Reseñas y detalles del producto de SocialGest

Me gustan muchas cosas de SocialGest pero debo decir que las funcionalidades que más uso para mi trabajo son los asistentes de Inteligencia Artificial tanto para la redacción de copys para mis clientes como para la creación de imagenes, valoro muchisimo esta funcionalidad porque los CMs sabemos lo que es quedarse sin ideas.

Despues utilizo mucho el panel de metricas, diariamente reviso los resultados de mis clientes online, donde en un simple clic tengo mucha información valiosa que me permite tomar decisiones sobre la marcha para alcanzar mejores resultados con mis contenidos. Ademas esa misma información a fin de mes la descargo en un reporte mega completo para presentar a mis clientes y quedo super profesional sin volverme loca recopilando la data por mi cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De momento estoy más que encantada con la experiencia que estoy teniendo y no hay nada que no me guste. Las personas detras de la empresa son super amorosas, te ayudan a despejar dudas, la verdad super recomendable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las opciones avanzadas, como el seguimiento de resultados de redes sociales, son una gran característica. Lo que más me gustó de esta herramienta es el análisis de anuncios de Facebook. Además, programar las publicaciones y gestionar las bandejas de entrada desde un solo lugar también es útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siento nada que me desagrade aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto es difícil porque me disgusta la aplicación más de lo que me gusta, así que es difícil decir qué es lo que más me gusta de ella. Pero si tuviera que decir algo, sería que puedes conectar la mayoría de tus publicaciones en redes sociales y analizar cada publicación para obtener tus insights y cómo está funcionando esa publicación, y saber qué le gusta a tu audiencia para que puedas hacer más de ese contenido. Algo más que es diferente de otras aplicaciones de programación de redes sociales es que puedes hacer formularios en pdf. allí y obtener los análisis de eso, lo cual es realmente útil para construir documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando llegué por primera vez a la plataforma, me preguntó mi idioma, lo puse en inglés, pero seguía dándome español, así que fue difícil configurarlo. Es como si quisiera volver al español y no darme inglés hasta que llegué a la plataforma principal. Tienes que pasar por la parte de configuración para obtener el idioma que solicitas... bueno, eso es lo que me pasó a mí y no me gustó. Otra cosa que no me gusta es que toda la página parece confusa y enrevesada. No está muy claro qué hacen o a dónde ir. No lo hace fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me inscribí hace tres años. El octubre pasado les dije que no quería renovar mi suscripción y de todos modos me cobraron la tarifa anual. Hablé con ellos, pero nunca me devolvieron el dinero. También les he pedido que cancelen mi suscripción anual y eliminen los detalles de mi tarjeta bancaria (la plataforma no te permite hacerlo por ti mismo) pero acabo de iniciar sesión y toda mi información sigue ahí, así como la renovación automática.

Cuidado con Socialgest: nunca puedes irte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el hecho de que no puedas darte de baja de su plataforma. Cuando un usuario intenta hacerlo, el botón lleva al chat y un agente habla contigo tratando de convencerte de que no te vayas. Y todas las conversaciones llevan a un punto muerto: el usuario pide que se eliminen los datos y el agente dice que revisarán su caso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la simplicidad y la rapidez para programar nuevas publicaciones en diferentes plataformas, así como la función para dar acceso a otros usuarios dentro de tu organización. El diseño UX es muy intuitivo y el servicio técnico es excelente: hay un chat integrado donde puedes contactarlos fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tiene integración con la plataforma de redes sociales "Pinterest". También me desagrada el hecho de que las publicaciones de Instagram no se publiquen automáticamente. Recibes una notificación a la hora programada en la aplicación de Social Gest recordándote que publiques, además importa las imágenes/videos y el texto a Instagram (lo cual es bastante útil). Esto no es culpa de Social Gest: Instagram no permite que software de terceros suba a su plataforma, al igual que Pinterest. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

For a moment the price caught my attention and the variety of functions they offer, however when using it you realize that they do not work correctly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

In the end, they try to sell you too many add-ons, which in the end makes it too expensive and of little value compared to other solutions of the same price. For what you can get to pay you can activate social sprout or agorapulse which are leading solutions in the industry.

The customer service is deplorable, I never recommend buying this service annually since at any time they can cancel your access without any refund.

I complained about their service and what they did was block my access without returning even the proportional part of my payment. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Socialgest me ha permitido tener todas las herramientas de gestión en un solo lugar, solo entro a su web y puedo administrarlas todas desde un solo lugar. cuando perdí mi teléfono movil no encontraba como publicar y mantener mis redes, con socialgest solo tuve que programarlas todas desde mi computadora y me solucionó el problema.

Cuando toca hacer estudios de mercado analizo la competencia a través de la opcion de benchmarketing, y asi puedo planear mis estrategias a futuro.

La automatizacion de los posteos es excelente, cumple a la hora exacta sin demora alguna, además el autocorrector me permite verificar si mis publicaciones cuentan con errores ortograficos antes de publicarlas, evitando la perdida de tiempo en editar mis publicaciones o el uso de un diccionario Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo cambios en la aplicación y ya no publica de forma automatica en instagram lo cual es muy malo para una red social en pleno auge, es necesario que vuelvan a la automatización de instagram. Hacerlo enviando un sms es tedioso porque suele olvidarse antes era mucho mejor.

No cuenta con los filtros que tienen las redes sociales nativas, lo cual si gustas editar antes de publicar se complica un poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta su seguridad la cual aplico en varias de las empresas en las que estoy, tiene un botón de pánico el cual puedes detener todo lo programado.

No es necesario tener conocimientos en, gestión y publicación en redes sociales. Tienes todo lo que necesitas en una sola aplicación. creación y autoposteo de contenido, puedes programar tu calendario de contenido y despreocuparte por los posteos.

Puedo espinar a mi competencia gracias a esta app, asi comparo mis redes con la de la competencia de forma rapida.

Me gusta sus reportes y estadisticas es la mejor por mucho. Hacen mi trabajo muy fácil al momento de entregar y formular un reporte a la gerencia y superiores. Los gráficos son muy entendibles y permiten descargarlos asi los puedo imprimir y entregarlos en físico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los planes son costosos, se me hace dificil cubrir con mi presupuesto el costo de sus planes.

A veces me da error cuando trato de publicar un video

No he podido subir imagenes y videos juntos en una misma publicación.

Hay dificultad para ver como se verán las publicaciones antes de subirlas cuando se programan deberian corregir eso.

La opción para responder comentarios y administrar seguidores es un poco compleja y dificil de entender. Es mejor utilizar las redes originales antes que su ventana de gestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por mucho es la mejor herramienta para la atención, gestión y publicación en redes sociales. Tienes todo lo que necesitas en una sola app. creación y autoposteo de contenido, puedes programar tu calendario de contenido y despreocuparte por las publicaciones.

Me gusta la herramienta para benchmarking, puedo comparar mis redes con la de la competencia con un simple click.

Su opción para reportes y estadisticas es la mejor por mucho. Muy completos y eficientes facilitan mucho el trabajo al momento de entregar y formular un reporte a la gerencia. Gráficos de facil comprensión y permite descargarlos en formato pdf y excel.

Además, siempre se postea a tiempo. No importa si tienes internet o no. ¡A la hora y fecha indicada siempre cumple!

Cuentan con múltiples medios de pagoincluyendo depositos en cuenta bancarias, y el soporte da solución a muchos problemas en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los planes son costosos, aunque tienes una prueba gratis por 15 días.

Es dificil cargar un video para autopublicación

El plan gratis no permite programar carruzel para autoposteo.

La vista previa al momento de programar una publicación es muy pequeña.

La ventana para gestión y manejo de leads es un poco compleja y dificil de comprender. Es mejor utilizar las redes originales antes que su ventana de gestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de socialGest es la capacidad de manejar y programar fácilmente cada publicación. Comencé a utilizar este software sin previos conocimientos ni acceso a otros como Hootsuite, por lo que puedo decir por propia experiencia que es una herramienta increíblemente intuitiva… claro, solo si posees conocimientos relacionados al marketing, redes sociales y computadores. Además, mi característica favorita es la capacidad de programar publicaciones y no tener que confirmarlas luego previo a la publicación, se hace totalmente automático, haciendo posible dedicar una semana a programar el mes completo y olvidarse… ¡me encanta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a la gran cantidad de funciones que posee, inicialmente puede ser un poco abrumador y saturador sobre todo su debes manejar diferentes plataformas al mismo tiempo, sin embargo, nada que un poco de paciencia y organización no puedan solucionar. Una de las cosas que me disgusta un poco es la calidad de las fotos una vez programadas, no suele ser la más óptima y esta se degrada si es un archivo muy grande. Asimismo, colocar espacios-saltos en el pie de foto para publicaciones en Instagram suele ser un problema a menos que copies y pegues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.