ser nuestro propio administrador y personalizar según lo consideremos adecuado. Continuamos evolucionando, y podemos agregar/modificar fácilmente a medida que nuestra organización de ventas se desarrolla. Además, el equipo de Éxito del Cliente es simplemente increíble. Muy receptivo y conocedor.
Además, me encanta el hecho de que hay llamadas regulares que explican actualizaciones, mejoras y características futuras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque la elaboración de informes es bastante fácil, puede ser un poco complicada dependiendo de la complejidad del informe. El equipo de CS es rápido para intervenir, pero si eres de los que prefieren hacerlo por sí mismos, puede dejarte perplejo de vez en cuando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
CRM/SFA sólido... Pero su intimidad con el cliente y los niveles de servicio "más allá de lo esperado" son las verdaderas razones para defender esta solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Soy un usuario avanzado y hay características que realmente atraen a alguien como yo, pero no a un mercado en su totalidad. Si la historia es un indicador, estas características se agregarán con el tiempo. Probablemente me caracterice mejor como "impaciente". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Interfaz fácil de usar con navegación intuitiva. Soporte al cliente integral y recursos de capacitación. Paneles personalizables y herramientas de informes para análisis a medida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las funciones avanzadas pueden requerir personalización adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The ease of use for users and administrators. The simple and easy customization of fields and report building. Reports auto update without having to rerun a query manually as an administrator. Lots of customization of user views in both the CRM and the reporting sides to ensure that private information or user-sensitive accounts are kept secure. A wonderful support staff that respond quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Not everything is perfectly customizable without help from Spiro staff; fields can be tricky to organize and use in filters; report building takes practice and can be difficult for those who are more technologically-challenged or inexperienced. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
