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Alternativas de ServicePower Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de ServicePower

Descripción general de ServicePower

¿Qué es ServicePower?

ServicePower es una empresa líder en software de gestión de servicios de campo centrada en proporcionar una experiencia excepcional al cliente, al tiempo que ofrece eficiencias operativas significativas. Confiada por organizaciones de servicios de campo en todo el mundo como GE Appliances, LG, AIG, Allstate y Siemens, ServicePower ofrece la única plataforma SaaS que ayuda a las empresas a gestionar de manera eficiente tanto a la fuerza laboral empleada como a la contratada. ServicePower también ofrece una red completamente gestionada de proveedores de servicios contratados para permitir la entrega de servicios de campo bajo demanda en ubicaciones urbanas y de difícil acceso en América del Norte y Europa.

Detalles ServicePower
Idiomas admitidos
German, English, French, Dutch
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Descripción del Producto

ServicePower transforma las experiencias de servicio de campo con soluciones personalizadas para fuerzas laborales mixtas, ofreciendo experiencias mejoradas para el cliente y un retorno de inversión rápido.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

ServicePower ofrece a sus clientes la capacidad de gestionar una combinación de fuerzas laborales tanto empleadas como contratadas. Nombrado Visionario por Gartner en el mercado de gestión de servicios de campo durante cuatro años consecutivos, ServicePower obtuvo la puntuación más alta en comunidad de usuarios, servicio, soporte, retención de clientes y tiempo para lograr el ROI entre los proveedores participantes.

ServicePower se centra en transformar la experiencia del servicio de campo y mejora de manera única la experiencia del cliente al optimizar las operaciones a través de una única plataforma, ofreciendo compromiso integrado con el cliente, optimización de horarios, gestión de terceros, incorporación y acreditación, y servicios de gestión externalizados.


Detalles del vendedor
Vendedor
ServicePower
Año de fundación
1996
Ubicación de la sede
McLean, Virginia
Twitter
@ServicePowerPlc
2,904 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
152 empleados en LinkedIn®
Propiedad
LSE:SVR.L
Teléfono
1-800-377-3678
Ingresos totales (MM USD)
$16

NB
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de ServicePower

Mark P.
MP
Mark P.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"ServicePower funciona bien para nuestra aplicación."
Permite a nuestra empresa enviar trabajo a una red y pagar sus reclamaciones.
Ryan A.
RA
Ryan A.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Poder de servicio"
Facilidad de uso y disponibilidad de soporte cuando se necesitan cambios. El poder del servicio tiene más flexibilidad para personalizar que otras ...
Joe W.
JW
Joe W.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Líder de la industria"
Gran plataforma para la programación de activos de fuerzas laborales propias y de terceros. Altamente flexible.
Insignia de seguridad
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16 ServicePower Reseñas

4.4 de 5
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Pros y Contras de ServicePower

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
CA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServicePower?

Tenemos una gran base de ingenieros y también podemos contar con Solution Power para proporcionar resultados con poca intervención de nuestro Grupo de Preparación. Los caminos optimizados y los planes de mapas siempre funcionan bien tanto para los ingenieros para asegurar la eficiencia. Lo cual ayuda a ofrecer un servicio extraordinario a nuestros clientes y también nos ayuda a hacer crecer nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServicePower?

Tenemos porque la configuración no ha tenido cortes o problemas significativos. Cualquier tipo de preocupación pequeña que se haya encontrado siempre ha sido resuelta por el equipo de atención al cliente. La única desventaja sería mejorar la documentación, pero una vez más esto también fue resuelto por su equipo de soporte y siempre toman en cuenta cualquier comentario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando ServicePower:

Gran sistema, pero necesita ponerse al día con los tiempos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServicePower ¿Y cómo te beneficia eso?

Dado que la instalación de la solución, no tenemos preocupaciones importantes sobre el software. A pesar de tener las actualizaciones y mejoras normales en el rendimiento y también en la fiabilidad. Hemos descubierto que la solución es extremadamente confiable. Cualquier pequeño problema se solucionó extremadamente rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServicePower?

La ronda de ejecución preliminar fue estructurada y eficiente. La segunda fase fue mucho menos estructurada desde el punto de vista de las necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServicePower?

Estamos utilizando una variación más antigua del artículo que está basada en un servidor web del cliente. Me gustaría pasar a una interfaz de usuario de organización basada en la web (que tienen actualmente). La empresa no es lo suficientemente ágil para integrar nuevas características o correcciones de errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando ServicePower:

Vender está comenzando a liderar el costo de crear cambios en la industria para facilitar a los proveedores de servicios de terceros el manejo de sus cuentas, así como mantener condiciones actualizadas para interactuar con sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServicePower ¿Y cómo te beneficia eso?

La implementación tomó tiempo ya que hicimos un avance personalizado para incorporarlo con los sistemas de backend. El sistema estándar es excelente, pero necesita ser actualizado (es decir, movilidad). Abierto a sugerencias sobre modificaciones, pero lento para implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Accounting
AA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ServicePower?

extremely easy to accept service calls and process claims for warranty. Warranty claims can be submitted within a click of a button as the manufacturer already fills out the dispatch and claim information for you. It is very easy to check the status of your claims as there are different stages that it goes through... If there is any problem with a service claim that you submit you can easily make the corrections needed in order to get it through the paid process. this is a Great website Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServicePower?

customer service can be a bit lacking. If any problems arise with claims you can expect to be on hold for a good 30 minutes. Also, for some claim processing some claims can get stuck in a review status. Thus, you would have to call the company in order to get the to push the claim to the next status. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando ServicePower:

Most of the time you don't have a choice. The manufacturer does business with them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServicePower ¿Y cómo te beneficia eso?

Keeping track of our service calls and warranty claims all in one place to make sure that we get paid for every job that we go out of. It makes it easy to transfer the customers information into our own internal program for the purposes of bookkeeping. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Insurance
UI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ServicePower?

Best for scheduling optimization and enables real time dispatch Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServicePower?

It is complex system to debug and lot of configuration required to setup and upgrades gives you hard times Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServicePower ¿Y cómo te beneficia eso?

Scheduling the assignments and optimizing the resources Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cormac M.
CM
Meter Reading Manager
Utilities
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServicePower?

La capacidad de programar y enviar trabajos en tiempo real Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServicePower?

El hecho de que no se pueda saber si los trabajos están completados en la pantalla de energía del servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServicePower ¿Y cómo te beneficia eso?

La programación de diferentes tipos de trabajos para ingenieros en una variedad de ubicaciones geográficas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Utilities
UU
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ServicePower?

It is easy to use and interfaces well with other systems Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServicePower?

Standing data can take some time to set up Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando ServicePower:

Take a holistic approach and include all systems that may need to interface with ServicePower, both existing and planned for the future. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServicePower ¿Y cómo te beneficia eso?

This has transformed our operations from a paper based largely manual system to a much more efficient one Reseña recopilada por y alojada en G2.com.