Reseñas y detalles del producto de Seismic Knowledge

I love that Obie integrates with Slack in a very...user-friendly manner that fits well with how Slack is intended to be used. Namely: that Obie can operate in a thread rather than take-up too much screen real-estate in channels. A great...signal to noise ration that doesn't conflict with keeping the Slack usage - or Obie usage, for that matter- going. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would like the AI and listening functionality to be a bit more...organic and useful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Obie's slack integration provided our team with a easy place to look for quick answers on technical stuff the team always needs. Commands, credentials, quick answers on issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The NLP need a little more work to understand the question variation Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que una de las habilidades de Obie sea sentarse y esperar y proporcionar información ocasional que él considera relevante. En lugar de tener que activar un comando para él, dirá algo como "oye, esto puede ser útil para ti". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A lo largo de esa misma ruta, la conversación puede haberse desviado de las cosas sobre las que le hemos enseñado a Obie y él simplemente está lanzando cosas al azar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el acceso rápido a la información y no tener que esperar a que un humano responda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con Slack es un poco torpe. Me han desconectado varias veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Obie es rápido, confiable, realmente fácil de extender y fácil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se necesita algo de tiempo hasta que Obie aprenda y requiere algo de esfuerzo enseñarle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de configuración, fácil incorporación para nuevos usuarios, gran integración con Slack, verificación de contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La información es casi demasiado accesible para algunos. Dado que estamos utilizando esto más orientado hacia Ventas y Gestión de Cuentas, hay mucho en el Google Drive de la empresa que no es relevante para nuestros usuarios específicos de Obie y todo puede aparecer dependiendo de la búsqueda. El pulgar hacia arriba/abajo es una buena manera de eliminar eso eventualmente, pero será difícil para nosotros llevar a los usuarios a ese punto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Q&A response setup process is easy and intuitive, requiring a very low level of administrative effort. When we used Obie in a pilot project, we went to production with over 300 responses compiled from multiple existing sources. We were able to add responses easily on the fly during the pilot. Compared to other solutions, the effort to support a knowledge base is near zero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is nothing that I personally dislike about Obie. The technology exceeded expectations and the team was attentive, conscientious, and supportive. To date, our organization has not adopted Obie only because it's not part of a native SaaS ecosystem where we have an existing enterprise agreement. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to integrate on slack and with other systems to get the knowledge base. Comprehensive natural language processor but can still improve. Works perfectly for distributed teams. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comprehensive natural language processor can improve. Admin portal can be improved so it is easier to modify responses Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando funciona, es increíble... no tienes que hacer ninguna búsqueda... solo sé consistente al dar retroalimentación y crece y se vuelve más inteligente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Toma tiempo para hacer crecer la base de datos de Obie? Cuando nuestra empresa comenzó a usarla, proporcionó muchos enlaces y artículos irrelevantes a nuestras bases de datos de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que pueda preguntar a #slack #obie y ellos me lleven directamente a la fuente de mi respuesta que está en Obie. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como administrador de nuestra empresa en Obie, desearía que tuviera más funciones de edición para viñetas, numeración, tamaño de las imágenes que inserto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.