Top 10 Alternativas y Competidores de SMG - Service Management Group

10 Principales alternativas a SMG - Service Management Group recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Qualtrics Customer Experience
Por Qualtrics
(548)4.4 de 5
Con Qualtrics, escucha y comprende a cada cliente, en cada momento significativo, y toma acciones que ofrecen experiencias innovadoras. Descubre fácilmente áreas de oportunidad, automatiza acciones y impulsa resultados organizacionales críticos con una plataforma de gestión de experiencias extremadamente poderosa y ágil.
Categorías en común con SMG - Service Management Group:
• Gestión de Experiencia
• Análisis de Retroalimentación
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con SMG - Service Management Group, Qualtrics Customer Experience es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Ver todas las reseñas de Qualtrics Customer Experience
#2

SAP SuccessFactors
Por SAP
(676)3.9 de 5
SAP SuccessFactors ayuda a las organizaciones a alinear la estrategia con los objetivos y gestionar el rendimiento de las personas para asegurar la ejecución y los resultados. La ejecución es la diferencia.
Categorías en común con SMG - Service Management Group:
• Compromiso de los empleados
Los revisores dicen que en comparación con SMG - Service Management Group, SAP SuccessFactors es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
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Patrocinado
Canvs AI
(126)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Canvs AI es la plataforma líder de insights diseñada para transformar los comentarios abiertos de los consumidores en inteligencia empresarial accionable a través del análisis avanzado de texto con IA. Esta solución innovadora permite a las organizaciones aprovechar la riqueza de información contenida en los datos cualitativos, permitiéndoles tomar decisiones informadas que impulsan el crecimiento empresarial y mejoran la satisfacción del cliente. La plataforma es particularmente valiosa para las marcas que buscan obtener una comprensión más profunda de los sentimientos, preferencias y comportamientos de sus consumidores. Al dirigirse a industrias como el comercio minorista, el entretenimiento y los bienes de consumo, Canvs AI atiende a una audiencia diversa, incluidos equipos de marketing, gerentes de producto y profesionales de experiencia del cliente. Estos usuarios se benefician de la capacidad de la plataforma para analizar grandes volúmenes de comentarios no estructurados de manera rápida y eficiente, permitiéndoles identificar tendencias e insights que de otro modo serían costosos y llevarían mucho tiempo descubrir. Canvs AI se destaca en su categoría a través de sus características únicas que agilizan el proceso de análisis. La plataforma emplea técnicas avanzadas de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para interpretar y categorizar los comentarios de los consumidores, transformándolos en datos estructurados que pueden ser fácilmente analizados. Esta capacidad no solo acelera el tiempo para obtener insights, sino que también reduce significativamente los costos asociados con los métodos tradicionales de investigación de mercado. Los usuarios pueden generar rápidamente informes y visualizaciones que destacan temas y sentimientos clave, facilitando la toma de decisiones basada en datos. La interfaz intuitiva de la plataforma y el asistente de investigación generativa de IA la hacen accesible para usuarios con diferentes niveles de experiencia técnica, asegurando que los equipos puedan aprovechar sus capacidades sin necesidad de una formación extensa o experiencia técnica. Además, las características personalizables de Canvs AI permiten a las organizaciones adaptar el análisis a sus objetivos específicos, asegurando que los insights generados sean relevantes y accionables. Al utilizar Canvs AI, las empresas pueden profundizar su comprensión de los comentarios de los consumidores, lo que lleva a la mejora de productos, servicios y experiencias del cliente. El análisis avanzado de texto con IA de la plataforma no solo mejora la eficiencia del procesamiento de datos, sino que también permite a las organizaciones mantenerse a la vanguardia de las tendencias del mercado, convirtiéndola en una herramienta esencial para cualquier marca que busque prosperar en un entorno competitivo.
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Los revisores dicen que en comparación con SMG - Service Management Group, Canvs AI es:
Más caro
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
Visitar sitio web
#3

SurveyMonkey
Por SurveyMonkey
(22,930)4.4 de 5
SurveyMonkey es una solución líder en gestión de encuestas y retroalimentación, confiada por millones de usuarios en más de 300,000 organizaciones en todo el mundo. SurveyMonkey y sus herramientas impulsadas por IA permiten a organizaciones de todos los tamaños ofrecer experiencias de clase mundial para sus empleados, clientes y partes interesadas.
Categorías en común con SMG - Service Management Group:
• Análisis de Retroalimentación
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con SMG - Service Management Group, SurveyMonkey es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Más fácil de administrar
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#4

InMoment Experience Improvement (XI) Platform
Por InMoment
(319)4.7 de 5
InMoment es una plataforma de optimización de la experiencia del cliente (CX) basada en la nube que te da la capacidad de escuchar y comprometerte con tus clientes para mejorar los resultados comerciales a través de mejores experiencias.
Categorías en común con SMG - Service Management Group:
• Gestión de Experiencia
• Análisis de Retroalimentación
Los revisores dicen que en comparación con SMG - Service Management Group, InMoment Experience Improvement (XI) Platform es:
Más utilizable
Más fácil de configurar
Más fácil para hacer negocios con
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#5

Qualtrics Employee Experience
Por Qualtrics
(457)4.4 de 5
Qualtrics Employee Experience proporciona herramientas de encuestas para empleados y características de retroalimentación 360 que te permiten medir el compromiso en tiempo real.
Categorías en común con SMG - Service Management Group:
• Compromiso de los empleados
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con SMG - Service Management Group, Qualtrics Employee Experience es:
Más caro
Más utilizable
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#6

Lattice
Por Lattice
(3,896)4.7 de 5
Lattice es la plataforma de gestión de personas que reúne todas las herramientas, flujos de trabajo e información para ayudar a las organizaciones a desarrollar empleados comprometidos y de alto rendimiento dentro de una cultura ganadora. Al combinar la gestión continua del rendimiento, encuestas de compromiso de los empleados, gestión de compensaciones y herramientas de desarrollo profesional en una solución conectada, Lattice puede ofrecer potentes análisis de personas utilizados por los equipos de RRHH y de personas para impulsar resultados empresariales impactantes.
Categorías en común con SMG - Service Management Group:
• Compromiso de los empleados
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con SMG - Service Management Group, Lattice es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Más fácil para hacer negocios con
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#7

Birdeye
Por Birdeye
(3,142)4.7 de 5
Birdeye es una plataforma de reputación, redes sociales y experiencia del cliente para negocios locales y marcas. Más de 150,000 negocios utilizan la plataforma todo en uno de Birdeye para gestionar sin esfuerzo la reputación en línea, conectarse con prospectos a través de canales digitales y obtener información sobre la experiencia del cliente para aumentar las ventas y prosperar.
Categorías en común con SMG - Service Management Group:
• Gestión de Experiencia
• Análisis de Retroalimentación
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con SMG - Service Management Group, Birdeye es:
Más fácil de configurar
Más fácil para hacer negocios con
Más utilizable
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#8

AskNicely
Por AskNicely
(993)4.7 de 5
La forma sencilla de medir y mejorar la satisfacción del cliente utilizando el marco del Net Promoter Score (NPS).
Categorías en común con SMG - Service Management Group:
• Gestión de Experiencia
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Los revisores dicen que en comparación con SMG - Service Management Group, AskNicely es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Más fácil para hacer negocios con
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#9

Motivosity
Por Motivosity
(2,287)4.7 de 5
Motivosity es una solución de software de reconocimiento entre pares utilizada por las empresas para mejorar el compromiso de los empleados, la cultura de la empresa y la motivación de los empleados.
Categorías en común con SMG - Service Management Group:
• Compromiso de los empleados
Obtener un presupuesto
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Más fácil de configurar
Más utilizable
Más fácil para hacer negocios con
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#10

Workvivo
Por Zoom
(2,070)4.8 de 5
Workvivo es una plataforma de comunicación interna y compromiso que está diseñada para dar vida a lo que sucede en la organización de una manera divertida, intuitiva y altamente atractiva, mientras que al mismo tiempo está completamente estructurada en torno a lo que la organización está tratando de lograr y conecta a los empleados con esto.
Categorías en común con SMG - Service Management Group:
• Compromiso de los empleados
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con SMG - Service Management Group, Workvivo es:
Más fácil de configurar
Más fácil para hacer negocios con
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Canvs AI
(126)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Canvs AI es la plataforma líder de insights diseñada para transformar los comentarios abiertos de los consumidores en inteligencia empresarial accionable a través del análisis avanzado de texto con IA. Esta solución innovadora permite a las organizaciones aprovechar la riqueza de información contenida en los datos cualitativos, permitiéndoles tomar decisiones informadas que impulsan el crecimiento empresarial y mejoran la satisfacción del cliente. La plataforma es particularmente valiosa para las marcas que buscan obtener una comprensión más profunda de los sentimientos, preferencias y comportamientos de sus consumidores. Al dirigirse a industrias como el comercio minorista, el entretenimiento y los bienes de consumo, Canvs AI atiende a una audiencia diversa, incluidos equipos de marketing, gerentes de producto y profesionales de experiencia del cliente. Estos usuarios se benefician de la capacidad de la plataforma para analizar grandes volúmenes de comentarios no estructurados de manera rápida y eficiente, permitiéndoles identificar tendencias e insights que de otro modo serían costosos y llevarían mucho tiempo descubrir. Canvs AI se destaca en su categoría a través de sus características únicas que agilizan el proceso de análisis. La plataforma emplea técnicas avanzadas de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para interpretar y categorizar los comentarios de los consumidores, transformándolos en datos estructurados que pueden ser fácilmente analizados. Esta capacidad no solo acelera el tiempo para obtener insights, sino que también reduce significativamente los costos asociados con los métodos tradicionales de investigación de mercado. Los usuarios pueden generar rápidamente informes y visualizaciones que destacan temas y sentimientos clave, facilitando la toma de decisiones basada en datos. La interfaz intuitiva de la plataforma y el asistente de investigación generativa de IA la hacen accesible para usuarios con diferentes niveles de experiencia técnica, asegurando que los equipos puedan aprovechar sus capacidades sin necesidad de una formación extensa o experiencia técnica. Además, las características personalizables de Canvs AI permiten a las organizaciones adaptar el análisis a sus objetivos específicos, asegurando que los insights generados sean relevantes y accionables. Al utilizar Canvs AI, las empresas pueden profundizar su comprensión de los comentarios de los consumidores, lo que lleva a la mejora de productos, servicios y experiencias del cliente. El análisis avanzado de texto con IA de la plataforma no solo mejora la eficiencia del procesamiento de datos, sino que también permite a las organizaciones mantenerse a la vanguardia de las tendencias del mercado, convirtiéndola en una herramienta esencial para cualquier marca que busque prosperar en un entorno competitivo.
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