# Sesame HR Reviews **Vendor:** Sesame HR **Category:** [Software de Recursos Humanos Central](https://www.g2.com/es/categories/core-hr) **Average Rating:** 1.8/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Sesame HR Sesame HR es el software de Recursos Humanos todo en uno que permite a las empresas digitalizar, simplificar y automatizar los procesos rutinarios de sus departamentos de RRHH. Con la confianza de más de 15,000 clientes satisfechos, incluyendo marcas reconocidas como Alain Afflelou, Hofmann, Black & Decker, Toyota, Aquaservice, LATAM Airlines, Médicos Sin Fronteras, Babaria y Top Doctors, Sesame HR es el aliado estratégico que ayuda a gerentes, ejecutivos y líderes de RRHH a ahorrar tiempo y dinero, obtener un control total de su negocio y simplificar la toma de decisiones, permitiéndoles enfocarse en lo que realmente importa: mejorar la experiencia del empleado. La plataforma reúne todas las áreas clave de la gestión de RRHH en una sola interfaz fácil e intuitiva, organizada en torno a cuatro pilares principales. La gestión del tiempo cubre el seguimiento de tiempo, la gestión de turnos, la gestión de vacaciones y ausencias, y el balance de horas extras, asegurando el cumplimiento total de las regulaciones laborales actuales, como la ley de registro de jornada digital obligatoria en España. Talento y cultura incluye la incorporación, la comunicación interna, las encuestas de clima laboral y la evaluación del desempeño, ayudando a las empresas a construir una base sólida de comunicación y compromiso con sus equipos. La administración agiliza el reclutamiento, los informes de RRHH, la base de datos centralizada de empleados y los incidentes de nómina, liberando al departamento de RRHH de tareas administrativas repetitivas. Finalmente, People Analytics convierte todos los datos generados por los empleados en información procesable para tomar decisiones mejor informadas. Sesame HR también ofrece un ecosistema integral de módulos complementarios, como Sesame AI, Sesame Learning, firma electrónica avanzada, gestión de documentos, control de gastos, compensación flexible, anticipos de salario, gestión de objetivos y reserva de salas de reuniones, junto con integraciones fluidas con las herramientas que las empresas ya utilizan. Disponible desde cualquier dispositivo (web, móvil y tableta), respaldado por la certificación ISO 27001, y ayudando a las empresas a reducir los incidentes de RRHH y la pérdida de información hasta en un 80%, Sesame HR está diseñado para adaptarse a organizaciones de todos los tamaños y sectores, desde el comercio minorista y la hostelería hasta la industria, la logística y la tecnología. ## Sesame HR Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran las **características completas** de Sesame HR prometedoras para optimizar la gestión de la fuerza laboral en un sistema unificado. (1 reviews) - Los usuarios valoran las **funciones de programación efectivas** de Sesame HR, destacando su potencial para simplificar la gestión de la fuerza laboral. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan **limitaciones significativas en la programación y el soporte** , lo que lleva a la frustración y expectativas no cumplidas. (1 reviews) - Los usuarios están frustrados por **la falta de funciones** en Sesame HR, particularmente las herramientas de programación incompletas y la mala capacidad de respuesta del soporte. (1 reviews) - Los usuarios expresan frustración con **problemas de módulo** en Sesame HR, citando características incompletas y un soporte deficiente que afectan la usabilidad. (1 reviews) - Los usuarios encuentran el **pobre soporte al cliente** de Sesame HR inadecuado, lo que lleva a la frustración y expectativas no cumplidas durante el uso. (1 reviews) - Los usuarios informan de **problemas significativos de programación** con herramientas incompletas y gestión de zonas horarias no resueltas, causando desafíos operativos. (1 reviews) - Gestión de Turnos (1 reviews) - Cambios inesperados (1 reviews) ## Sesame HR Reviews ### 1. Brecha significativa entre la promesa y la entrega **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam F. | Head of Support, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Sesame HR?** Sesame HR se presenta muy bien. El sitio web está pulido, el mensaje de ventas es convincente y la plataforma promete consolidar una amplia gama de funciones de RRHH y programación en un solo sistema. En teoría, parece ser una solución integral que podría simplificar significativamente la gestión de la fuerza laboral. Si la funcionalidad se desempeñara de manera consistente y como se anuncia, sería un sólido sistema integral de información de recursos humanos (HRIS). **¿Qué es lo que no le gusta de Sesame HR?** Hemos estado usando el producto desde agosto del año pasado, por lo que este feedback refleja un uso operativo sostenido en lugar de una impresión temprana. La experiencia ha sido profundamente decepcionante. El módulo de programación sigue incompleto. Una nueva versión de la herramienta de programación fue lanzada hace meses y todavía está etiquetada como beta. Funcionalidades básicas como la gestión de turnos mediante arrastrar y soltar no están disponibles. Para un sistema de programación moderno, esta es una funcionalidad fundamental. Su ausencia crea trabajo manual innecesario y fricción operativa. La programación en múltiples zonas horarias ha sido un problema continuo y no resuelto. Como empresa que opera en varias regiones, esto es una infraestructura crítica para nosotros. Hemos tenido discusiones repetidas con el equipo y nos aseguraron que las soluciones estaban en camino. Meses después, no ha habido resolución ni una actualización significativa. La falta de seguimiento ha erosionado significativamente la confianza. El soporte es una gran debilidad. Los tiempos de respuesta son inconsistentes y la calidad de la comunicación a menudo es pobre. Para un producto comercializado y vendido en inglés, la experiencia de soporte debería reflejar una fuerte competencia lingüística y una clara comprensión de las consultas técnicas. Con demasiada frecuencia, las respuestas parecen genéricas o desalineadas con el problema planteado. En múltiples ocasiones, se nos ha dicho que ciertas decisiones de diseño ilógicas son simplemente "como son" en lugar de ver alguna apertura a la mejora del producto. Esa respuesta no inspira confianza. La experiencia de incorporación y éxito del cliente también ha quedado corta. En lugar de un compromiso proactivo o una guía estructurada, la mayoría de los asuntos se redirigen al soporte estándar. Esto no se alinea con las expectativas para una plataforma posicionada a nivel de SaaS empresarial. Hay una brecha clara y material entre lo que se prometió durante el proceso de ventas y lo que se ha entregado en la práctica. **¿Qué problemas resuelve Sesame HR y cómo le beneficia eso?** Sesame HR sirve como nuestra plataforma de HRIS y programación. Lo usamos al menos diariamente y, en la práctica, dos o tres veces al día. Está integrado en nuestro flujo de trabajo operativo. En teoría, la plataforma centraliza los registros de empleados, la programación y la gestión de la fuerza laboral en un solo sistema. Eso debería reducir la fragmentación de herramientas y mejorar la supervisión. En realidad, el beneficio operativo ha sido limitado. La facilidad de uso es superficial. A primera vista, la interfaz parece moderna e intuitiva. Sin embargo, cuanto más avanzado o complejo es el flujo de trabajo, más evidentes se vuelven los problemas estructurales. Las funciones están ubicadas en lugares ilógicos, los flujos de trabajo se sienten fragmentados y las tareas que deberían ser sencillas requieren pasos innecesarios. Cuando se plantean estas preocupaciones, la respuesta a menudo ha sido que así es como está diseñado el sistema en lugar de reconocer las brechas de usabilidad. La implementación fue relativamente sencilla a un nivel básico. Es posible poner el sistema en funcionamiento sin grandes barreras. Sin embargo, una vez que se introducen requisitos de programación más complejos, coordinación de múltiples zonas horarias o necesidades operativas matizadas, la plataforma comienza a tener dificultades. Aquí es donde el producto consistentemente se queda corto. Las capacidades de integración son adecuadas en la superficie, pero una alineación operativa más profunda requiere soluciones alternativas. El sistema no maneja bien la complejidad, lo que limita cuán perfectamente se adapta a un entorno empresarial maduro y multirregional. Debido a que usamos la plataforma varias veces al día, estas limitaciones no son inconvenientes ocasionales. Se acumulan. El tiempo dedicado a navegar por la fricción, hacer seguimiento de problemas no resueltos e implementar soluciones internas reduce las ganancias de eficiencia que la plataforma debería ofrecer. Después de varios meses de uso sostenido, el sistema no ha brindado la fiabilidad ni la mejora operativa que esperábamos al seleccionarlo. Recomendaría encarecidamente evaluar alternativas antes de comprometerse. Para un sistema que se encuentra en el núcleo de las operaciones de la fuerza laboral, la fiabilidad y la claridad no son opcionales. ### 2. Fácil de usar pero algo confuso. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Felix C. | Desarrolador de negocios (BDR), Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Sesame HR?** La practicidad al momento de ingresar y ver las diferentes áreas de RRHH. **¿Qué es lo que no le gusta de Sesame HR?** Algo confuso y poco práctico sobre todo en el apartado de documentos. **¿Qué problemas resuelve Sesame HR y cómo le beneficia eso?** It is somewhat slow when registering entry and I don't like the documents section. - [View Sesame HR pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/sesame-hr/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+06%3A26%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=699685e2-8710-49e8-9295-bbb1faaeae85&secure%5Btoken%5D=053d7a6a46fd3fbc240a97ecf07c04c5c23b8a136334dae7bfcbe22194aa224c&format=llm_user) ## Sesame HR Features **Núcleo de RRHH** - Gestión de la organización - Tiempo, asistencia y PTO - Gestión de gastos - Estructuras salariales - conformidad - Administración de Beneficios **Automatización** - Automatización de procesos **Logística** - Paneles e informes - Recopilación de datos - Opciones de lavandería **IA generativa** - Resumen de texto **Gestión** - Herramientas de creación de programación - Gestión de horarios - Gestión de licencias de empleados - Acceso de usuarios - Acceso al rol de usuario - Información de los empleados - Automatización de la información de los empleados **Monitoreo** - Aplicación de las regulaciones - Supervisión del cumplimiento - Integración **Plataforma** - Personalización - API de integración - Internacionalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento - Movilidad - Informes - Paneles ## Top Sesame HR Alternatives - [Personio](https://www.g2.com/es/products/personio/reviews) - 4.4/5.0 (824 reviews) - [BambooHR](https://www.g2.com/es/products/bamboohr/reviews) - 4.4/5.0 (4,723 reviews) - [Connecteam](https://www.g2.com/es/products/connecteam/reviews) - 4.6/5.0 (3,491 reviews)