# Mejor Software de Servicios Humanos *By [Emma Stein](https://research.g2.com/insights/author/emma-stein)* El software de servicios humanos gestiona casos de organizaciones sin fines de lucro, actuando como el repositorio central para la información relacionada con clientes y casos. Estas soluciones, a veces llamadas software de gestión de casos para organizaciones sin fines de lucro, son aprovechadas por las organizaciones sin fines de lucro como herramientas operativas para los agentes de campo. El software de servicios humanos está destinado a ser utilizado en una variedad de organizaciones de servicios sociales. Estas soluciones gestionan datos de clientes, realizan evaluaciones, facilitan la planificación de casos e incluyen el seguimiento del progreso. El software de servicios humanos está diseñado para ser una solución de ciclo completo para organizaciones de servicios humanos, desde la admisión de clientes hasta la presentación de resultados y todo lo demás. El software de servicios humanos se encuentra bajo el paraguas del software para organizaciones sin fines de lucro, a menudo integrándose con el [software CRM para organizaciones sin fines de lucro](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm) o proporcionando características similares a las soluciones en esa categoría. Para calificar para la inclusión en la categoría de Servicios Humanos, un producto debe: - Contener herramientas de admisión de clientes - Almacenar datos de clientes - Proporcionar características de recolección de datos para agentes de campo - Analizar los resultados e impacto del programa ## Best Software de Servicios Humanos At A Glance - **Líder:** [Bonterra Apricot](https://www.g2.com/es/products/bonterra-apricot/reviews) - **Mejor Desempeño:** [Foothold](https://www.g2.com/es/products/foothold-technology-foothold/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [Bonterra Apricot](https://www.g2.com/es/products/bonterra-apricot/reviews) - **Tendencia Principal:** [Casebook](https://www.g2.com/es/products/casebook/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [CharityTracker](https://www.g2.com/es/products/charitytracker/reviews) --- **Sponsored** ### LiveImpact LiveImpact: La única plataforma de gestión de casos y gestión de donantes impulsada por IA, construida para organizaciones sin fines de lucro LiveImpact es una plataforma de software para organizaciones sin fines de lucro basada en la nube y asequible que reúne un potente software de gestión de casos, software de gestión de donantes y un CRM para organizaciones sin fines de lucro totalmente integrado, diseñado específicamente para las necesidades de organizaciones impulsadas por una misión. Nuestro software de gestión de casos ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a agilizar la admisión de clientes, la documentación, la prestación de servicios, el seguimiento de resultados y la elaboración de informes, al tiempo que garantiza el cumplimiento de los requisitos de financiadores y subvenciones. Ya sea que estés gestionando servicios directos, coordinando referencias o ejecutando iniciativas de múltiples programas, LiveImpact te brinda las herramientas para mantener cada caso organizado, seguir el progreso en tiempo real y demostrar tu impacto con facilidad. Lo que distingue a LiveImpact es nuestra IA privada, segura y específica para organizaciones sin fines de lucro, la primera de su tipo en este espacio. Diseñada específicamente para flujos de trabajo de organizaciones sin fines de lucro, nuestra IA transforma la forma en que los equipos trabajan al eliminar la necesidad de ejecutar informes complejos o buscar en los datos. Simplemente haz una pregunta, y LiveImpact genera gráficos, tendencias y perspectivas en tiempo real, ayudando al personal del programa, recaudadores de fondos y líderes a tomar decisiones más rápidas e inteligentes. Nuestro equipo trabaja estrechamente con organizaciones sin fines de lucro para personalizar la plataforma a tus necesidades únicas, asegurando una experiencia de incorporación fluida y de apoyo. Con seguridad de nivel empresarial, un soporte al cliente excepcional y un modelo de precios que funciona para organizaciones sin fines de lucro, LiveImpact te ayuda a escalar tu misión con confianza, impulsado por IA, construido para el impacto. [Visitar el sitio web de la empresa](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1911&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1911&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1911&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=24772&secure%5Bresource_id%5D=1911&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fhuman-services&secure%5Btoken%5D=316d317f38fdafb5dc2e520c44c8eb5baa1cf0805fa107ae12a3f9cb7f1c6f9f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.liveimpact.org&secure%5Burl_type%5D=company_website) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Bonterra Apricot](https://www.g2.com/es/products/bonterra-apricot/reviews) Bonterra Apricot proporciona a las organizaciones sin fines de lucro y a las agencias del sector público los recursos, el apoyo y el control que necesitan para maximizar el impacto en las comunidades a las que sirven. Las soluciones flexibles de gestión de programas empoderan a las organizaciones de servicios humanos para que recuperen el control de sus programas, desde la simplificación de la creación de formularios y plantillas hasta la simplificación de la gestión de datos y la elaboración de informes. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 329 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Rendimiento:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Medición de resultados:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Interoperabilidad:** 7.7/10 (Category avg: 8.1/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Bonterra](https://www.g2.com/es/sellers/bonterra) - **Sitio web de la empresa:** https://www.bonterratech.com/ - **Año de fundación:** 2022 - **Ubicación de la sede:** Austin, United States - **Twitter:** @BonterraTech (905 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bonterra-tech/ (1,312 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Gerente de Casos - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Organización Cívica y Social - **Company Size:** 62% Pequeña Empresa, 30% Mediana Empresa ### 2. [Therap Services](https://www.g2.com/es/products/therap-services/reviews) Therap Services es el líder nacional en soluciones de documentación electrónica compatibles con HIPAA para organizaciones en Servicios y Apoyos a Largo Plazo (LTSS), Servicios Basados en el Hogar y la Comunidad (HCBS) y otras industrias de servicios humanos. El sistema atiende a una amplia gama de proveedores, incluidos aquellos que atienden a personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo, programas de empleo comunitario y rehabilitación vocacional, servicios de educación especial y salud escolar, agencias de envejecimiento y salud en el hogar, y programas de autismo. Las características clave de Therap incluyen capacidades de registros electrónicos de salud (EHR), verificación electrónica de visitas (EVV) para rastrear y gestionar visitas de servicio, herramientas completas de informes y gestión de incidentes, y herramientas de planificación centradas en la persona para apoyar objetivos y resultados de servicios individualizados. Además, el sistema incluye funcionalidad para gestionar plazas de exención y listas de espera, ayudando a los proveedores a optimizar las operaciones diarias. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 208 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Rendimiento:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10) - **Medición de resultados:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Interoperabilidad:** 8.3/10 (Category avg: 8.1/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Therap](https://www.g2.com/es/sellers/therap) - **Año de fundación:** 2003 - **Ubicación de la sede:** Torrington, US - **Twitter:** @therapservices (513 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/97019/ (164 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director, Coordinador de Aseguramiento de Calidad - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Servicios individuales y familiares - **Company Size:** 70% Mediana Empresa, 20% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Gestión de Documentos (11 reviews) - Atención al Cliente (9 reviews) - Servicios de terapia (9 reviews) - Características (8 reviews) - Facilidad de uso (7 reviews) **Cons:** - Navegación deficiente (3 reviews) - Consumo de tiempo (3 reviews) - Dificultad de acceso (1 reviews) - Problemas de facturación (1 reviews) - Caro (1 reviews) ### 3. [Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-nonprofit-formerly-salesforce-nonprofit-cloud/reviews) 1) En Salesforce.org, creemos que la tecnología, cuando se usa para el bien, puede cambiar el mundo. Es el igualador más poderoso de nuestro tiempo, proporcionando acceso a datos, conocimiento y, sobre todo, conexiones. Salesforce.org (http://salesforce.org/) ofrece soluciones construidas sobre la plataforma Salesforce, diseñadas para las necesidades de organizaciones sin fines de lucro, instituciones educativas y fundaciones. Como una empresa social, cuantas más misiones apoye nuestra tecnología, más podemos invertir de nuevo en innovación y comunidades, creando un círculo interminable de bien. 2) Nonprofit Cloud ofrece a las organizaciones sin fines de lucro soluciones en: \* Recaudación de fondos \* Informes y análisis \* Gestión de ingresos \* Compromiso con donantes \* Gestión de donaciones \* Comunicaciones de marketing y compromiso \* Viajes personalizados \* Automatización de marketing \* Portales comunitarios \* Atribución e IA \* Gestión de programas y entrega de servicios \* Entrega de programas \* Gestión de subvenciones \* Medición de impacto \* Gestión de voluntarios \* Defensa \* Gestión de líneas de ayuda \* Gestión de casos \* Gestión de proyectos \* Salesforce.org (http://salesforce.org/) también ofrece a fundaciones y organizaciones sin fines de lucro que otorgan subvenciones soluciones de gestión de subvenciones salientes. 3) Nonprofit Cloud tiene soluciones para ayudarle a gestionar y entregar sus programas y servicios, recaudar más fondos, involucrarse de manera más efectiva con sus partes interesadas y comprender y compartir su impacto todo en una sola plataforma tecnológica. Las organizaciones sin fines de lucro tienen necesidades tecnológicas únicas, por lo que Salesforce.org (http://salesforce.org/) ofrece Servicios de Éxito para: \* Experiencia siempre disponible: aprenda de las personas que mejor conocen Salesforce \* Perspectivas basadas en datos: planifique su hoja de ruta estratégica \* Innovación guiada por el diseño: cree experiencias que deleiten a sus constituyentes También tenemos un ecosistema increíble de socios de implementación con experiencia en la materia para ayudarle a configurar su sistema correctamente la primera vez y ponerlo en funcionamiento rápida y efectivamente. Las organizaciones sin fines de lucro en todas partes están eligiendo la plataforma CRM #1 sobre los competidores de Salesforce como nunca antes. \* El 89% de los clientes de Salesforce.org dicen que Salesforce ha ayudado a mejorar su capacidad para lograr su misión \* +49% respuesta más rápida a los constituyentes \* +24% retención de donantes \* -32% costos de servicio y soporte \* -17% costo por dólar recaudado **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 82 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 7.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Rendimiento:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Medición de resultados:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Interoperabilidad:** 8.5/10 (Category avg: 8.1/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Salesforce](https://www.g2.com/es/sellers/salesforce) - **Año de fundación:** 1999 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce (580,768 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NYSE:CRM **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro - **Company Size:** 62% Pequeña Empresa, 34% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Personalización (2 reviews) - Personalización (2 reviews) - Características (2 reviews) - Integración de CRM (1 reviews) - Almacenamiento de datos (1 reviews) **Cons:** - Terminología confusa (1 reviews) - Aprendizaje difícil (1 reviews) - Curva de aprendizaje difícil (1 reviews) - Caro (1 reviews) - Altas tarifas (1 reviews) ### 4. [Foothold](https://www.g2.com/es/products/foothold-technology-foothold/reviews) Software de documentación electrónica para proveedores de servicios de I/DD y salud conductual. Nuestro software ofrece gestión de casos, seguimiento de clientes y un Registro Electrónico de Salud (EHR) todo bajo un mismo techo. Cumplimos con HIPAA, estamos certificados a nivel federal como un EHR para Uso Significativo, y ofrecemos plena interoperabilidad mientras navega por el nuevo panorama de la coordinación de cuidados y la atención basada en el valor. Nuestro software es ideal para servicios humanos y agencias de I/DD, particularmente aquellas que ofrecen múltiples programas como salud mental, trastorno por uso de sustancias, vivienda y empleo. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 30 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Rendimiento:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) - **Medición de resultados:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Interoperabilidad:** 8.6/10 (Category avg: 8.1/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Foothold Technology](https://www.g2.com/es/sellers/foothold-technology) - **Año de fundación:** 2000 - **Ubicación de la sede:** New York - **Twitter:** @footholdtech (511 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/foothold-technology (25 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Atención de la salud mental, Gestión de organizaciones sin fines de lucro - **Company Size:** 63% Mediana Empresa, 33% Pequeña Empresa ### 5. [Casebook](https://www.g2.com/es/products/casebook/reviews) Diseñado para los líderes de servicios humanos de hoy, Casebook empodera a las organizaciones sin fines de lucro de trabajo social y a las agencias gubernamentales para gestionar todo, desde la admisión, la gestión de casos, los informes y más, con herramientas intuitivas que agilizan los flujos de trabajo, muestran datos en tiempo real y apoyan mejores resultados. Nuestra plataforma configurable centraliza el seguimiento, los informes y la comunicación para reducir los costos operativos y fortalecer la colaboración del equipo. Casebook está diseñado para ayudarte a hacer más, con menos complejidades y más información. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 62 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Rendimiento:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Medición de resultados:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Interoperabilidad:** 7.7/10 (Category avg: 8.1/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Casebook PBC](https://www.g2.com/es/sellers/casebook-pbc) - **Sitio web de la empresa:** https://www.casebook.net - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** New York, NY - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/casebookpbc (49 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Servicios individuales y familiares - **Company Size:** 82% Pequeña Empresa, 15% Mediana Empresa ### 6. [NewOrg](https://www.g2.com/es/products/neworg/reviews) NewOrg es una plataforma de gestión de casos y CRM para organizaciones sin fines de lucro basada en la nube que ayuda a las organizaciones sin fines de lucro, servicios humanos y programas gubernamentales a gestionar servicios, personas e informes a través de múltiples programas. Soporta tanto a organizaciones de un solo programa como a aquellas que gestionan múltiples programas en diferentes áreas de servicio. Muchas organizaciones dependen de herramientas separadas para el seguimiento de clientes, subvenciones, voluntarios, donaciones y documentación. NewOrg reúne estas funciones en un solo sistema, permitiendo a los equipos centralizar datos, reducir procesos manuales y mejorar la visibilidad en la entrega de servicios y resultados. NewOrg se puede utilizar para rastrear servicios y resultados de clientes, gestionar subvenciones y programas de voluntariado, y monitorear donaciones y actividad de programas. La plataforma está diseñada para apoyar una variedad de modelos de servicio, incluyendo asistencia de vivienda, salud conductual, servicios para jóvenes y familias, asistencia de emergencia y programas de alcance comunitario. Las capacidades clave incluyen: - Gestión de casos y seguimiento de clientes, incluyendo historial de servicios, notas de casos y resultados - Gestión de subvenciones y programas con informes alineados a los requisitos de los financiadores - Seguimiento de voluntarios y donaciones conectado a la actividad del programa - Automatización de flujos de trabajo para apoyar documentación, aprobaciones y entrega de servicios - Informes y paneles para auditorías, cumplimiento y toma de decisiones internas La plataforma soporta flujos de trabajo y estructuras de datos configurables, permitiendo a las organizaciones adaptar el sistema a diferentes requisitos de programas y estándares de informes. Esta flexibilidad apoya las necesidades en evolución a medida que las organizaciones crecen con el tiempo. NewOrg es utilizado por organizaciones sin fines de lucro y gubernamentales en los EE. UU. y Canadá para apoyar las operaciones de programas y la gestión de datos. Como una Corporación B certificada, NewOrg está comprometida con la responsabilidad social y ambiental, alineándose con los valores de las organizaciones a las que servimos. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 19 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Medición de resultados:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [New Org](https://www.g2.com/es/sellers/new-org) - **Sitio web de la empresa:** https://www.neworg.com/ - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro - **Company Size:** 65% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atención al Cliente (8 reviews) - Generación de informes (5 reviews) - Informando (5 reviews) - Facilidad de uso (4 reviews) - Tiempo de respuesta (4 reviews) **Cons:** - Problemas de interfaz (3 reviews) - Características faltantes (3 reviews) - Diseño torpe (2 reviews) - Interfaz torpe (2 reviews) - Informe difícil (2 reviews) ### 7. [LiveImpact](https://www.g2.com/es/products/liveimpact/reviews) LiveImpact: La única plataforma de gestión de casos y gestión de donantes impulsada por IA, construida para organizaciones sin fines de lucro LiveImpact es una plataforma de software para organizaciones sin fines de lucro basada en la nube y asequible que reúne un potente software de gestión de casos, software de gestión de donantes y un CRM para organizaciones sin fines de lucro totalmente integrado, diseñado específicamente para las necesidades de organizaciones impulsadas por una misión. Nuestro software de gestión de casos ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a agilizar la admisión de clientes, la documentación, la prestación de servicios, el seguimiento de resultados y la elaboración de informes, al tiempo que garantiza el cumplimiento de los requisitos de financiadores y subvenciones. Ya sea que estés gestionando servicios directos, coordinando referencias o ejecutando iniciativas de múltiples programas, LiveImpact te brinda las herramientas para mantener cada caso organizado, seguir el progreso en tiempo real y demostrar tu impacto con facilidad. Lo que distingue a LiveImpact es nuestra IA privada, segura y específica para organizaciones sin fines de lucro, la primera de su tipo en este espacio. Diseñada específicamente para flujos de trabajo de organizaciones sin fines de lucro, nuestra IA transforma la forma en que los equipos trabajan al eliminar la necesidad de ejecutar informes complejos o buscar en los datos. Simplemente haz una pregunta, y LiveImpact genera gráficos, tendencias y perspectivas en tiempo real, ayudando al personal del programa, recaudadores de fondos y líderes a tomar decisiones más rápidas e inteligentes. Nuestro equipo trabaja estrechamente con organizaciones sin fines de lucro para personalizar la plataforma a tus necesidades únicas, asegurando una experiencia de incorporación fluida y de apoyo. Con seguridad de nivel empresarial, un soporte al cliente excepcional y un modelo de precios que funciona para organizaciones sin fines de lucro, LiveImpact te ayuda a escalar tu misión con confianza, impulsado por IA, construido para el impacto. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 17 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Rendimiento:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Medición de resultados:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Interoperabilidad:** 5.0/10 (Category avg: 8.1/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [LiveImpact](https://www.g2.com/es/sellers/liveimpact) - **Año de fundación:** 2009 - **Ubicación de la sede:** Mountain View, CA - **Twitter:** @liveimpactorg (117 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5293082/ (12 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro - **Company Size:** 65% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Seguimiento (2 reviews) - Gestión centralizada (1 reviews) - Eficiencia en la Comunicación (1 reviews) - Mejora continua (1 reviews) - Personalización (1 reviews) **Cons:** - Aprendizaje difícil (1 reviews) - Curva de aprendizaje (1 reviews) - Limitaciones (1 reviews) - Funcionalidad limitada (1 reviews) - Complejidad abrumadora (1 reviews) ### 8. [CharityTracker](https://www.g2.com/es/products/charitytracker/reviews) CharityTracker es una solución de CRM para la gestión de casos específicamente diseñada para organizaciones sin fines de lucro, trabajadores sociales, proveedores de atención médica y varias otras organizaciones enfocadas en el servicio comunitario. Esta plataforma permite a los usuarios priorizar el compromiso con los clientes y medir resultados tangibles en lugar de simplemente recopilar datos. Al facilitar interacciones significativas y fomentar asociaciones colaborativas, CharityTracker empodera a las organizaciones para abordar eficazmente los complejos desafíos comunitarios. El público objetivo de CharityTracker incluye una amplia gama de profesionales y organizaciones dedicadas a servir a poblaciones vulnerables. Las organizaciones sin fines de lucro, los trabajadores sociales y los proveedores de atención médica pueden aprovechar esta herramienta para optimizar sus procesos de gestión de casos, mejorar la comunicación y mejorar la prestación de servicios. Los casos de uso específicos incluyen el seguimiento del progreso de los clientes, la gestión de referencias de servicios y el análisis de datos para identificar tendencias y áreas de mejora. Al utilizar CharityTracker, las organizaciones pueden centrarse en lo que realmente importa: tener un impacto positivo en sus comunidades. Las características clave de CharityTracker incluyen su base de datos compatible con HIPAA, que garantiza que la información sensible de los clientes se gestione de manera segura. La plataforma admite a más de 20,000 usuarios en todo el mundo, proporcionando una infraestructura robusta para que las organizaciones colaboren y compartan conocimientos. Además, CharityTracker ofrece herramientas de informes personalizables que permiten a los usuarios generar datos significativos que pueden informar la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias. La interfaz fácil de usar del sistema simplifica el proceso de incorporación, haciéndolo accesible para organizaciones de todos los tamaños. Uno de los beneficios destacados de CharityTracker es su compromiso con el apoyo continuo. A diferencia de muchas otras soluciones de CRM que pueden desvincularse después de la implementación inicial, CharityTracker se asocia con los usuarios a lo largo de su trayectoria. Este enfoque colaborativo asegura que las organizaciones puedan adaptarse y aumentar sus capacidades a medida que incrementan su impacto comunitario. Al centrarse en procesos transformacionales, CharityTracker no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también ayuda a las organizaciones a construir relaciones más sólidas con sus clientes y partes interesadas. En esencia, CharityTracker sirve como una herramienta vital para las organizaciones que buscan mejorar sus prácticas de gestión de casos mientras fomentan una cultura de cuidado y colaboración. Su combinación única de asequibilidad, soporte al usuario y características integrales lo posiciona como un recurso valioso para aquellos dedicados a marcar la diferencia en sus comunidades. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 331 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Rendimiento:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10) - **Medición de resultados:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Interoperabilidad:** 8.0/10 (Category avg: 8.1/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Simon Solutions](https://www.g2.com/es/sellers/simon-solutions) - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Florence, AL - **Twitter:** @SimonSolutions (102 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/simon-solutions-inc/ (17 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Gerente de Casos - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Instituciones Religiosas - **Company Size:** 90% Pequeña Empresa, 8% Mediana Empresa ### 9. [Exponent Case Management](https://www.g2.com/es/products/exponent-case-management/reviews) Exponent Case Management está diseñado para generar un impacto radicalmente mejor para su agencia de Servicios Humanos. Ideal para trabajadores sociales, gerentes de programas y líderes de agencias, la aplicación es una solución completamente equipada y personalizable con admisión, evaluación, seguimiento de servicios, registros de casos, informes de resultados, seguimiento de referencias y más. Construido sobre la plataforma Salesforce, Exponent Case Management le permite conectar directamente los datos de su programa con su impacto con informes de financiamiento y rendimiento al alcance de su mano. Ideal para organizaciones sin fines de lucro medianas a grandes. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 16 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 6.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Rendimiento:** 6.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Medición de resultados:** 6.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Interoperabilidad:** 6.7/10 (Category avg: 8.1/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Exponent Partners](https://www.g2.com/es/sellers/exponent-partners) - **Año de fundación:** 2005 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @Exponent_SF (962 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/exponent-partners/ (41 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro - **Company Size:** 63% Mediana Empresa, 31% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atención al Cliente (1 reviews) - Integración de Salesforce (1 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (1 reviews) - Limitaciones (1 reviews) ### 10. [PlanStreet](https://www.g2.com/es/products/planstreetinc-planstreet/reviews) PlanStreet es una potente plataforma basada en la nube diseñada para optimizar flujos de trabajo, seguir el progreso de los clientes y colaborar entre equipos sin problemas. Integra características como referencias, evaluaciones de habilidades, informes compatibles con normativas federales y herramientas de compromiso con el cliente para mejorar la eficiencia y los resultados. PlanStreet proporciona información de datos en tiempo real, paneles personalizables y un motor impulsado por IA para una recopilación de datos simplificada y una seguridad de datos de primera calidad. ¿Quién debería usar PlanStreet? PlanStreet es ideal para organizaciones y profesionales en los siguientes sectores: 1. Agencias de Servicios Humanos: Las organizaciones sin fines de lucro, agencias gubernamentales y organizaciones privadas que brindan servicios humanos y sociales se benefician de las potentes herramientas de gestión de casos e informes de PlanStreet, que ayudan a seguir los resultados, mantener el compromiso del cliente y garantizar que la prestación de servicios sea eficiente. 2. Organizaciones de Desarrollo de la Fuerza Laboral: Las herramientas de PlanStreet están diseñadas para apoyar los esfuerzos de desarrollo de la fuerza laboral, incluyendo la colocación laboral, programas de capacitación y evaluaciones de habilidades. Los profesionales de la fuerza laboral pueden usar PlanStreet para conectar a los clientes con empleadores y emparejarlos con capacitación que se alinee con sus habilidades y objetivos. 3. Trabajadores Sociales y Gestores de Casos: PlanStreet ayuda a los trabajadores sociales y gestores de casos a optimizar sus procesos, seguir el progreso de los clientes, gestionar cargas de trabajo y colaborar eficazmente entre equipos, todo mientras cumplen con las normativas federales y estatales. 4. Proveedores de Salud y Gestores de Casos: Las organizaciones de salud involucradas en la gestión de casos, especialmente en áreas como la salud conductual o la atención domiciliaria, pueden usar PlanStreet para garantizar una prestación de servicios eficiente, monitorear el progreso de los clientes y mantener registros precisos. 5. Organizaciones Sin Fines de Lucro: El sistema escalable y flexible de PlanStreet apoya a las organizaciones sin fines de lucro ayudándolas a gestionar programas, seguir resultados, informar a los financiadores y cumplir con los requisitos de subvenciones. Al ofrecer soluciones personalizadas para gestionar necesidades complejas de clientes y organizaciones, PlanStreet es imprescindible para agencias y profesionales que buscan aumentar la eficiencia, mejorar la prestación de servicios y lograr mejores resultados para las comunidades a las que sirven. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 9 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [PlanStreet](https://www.g2.com/es/sellers/planstreet) - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** Lexington, Kentucky - **Twitter:** @PlanstreetInc (53 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/planstreet/ (34 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 78% Mediana Empresa, 22% Empresa ### 11. [Sumac](https://www.g2.com/es/products/sumac/reviews) Sumac es un software de gestión de casos poderoso y flexible diseñado específicamente para organizaciones sin fines de lucro. Ayuda a las organizaciones a optimizar la prestación de servicios, mejorar el cuidado de los clientes y gestionar operaciones en un sistema seguro y personalizable. Ya sea que estés apoyando a familias, dirigiendo un refugio, gestionando servicios de salud o entregando programas de alimentos, Sumac está diseñado para adaptarse a tus flujos de trabajo y necesidades de informes únicos. \*\*Lo que puedes hacer con Sumac\*\* - Rastrear Clientes y Servicios: Gestiona registros de clientes, notas de casos, citas y servicios todo en un solo lugar. - Simplificar la Admisión: Usa formularios en línea personalizados para registrar clientes rápidamente, sin entrada de datos manual. - Usar Firmas Electrónicas: Recoge formularios de consentimiento y evaluación digitalmente para ahorrar tiempo y reducir el papeleo. - Trabajar en Movimiento: Con el Portal de Casos, los trabajadores sociales pueden acceder y actualizar registros de manera segura desde cualquier lugar. - Automatizar Tareas: Flujos de trabajo personalizados y recordatorios te ayudan a mantenerte al día con cada cliente. - Enviar Correos desde tu CRM: Las herramientas de marketing por correo electrónico integradas te permiten enviar mensajes personalizados y masivos sin software de terceros. - Informar lo que Importa: Crea informes para financiadores, juntas y equipos internos para mostrar un impacto real. - Mantener la Seguridad: Sumac cumple con HIPAA y PIPEDA con acceso basado en roles y almacenamiento de datos encriptado. \*\*Ir más allá de la Gestión de Casos\*\* Sumac ofrece extensiones opcionales para gestionar toda tu organización sin fines de lucro desde un solo sistema: - Donaciones - Voluntarios - Membresías - Gestión de Subvenciones - Módulos Personalizados Ya sea que estés rastreando el compromiso de los donantes o las horas de voluntariado, Sumac ayuda a reunir todos tus datos en una plataforma centralizada. \*\*Por qué las organizaciones sin fines de lucro eligen Sumac\*\* - Enfocado en Organizaciones sin Fines de Lucro: Diseñado específicamente para apoyar los flujos de trabajo de organizaciones sin fines de lucro. - Altamente Personalizable: Personaliza formularios, campos y módulos, sin necesidad de programación. - Escalable y Asequible: Funciona para organizaciones de todos los tamaños. - Soporte Humano en Vivo: Soporte gratuito y altamente calificado de expertos que entienden las organizaciones sin fines de lucro. - Probado y Confiable: Usado por miles de organizaciones sin fines de lucro durante más de 20 años. Sumac empodera a las organizaciones sin fines de lucro para trabajar de manera más inteligente, servir mejor y aumentar su impacto. Es más que una herramienta, es un socio de confianza en tu misión. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 25 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 7.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Rendimiento:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Societ](https://www.g2.com/es/sellers/societ-09f77f58-d89d-4871-8c87-f143b5fbf1b2) - **Año de fundación:** 1995 - **Ubicación de la sede:** Sainte-Anne-de-Bellevue, Quebec - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/societ/ (31 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro - **Company Size:** 76% Pequeña Empresa, 4% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (7 reviews) - Acceso fácil (5 reviews) - Configuración fácil (5 reviews) - Configura la facilidad (4 reviews) - Accede a la facilidad (3 reviews) **Cons:** - Problemas técnicos (3 reviews) - Complejidad (2 reviews) - Faltan características (2 reviews) - Acceso limitado (2 reviews) - Características faltantes (2 reviews) ### 12. [Beacon](https://www.g2.com/es/products/beacon-beacon/reviews) CRM fácil de usar, sin jerga, para organizaciones benéficas donde los datos de tus seguidores viven de manera segura en la nube. Lo suficientemente flexible para cualquier cosa. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Rendimiento:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Medición de resultados:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Interoperabilidad:** 8.9/10 (Category avg: 8.1/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Beacon](https://www.g2.com/es/sellers/beacon) - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** London, UK - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/beacon-apps-ltd/about/ (40 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Pequeña Empresa, 40% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (5 reviews) - Intuitivo (2 reviews) - Comunicación (1 reviews) - Atención al Cliente (1 reviews) - Integraciones fáciles (1 reviews) **Cons:** - Personalización difícil (1 reviews) - Curva de aprendizaje (1 reviews) - Dificultad de aprendizaje (1 reviews) - Personalización limitada (1 reviews) - Características limitadas (1 reviews) ### 13. [CaseWorthy](https://www.g2.com/es/products/caseworthy/reviews) CaseWorthy es una herramienta CRM de nivel empresarial para casos, clientes y organizaciones sin fines de lucro utilizada para gestionar y rastrear la participación de los clientes. **Average Rating:** 2.6/5.0 **Total Reviews:** 4 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 4.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [CaseWorthy](https://www.g2.com/es/sellers/caseworthy) - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Salt Lake City, US - **Twitter:** @caseworthyinc (258 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3795554 (131 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 60% Mediana Empresa, 40% Pequeña Empresa ### 14. [Enlite](https://www.g2.com/es/products/enlite/reviews) Enlite es un software moderno basado en la nube para visitas domiciliarias que apoya programas de visitas domiciliarias voluntarias basados en evidencia. Los proveedores de servicios utilizan Enlite para la admisión, encuestas a padres, evaluación, gestión del hogar, referencias internas y externas, establecer planes de objetivos para las familias, procesar reclamaciones y generar facturas. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Enlite](https://www.g2.com/es/sellers/enlite) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Pequeña Empresa, 50% Mediana Empresa ### 15. [Greenspace Health](https://www.g2.com/es/products/greenspace-health/reviews) El espacio verde está transformando la forma en que se accede, mide y entrega la atención de salud mental. A través de tecnología innovadora e intuitiva, nuestros socios pueden implementar fácilmente la Atención Basada en la Medición. Desde clínicos individuales hasta pequeñas clínicas, hospitales, campus o sistemas de salud enteros, nuestras soluciones están diseñadas para adaptarse a las necesidades y desafíos únicos de cualquier flujo de trabajo. Cada persona que accede a servicios de salud mental debe recibir atención de alta calidad que les ayude a prosperar. Trabajamos todos los días para empoderar a los proveedores de servicios y usuarios con la tecnología, herramientas y conocimientos que necesitan para brindar la mejor atención posible. Cómo funciona: A través de tecnología innovadora e intuitiva, nuestros socios en toda América del Norte pueden implementar fácilmente la Atención Basada en la Medición (MBC). MBC está en el núcleo de todas las soluciones de Greenspace y está impulsando mejoras en todo el ecosistema de servicios de salud mental. La evidencia muestra que medir el progreso regularmente aumenta la probabilidad de que un paciente logre un cambio significativo y confiable en 3.5 veces, contribuye a una mejora general del 42% en los resultados clínicos y una reducción del 40% en las tasas de cancelación y ausencias. Greenspace estableció el estándar para la Tecnología MBC con características y capacidades distintivas para satisfacer las necesidades de organizaciones de todos los tamaños, tipos de programas y poblaciones atendidas. Con Greenspace, las organizaciones pueden: -Automatizar la entrega y recopilación de medidas de resultados informados por el paciente (PROM’s) a lo largo del tratamiento en un horario personalizable y recurrente. -Elegir entre una selección de más de 300 evaluaciones basadas en evidencia, entregadas automáticamente por SMS, correo electrónico o quiosco. -Aprovechar los datos y conocimientos para mejorar el compromiso y los resultados del cliente, informar la planificación del tratamiento y las innovaciones del programa y abogar por un aumento de financiamiento. -Integrarse con más de 85 sistemas EHR/EMR, y nuestro equipo hará el trabajo por usted. También proporcionamos una API abierta que una organización puede aprovechar directamente o a través de un proceso de implementación más colaborativo. La seguridad de la información del paciente y la privacidad de los datos es la base de la plataforma Greenspace. Greenspace está certificado SOC 2 Tipo II y se ajusta a los protocolos de seguridad digital y física (incluyendo HIPPA, PIPEDA y PHIPA). **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 32 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Rendimiento:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Medición de resultados:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Interoperabilidad:** 0.0/10 (Category avg: 8.1/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Greenspace Health](https://www.g2.com/es/sellers/greenspace-health) - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** Toronto, CAN - **Twitter:** @greenspaceMH (815 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/greenspace-mental-health (83 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Atención de la salud mental - **Company Size:** 50% Pequeña Empresa, 38% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (4 reviews) - Accede (3 reviews) - Análisis de datos (3 reviews) - Servicios de terapia (3 reviews) - Compromiso del Cliente (2 reviews) **Cons:** - Navegación deficiente (2 reviews) - Mala formación (1 reviews) - Rendimiento lento (1 reviews) ### 16. [CiviCore Human Services Software](https://www.g2.com/es/products/civicore-human-services-software/reviews) Aumente su impacto y mida sus resultados con las soluciones de Gestión de Clientes y Casos de CiviCore, diseñadas para organizaciones de servicios humanos como la suya. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Rendimiento:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Medición de resultados:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Interoperabilidad:** 10.0/10 (Category avg: 8.1/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [CiviCore](https://www.g2.com/es/sellers/civicore) - **Ubicación de la sede:** Denver, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2450540 (4 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Mediana Empresa ### 17. [CommunityOS](https://www.g2.com/es/products/communityos/reviews) CommunityOS es una solución de software de gestión de membresías para la comunicación con sus socios, financiadores, junta, donantes, voluntarios y más. **Average Rating:** 1.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [VisionLink](https://www.g2.com/es/sellers/visionlink) - **Año de fundación:** 1996 - **Ubicación de la sede:** Boulder, US - **Twitter:** @VisionLink (2,848 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/visionlink/ (38 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Mediana Empresa ### 18. [extendedReach](https://www.g2.com/es/products/extendedreach/reviews) extendedReach es el software de gestión de casos más dinámico jamás creado para agencias de servicios sociales. Nuestra solución basada en la web está diseñada para satisfacer las necesidades únicas de agencias de servicios para niños y familias, programas comunitarios, salud mental, salud conductual, tratamiento residencial, servicios de adopción y más. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 5.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [KCare](https://www.g2.com/es/sellers/kcare) - **Año de fundación:** 1995 - **Ubicación de la sede:** Austin, TX - **Twitter:** @KCareHQ (430 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kcare/ (30 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 50% Pequeña Empresa ### 19. [FAMcare](https://www.g2.com/es/products/famcare/reviews) FAMCare optimiza la recopilación de datos, automatiza el trabajo de casos y simplifica la elaboración de informes para trabajadores sociales y agencias. Mejorar la calidad del cuidado para aquellos a quienes sirves comienza con una comprensión clara de tus datos. ¿Está disponible? ¿Es preciso? Para muchas agencias, esta es su tarea más difícil... correlacionar datos para demostrar a sus financiadores que sus programas están funcionando. Genera conocimientos de datos de vanguardia con FAMCare, Plataforma de Gestión Rápida de Casos. La elaboración de informes de gestión de casos puede ser más fácil y con FAMCare, los trabajadores de casos y los directores de agencias continúan mejorando la utilización y los resultados para las poblaciones vulnerables a las que sirven. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Rendimiento:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Medición de resultados:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Interoperabilidad:** 10.0/10 (Category avg: 8.1/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Global Vision Technologies](https://www.g2.com/es/sellers/global-vision-technologies) - **Año de fundación:** 1997 - **Ubicación de la sede:** St Louis, US - **Twitter:** @GVTInc (241 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/91260 (36 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 50% Pequeña Empresa ### 20. [Restore AI](https://www.g2.com/es/products/restore-ai/reviews) Restore AI is a modern, AI-powered case management platform built specifically for victim service providers, including nonprofits, law enforcement agencies, and district attorney offices. Designed to replace legacy case management systems, Restore AI centralizes case management, communication, documentation, and reporting into a single, secure platform—helping teams reduce administrative burden and improve survivor outcomes. Unlike traditional systems, Restore AI is purpose-built for victim advocacy workflows and combines: Case management: Track clients, services, and outcomes with flexible workflows aligned to OVC, VOCA, and VAWA requirements Secure communication: Built-in messaging between advocates and survivors, reducing reliance on fragmented tools Reporting & compliance: Simplify grant reporting with real-time dashboards and audit-ready data Survivor mobile app: Extend care beyond office visits with a dedicated app for communication, resources, and updates Multilingual support: Real-time translation to better serve diverse communities Restore AI is designed to help advocacy teams do more with fewer resources, reduce burnout, and ensure no survivor falls through the cracks. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Restore AI](https://www.g2.com/es/sellers/restore-ai) - **Año de fundación:** 2025 - **Ubicación de la sede:** Denver, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/werestore-ai/ (2 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa ### 21. [Brevity](https://www.g2.com/es/products/brevity/reviews) Las organizaciones del sector de Cuidado Comunitario y Discapacidad, empoderadas por nuestras capacidades avanzadas de software, pueden mejorar todos los aspectos de su negocio al reunir a personas, procesos y tecnología. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Rendimiento:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Medición de resultados:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Interoperabilidad:** 8.3/10 (Category avg: 8.1/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Brevity](https://www.g2.com/es/sellers/brevity) - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** Sydney, AU - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/brevity-care-software (14 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Mediana Empresa ### 22. [ClientTrack](https://www.g2.com/es/products/clienttrack/reviews) Eccovia es una empresa de software con sede en Salt Lake City, Utah, enfocada en soluciones innovadoras para la gestión de casos y análisis de datos en los servicios de salud y humanos. Nuestro equipo de aproximadamente 99 empleados se extiende por los EE. UU., y siempre estamos creciendo y expandiéndonos. Nuestro talentoso equipo incluye profesionales consumados y líderes de opinión en el campo de los servicios de salud y humanos, por lo que nuestro proceso de desarrollo de software se informa con experiencia y conocimientos prácticos, y nuestros clientes se benefician del apoyo de expertos en la materia que entienden sus necesidades y preocupaciones. Eccovia tiene más de 25 años de experiencia implementando y manteniendo soluciones para comunidades en todo el país. Nuestro enfoque principal es la adopción de mejores prácticas y tecnologías que puedan aportar prácticas de gestión de casos más efectivas, cumplimiento e informes. Algunas características clave que incluye nuestra solución son: Capacidades de informes robustas y flexibles. Todos los datos (tablas y campos) están disponibles para informes y análisis. Nuestra solución incluye cientos de informes preconstruidos, así como potentes herramientas de informes ad hoc para crear informes únicos y capturar los datos necesarios para satisfacer sus necesidades de informes. Seguridad completa de datos. ClientTrack es un sistema totalmente compatible con la norma 508. Está alojado en Microsoft Azure, y sus datos de aplicación están protegidos con cifrado SSL de 256 bits y TSL 1.2 en tránsito y en reposo. ClientTrack se alinea con los estándares HIPAA, HITECH y 42 CFR Parte 2 como parte de todo el desarrollo de código y estándares de protección de datos. Esto asegura un control completo sobre los datos de ClientTrack, incluida la capacidad de identificar usuarios y rastrear la actividad realizada en el sistema. Interfaz intuitiva. Nuestra interfaz de usuario facilita a los usuarios realizar su trabajo diario. Esta flexibilidad asegura que los usuarios tengan todo lo que necesitan, permitiendo transiciones sin problemas entre asignaciones de gestores de casos, notas de casos de clientes, planes de objetivos y otras funciones y características según lo determine el administrador del sistema. Al mismo tiempo, la amplia gama de características de apoyo dedicadas a los supervisores fomenta una mejor comunicación y supervisión del trabajo, desde el trabajador de casos individual hasta toda la organización. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [CaseWorthy](https://www.g2.com/es/sellers/caseworthy) - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Salt Lake City, US - **Twitter:** @caseworthyinc (258 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3795554 (131 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa ### 23. [countbubble](https://www.g2.com/es/products/countbubble/reviews) countbubble es un software de gestión de casos para organizaciones sin fines de lucro de servicios humanos. Ofrece herramientas que permiten a las organizaciones sin fines de lucro rastrear e informar sobre su trabajo. 1-El Constructor de Formularios te permite crear formularios de recolección de datos rápidamente. 2-El Feed de Notas te ayuda a mantener las notas de casos organizadas y fáciles de revisar. 3-La función de Planes te permite crear y gestionar planes de casos personalizados. 4-Trabaja con los participantes (también conocidos como clientes) desde la pantalla de Gestión de Participantes. 5-Exporta datos en cualquier momento, o utiliza los informes integrados para ver resúmenes de servicios, resultados o demografía. countbubble es un software \*simplificado\* que ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a gestionar los datos de sus programas. Está diseñado para ser fácil de aprender para que puedas comenzar rápidamente, sin numerosas horas de capacitación. countbubble es perfecto para agencias de servicios múltiples que tienen muchos datos que gestionar e informar; programas de gestión de casos que trabajan en objetivos a largo plazo; y programas de asistencia para necesidades básicas que simplemente necesitan rastrear su trabajo en curso. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Rendimiento:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Medición de resultados:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Interoperabilidad:** 10.0/10 (Category avg: 8.1/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [CountBubble](https://www.g2.com/es/sellers/countbubble) - **Año de fundación:** 2021 - **Ubicación de la sede:** Columbus, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/countbubble (2 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Empresa ### 24. [ECINS](https://www.g2.com/es/products/ecins/reviews) ECINS (Empoderando Comunidades con Sistemas de Red Integrados) es el sistema de gestión de casos más colaborativo del mundo. Diseñado específicamente, basado en la nube y altamente seguro, ECINS se utiliza en todo el mundo para mejorar las vidas de las personas vulnerables y empoderar a los profesionales de servicios humanos que los atienden. Sin licencias de usuario, ECINS está disponible a un costo simple y completo que incluye todo, desde personalización, capacitación y soporte de expertos del mundo real, acceso a un portal de comunicaciones robusto y colaboración con una comunidad global de usuarios comprometida a ayudarse mutuamente a lograr mejores resultados cada día. Cualquiera que sea su problema de gestión de casos, ECINS lo resolverá. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [ECINS](https://www.g2.com/es/sellers/ecins) - **Año de fundación:** 2003 - **Ubicación de la sede:** Lowestoft, GB - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/empowering-communities (16 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa ### 25. [E-Tech NGO Field Tracker](https://www.g2.com/es/products/e-tech-ngo-field-tracker/reviews) NGO FIELD TRACKER (NFT) es un software de aplicación MIS basado en la nube dedicado al sector de la salud y el desarrollo. Está diseñado para ayudar a las ONG y organizaciones de desarrollo a monitorear con precisión el progreso de cada trabajador de salud y personal de campo. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Rendimiento:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Medición de resultados:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Interoperabilidad:** 10.0/10 (Category avg: 8.1/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [E-Tech Services](https://www.g2.com/es/sellers/e-tech-services) - **Año de fundación:** 2000 - **Ubicación de la sede:** Gurgaon, IN - **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/e-tech-services-private-limited (19 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa ## Parent Category [Software sin fines de lucro](https://www.g2.com/es/categories/nonprofit) ## Related Categories - [Software CRM para organizaciones sin fines de lucro](https://www.g2.com/es/categories/nonprofit-crm) --- ## Buyer Guide ### Lo que debes saber sobre el software de servicios humanos ### ¿Qué es el Software de Servicios Humanos? Las organizaciones sin fines de lucro que brindan servicios sociales necesitan gestionar datos sensibles de programas y servicios además de sus registros habituales de donantes y voluntarios. El software estándar de [CRM para organizaciones sin fines de lucro](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm) y el [software de gestión de donantes](https://www.g2.com/categories/donor-management) carecen de las características necesarias para rastrear, monitorear e informar sobre los datos de los clientes ("clientes" se refiere a las personas que reciben servicios o participan en programas en una agencia de servicios sociales sin fines de lucro). El software de servicios humanos resuelve esto mejorando la eficiencia operativa, manteniendo el cumplimiento y rastreando los resultados de todas las personas atendidas por una agencia sin fines de lucro. Muchas organizaciones sin fines de lucro utilizan soluciones de servicios humanos para almacenar formularios de admisión de clientes, gestionar listas de programas, evaluar el progreso de los clientes para informes de subvenciones y agilizar la facturación. Estas soluciones, también llamadas software de gestión de casos sin fines de lucro, poseen algunas de las funcionalidades de soluciones de atención médica como el [software de documentación clínica](https://www.g2.com/categories/clinical-documentation) y el [software de gestión de casos de pacientes.](https://www.g2.com/categories/patient-case-management) Sin embargo, las organizaciones sin fines de lucro de servicios sociales suelen centrarse en un servicio y comunidad en particular, y no necesitan todas las características del software optimizado para la industria de la salud, especialmente cuando son utilizadas por organizaciones sin fines de lucro como desarrollo juvenil y bancos de alimentos. Los productos de servicios humanos tienen costos más bajos y se centran en las funciones principales que una organización sin fines de lucro necesita para llevar a cabo su negocio y mantener la integridad de los datos. Las organizaciones sin fines de lucro que brindan una variedad de servicios individuales y grupales pueden beneficiarse del software de servicios humanos. Beneficios clave del Software de Servicios Humanos - Centralizar los datos de los clientes en un centro accesible - Automatizar los procesos de admisión y encuestas de clientes, reduciendo el error humano - Evaluar el progreso de los clientes hacia los objetivos de los planes de tratamiento e informes de financiamiento - Agilizar el reembolso de seguros y la facturación de clientes - Mejorar la coordinación del cuidado para los clientes inscritos en múltiples programas y servicios ### ¿Por qué usar el Software de Servicios Humanos? Las organizaciones sin fines de lucro de servicios sociales deben mantener datos precisos de los clientes para propósitos internos y externos. El software de servicios humanos recopila datos en un repositorio centralizado, reduciendo la carga administrativa mientras prioriza a los clientes. **Mejorar los resultados de los clientes —** El personal del programa confía en estos productos para rastrear formularios y encuestas completadas por los clientes y evaluar cambios en el progreso reportado a lo largo del tiempo. Esto permite al personal recomendar revisiones al plan de tratamiento de un cliente y trabajar para lograr resultados. Las organizaciones sin fines de lucro que reciben financiamiento público a menudo tienen resultados estrictos vinculados a sus subvenciones, y por lo tanto deben asegurarse de cumplir con las métricas. **Automatizar tareas y optimizar el flujo de trabajo —** Sin el software de servicios humanos, las organizaciones sin fines de lucro mantienen manualmente una gran colección vulnerable de archivos en papel con datos sensibles de los clientes. El personal puede crear plantillas de formularios y encuestas en el software, cargando la documentación necesaria en los registros individuales de los clientes. La comunicación interdepartamental mejora debido al acceso centralizado a los datos de los clientes, mejorando la eficiencia y reduciendo la repetición. Estos sistemas crean recordatorios para la facturación y la programación, eliminando la necesidad de recordar a los compañeros de trabajo o ingresar manualmente las facturas. **Eliminar errores administrativos —** Estas soluciones automatizan muchas funciones administrativas que restan valor a la prestación de servicios, mientras reducen los errores de entrada de datos. Las organizaciones sin fines de lucro necesitan software que pueda señalar errores en la codificación, documentación y elegibilidad de seguros. Las denegaciones de reembolso causadas por facturación incorrecta aumentan los pagos atrasados, lo que impacta el presupuesto operativo de la organización sin fines de lucro. ### ¿Quién usa el Software de Servicios Humanos? Una variedad de organizaciones sin fines de lucro de servicios sociales dependen del software de servicios humanos para gestionar el impacto del servicio. Esto incluye organizaciones sin fines de lucro centradas en: servicios de salud conductual e intervención en crisis, tratamiento de abuso de sustancias, desarrollo juvenil, desarrollo de la fuerza laboral, servicios de transición y para personas sin hogar, prevención de la violencia y justicia restaurativa, y asistencia alimentaria, entre otros. Mientras que los proveedores de servicios de salud mental utilizan todas las características del software de soluciones, otras organizaciones sin fines de lucro de servicios sociales dependen de las características principales para gestionar sus operaciones diarias. Por ejemplo, las agencias de desarrollo juvenil pueden no necesitar la funcionalidad de facturación, pero dependen de la gestión de casos y las características de seguimiento de datos del programa. Los bancos de alimentos podrían usar el sistema de referencias para propósitos no clínicos, registrando cuándo los clientes reciben alimentos de sitios asociados o se inscriben en servicios de entrega de alimentos específicos para ciertos grupos demográficos (jóvenes y ancianos, típicamente). El personal que típicamente usa el software de servicios humanos incluye: **Prestación de servicios —** El personal de prestación de servicios utiliza esta tecnología para ayudar con la gestión de casos. El software de servicios humanos digitaliza todos los datos de los clientes, permitiendo un acceso rápido. Los terapeutas y proveedores de servicios de salud mental confían en estas soluciones para rastrear las horas facturables para el reembolso de subvenciones, un componente importante para mantener el cumplimiento. Los supervisores y gerentes utilizan esta tecnología para gestionar el flujo de trabajo y las asignaciones de tareas. Como los clientes a veces son referidos a múltiples servicios en una agencia, el personal de prestación de servicios monitorea todas las inscripciones de clientes y obtiene una visión holística del plan de tratamiento de un cliente. **Programa —** El personal del programa necesita almacenar documentos importantes como listas de asistencia, encuestas previas y posteriores, y permisos. El personal puede acceder a los datos biográficos de los clientes para encontrar el número de teléfono de un padre o tutor en caso de emergencia. Estas soluciones mejoran la comunicación interdepartamental con el personal de prestación de servicios, fortaleciendo la coordinación del cuidado. El personal del programa puede depender de este producto para monitorear sus horas de trabajo para el reembolso de subvenciones. **Datos y evaluación —** Mientras que el personal de prestación de servicios y del programa ingresa datos de clientes en las soluciones de servicios humanos, el personal de datos y evaluación utiliza esta información para auditorías internas, solicitudes externas e informes de subvenciones. A menudo facilitan la creación de encuestas y formularios, colaborando con el personal del programa y de servicios para asegurar que se capture la información adecuada. ### Características del Software de Servicios Humanos El software de servicios humanos ofrece una gama de características para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a mejorar la eficiencia operativa, mantener el cumplimiento y ofrecer un compromiso positivo con los clientes. **Documentación —** Las agencias pueden cargar y gestionar documentos como encuestas, formularios de admisión y liberación, notas de casos y firmas digitales. El software de servicios humanos permite al personal construir plantillas de formularios y encuestas directamente en el sistema, permitiendo al personal capturar detalles de los clientes digitalmente desde cualquier ubicación. Esta información cubre la primera comunicación de un cliente con una agencia hasta su alta o finalización del programa, y todo el personal autorizado puede acceder a estos detalles en cualquier momento. **Gestión de casos —** Es importante para las organizaciones sin fines de lucro registrar la comunicación continua con los clientes, evaluar las inscripciones en servicios, identificar referencias y monitorear el progreso de los clientes hacia los objetivos establecidos. Para el personal clínico, estos productos capturan la participación de los clientes con partes externas como las fuerzas del orden y el sistema de justicia. **Programación —** El personal del programa tiene la capacidad de programar y gestionar sesiones de clientes, ciclos de programas, supervisión interdepartamental, reuniones y eventos relacionados. Algunas plataformas de servicios humanos poseen la funcionalidad de enviar recordatorios por correo electrónico y SMS a los clientes sobre las próximas sesiones, reduciendo aún más la carga administrativa. **Facturación —** Los usuarios pueden crear facturas para pagos de clientes y registrar horas facturables para Medicaid, reclamaciones de seguros y financiamiento de subvenciones. Algunas plataformas pueden ayudar a monitorear las asignaciones de subvenciones también. **Automatización del flujo de trabajo —** Las organizaciones sin fines de lucro pueden habilitar características como firmas digitales, alertas y asignaciones de tareas, para asegurar la eficiencia. El personal apropiado es señalado para completar el siguiente paso en el ciclo de atención de un cliente. **Cumplimiento y seguridad—** Este software asegura el cumplimiento con las políticas regulatorias a nivel local, estatal y federal, una característica necesaria para cualquier organización sin fines de lucro que brinde servicios de trabajo social. Las plataformas de servicios humanos proporcionan integración de cumplimiento para la legislación regulatoria común como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) y la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (FERPA), y otras según correspondan al área de servicio de una organización sin fines de lucro. HIPAA protege la información de salud sensible, mientras que FERPA protege los registros educativos. Además, las organizaciones sin fines de lucro pueden configurar permisos para ver documentos específicos y asegurar que no se creen registros duplicados para clientes preexistentes. Estos sistemas señalan a los usuarios cuando se cometen violaciones, como intentar aprobar documentos de clientes que carecen de firmas. **Informes —** Las organizaciones pueden ejecutar informes para una variedad de datos, incluyendo demografía de clientes, número de horas de prestación de servicios, resultados de clientes, referencias y facturación. Estos informan las revisiones internas y proporcionan a los financiadores toda la información requerida sobre el progreso del programa. **Tableros —** Las agencias pueden obtener información sobre todos los entregables de programas y servicios. Pueden visualizar los datos de los clientes para identificar áreas de logro y mejora. El personal del programa y de servicios evalúa los datos históricos de los clientes para identificar oportunidades para referencias internas y externas, e inspirar cambios en el diseño de la prestación de programas y servicios. #### Características adicionales del Software de Servicios Humanos **Alojamiento en la nube—** Las organizaciones pueden establecer seguridad adicional a través de encriptación y creación constante de copias de seguridad en comparación con soluciones en las instalaciones. Cuando el personal viaja fuera del sitio, todavía tiene acceso a los datos de los clientes. Los terapeutas de salud conductual e intervención en crisis se benefician de esta característica, dada la naturaleza impredecible de los incidentes de los clientes. **Portal del cliente —** Los servicios sociales pueden involucrar a los clientes en su plan de inscripción en programas y servicios a través de un portal del cliente. Esta característica generalmente solo se incluye en plataformas robustas de servicios humanos. Los portales de clientes permiten a los clientes acceder a sus registros y habilitar la comunicación con sus proveedores de servicios. Los clientes pueden crear perfiles para rastrear el progreso, recibir actualizaciones y verificar su saldo. ### Tendencias relacionadas con el Software de Servicios Humanos **Analítica predictiva —** Las organizaciones sin fines de lucro a menudo usan datos para informes o para detectar errores de cumplimiento después del hecho. Las agencias de servicios sociales pueden aprovechar la tecnología de manera proactiva, analizando datos para dirigir sus recursos estratégicamente utilizando analítica predictiva. La analítica predictiva permite a las agencias ver qué programas y servicios son efectivos, y desarrollar enfoques preventivos antes de que los clientes empeoren. La analítica predictiva construye programas más inteligentes que sirven a comunidades de alta necesidad. **Inteligencia conversacional —** Herramientas como las [plataformas de bots](https://www.g2.com/categories/bot-platforms) mejoran la experiencia del cliente al navegar por sitios web y portales de clientes. Al tratar con poblaciones en riesgo, la confianza se correlaciona con resultados exitosos. Por lo tanto, las agencias necesitan priorizar la experiencia del cliente. La inteligencia conversacional proporciona soporte automatizado al cliente sin agregar carga administrativa a las organizaciones sin fines de lucro que operan con recursos limitados. **Inteligencia geoespacial—** Similar a la analítica predictiva, la inteligencia geoespacial informa a las agencias sobre tendencias específicas de ubicación dentro de las comunidades que sirven. Armadas con este conocimiento, las agencias pueden adaptar intervenciones específicas para abordar problemas de raíz. Estas tendencias pueden variar desde adicciones, hasta tasas de violencia y criminalidad, hasta inseguridad alimentaria. No hay un enfoque único para las intervenciones; diferentes localidades necesitan diferentes servicios para abordar sus factores de riesgo específicos. ### Problemas potenciales con el Software de Servicios Humanos **Costo —** Aunque estas soluciones están diseñadas teniendo en cuenta las limitaciones presupuestarias de las organizaciones sin fines de lucro, muchas agencias aún luchan por costear un producto que satisfaga todas sus necesidades. En cambio, las agencias a menudo escatiman en características y compran productos que agregan más carga administrativa al personal. Además, los productos más baratos a menudo carecen de todas las integraciones de cumplimiento que aseguran que las agencias estén administrando programas y servicios de acuerdo con las regulaciones. Algunas soluciones carecen de integración de facturación, creando más trabajo administrativo y potencial para errores humanos. La presentación incorrecta de facturas retrasa el reembolso o a veces resulta en ningún reembolso en absoluto. **Interoperabilidad—** A diferencia de algunos de sus homólogos de atención médica, el software de servicios humanos puede dejar los datos de los clientes aislados, incapaces de ser compartidos con todos los proveedores de atención complementaria. Si los clientes necesitan referencias a servicios externos, la mayoría de las plataformas de servicios humanos no tienen la capacidad de transmitir datos de clientes a otros sistemas de agencias. Para los trabajadores sociales, esto a menudo requiere comunicación adicional con partes externas para hablar sobre el historial de un cliente. Los sistemas interoperables pueden evitar problemas de comunicación tediosos. ### Software y Servicios Relacionados con el Software de Servicios Humanos [Gestión de práctica médica](https://www.g2.com/categories/medical-practice-management) — El software de servicios humanos ofrece gran parte de la misma funcionalidad que el software de gestión de práctica médica. Ambas soluciones sirven como herramientas de gestión operativa a nivel de agencia, manejando el flujo de trabajo administrativo como la programación y la facturación mientras también almacenan información de clientes y realizan análisis sobre los datos capturados. [**Gestión de casos de pacientes**](https://www.g2.com/categories/patient-case-management) **—** Al igual que el software de gestión de casos de pacientes, las plataformas de servicios humanos permiten un acceso rápido a los datos de los clientes durante todo el período de compromiso de los clientes. Estas soluciones rastrean y monitorean el rendimiento de los clientes, y almacenan documentación relevante y registros de programación. Estas soluciones mejoran la comunicación interdepartamental para asegurar que los clientes reciban el espectro completo de atención que necesitan. [**Registro de salud electrónico (EHR)**](https://www.g2.com/categories/ehr) **—** Para las agencias de servicios sociales interesadas en servicios de salud mental, las soluciones EHR podrían considerarse sobre las plataformas de servicios humanos. Los EHR permiten el acceso en tiempo real a los datos de los clientes. Facilitan compartir esos datos con todos los proveedores relevantes, incluidos hospitales, salas psiquiátricas, laboratorios y farmacias. Estas soluciones crean una imagen holística de un cliente, sin importar dónde estén accediendo a la atención. El software de servicios humanos comparte la funcionalidad de acceso a datos en tiempo real, pero los EHR sobresalen al permitir que todos los proveedores de atención accedan al registro de un cliente, permitiendo que se tomen decisiones altamente informadas con respecto al tratamiento. [**Facturación médica**](https://www.g2.com/categories/medical-billing) **—** La mayoría de las plataformas de servicios humanos tienen integración de facturación médica para agilizar los procesos de reclamación, monitorear subvenciones y crear facturas para los clientes. No todas las soluciones de servicios humanos tienen la capacidad de verificar la cobertura de seguro de un cliente; es cuando la integración o interoperabilidad entre los sistemas de servicios humanos y los sistemas de facturación médica es útil.