Reseñas y detalles del producto de Simplr

Es fácil de usar e implementar y ofrece una amplia gama de servicios y características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser un gran compromiso financiero. Si bien conduce a reducir costos o evitar costos altos, definitivamente es un costo que necesita ser considerado detenidamente antes de emprenderlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplr es una organización que ayuda a los negocios en línea con su servicio al cliente. Ofrece inteligencia artificial inteligente y personas para responder preguntas en cualquier momento, además de ayudar a los negocios en línea a ganar más dinero convirtiendo más visitantes en compradores y manteniéndolos felices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio es alto en comparación con otras plataformas y a veces enfrentamos problemas técnicos con Simplr. Creo que hay margen para mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema comprende el problema que su negocio necesita resolver y automatiza la comunicación con los clientes de una manera excelente. Es eficiente y le permite estar libre de estrés sobre posibles problemas que sus clientes puedan plantear. La velocidad de las respuestas es simplemente mágica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es basado en IA y algunos clientes pueden encontrar frustrante cuando descubren de alguna manera que las respuestas que están recibiendo son automatizadas. Sin embargo, si eliges este producto, deberías ser consciente de este inconveniente desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz fácil de usar y también muy intuitiva. La integración de IA en la ventana de chat es algo que utilizamos extensamente. En comparación con sus rivales, es mucho más fácil de usar y la integración de API también es muy sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio estaba en el lado un poco más alto. Se deberían ofrecer ciertos descuentos por volumen a los clientes a largo plazo. La integración de datos a nuestra plataforma fue un poco problemática al principio, pero se resolvió rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplr es la mejor herramienta para usar en el proceso de asistencia BPO. Me gusta mucho la interfaz de Simplr. Me ayuda mucho en mis operaciones diarias. Es muy fácil de implementar y, además, su servicio de atención al cliente también es bueno. Lo uso frecuentemente a diario. También tiene muchas funciones para el proceso de llamadas. Y es muy fácil de integrar con cualquier otro software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces el software funciona muy lento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Simplr es que realmente convierte a mis clientes pasivos en activos y me hace ganar un mayor ingreso. La solución del centro de contacto es única y realmente hace que mi trabajo diario sea más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pueden trabajar mejor en los planes de precios. Aunque en última instancia depende de los usuarios comprar o no tu producto, estás perdiendo clientes por esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de empleados/jerarquía es algo que ayuda a todos en nuestra organización a buscar a cualquier persona y su jerarquía, departamento, gerentes, etc. Realmente ayuda a mantener el repositorio de documentos de empleados, como la política de permisos, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es tan fácil orientarse en esta aplicación. Por ejemplo, si estás buscando alguna documentación, digamos el calendario de vacaciones global, entonces necesitarás ir a la sección del Departamento de Recursos Humanos y luego buscarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La tecnología automatiza con éxito las interacciones con los clientes y tiene una comprensión completa de los problemas que su empresa busca resolver. Funciona con una eficiencia asombrosa, brindándole seguridad respecto a cualquier problema futuro con los clientes. Nada menos que una capacidad de respuesta notable, casi una experiencia milagrosa, se encuentra aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que las respuestas que reciben sean automatizadas porque están basadas en IA podría irritar a algunos clientes. Pero si decides comprar este producto, es importante ser consciente de este defecto desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The interface is user friendly and helps business in saving time.

Multiple administratrive and reptitive tasks are simplified with the help of simplr.

Response automation and communication to customers is the another highlight of using Simplr. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

At times the automated response can create some unwanted response but they can be addressed easily. No other major challenges with Simplr. The service level can be improved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El entrenamiento del bot con retroalimentación y también el TAT para la respuesta es muy rápido y generalmente al grano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando el chat tuvo que ser transferido a los agentes, no se muestran todas las preguntas y respuestas a los agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.