Pros y Contras de Simpplr

La plataforma Simpplr realmente crea un sentido de pertenencia y resalta la cultura de nuestra empresa en un solo lugar. Nuestros equipos aquí utilizan la plataforma para anuncios importantes, últimas noticias, enlaces rápidos a diferentes softwares, próximos eventos, grabaciones de reuniones pasadas de la empresa y mucho más. La facilidad de navegación a través de la plataforma es fluida y se parece mucho a un producto de Apple. Cuando alguien pregunta sobre eventos de la empresa o cualquier cosa relacionada con nuestra empresa, una simple búsqueda en Simpplr y ¡BOOM! ahí está. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he pensado mucho en lo que no me gusta. Lo único que diría es que nuestros equipos a veces tienen problemas para iniciar sesión en la plataforma de Simpplr. No estoy muy seguro de por qué es, pero generalmente se soluciona contactando a nuestro equipo de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es de primera categoría. Muy fácil obtener ayuda. La funcionalidad de la plataforma es inigualable. Me encantan las funciones de empuje/atracción como el boletín y la reciente implementación de herramientas de IA. El panel de análisis también es muy detallado y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la gobernanza del contenido podría mejorarse. Me encantaría ver intervalos personalizados establecidos (2 semanas, 1 mes, 3 meses, etc.) en lugar de los 6 meses estándar. También me encantaría tener una gobernanza más automatizada en torno a la gestión de los administradores/propietarios del sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One positive aspect of Simmplr is its foundation on the Salesforce Digital Experience, which ensures strong security. Additionally, it offers useful features like a company org chart. However, despite being built on the Salesforce platform, we were unable to create an integration to display our own Salesforce data on our Simmplr site. This limitation meant that Simmplr became another separate platform that staff had to visit, rather than serving as a centralized hub, which hampered adoption. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simmplr appears to cater primarily to large companies with dedicated internal communications staff. As a small to mid-size nonprofit, we found that their implementation plan and onboarding support did not align with the realities of our workflow and the many, many different hats our staff wear. They struggled to adjust their approach to better suit our organization's structure and capacity, oftentimes making it seem like they were rushing us to get things done simply so they could check it off on their own to-do lists.

It is also important to note the 60-day cancellation notice requirement. We reached out more than 90 days in advance to discuss our experience and made it clear at that time we were uncertain if we would be renewing or not. Unfortunately, our account representative was unprepared for the discussion, leading to the meeting being cut-short. Our account rep then failed to reach back out to use to set up the follow-up meeting we had discussed. We ultimately decided not to renew, in part because of the experience with our account rep, and provided notice of cancellation. However, because we had been waiting for our account rep to schedule the follow-up meeting, our notice of cancellation was made after the 60-day notification period. When we explained the situation, Simmplr initially refused to accept our cancellation notice and refused an offer to extend the existing contract for two months to meet the 60-day requirement. In the end, only agreeing to approve a six-month extension. This customer service experience left us with a very poor impression, and based on this alone, we would not recommend the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simpplr es una plataforma increíblemente fácil de usar que requiere una experiencia previa mínima para comenzar a utilizarla de manera efectiva. Al iniciar sesión por primera vez, los usuarios finales son guiados sin problemas a través del proceso de configuración dentro de la aplicación. He descubierto que puedo capacitar fácilmente a la mayoría de los propietarios y gerentes de sitios en menos de una hora, gracias a su interfaz intuitiva.

El equipo de migración, compuesto por Kevin, Mark y Chris, merece una mención especial por su asistencia excepcional durante nuestra transición desde nuestra plataforma anterior. No solo fueron increíblemente útiles y pacientes, sino que también proporcionaron una guía invaluable sobre las mejores prácticas, asegurando una transferencia fluida de la mayor parte de nuestro contenido.

Características clave:

Se integra sin problemas con varios elementos de nuestra pila tecnológica, incluyendo Outlook, Confluence y ServiceNow.

La funcionalidad de búsqueda federada simplifica el descubrimiento de contenido, mientras que los análisis proporcionan valiosos conocimientos sobre la efectividad.

El requisito automatizado para que las personas validen regularmente el contenido de conocimiento asegura que nuestro contenido permanezca actualizado y preciso.

Promocionar contenido es sencillo, y la plataforma ofrece una funcionalidad simple de arrastrar y soltar para la creación, organización y movimiento de contenido.

Con el tiempo, la plataforma adapta el contenido a los espectadores individuales, mejorando su experiencia.

En general, Simpplr ha demostrado ser una herramienta indispensable para nuestra organización, agilizando procesos y mejorando la colaboración entre equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área que nos ha planteado desafíos es la integración con ADP, que no sincroniza correctamente información crucial para la segmentación de audiencia, como el título del trabajo, la geografía y los roles de liderazgo. La solución para este problema no es sencilla, requirió muchas reuniones y, al final, implica trabajar directamente con ADP para desarrollar un informe personalizado.

Otra área que es menos que ideal es que Simpplr está construido sobre Salesforce, lo que conlleva la necesidad de comprar nuevas licencias de usuario por adelantado, y tienen que comprarse en paquetes de 50. Creo que este formato es restrictivo y requiere más trabajo de nuestra parte en comparación con un sistema escalonado que permita más flexibilidad y escalabilidad.

Además, aunque la plataforma permite planificar publicaciones con anticipación, no se puede programar la promoción por adelantado. Y la aplicación móvil, aunque funcional, podría beneficiarse de mejoras en la usabilidad, ya que actualmente se siente un poco torpe y los gerentes no pueden hacer ediciones directamente desde la aplicación.

A pesar de estas limitaciones, para mi empresa las ventajas definitivamente superan las desventajas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simpplr proporciona mosaicos, blogs, páginas y sitios fáciles de usar para conectar a su organización con la cultura, el aprendizaje y los recursos a demanda que sus empleados necesitan cada día. Simpplr es nuestro centro de cultura y la cara interna de nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas características no están incluidas en el paquete básico, complementos caros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Simpplr fue nuestro socio clave de implementación, Mark Terifaj. Fue un verdadero miembro de nuestro equipo y desempeñó un papel fundamental en el desarrollo del contenido para nuestro sitio y el lanzamiento de nuestra intranet a nivel de toda la empresa. La experiencia y dedicación de Mark mejoraron significativamente nuestra colaboración interna, lo que finalmente llevó a nuestro producto terminado, un centro centralizado de comunicación, colaboración y intercambio de conocimientos de primera clase. Solo unas semanas desde el lanzamiento, nuestra nueva intranet ya está cultivando una fuerza laboral más cohesionada, eficiente e interconectada, amplificando la productividad y el compromiso de los empleados en toda la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simpplr es un cambio radical en comparación con nuestro intranet anterior. Nos encanta, pero nos gustaría ver avances en las campañas sociales y la funcionalidad de boletines. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los usuarios finales no necesitan ayuda con ello. No hay curva de aprendizaje. Cualquiera puede crear un sitio/página y publicar contenido, de inmediato, sin necesidad de capacitación.

Como administrador, aún no he recibido ninguna pregunta, complicación o dificultad con ninguna funcionalidad, de parte de nuestra base de usuarios.

Tiene lo suficiente para obtener la funcionalidad completa de un sitio web/página web sin encontrarse con puntos complicados de diseño web.

Es tan fácil crear una página de Simpplr como redactar un documento de Word. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los URLs son "feos."

Incluso si el consumidor necesita comprar un dominio público y configurarlo para que los URLs no sean "simpplr" y en su lugar específicos para su empresa/dominio propio, la tarifa anual es nominal.

A la gente no le gusta ver simpplr.vf.force.com en ninguna parte de los URLs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simpplr has changed the way we communicate within our business, providing our teams with a central resource of information. It is very user friendly and the Simmplr team are very easy to get hold of for any technical issues we may be facing. Updates are often and the platform seems to be evolving every month we are on it. We use our intranet daily and it has changed the way we communicate certain information. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are a few feature requests that it would be great to see Simpplr create - such as the ability to tag set 'groups' as opposed to individuals. Also to make 'must read' content for only certain individuals. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo el proceso de principio a fin fue facilitado con el apoyo de Vlad y la funcionalidad es fácil de usar y contribuir para todo el personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No todos pueden ser gestores del sitio para subir contenido que a veces es útil en páginas específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anyone can use it - it doesn't require any previous experience publishing to the intranet. Simpplr's customer support and partnership is the best I've seen from any vendor I have ever used. They continually respond to our requests and take those requests to their product development team to enhance their product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Because Simpplr is so simple to use, there are limitations to creativity such as modifying what the home page looks like. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.