Reseñas de SmartBug Media y detalles del proveedor

Don't be afraid to ask for what you want. They are great and understand the scope of these projects and will do whatever they can to ensure it is done to your satisfaction. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We recently did a migration from Salesforce to HubSpot. Our first migration partner moved very fast and ended up causing a lot more problems and headaches in the long run. When we switch to Smartbug they were absolutely fantastic in not only finishing our migration, but going back to clean up the mess the first partner made. The migration is now over and we couldn't be happier with the quality of work from Smartbug. We were assigned a specific account rep that was in charge of our migration and would pull in other departments as needed. He listened to all of our concerns and goals we were trying to acheive with this migration and excedded every expectation we had. Would definitely recommend! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SmartBug helps provide our company with customer leads which convert to appointments. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estaba muy ocupado en el momento de mi incorporación y desearía haber tenido una mejor gestión del tiempo para realmente concentrarme y usar el tiempo que tenía con Smart Bug para completar la tarea que me dieron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa implementó Hubspot y Mike de SmartBug fue más que servicial. Trabajó conmigo para entender el sistema y cómo podría funcionar con nuestro CRM usando Zapier, integrándolo con nuestro sitio web y configurando Hubspot adecuadamente. Fue una experiencia excelente. Ahora me cuesta con eso, pero no es culpa de nadie más que mía porque en ese momento estaba tan abrumado con las situaciones actuales en nuestra empresa que me fallé a mí mismo por no mantenerme más enfocado en este proyecto y eso se nota de vez en cuando. Pero Mike fue absolutamente servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaría sus servicios de marketing, pero NO recomiendo el desarrollo de sitios web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy muy familiarizado con SmartBug y sus capacidades cuando se trata de servicios de marketing, en los cuales hacen un trabajo excepcional. Desafortunadamente, no dieron en el clavo con el rediseño de nuestro sitio web. Ahora, hemos perdido una cantidad significativa de dinero y necesitaremos contratar a otro desarrollador web para rehacer todo... y me refiero a todo. Esto es lo que salió mal:

1. Falta de comprensión de lo que queríamos desde el principio. Estamos en una industria sencilla y queríamos que un sitio web lo reflejara. Después de seguir fallando mes tras mes, personalmente exploré los sitios web de nuestros competidores (NOTA: NO ESTOY EN MARKETING) y proporcioné contenido sobre lo que queríamos, pero ya era demasiado tarde. Agregar imágenes simples o un banner que muestre nuestra industria costaría hasta $7,000+ al costo total. Es visualmente terrible y no representa nuestra marca. Estoy completamente avergonzado de dirigir a alguien a él.

2. Limitaciones de Hubspot. Es agradable en teoría que puedas "poseer" tu sitio web y hacer cambios, pero con Hubspot, las limitaciones te harán perder tiempo y, en última instancia, necesitaré contratar a otro desarrollador web que esté familiarizado con Hubspot... ¡no muy común! Puedes cambiar el contenido todo el día, pero no puedes subir nuevas imágenes y los márgenes son realmente confusos para trabajar. ¡Todo son bloques!

3. Tendrás varios PM diferentes durante tu contrato: los miembros del equipo seguían cambiando, por lo que fue difícil mantener la consistencia.

4. Cero consulta. En defensa de SmartBug, no estuve presente en el inicio, sin embargo, mi excolega tomó el control completo (según escuché). Al proporcionar servicios web y ser el experto en desarrollo, habría esperado que hubieran dado dirección o retroalimentación sobre lo que es mejor para un sitio web/empresa. En cambio, dejaron que alguien que no está en marketing tomara las decisiones. Todo nuestro sitio web es ahora ChatGPT (con el cual tengo que ir revisando lentamente - de nuevo, no soy un experto en marketing y este no es mi trabajo) porque resulta que estamos obteniendo una puntuación MUY baja en Google Analytics debido a esto. Nuevamente, tomen el control SB y asesoren a sus clientes sobre el desarrollo de sitios web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para cualquiera que esté considerando SmartBug Media, recomiendo encarecidamente dar el salto. Su experiencia, atención al detalle y compromiso con el éxito del cliente son incomparables. Ya sea que estés llevando a cabo una migración compleja de CRM, necesites ayuda con el marketing entrante o cualquier otro proyecto, SmartBug Media ofrece resultados de primera calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa, Pass Gallery, recientemente hizo la transición de LiveChat a HubSpot para nuestro soporte al cliente y CRM, un esfuerzo significativo que fue crucial para nuestro crecimiento continuo. El equipo de SmartBug Media, particularmente Globalia, desempeñó un papel fundamental en asegurar una migración sin problemas. Su experiencia y meticulosa atención al detalle hicieron que lo que podría haber sido un proceso desalentador fuera completamente manejable. Más allá de la migración, nos han apoyado en numerosos proyectos más pequeños, entregando consistentemente resultados excepcionales. Su orientación ha sido invaluable, y estamos encantados con el impacto positivo que esta asociación ha tenido en nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa decidió incorporarse a Hubspot este año. Nos recomendaron el servicio de Smartbug Onboarding de Hubspot. Casey Peddicord ayudó a una transición rápida y exitosa tanto en el área de marketing como en la de ventas. Ayudó a configurar la integración entre Hubspot y nuestro CRM Salesforce, creó y mapeó todas las propiedades de datos. También ayudó a crear todos los activos en la nueva cuenta, incluidos correos electrónicos, flujos de trabajo y formularios. En el lado de Ventas, ayudó al equipo de corretaje (más de 50 usuarios de ventas sin experiencia en Hubspot) a configurar la cuenta de ventas de Hubspot y los capacitó sobre cómo usar el sistema para el alcance de ventas y la generación de leads. Constantemente nos sorprendió con su nivel de profesionalismo. También es muy fácil comunicarse con él cuando se trata de las necesidades del cliente. Nos ayudó a finalizar los contratos y mostró a diferentes equipos cómo optimizar el sistema para lograr nuestros objetivos. Incluso después del servicio de incorporación, extendimos con gusto el contrato y compramos más tiempo de consultoría/soporte con Casey. Recomendaría altamente a Casey de Smartbug a cualquiera que busque un servicio de consultoría de Hubspot. ¡Estarás en buenas manos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La misma recomendación que sugeriría al contratar a cualquier nuevo equipo, haga muchas preguntas, asegúrese de que sus requisitos principales estén claros desde el principio. Eso ciertamente nos ha ayudado con muchos proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Primero utilizamos SmartBug Media para configurar nuestro Hubspot (estábamos migrando a Hubspot desde Marketo y Pardot). Fueron organizados, eficientes y divertidos para trabajar. Desde entonces, los hemos contratado para ayudarnos a crear un sitio web completamente nuevo en Hubspot y el proceso tomó varios meses y ciertamente tuvo sus desafíos. Abordaron todo y siempre me dejaron con la confianza de que íbamos a tener éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

If you purchase Hub Spot go with Smart Bug - they know it like the back of their hands. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Smart Bug guided us thru our entire implementation- we felt like they were Hubspot people. They never told us they didnt know or that we'd have to ask Hubspot. They were pure Hubspot Experts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra asociación con SmartBug proporciona un claro retorno de la inversión y nos da tranquilidad. Cualquier organización se beneficiará al tener a SmartBug en su equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestras necesidades son gestionadas de manera experta por Casey Peddicord, quien es un verdadero placer trabajar con él. Nos conecta con profesionales altamente capacitados con una amplia gama de experiencia para ayudarnos en nuestros centros de HubSpot con resolución de problemas oportuna, capacitación excepcional y asesoramiento estratégico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si estás buscando una extensión de tu propio equipo interno, que tenga el conocimiento y las habilidades que no has tenido la oportunidad de aprender, elige SmartBug. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SmartBug ha ayudado a implementar nuestra incorporación de Hubspot. La asistencia de SmartBug ha hecho que las transiciones sean lo más fáciles posible, con un gran apoyo en cada paso del camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.