Reseñas y detalles del producto de Smile.io

Smile.io is an easy to integrate rewards program that makes it smooth for customers to redeem points for a number of different rewards. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Smile.io does not have as robust an integration with BigCommerce as it does with Shopify. Requests for various features like using a rewards redemption and a coupon code at the same time have not been implemented and haven't been given a timeline. More attention to BigCommerce would make this review a 10/10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio lo fácil que es usar Smile.io, tanto desde un punto de vista de gestión como analítico. La plataforma hace que la revisión y gestión de nuestro programa de recompensas sea fluida. Además, están lanzando constantemente nuevas funciones que mejoran la experiencia tanto para nosotros, como clientes, como para nuestros clientes en el front end. El equipo de soporte también es excelente: son muy receptivos y siempre brindan instrucciones y orientación detalladas y útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio podría ser más competitivo en comparación con otras opciones en el mercado. Aunque actualmente estamos en un plan heredado, lo que mantiene nuestros costos razonables, muchas características nuevas requieren actualizar a un plan más caro, a menudo más alto que la competencia. Afortunadamente, cuando solicito que se añadan características específicas, a menudo las acomodan, lo que ayuda a mitigar esta preocupación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Smile.io nos ha permitido escalar nuestro negocio a un nivel completamente nuevo. Estábamos sufriendo una situación en la que nuestra base de clientes esperaba ventas relámpago y anticipaba descuentos estacionales antes de comprar. Esto hacía que nuestro flujo de caja fuera demasiado esporádico. Smile.io ha eliminado este problema y nuestros clientes están construyendo sus propios descuentos regularmente. Gracias Smile. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Que no descubrí la plataforma antes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We've had an outstanding experience with Smile.io! It’s affordable and incredibly user-friendly, which makes it easy for us to manage without needing to involve our development team. The platform integrates seamlessly with our subscription service, which is crucial for our business, and it has helped us significantly in boosting customer loyalty and engagement. Plus, the customer service team at Smile.io has been incredibly helpful—they’re always quick to respond, knowledgeable, and ready to support us whenever we need it. Highly recommend it to anyone looking to enhance their loyalty program! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are a few limitations that can be challenging. For example, the platform doesn’t automatically add redeemed free items to upcoming recurring orders in Recharge Subscriptions, which would be a great feature for subscription-based businesses like ours. We’ve managed to find an internal workaround to make this work, but having a seamless integration for this specific need would make the process more efficient and customer-friend. Still, despite these limitations, Smile.io has been an invaluable tool for our loyalty program Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Smile.io is incredibly easy to set up and start using. The interface is intuitive, so we were able to get our rewards program up and running quickly with minimal hassle. The features are pretty solid, allowing us to create a loyalty program that engages our customers and encourages repeat business. The integration process was smooth, making it easy to connect with Shopify and Omnisend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The reporting options could use some improvement. I’d really appreciate the ability to export customer histories directly or at least view a more extensive history on a single screen. Currently, you can only see a handful of actions at a time, which means if I need to track back a year’s worth of history, it’s a tedious process to click through multiple tabs. Adding a comprehensive reporting export feature would save a ton of time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The rewards program is easy to set up and maneuver through the process. Once ready, customers are provided with a great interface in which to collect and use their reward points. Customers are very happy with the program as they don't encounter issues while using Smile.io.

The rewards program is utilized pretty much everyday by our customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'd prefer a few more features in the starter plan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Smile durante muchos años. Los clientes están motivados a comprar más productos para ganar más puntos y seguirnos en las redes sociales por la misma razón. Es "tentador" para ellos saber que pueden obtener buenos descuentos o envío gratis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no tenemos quejas sobre Smile. Quizás podríamos configurar los correos electrónicos para que parezcan provenir de nuestro sitio web en lugar de Smile, aunque no estoy seguro de si eso es posible con el paquete premium.

Tal vez podríamos implementar un mensaje en el carrito de compras que diga: "Con esta compra, has ganado X puntos." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Smile.io es un sistema de recompensas completo para nuestro negocio de comercio electrónico. Muy fácil de configurar un sistema de recompensas que hizo que nuestros clientes se enamoraran de nuestra marca, nuestros productos y nuestras recompensas. Hasta la fecha, tenemos un sistema de recompensas completo que puede sincronizarse a través de nuestros canales de ventas tanto minoristas como en línea. Tenemos todas las características necesarias como Recompensas por Puntos, Referencias y también Programa VIP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En la reciente reestructuración del plan, algunas características no están disponibles para los comerciantes con planes heredados. Estamos contentos de haber hecho una opción diferente si Smile.io descuida a sus comerciantes leales como nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Although the desire to increase functionailty and customisation is always present, with any Shopify app you use - Smile have already got a lot of these covered right from the get-go! The team behind Smile have already thought about what a loyalty/rewards app should do, then added even more on top.

It's an extremely flexible app, and while I would like to see more customisable rewards, what you get right out of the box is more than enough to launch and capture a large portion of your customer base.

The pricing model is ideal as it scales along with your program, and being able to see sales influenced by Smile always keeps you reassured youre getting a lot of bang for your buck!

Their customer support have been fantastic whenever we have had any questions, which has made up the majority of our communication, as there have been no glitches or bugs so far (and hopefully forever!)

Integration was pretty seamless, and definitley "plug'n'play" springs to mind. You need no technical skills and only a basic understanding of Shopify's seller platform to get it up and running. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As previously mentioned, and maybe I'm expecting too much, bit a but more customisation when it comes to creating rewards would go a long way to making this an almost perfect app. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ease of implementation, highly customizable, quick response to support requests, seamless integration, very user-friendly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A bit costly, cannot transfer existing program if migrating platforms Reseña recopilada por y alojada en G2.com.