Reseñas y detalles del producto de SimpleTix

Hemos estado usando Simpletix durante aproximadamente seis años, y desde el principio, se han destacado como una organización innovadora y proactiva. Su dedicación al servicio al cliente es excepcional, y son increíblemente receptivos a los problemas de los usuarios, ofreciendo soluciones funcionales oportunas siempre que sea necesario. Dado que estamos en la industria de eventos, sabemos que la asistencia rápida es crucial, y Simpletix ha cumplido consistentemente. Recuerdo cuando el fundador de SimpleTix me llamó directamente para brindar asistencia; eso no es simplemente servicio al cliente, ¡es devoción al cliente!

¡Nos hacen quedar bien! La plataforma ha mejorado continuamente a lo largo de los años, y como planificador de eventos experimentado, ahora espero con ansias ver qué nuevas funciones lanzan. Simpletix ha introducido funcionalidades que ni siquiera me di cuenta de que necesitaba, pero que han mejorado significativamente la presentación de mis eventos. Sus mejoras realmente han elevado la experiencia tanto para mí como para mis asistentes.

Desde que incorporamos la selección de asientos articulada de Simpletix para nuestras galas, he visto una reducción dramática en el tiempo dedicado a la microgestión de detalles. Más importante aún, la interfaz fácil de usar de la plataforma ha hecho que sea increíblemente fluida y sencilla para nuestros invitados. En los últimos años, con miles de asistentes, solo hemos tenido un puñado de problemas relacionados con los clientes, todos los cuales fueron errores de usuario. El ahorro de tiempo, combinado con la fiabilidad de la plataforma, ha hecho que nuestra organización parezca altamente profesional y eficiente. Realmente, en 6 años no ha habido retrasos en línea ni caídas del servidor. ¡Son magos!

Las características de comunicación directa y las integraciones sin problemas realmente han simplificado nuestro proceso de gestión de eventos. Lo que una vez se sintió como una montaña de desafíos logísticos ahora se siente manejable, incluso sin esfuerzo. Mis equipos en el lugar han informado que registrar a los invitados en masa ahora es simple, sin necesidad de equipo adicional ni complicaciones. Esto ha hecho que los eventos se desarrollen mucho más suavemente desde la primera llegada, mientras que al mismo tiempo estamos seguros de que hemos capturado todas las métricas necesarias para un fácil reporte desde el portal de SimpleTix después del evento, lo cual es crítico para la planificación del presupuesto y las solicitudes de financiamiento futuro.

De principio a fin, Simpletix ha sido un socio innovador e indispensable en nuestro crecimiento. Su plataforma se ha convertido en una piedra angular de nuestra planificación y ejecución de eventos, y no podríamos imaginar llevar a cabo nuestras operaciones sin ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay muchos inconvenientes, pero me encantaría ver una función de subasta silenciosa añadida. Al principio, la interfaz de configuración del portal era un poco difícil de navegar, pero eso ha mejorado significativamente. La interfaz de usuario ha evolucionado hacia una experiencia más intuitiva; ¡es realmente una diferencia abismal! Los nuevos usuarios ni siquiera sabrán a qué me refiero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SimpleTix es fácil de usar. Nuestro entrenador, Shawn, fue muy receptivo a nuestras preguntas y nos guió pacientemente a través del proceso de aprendizaje. SimpleTix es bastante simple de usar. Aunque tiene funciones limitadas, decidimos usarlo debido a su simplicidad y bajas tarifas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo un par de inconvenientes... 1. Queríamos dar a nuestros invitados la opción de pagar las tarifas por compras de boletos con tarjeta de crédito. El programa no permite fácilmente que esto sea opcional, como lo hacen la mayoría de las otras plataformas de software. Tuvimos que elegir entre absorber el costo para todos o pasar el costo a nuestros invitados para todos. 2. Deseamos tener la capacidad de requerir que los invitados dejen un correo electrónico O un número de teléfono. En su lugar, tuvimos que elegir cuál requerir. 3. Usamos el software para documentar pagos con cheque para boletos. Nos dijeron que la tarifa sería de $0.25 por transacción. En cambio, se "cobró" la tarifa completa de la transacción como si fuera un pago con tarjeta de crédito. Aunque la tarifa completa no se cobró realmente, la apariencia de este monto en nuestras documentos fue confusa. Sería muy bueno si, cuando registramos un pago en efectivo/cheque, el sistema ajustara automáticamente la tarifa a $0.25. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo gratuito e inigualable. Sin duda. El software es muy bueno y hemos aprendido a usarlo lentamente, pero hemos encontrado algunos errores y hemos pedido hacer algunas cosas inusuales, y como usuario principal, he cometido muchos errores. El servicio y apoyo cordial, capaz y rápido que hemos recibido es incuestionablemente lo que nos ha mantenido aquí. ¡Viva el Sr. Hunter y su equipo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos mudamos de otras dos plataformas de venta de entradas. Entre ellas, Brown Paper Tickets, que tenía algunas características que Simpletix no tiene. Generaba automáticamente comunicados de prensa, lo cual era bastante genial. También tenía una función de envío en la que enviaba todos los boletos vendidos por evento a correos electrónicos a las 6 AM. Simpletix no tiene esas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We are a small startup in a very rural area and SimpleTix has been nothing short of amazing. From intuitive design that makes it easy for us not so tech savvy folks to set up an account and events. It's like it was made specifically for the business we are trying to do, even though we are extremely specialized. And if for some reason we do goof something up, the support is PHENOMENAL. Even Amazon, in its prime (pun intended) couldn't hold a candle to these guys. There is only one other company that has ever impressed me so much with their customer service. I think I've had to contact them twice, and both times they were SO fast to get back to me. They also fixed my problem fast, but even if they hadn't, a company that gets back to you and keeps you in the loop as a problem is being solved...that's practically unheard of these days. MORE PEOPLE NEED TO USE SIMPLETIX because if ever there was a tech company that deserved support..it's this one! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have yet to experience one, but I'm also a basic user. So I can't speak to more complicated event scheduling. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Love the functionality and the flexibility of the software, whilst staying simple and affordable enough for small organisations such as ours to implement. Whenever we've had an issue or query, team are always amazing at helping out, and response time is excellent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Had issues with connecting Square readers with the organiser app in the first few months, but issues seem to have reduced significantly now and only occasional issue with the two apps 'talking to each other', and usually resolved by closing app and reopening. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simpletix hace parte del trabajo de planificar eventos y clases con entradas por mí al integrarse perfectamente con Square (no tengo que facturar a los clientes ni cobrarles en el lugar) y enviar recordatorios para las clases, lo cual a menudo no tengo tiempo de hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no he visto inconvenientes, he estado muy satisfecho con ello Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente tiene todas las opciones que necesito para vender entradas para los eventos que tenemos en nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna queja en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo fácil de usar que es. La interfaz es intuitiva, lo que facilita la configuración de eventos y la gestión de la venta de entradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

estructura de precios, ya que puede ser un poco confusa. Diré que un proceso más simplificado para estas características mejoraría la experiencia general Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de la plataforma para integrarse fácilmente con pasarelas de pago y redes sociales para promociones la hace increíblemente eficiente para la venta de entradas y el marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque SimpleTix es generalmente fácil de usar, puede ser un desafío navegar por ciertas funciones avanzadas sin orientación o tutoriales adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro evento pudo llegar fácilmente a una nueva audiencia y permitir la compra inmediata de entradas para nuestro evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Llevo todos los sombreros en mi organización y me tomó un tiempo comenzar. Después de orientarme, no fue difícil organizar el evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.