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Por Soon
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Alternativas de Soon Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Soon

IB
Team leader
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Soon?

Tener una buena visión general de un horario de tiempo para una organización con muchos empleados, múltiples departamentos y diferentes roles y horarios de trabajo dentro del departamento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Soon?

No hay un gran desagrado. Solo unas pocas cosas menores que mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Soon ¿Y cómo te beneficia eso?

Tener una aplicación, utilizada por cada departamento de operaciones y sus empleados. Usar esta aplicación reduce al menos un 50% del tiempo dedicado a hacer los horarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Soon

¿Qué es Soon?

Pronto es una plataforma de gestión de la fuerza laboral impulsada por IA, diseñada para optimizar la programación de empleados y mejorar la eficiencia operativa para equipos de servicio al cliente. Al integrar características avanzadas de pronóstico e inteligencia artificial, Pronto permite a los equipos optimizar horarios, gestionar turnos y mejorar la productividad. CARACTERÍSTICAS CLAVE: Programación impulsada por IA: Automatiza la creación y gestión de turnos, reduciendo el esfuerzo manual y minimizando errores. Pronóstico avanzado: Utiliza datos históricos e IA para predecir necesidades de personal, asegurando una cobertura óptima y asignación de recursos. Auto-programación: Empodera a los empleados para seleccionar y gestionar sus turnos dentro de parámetros predefinidos, fomentando la autonomía y la responsabilidad. Actualizaciones en tiempo real: Proporciona notificaciones instantáneas, asegurando que todos los miembros del equipo estén informados puntualmente de los cambios en el horario. Capacidades de integración: Se integra sin problemas con herramientas y plataformas existentes, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo sin interrumpir los procesos actuales. Analítica e informes: Ofrece información completa sobre patrones de programación, rendimiento de empleados y eficiencia operativa, ayudando en la toma de decisiones informadas. BENEFICIOS: Mayor compromiso de los empleados: Al involucrar a los miembros del equipo en el proceso de programación, Pronto promueve una mayor satisfacción laboral y moral. Eficiencia operativa: Automatiza tareas rutinarias de programación, reduciendo la carga administrativa y minimizando errores. Escalabilidad: Adecuado para organizaciones de diferentes tamaños, desde startups en rápido crecimiento hasta grandes empresas, adaptándose a las necesidades cambiantes de gestión de la fuerza laboral. CASOS DE USO: Departamentos de servicio al cliente: Optimiza la planificación de turnos y asegura una cobertura adecuada para satisfacer eficazmente las demandas de los clientes. Equipos remotos y distribuidos: Facilita la programación sin problemas a través de diferentes zonas horarias y ubicaciones, manteniendo la coherencia operativa. Sectores de venta al por menor y hospitalidad: Gestiona los requisitos fluctuantes de personal durante períodos pico y fuera de pico, asegurando una asignación óptima de recursos. Establecido en 2018 y con sede en Ámsterdam, Pronto admite múltiples idiomas, incluidos inglés y neerlandés, atendiendo a una base de usuarios diversa. La plataforma está en constante evolución, con un equipo dedicado a mejorar la experiencia del usuario y expandir su conjunto de características para satisfacer las necesidades dinámicas de la gestión de la fuerza laboral. Para organizaciones que buscan una solución de programación flexible y fácil de usar, Pronto ofrece una prueba gratuita, demostraciones personalizadas y soporte integral de incorporación para asegurar una integración y adopción sin problemas.

Detalles Soon
Discusiones
Comunidad Soon
Idiomas admitidos
English, Dutch
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Descripción del Producto

Pronto facilita a los equipos organizar, monitorear y mejorar los horarios de trabajo.


Detalles del vendedor
Vendedor
Soon
Año de fundación
2018
Ubicación de la sede
Amsterdam, NL
Twitter
@soon
6,614 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
10 empleados en LinkedIn®

Olaf J.
OJ
Resumen proporcionado por:
Soon | Collaborative scheduling software designed for customer service teams.

Reseñas Recientes de Soon

Rachel M A.
RA
Rachel M A.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"SOON is the best equipped to handle extremely complex schedules that I have seen."
We have an incredibly complicated scheduling system that includes daily role rotations and varying competencies. I have looked at dozens of schedul...
Daria G.
DG
Daria G.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Plataforma de programación que te ahorra mucho tiempo y mantiene las cosas organizadas para los equipos."
Como alguien que ha probado varias herramientas de programación, puedo decir con confianza que Soon se destaca entre la multitud. El equipo detrás ...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"It works fine"
That I can see what I want to see straight away.
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Soon

Demo Soon - Soon Schedule Board
Soon schedule board interface on a Macbook Pro.
Demo Soon - Soon Workload Details
Soon workload details interface on a Macbook Pro.
Demo Soon - Soon Event Details Board - People
Soon schedule board event details interface on an iPad Pro.
Demo Soon - Soon Event Details - Workload
Soon schedule board event details interface on an iPad Pro.
Demo Soon - Soon Event Details My Schedule
Soon my schedule event details interface on an iPad Pro.
Demo Soon - Soon Mobile
Soon interface on mobile.
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19 de 20 Reseñas totales para Soon

4.7 de 5
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Pros y Contras de Soon

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para SoonPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Rachel M A.
RA
Medical Laboratory Scientist Lead
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Soon?

We have an incredibly complicated scheduling system that includes daily role rotations and varying competencies. I have looked at dozens of scheduling platforms and this is the only one that would work with minimal manual adjustments. It was pretty easy to use, the "how to video" was very helpful. There is a fair amount of setup required for us to implement, but see above about very very complicated schedule system! So it was still less inital work than many others I have tried!

The ability to integrate with TEAMS was a huge reason I initially looked at SOON, it was having a little bit of issue wanting to keep up a connection, but honestly that was just as likely a TEAMS or org network/settings issue than a SOON issue.

I think the absolute best thing about SOON is the customer support. Extremely responsive when I found bugs or had questions and suggestions. They worked so hard to help make SOON work for us including adding small features (like able to filter people by groups). It was absolutely fantastic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Soon?

I think the only downsides are things they already have in the works. The only complaint I heard from my 40 person group when I showed them was the "my schedule" function was not super useful, and we always want more color coding for everything!!. I think once the approval process feature is added, and some more functionality with activities it is going to be super amazing! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Soon ¿Y cómo te beneficia eso?

Automated scheduling will be a game changer for me. Even if I have to do some manual editing, or automate small portions at a time it is still better than what we have. Also the ability to have groups and add activities is super nice! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Daria G.
DG
Deputy Head Of Customer Success Department
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Soon?

Como alguien que ha probado varias herramientas de programación, puedo decir con confianza que Soon se destaca entre la multitud. El equipo detrás de Soon realmente entiende los puntos problemáticos de gestionar horarios y ha creado una solución que los aborda perfectamente.

¿El mayor beneficio? Soon nos ahorró unas increíbles 40 horas al mes que solíamos gastar en la entrada manual de datos para turnos y seguimiento de tiempo libre. ¡Eso es una semana laboral completa de vuelta en nuestros bolsillos!

Pero lo que realmente distingue a Soon es su función de programación impulsada por IA. Nunca he visto algo así en otras plataformas. No es solo un truco: funciona sorprendentemente bien, eliminando el dolor de cabeza de crear horarios equilibrados.

La interfaz de usuario es un soplo de aire fresco. Todo nuestro equipo está de acuerdo en que es más intuitiva y fácil de usar que cualquier otra herramienta de programación que hayamos utilizado antes. Es evidente que el equipo de Soon puso mucho pensamiento en la experiencia del usuario.

¡Muy recomendable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Soon?

Ninguno hasta ahora, me encantó absolutamente todo sobre Soon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Soon ¿Y cómo te beneficia eso?

Pronto nos ahorró alrededor de 40 horas al mes que solíamos gastar en la entrada manual de datos para turnos (uno por uno) y seguimiento de tiempo libre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Financial Services
UF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Soon?

That I can see what I want to see straight away. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Soon?

No connection with outlook. Does not work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Soon ¿Y cómo te beneficia eso?

Planning Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YO
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Soon?

La simplicidad de usar la plataforma. Las funciones funcionan fácilmente y también se aprenden bastante rápido. Además, la integración con la agenda es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Soon?

Sería útil en el futuro tener una introducción a la plataforma. Incluso si se entiende fácilmente, sería útil, para utilizar todo el potencial de la plataforma, tener una introducción a la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Soon ¿Y cómo te beneficia eso?

Tener un horario donde en una vista general pueda ver dónde estoy programado. Me beneficia al ser de acceso rápido y fácil de leer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ME
Applications Support Coordinator
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Soon?

Aprecio que las tareas más comunes relacionadas con la programación (intercambio de turnos, manejo de permisos, verificación de cobertura) se gestionan de manera excepcionalmente clara en Soon, con un flujo de trabajo claro y conciso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Soon?

La interfaz receptiva a veces no lo es; los paquetes perdidos frecuentemente resultan en una interfaz de usuario que omite un evento o una edición, por lo que las cosas parecen haber fallado cuando en realidad tuvieron éxito. La interfaz necesita un mejor manejo de errores para minimizar esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Soon ¿Y cómo te beneficia eso?

Había esperado que Soon redujera a la mitad el tiempo que necesitaba para programar. Eso no es del todo así, pero esto es solo porque Soon me facilitó hacer un mejor trabajo al ajustar nuestras necesidades de cobertura a nuestra carga de trabajo. La cobertura de nuestro centro de llamadas ha mejorado notablemente sin tomar más tiempo para programar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Margo L.
ML
Chairperson
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Soon?

Hay muchas cosas que me gustan de Soon, los aspectos clave que me gustan se enumeran a continuación:

- Me encanta el hecho de que podemos construir nuestras propias plantillas. El hecho de que podamos personalizarlas es muy útil y resulta en un gran ahorro de tiempo. También podemos añadir o cambiar estas fácilmente cada vez.

- Cada vez que se añaden usuarios o se cambia un evento, envía notificaciones a otros usuarios inmediatamente, lo cual también es muy útil y eficiente.

- Siempre que necesito ayuda con Soon, siempre puedo contactar con el servicio de ayuda (Olaf) y me ayuda mucho y con un tiempo de respuesta rápido.

En general, tengo que decir que he trabajado con varias aplicaciones para planificación, ¡pero esta ha demostrado ser la mejor herramienta de planificación con la que he trabajado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Soon?

Hay pocas cosas que no me gustan, sin embargo, podría pensar en dos consejos:

- Sería genial si pudiera cambiar una cosa. Específicamente, sería agradable tener la capacidad de dar colores a los eventos para facilitar la legibilidad del horario. ¡Los eventos especiales podrían entonces ser notados con un solo vistazo a la agenda!

- Al asignar un usuario a un evento, tener la opción de seleccionar de un grupo de usuarios en lugar de ver la lista completa de usuarios sería mejor. He intentado usar grupos como un medio para acortar la lista de usuarios, pero sin éxito.

¡No obstante, lo encuentro una gran herramienta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Soon:

Para todos los demás que buscan una gran aplicación de planificación; ¡esta es una de las mejores herramientas! Lo más importante, el servicio de asistencia es muy rápido y muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Soon ¿Y cómo te beneficia eso?

Hacer horarios complicados, lo que ahorra tiempo, incluyendo la automatización del proceso de envío de notificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

WP
Service Expert
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Soon?

Es muy fácil ver a qué horas tienes que trabajar, utilizamos pequeños pictogramas para cada turno y de alguna manera esto me da una visión instantánea de mi semana laboral.

Además, si cambiaste un turno o algo cambió dentro del horario, la asignación 'antigua' seguirá siendo visible para ti. De esta manera es fácil ver qué ha cambiado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Soon?

Echo de menos una aplicación que pueda descargar a través de la tienda de aplicaciones. Es posible ver tu horario en tu teléfono, pero esto requiere algunos pasos adicionales.

Espero que la función de 'Intercambio' se active pronto. Ahora puedes dejar que alguien 'cubra' tu turno, pero si la función de Intercambio se activa, será un pequeño paso menos para intercambiar turnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Soon ¿Y cómo te beneficia eso?

La necesidad de pedirle a su supervisor/gerente que cambie un turno, todos pueden hacerlo ustedes mismos entre sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adriano C.
AC
Senior IT Consultant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Soon?

Me gusta el diseño de Soon, su intuición y, lo más importante, su excelente servicio al cliente. Soon realmente hace todo lo posible para satisfacer a sus clientes. El equipo muestra una verdadera empatía hacia el cliente, es paciente, tiene una enorme cantidad de conocimiento del producto, se comunica fácilmente y siempre lo hace con entusiasmo. Estoy encantado con este producto y servicio y lo recomiendo a otros equipos que buscan un mejor proceso y experiencia de programación. Este producto refleja la programación del futuro y no hay ninguno en el mercado que los supere. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Soon?

No hay inconvenientes desde mi experiencia, aparte de la falta de funcionalidades intradía que harían mi trabajo aún más efectivo. Afortunadamente, esta funcionalidad se ha anunciado recientemente y se lanzará pronto. Nuevamente, Soon escucha atentamente las necesidades de sus clientes. Excelente trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Soon ¿Y cómo te beneficia eso?

• Programación fácil y rápida de mi equipo, sin complicaciones y en menos tiempo.

• Permitir la auto-programación a mis empleados.

• Eliminar el uso de múltiples herramientas para la programación.

• Aumentar la felicidad de los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nicolas v.
NV
Student
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Soon?

Lo que más me gustó fue el diseño de la interfaz. Me complació mucho lo fácil que era de entender, hizo que mi tiempo en TNW fuera mucho más agradable, ya que todo estaba dispuesto de manera simplificada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Soon?

No había desventajas aparentes con Soon que me vengan a la mente. En general, es una aplicación extremadamente conveniente que era directa y fácil de usar. Sin embargo, puedo imaginar que una población mayor puede encontrar algunas dificultades al usar la interfaz, ya que pueden no ser tan hábiles tecnológicamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Soon ¿Y cómo te beneficia eso?

Los problemas que se resuelven con Soon abordan la carga de trabajo de crear horarios perfectos. Creo que generar horarios que resulten en 0 superposiciones puede ser muy difícil y, debido a la interfaz sencilla de Soon, esta dificultad queda obsoleta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Government Administration
PG
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Soon?

Possibility for self planning and collaboration within a large team. Good overview and options for management information and export of data. Great service and cooperation: the team of Soon develops the tool in close collaboration with the users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Soon?

We like everything of it, nothing to dislike. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Soon ¿Y cómo te beneficia eso?

Employees are more involved and own their work planning. Better understanding of the process. Higher agility and faster adaptation to forecasted workload. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.