Pros y Contras de SmartFocus

Smartfocus es una muy buena herramienta de CRM. Nos permite hacer nuestro sitio dinámico y diferente para cada cliente, basándose en sus gustos y navegaciones previas en nuestra pagina. También permite hacer campañas de correo dinámicas, donde, si bien es la misma campaña, el contenido es diferente, basándose en la locación del cliente, y en las compras anteriores que nos han hecho. Ademas es muy fácil de utilizar e implementar campañas, de bienvenida por ejemplo. El editor es muy amigable, permitiendo armar una pieza arrastrando y copiando bloques de texto o imágenes, y para los mas avanzados, también permite la edición de piezas a través de HTML Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A pesar de que es muy fácil ocupar la plataforma, la integración con el sitio web se hizo un poco complicada. Ademas que permite muy poca administración por parte nuestra en cuanto a la creación de usuarios y campos en la base de datos. Para agregar un usuario o un campo adicional hay que pedirles a el equipo técnico de smartfocus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The context of this review is only using Smart Focus's email platform vs. their data insights + message cloud solutions. Using all 3 means you'll have full marketing automation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clunky UI (although this may be updated) and hard to quickly on-board others. Data insight is a download to excel affair vs. using an intuiative dashboard past opens, sends etc... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta porque incluye elementos de personalización en tiempo real, como una cuenta regresiva, cupones interactivos o videos personalizados. Hace que tu página web cobre vida incluso en el más mínimo instante. Simplifica la entrega de contenido. Los algoritmos automatizan lo que es importante, como la siguiente mejor oferta y el rango de precios de los artículos recomendados.

Adapta lo que el visitante ve de tu web basado en los correos electrónicos en los que han hecho clic y visto, las páginas web visitadas y sus consultas previas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requiere mucha coordinación, para ingresar elementos para actualizar el producto en construcción para aumentar nuestra clientela y dar a conocer nuestro producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a company with a small group in which needs to send out many newsletter marketing campaigns, it definitely can be rather difficult. A system like this was necessary for our group in order to get all these emails sent out with a small group of people to work it. I love the management to see the confirmations of emails through the system itself, very convenient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The support team was very poor in my opinion as they weren't really around to help at times when I needed it most and had a campaign that needed to get out. The cost is also much higher than anything else we at the time tried or even looked into. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to easily navigate through the software with assessable tool to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The slowness of the system at are slower Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es la integración en tiempo real con el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna queja sobre esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to use and fast to capture the data Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Need to scroll to find what you're looking for Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integration with certain applications is not simple Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Loading time and integration with other systems Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SmartFocus is easy to use and allows for responsive design within its WYSIWYG layout. While is still allows me to go in and use HTML to hand code elements of it's design if I choose, SmartFocus has allowed users who may not have this background to still design and create emails.

A-B testing, segmented lists, isolating email sends by states or regions, SmartFocus has allowed us to dial in our customer base on a more detailed level then the systems we have used in the past. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is a learning curve, like any new system, and SmartFocus is not quite as intuitive as it could be. I could see how someone new to email Marketing might not even know where to look for all of the robust features that SmartFocus offers.

SmartFoucs has had an issue in the 3 years I've been using it to go down, sometimes for more then a day. If you have not scheduled your emails ahead of time, or need a last second update this can make using their software problematic. While they will send out updates saying they are aware of the issues, you're still left in the dark as to how long it might be out, or when the site is back up with out trying to log in. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing. The customer service is atrocious and the system is down. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We decided to use Smart Focus as we believed it to be one of the leading companies in this field. The system has been down since last Wednesday with only a single email of communication from the CIO and no contact from the Account Manager who has gone AWOL and is ignoring calls. This is an extremely unprofessional company and I would warn anyone against using them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.