Reseñas y detalles del producto de Shelf

Comprender cómo funcionan las conexiones. Recorre el portal de autoservicio y las opciones de informes para ver si satisfacen tus necesidades.

Si estás buscando un sistema fácil de crear, actualizar y mantener, es fantástico. Si tienes suerte, Anna será parte de tu equipo de implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro antiguo software de gestión del conocimiento era torpe, difícil de editar y daba malos resultados de búsqueda. Desde que cambiamos a Shelf, estamos resolviendo todos esos problemas. Nuestras búsquedas son más precisas, lo que resulta en una mejor experiencia para el usuario. La apariencia general del programa es una mejora definitiva. Es rápido, efectivo y satisface nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomiendo mucho Shelf ya que facilitará tu trabajo diario, una vez que comiences a usarlo se convertirá en tu herramienta diaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shelf es mi herramienta de referencia cuando busco soluciones para algunas situaciones específicas. Puedo consultarla fácilmente para encontrar la respuesta que estoy buscando. Me ahorra mucho tiempo ya que puedo terminar mis tareas más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's a helpful tool that keeps your company's topics and uselful article well organized. Also, early users can add favorites in their account for topics or articles the use most. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The shelf gives me tools that I use in my daily workload routine. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos una gran cantidad de procesos que no han sido documentados. Shelf nos está ayudando a organizarlos para que, cuando las personas clave estén ausentes, sea fácil encontrar soluciones a problemas comunes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Shelf todo el tiempo. Shelf nos ayuda mucho en nuestros procesos internos y directrices de comunicación en el área de servicios al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo usamos para comunicar los procesos de la empresa. (Atención al Cliente) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los usuarios están obteniendo respuestas a sus preguntas, por lo que no tienen que preguntar a los líderes de equipo, liberando a los líderes de equipo para monitorear los requisitos de personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me he dado cuenta de que es más útil para nuestros agentes. Pueden encontrar lo que necesitan sin hacer clic y clic para encontrar sus recursos. Es útil para todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rellena tanto como sea posible y piensa en qué información dejar allí. Es aconsejable tener ya tu cuenta para iniciar sesión instantáneamente. Esto te dará la capacidad de tener más funciones. Definitivamente recomendaría este programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los principales problemas que resuelvo a través de Shelf son encontrar la información que necesito en el menor tiempo posible. Esto me da la capacidad de ahorrar tiempo y espacio en mi escritorio. Sin esta plataforma, había tantos documentos diferentes con la misma información. Pero ahora todo está estructurado y puedo encontrar lo que necesito en un solo lugar, sabiendo que este documento o información no se perderá. Al resolver estos problemas, puedo ahorrar mi tiempo libre y de trabajo. Es conveniente que esta plataforma esté conectada a mi entorno de trabajo principal y me ayude a resolver todos los asuntos relacionados con la documentación y el almacenamiento de información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are a lot of features SHELF has that other organization can benefit from. Since we have certain processes in-house, we cannot take advantage of all these features. I would suggest analyzing all the different processes within your organization, especially if you have Help Desk Call Center. You may be able to streamline a lot of your processes just by replacing it with SHELF. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We are currently working to figure out how we can let other teams be admins of their own libraries without being a SHELF admin. With the type of work we do, sometimes its a conflict of interest having other teams as admins as they rely on us to make changes. So when they have the capability of making changes, it makes it difficult to enforce our policies.

We've been approaching the USer Groups feature to address this issue as it allows users to be admin of their own libraries and view only in the remaining libraries on shelf Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

easy day to day tasks Reseña recopilada por y alojada en G2.com.