Todo el equipo de SearchUnify es extremadamente receptivo a nuevas ideas y muy atento a nuestras necesidades empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SearchUnify?

No puedo pensar en nada que no me guste de SearchUnify. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SearchUnify ¿Y cómo te beneficia eso?

SearchUnify nos permite ofrecer una experiencia de búsqueda federada para nuestros clientes y equipos de soporte interno. El autoservicio para nuestros clientes significa un menor volumen de casos para nuestro equipo de soporte y una vía para que nuestros clientes obtengan respuestas de manera fácil y rápida. Además, hemos comenzado a utilizar SUGPT y Knowbler. Estos componentes hacen que nuestro equipo sea más eficiente, reduciendo el tiempo para resolver casos y creando conocimiento valioso a partir de solicitudes actuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Descripción general de la suite SearchUnify

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¿Qué es SearchUnify?

SearchUnify es una plataforma cognitiva unificada líder para elevar los resultados de autoservicio y soporte al cliente. La plataforma impulsa una suite de productos de próxima generación, incluyendo: - Búsqueda Cognitiva - Asistente Virtual de SearchUnify (el primer chatbot federado del mundo, mejorado con recuperación de información para experiencias conversacionales ajustadas, contextuales y dirigidas por intención a gran escala) - Knowbler (el primer software de servicio al cliente centrado en el conocimiento del mundo) - Ayudante de Agente (solución potenciada por ML para aumentar la productividad del agente y promover el trabajo colaborativo en casos) - Ayudante de Comunidad (aplicación potenciada por IA para fomentar una comunidad personalizada y atractiva y reducir el esfuerzo de moderación de la comunidad)

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SearchUnify Community Helper

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SearchUnify GPTTM

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Descripción del Producto

SearchUnify es una plataforma cognitiva unificada líder para elevar los resultados de autoservicio y soporte al cliente. La plataforma impulsa una suite de productos de próxima generación, incluyendo: - Búsqueda Cognitiva - Asistente Virtual de SearchUnify (el primer chatbot federado del mundo, mejorado con recuperación de información para experiencias conversacionales ajustadas, contextuales y dirigidas por intención a gran escala) - Knowbler (el primer software de servicio al cliente centrado en el conocimiento del mundo) - Ayudante de Agente (solución potenciada por ML para aumentar la productividad del agente y promover el trabajo colaborativo en casos) - Ayudante de Comunidad (aplicación potenciada por IA para fomentar una comunidad personalizada y atractiva y reducir el esfuerzo de moderación de la comunidad)

Detalles del vendedor

Vendedor

SearchUnify

Año de fundación

2008

Ubicación de la sede

Mountain View, California

Twitter

@SearchUnify
269 seguidores en Twitter

Página de LinkedIn®

www.linkedin.com
34 empleados en LinkedIn®

Descripción

SearchUnify is a unified cognitive platform, by Grazitti Interactive, and is built on a machine learning and insights engine.The platform boasts a suite of AI-powered products, including Cognitive Search, SearchUnify Virtual Assistant, Agent Helper, Knowbler, and Community Helper.