385 Simpro Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Simpro
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Nuestra empresa ahora tiene más de 100 empleados, por lo que comenzamos a usar SimPRO hace aproximadamente 1 año. Hubo un período de 6 meses en el que todos tuvieron que aprender a usar el software. La integración no fue tan fluida como se anticipó y la curva de aprendizaje fue mucho más alta de lo que nos dijeron. No sería difícil para una pequeña empresa adaptarse a esto, pero para una empresa grande es significativamente más difícil. Solo lograr que todos comenzaran a usarlo y lidiar con todas las preguntas fue frustrante. Sin embargo, definitivamente ha traído más organización a nuestro flujo de trabajo. También me gusta cómo podemos usar un software para la mayoría de las diferentes ramas de nuestra empresa para compartir información y estar informados sobre la mayoría de los trabajos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo peor de SimPRO es que tienes que hacer las cosas de una manera determinada. No es nada flexible. Si no haces las cosas exactamente bien, no funcionarán. Un ejemplo es la revisión de facturas. Esto es imposible de hacer y tienes que eliminar la factura para poder siquiera hacer cambios en el trabajo, luego tienes que enviar una nueva factura en lugar de la original. En el transcurso de 6 meses hemos encontrado una solución para esto, pero no debería haber tomado tanto tiempo para un problema tan simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Simpro nos ha permitido simplificar nuestros procesos empresariales al unificar la gestión de clientes potenciales, estimaciones, propuestas, gestión de servicios y proyectos, y facturación en una sola aplicación. Anteriormente teníamos que juntar flujos de trabajo con múltiples aplicaciones diferentes, lo cual era muy engorroso.
Fue muy rápido y fácil de implementar. Estábamos operativos en cuestión de semanas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tenemos una integración contable, por lo que ese proceso sigue siendo muy manual para nosotros. Tampoco nos permite realizar una contabilidad de costos precisa en Simpro, ya que todo el costo real se encuentra dentro de nuestro ERP. También nos encantaría que Simpro apoyara a uno o más de nuestros proveedores para actividades integradas de estimación y adquisición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
All information is available in the one place, honestly, that's about it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Often glitches and loses information, especially on the mobile app.
Mobile app for field techs is laughably bad. Constantly loosing information, app re-loads by itself regularly (suspect cause app crashes), won't upload information entered until it feels like, even after pressing refresh multiple times.
Same text boxes on multiple windows can be confusing.
Browsing page randomly updates by itself. Sometimes it saves information, sometimes it doesn't.
Costs a fortune, makes it hard to change.
Seems company is more about making profits then actually making a product that works. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como alguien que utiliza simPRO en todas las áreas del producto y ayudó a implementarlo en nuestra empresa, es en general uno de los mejores que he usado en mis más de 10 años trabajando aquí. Me encanta que todo esté tan bien categorizado y el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha es mi cosa favorita. Lo uso varias veces al día para buscar cosas como órdenes de compra, encontrar clientes por direcciones, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El registro necesita tener más detalles en cuanto a las cantidades en dólares sobre lo que se cambió. Los centros de costo deben desbloquearse cuando sea necesario, incluso si ya se han facturado.
La anulación por parte del supervisor sería beneficiosa en muchas situaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente me gustó este software de gestión de trabajos. Hace que mi trabajo sea fácil para realizar despegues y ahorra mucho tiempo. Me encantó la función de guardado automático. Podemos enviar correos electrónicos de cotización directamente desde SimPRO. La interfaz de usuario es muy fácil de aprender y el soporte al cliente de SimPRO es muy bueno. Estamos a un correo electrónico de cualquier información o soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para ser franco, realmente no tengo ningún disgusto sobre SimPRO. Creo que podrías disminuir un poco el precio de la suscripción para ayudar a más personas. También quiero que desarrolles una aplicación móvil eficiente para SimPRO. Nos permite trabajar incluso si no estamos frente a la computadora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
SimPRO es simplemente un producto bien equilibrado, no centrarse en un solo oficio o tipo de cliente significa que todo está ahí para nosotros en cierta medida. Donde hay brechas, estas se llenan con una API razonable y algunas integraciones útiles. Los caminos de soporte y las personas de soporte son increíbles, son receptivos y generalmente resuelven con éxito tus problemas. SimPRO está bien estructurado para asegurarse de que sigas el camino desde el compromiso con el cliente hasta la facturación, pero aún proporciona margen de maniobra para esos casos 'especiales' que necesitan desviarse del camino. Hemos implementado una sola empresa que cambiamos a multicompañía y agregamos otra empresa única y todo el proceso para nosotros fue razonablemente sin dolor. Tuvimos un gran consultor. Estoy usando SimPRO diariamente ya sea en el front end o a través de la API y simplemente funciona, día tras día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El foro de la API y las respuestas no alcanzan los altos estándares establecidos por el resto de las vías de soporte. Si estos son los desarrolladores, entonces necesitan algunos representantes de servicio al cliente o capacitación. Todo el "Portal de Ideas" para enviar una idea está lleno de grandes ideas y, aunque entiendo que tienen una gran visión, algunas mejoras sugeridas llevarían el producto al siguiente nivel. Hay muchas sugerencias y sería bueno verlas agrupadas y fusionadas. Los datos de los informes no se replican lo suficientemente temprano como para hacer que cualquier informe sea útil para los informes diarios, y la falta de un filtro de ayer (probablemente no esté allí debido a la replicación) no es nada amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Simpro te ofrece una visión completa de las operaciones de tu negocio. Puedes rastrear todos los trabajos, ganancias y pérdidas, discrepancias en la lista de precios, productividad de los empleados, flujos de trabajo y la lista continúa. Sin invertir en un sistema ERP nunca podrás ver dónde tu negocio gana y pierde dinero.
Simpro fue el mejor software que vimos en términos de relación calidad-precio. Es muy fácil de usar y personalizable para tu negocio. Nos permite enviar automáticamente estados de cuenta mensuales a los clientes y configurar un sistema de recordatorio de facturas vencidas que funciona sin problemas en piloto automático, algo por lo que antes teníamos que pagar a un administrador.
Podemos planificar mejor el futuro de nuestro negocio con informes semanales de trabajo en progreso y seguimiento de proyectos.
Usamos Simpro para informar sobre el lado micro de nuestro negocio (es decir, ¿dónde pasó Joe 15 horas esta semana y a qué trabajo se asignó eso?).
Usamos Myob para informar sobre el lado macro de nuestro negocio (es decir, margen bruto real logrado, ganancias y pérdidas netas, análisis de gastos generales, etc.) y Simpro se integra directamente en Myob. Transfiere nuestras facturas de ventas y compras de proveedores sin necesidad de manejo doble. Lo único que se ingresa manualmente en MYOB ahora es la nómina y las compras con tarjeta de crédito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es caro, y te sientes un poco vulnerable a futuros aumentos de precios, ya que una vez que estás dentro es muy difícil salir.
Nos cierra la sesión muy rápidamente a veces, así que si estás trabajando en una gran cotización y no estás guardando activamente, puede cerrar tu sesión de trabajo. Hemos intentado solucionar esto, pero nadie en Simpro ha podido ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que sea fácil gestionar todos los trabajos, facturas y clientes en un solo lugar. También hay una buena herramienta para registrar la comunicación con los clientes. También me gusta que haya una opción de chat para hablar con alguien de Simpro. ¡Es mucho mejor que estar en espera para siempre! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta que una vez que has hecho algo, esté hecho. Si fusionas clientes por error, no puedes deshacerlo. Si creas una factura, no puedes corregirla. Necesitas eliminar la factura y rehacerla. Si algo se elimina, no hay un período de deshacer. Con un sistema de gestión, es bueno saber que si estás entrenando a alguien y cometen un error, puedes recuperar esa información fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
