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Alternativas de ServiceManager Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de ServiceManager

Athar A.
AA
Officer Grade 1
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceManager?

Me gusta de serviceManager la forma en que maneja los informes de servicio al cliente y las interacciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceManager?

La característica menos apreciada de este software es que tengo que averiguar los costos asociados con diferentes clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceManager ¿Y cómo te beneficia eso?

Está resolviendo todas mis necesidades B2B, así como también me está ayudando en la disposición de productos, así como en devoluciones y reparaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de ServiceManager

¿Qué es ServiceManager?

ServiceManager es una plataforma de gestión de servicios basada en la nube, integral y totalmente configurable para cualquier empresa que gestione el servicio postventa y la reparación de productos en cualquier industria. Proporciona un sistema de gestión de flujo de trabajo configurable y un conjunto poderoso de herramientas de informes. Ya sea que ServiceManager se implemente como una solución puntual o se utilice para apoyar devoluciones, servicio y reparación de extremo a extremo, la plataforma permite un flujo de trabajo e informes sin interrupciones en toda la organización de servicios.

Detalles ServiceManager
Idiomas admitidos
German, English, French, Russian, Spanish
Mostrar menosMostrar más
Descripción del Producto

Software de Gestión de Flujos de Trabajo de ServiceManager.


Detalles del vendedor
Año de fundación
1991
Ubicación de la sede
Atlanta, GA
Twitter
@ServiceCentral
84 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
44 empleados en LinkedIn®

ST
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de ServiceManager

Prateek B.
PB
Prateek B.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Gestión de Soluciones Empresariales"
La solución definitiva para manejar todas sus necesidades de devoluciones y reparaciones. Ya sea que tenga una pequeña operación en un solo lugar o...
Muhammad A.
MA
Muhammad A.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Jefe Regional de Ventas"
El informe general y las características del producto. Cubren casi todos los aspectos de la preocupación empresarial.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Best Tool to Visualise Services"
Trail time visualization of services and shipments
Insignia de seguridad
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0 personas solicitaron información de seguridad

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13 de 14 Reseñas totales para ServiceManager

4.2 de 5
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Pros y Contras de ServiceManager

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para ServiceManagerPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Prateek B.
PB
Senior Business Intelligence Developer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceManager?

La solución definitiva para manejar todas sus necesidades de devoluciones y reparaciones. Ya sea que tenga una pequeña operación en un solo lugar o un gran negocio global, ServiceManager está diseñado para satisfacer sus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceManager?

Creo que proporciona flexibilidad para su negocio, tiene que establecer y definir ciertas reglas para que las cosas sucedan de la manera que desea. En adelante, no habrá tal desagrado por esta solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceManager ¿Y cómo te beneficia eso?

Bueno, si necesitas rastrear y analizar lo que está sucediendo con tu inventario y la cantidad de productos, ServiceManager te respalda. Sus capacidades de informes son de primera categoría, brindándote valiosos conocimientos sobre cómo están funcionando tus operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kashif A.
KA
Engineering Intern
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceManager?

Service Manager es un software centralizado mediante el cual puedo realizar operaciones 3PL, integración de mis trabajos y mejorar la eficiencia. Es muy fácil de implementar y es fácilmente comprensible para los nuevos. Proporciona visualización en tiempo real de servicios, envíos e inventario, facilitando decisiones rápidas basadas en datos que ayudan en la operación. Service Manager mantiene la comunicación y colaboración y asegura que los miembros del equipo y los clientes estén de acuerdo. Tiene muchas opciones de personalización que se adaptan a nuestras necesidades únicas, y su escalabilidad acomoda el crecimiento. Su interfaz fácil de usar reduce el tiempo de capacitación, contribuyendo a nuestro éxito. Tiene el mejor soporte al cliente receptivo, lo que aumenta su valor. Estos valores hacen que se use con más frecuencia que sus competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceManager?

El Gerente de Servicio no tiene dudas en proporcionar la mejor operación 3PL, pero tiene algunas limitaciones que son esenciales de reconocer. Primero, la curva de aprendizaje inicial requiere más inversión de tiempo para volverse completamente competente. En segundo lugar, el costo de la suscripción es bastante alto, lo que puede ser una preocupación para las pequeñas organizaciones conscientes del presupuesto. A pesar de estos inconvenientes, las ventajas del Gerente de Servicio a menudo superan estas limitaciones, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para nuestros servicios 3PL. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceManager ¿Y cómo te beneficia eso?

El Gerente de Servicios aborda muchos desafíos empresariales críticos, como las ineficiencias operativas, la visibilidad en tiempo real, el análisis de datos, la comunicación y la colaboración. En última instancia, el Gerente de Servicios desempeña un papel vital en la resolución del desafío de optimizar nuestros servicios 3PL y mejorar la eficiencia operativa general, lo cual es beneficioso para el éxito de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Abhinav P.
AP
Assistant Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceManager?

Prefiero ServiceManager por su gestión centralizada, mantenimiento de flujo de trabajo y sus capacidades analíticas. Me ha ayudado mucho en el diseño y mantenimiento del flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceManager?

ServiceManager es un software complejo y necesita personas altamente capacitadas para trabajar. Cuando era nuevo en el software, me llevó mucho tiempo aprender y practicar la herramienta. Así que recomendaría hacerlo más fácil de entender y menos complejo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceManager ¿Y cómo te beneficia eso?

ServiceManager me ha ayudado a mejorar el rendimiento general de mi equipo y la utilización de los recursos e inventario. También me ha ayudado a regular mis tareas y gestionar bien mi tiempo. También utilicé ServiceManager para trazar las tendencias de la gestión de nuestro inventario y pude tomar decisiones importantes basadas en datos a través de él. Así que realmente ha sido muy útil para mí y creo que puede ser útil para empresas de comercio electrónico con una gran infraestructura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Badal P.
BP
Software Quality Analyst
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceManager?

Bueno, creo que la fortaleza del gestor de servicios es su capacidad para unificar la operación de 3PL en un solo lugar. Este es un punto único para nuestra logística, proporcionándonos visibilidad sobre nuestros servicios, entregas y stock. Con sus integraciones, interfaz amigable y características de escalabilidad, las operaciones se vuelven más fáciles. A medida que crecemos, es un cambio de juego. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceManager?

Admito que, de manera directa; el proceso de aprendizaje tuvo algunos altibajos. Nos resultó difícil acostumbrarnos. Los costos de suscripción también podrían ser una preocupación para nuestro equipo más pequeño debido a su presupuesto ajustado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceManager ¿Y cómo te beneficia eso?

ServiceManager aborda las ineficiencias de manera directa. Nos proporciona una visión tan clara y en 'tiempo real' de nuestra logística, calcula datos analíticos importantes para nosotros. Tener un sistema centralizado de operaciones nos ha ayudado a mejorar nuestros servicios 3PL, lo que lleva a decisiones más acertadas y una mayor eficiencia en las operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Westin B.
WB
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceManager?

Fácil y comprensible de usar en cualquier momento. Recomendaría mucho a cualquiera que necesite una herramienta de gestión que use esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceManager?

No mucho, hace su trabajo y ofrece muchos servicios que otras herramientas de gestión no pueden hacer. Elimina esperas y la carga para TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceManager ¿Y cómo te beneficia eso?

Resuelve la espera y el retraso que enfrentan los equipos de TI cuando se trata de un portal de autoservicio relacionado con el inventario y lo que está disponible, incluso para devoluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mukesh K.
MK
Head of Product
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceManager?

La implementación del proceso es muy precisa y en tiempo real. Permitirá que sus boletos sean totalmente personalizables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceManager?

El costo inicial de implementación es un poco más alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceManager ¿Y cómo te beneficia eso?

Para gestionar la implementación del inventario de acciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Accounting
CA
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceManager?

Ease of use, reliability & customized solutions.

There is more to offer when you consider UI, User experience & features compared to competition. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceManager?

Didn't face or experience any issue worth mentioning Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceManager ¿Y cómo te beneficia eso?

In returns management it made it easy to manage the workflow for returns across different categories & using it is easy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muhammad A.
MA
Regional Sales Head
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceManager?

El informe general y las características del producto. Cubren casi todos los aspectos de la preocupación empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceManager?

El tiempo de carga del software y, a veces, crea un error que tiene un impacto negativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceManager ¿Y cómo te beneficia eso?

mejor visibilidad para monitorear y predecir el crecimiento empresarial Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Timur K.
TK
Heavy Equipment Mechanic
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceManager?

Impresionante, fácil y comprensible, muy bueno para usar en equipo en un proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceManager?

Reinstalar y todo lo demás bien. Todo bien, solo hay un problema que es reinstalar todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceManager ¿Y cómo te beneficia eso?

Resolver cosas demasiado fáciles y muestra que nadie lo hace un poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Abu  S.
AS
Assistant Software Engineer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de ServiceManager?

Me gustan principalmente sus servicios proactivos y la rápida respuesta de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceManager?

Nada he encontrado hasta ahora para no gustar de su servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceManager ¿Y cómo te beneficia eso?

Mi análisis dinámico de negocios y las sugerencias y soluciones que nos proporcionan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.