Reseñas y detalles del producto de Smarty

Nuestro negocio depende de la verificación precisa de direcciones para el envío, y la integración directa con USPS y UPS fue un verdadero desastre. Con USPS, fui transferido de un departamento equivocado a otro, solo para finalmente enterarme de que la solicitud que presenté ni siquiera estaba en sus registros. De manera similar, UPS marcó nuestra cuenta comercial por fraude debido a una "irregularidad". Después de dos semanas de llamadas de ida y vuelta y promesas incumplidas de una respuesta dentro de un día hábil, los problemas seguían sin resolverse.

Con Smarty, en cinco minutos después de registrarnos, teníamos una API completamente funcional. Mi equipo de desarrollo pudo cerrar nuestros tickets pendientes el mismo día. No solo el proceso de configuración fue fluido, sino que el precio también es razonable y siempre proporciona datos de direcciones precisos.

Smarty maneja todas las integraciones complicadas por ti, haciendo que todo el proceso sea fluido y sin estrés. ¡Altamente recomendado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una solución de pago, así que si tienes un presupuesto ajustado y tiempo ilimitado, podrías considerar integrarte directamente con las mega-corporaciones o agencias gubernamentales. Sin embargo, para el 99% de las personas, simplemente no vale la pena el esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la simplicidad de la implementación y la velocidad del servicio que pudimos lograr con Smarty. Es un servicio confiable con datos y personas de calidad, los dos ingredientes necesarios para una gran asociación. Comenzar fue fácil tanto desde una perspectiva técnica como financiera. El equipo ha sido flexible y fácil de trabajar, lo que ha hecho de este un servicio que usamos constantemente y del que no podemos prescindir. Continúan enriqueciendo sus datos, aumentando su valor para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseo que hubiera una manera de personalizar verdaderamente la oferta a nuestras necesidades y presupuesto solicitando específicamente solo los datos pertinentes que necesitamos dentro de la carga útil a un costo reducido para una optimización y eficiencia puras.

También experimentamos datos conflictivos con otros servicios de ubicación como Google, lo que ha hecho que sea particularmente difícil de superar durante nuestra implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descubrí Smarty en 2013 y revisé las herramientas que proporcionaban para la verificación de direcciones y para proporcionar direcciones limpias. Tenían herramientas para la integración a través de su API, que pude integrar en una de nuestras soluciones internas. Fue muy fácil hacerlo funcionar y permite a nuestros usuarios ver rápidamente direcciones válidas y usarlas para la entrada de datos. Esto es utilizado por nuestros usuarios casi a diario. Smarty también tiene una gran herramienta para cargar por lotes un archivo de direcciones y recibir un archivo corregido, que hemos utilizado en varias ocasiones. El servicio al cliente de Smarty ha sido excelente, nunca he tenido algo con lo que no me hayan ayudado y siempre he estado satisfecho con mis interacciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo encontrar nada que no me guste del producto, en los años que lo he estado usando, ha sido genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Smarty es muy directo con los precios. En mi empresa, se esperan resultados rápidamente, y desde encontrarlos hasta integrarlos con nuestro almacenamiento de datos para la limpieza de direcciones, fue muy rápido. Su API es sencilla y bien documentada. Usamos Smarty para cualquier nueva dirección que se ingrese en nuestro CRM para el análisis y limpieza, lo cual ocurre unas 50 veces al día. Debo decir que, entre todos los socios de integración que tenemos, Smarty es el que no causa ningún dolor de cabeza. Es altamente disponible y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esa es difícil. Tuve críticas sobre Smarty en cuanto a cómo los servicios podrían mejorar en áreas específicas. Esas realizaciones vinieron después de varios meses de uso, en casos límite. Envié la retroalimentación solo para descubrir que mis problemas ya estaban, de hecho, abordados. Muy honestamente, no creo que tenga nada negativo que decir sobre Smarty. Todo lo que puedo decir es que si lo haces, están listos para escuchar y mejorar - esa es mi experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay varias cosas que realmente me gustan de Smarty. Su API es fácil de entender y puede ser tan simple como desees para una verificación básica de direcciones, o puedes aprovechar algunas características realmente ingeniosas, como la rapidez con la que ofreces a tu usuario una sugerencia de autocompletar dirección mientras están escribiendo la dirección. Demasiado pronto y ofreces a tu usuario demasiadas sugerencias inutilizables (y consumes tus búsquedas), pero si esperas demasiado, tu usuario termina escribiendo demasiada parte de la dirección, lo cual no es una buena experiencia. Smarty te permite ajustar esto a tu gusto. También tienen muchos ejemplos en diferentes lenguajes de programación, por lo que es seguro que encontrarás un ejemplo relevante. Sus planes de facturación son muy flexibles también. Podemos aumentar o disminuir fácilmente nuestras búsquedas mensuales para coincidir con nuestros volúmenes de pedidos, por lo que rara vez dejamos búsquedas no utilizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I've been a customer for 10+ years, and I haven't really had anything I disliked. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente servicio al cliente con el representante de ventas, Tommy Peterson. Facilidad de uso y flexibilidad tanto en la carga de listas como en la API. Encontré los datos confiables y limpios con muy pocos errores en direcciones no coincidentes. Encontré que elementos como rdi, cmra y banderas de vacantes eran confiables al examinar una muestra de direcciones individualmente. Al usar la API, no he experimentado interrupciones o fallos. En general, fue un servicio sencillo que nos proporcionó exactamente lo que buscábamos en nuestras necesidades de datos. Si no fuera por el tiempo de nuestro lado, habríamos cambiado para incluir los servicios de geocodificación además de la API de direcciones de EE. UU. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que lo único principal con lo que vi que la API de verificación tenía dificultades fue con las direcciones de rutas estatales. Aparte de eso, no tengo grandes desagrados con la API de Direcciones de EE. UU. En el futuro, me encantaría ver que la empresa proporcione más servicios que incluyan NCOA, coincidencia de negocios en direcciones comerciales y banderas de comunidades cerradas (que aún no he visto que una empresa proporcione fácilmente). Actualmente tenemos una suscripción de geocodificación con Geocodio, una cosa que realmente me gusta que proporcionan es su herramienta de carga de listas masivas integrada directamente en la API. Esto lo hizo muy fácil en el procesamiento masivo; para Smarty, tuve que construir un enfoque más técnico basado en nuestra infraestructura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las API eran simples de programar. Aunque solo necesitábamos una cantidad limitada de información de direcciones, Smarty tenía una variedad de endpoints para elegir que proporcionaban esa información sin tener que pagar por muchas cosas que no necesitamos en este momento. También encontramos el modelo de precios conveniente, ya que si necesitamos usar llamadas adicionales, automáticamente se compra la asignación de otro mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré que algunos de sus precios parecían inconsistentes. Comprar un plan más grande resultó ser más caro por llamada que un plan más barato. No pude entender eso del todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo sobre la integración de Smarty en mi aplicación fue fluido, desde un período de revisión generoso hasta el proceso de pago sin fricciones. Hace un gran trabajo al proporcionar rápidamente la verificación de direcciones para mis clientes durante el proceso de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sinceramente, no puedo pensar en nada que no me guste. Es una integración de aplicación WYSIWYG. Si acaso, tal vez el precio podría ser un poco más accesible para las pequeñas empresas, pero incluso eso no es una gran queja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener una función de autocompletado de direcciones que me ayude a completar rápida y precisamente mi información de dirección durante el proceso de registro. Para Smarty, obtenemos la dirección ya en formato dividido. Las direcciones se dividen en calle 1, calle 2, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no obtenemos el resultado adecuado basado en el campo de dirección 2 (15º piso). La sugerencia de dirección dada por ambas API no es según nuestra expectativa. Sin embargo, si escribimos dirección1, entonces nos dará los resultados esperados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta que Smarty corrija errores en la dirección y proporcione una dirección completa. También me gusta mucho que Smarty te informe si la dirección está completa (es decir, si falta el número de unidad, etc.). Por último, los datos devueltos por Smarty contienen información que hemos intentado obtener regularmente a través de USPS, sin éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor desventaja que hemos encontrado es que no hay un entorno de pruebas. Hemos integrado la API en nuestro software y, dado que necesitamos que nuestros sitios de prueba/puesta en escena funcionen de manera similar a nuestro sitio de Producción, la hemos integrado en esas plataformas también. Fuiste lo suficientemente amable como para añadir 1,000 consultas a nuestra cuenta para pruebas, pero rápidamente descubrimos que estamos agotando las 1,000 en solo un par de días. Por lo tanto, en lugar de usar nuestras consultas compradas para pruebas, hemos estado utilizando cuentas de prueba y tenemos que reemplazar estas cuentas semanalmente, si no más.

Además, la persona con la que estaba trabajando cuando configuramos nuestra cuenta no ha sido muy receptiva últimamente. Estoy seguro de que está ocupado, pero me gustaría saber si hay gerentes de cuenta o alguien con quien pueda hablar cuando tengamos preguntas o inquietudes.

Por último, ¿tienen un camino de escalamiento para soporte, o algo similar? Solo queremos saber a quién/dónde contactar si experimentamos problemas y a quién/dónde contactar si el contacto inicial no está disponible o no responde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.