Top 10 Alternativas y Competidores de Scorebuddy

10 Principales alternativas a Scorebuddy recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Playvox Quality Management
Por Playvox
(1,155)4.8 de 5
Playvox es un software moderno de aseguramiento de calidad. Mejora la experiencia y satisfacción del cliente al evaluar, entrenar y motivar a tus agentes para aumentar su rendimiento. Todo en un lugar centralizado.
Categorías en común con Scorebuddy:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Los revisores dicen que en comparación con Scorebuddy, Playvox Quality Management es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Ver todas las reseñas de Playvox Quality Management
#2

MaestroQA
Por MaestroQA
(319)4.8 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
MaestroQA es un software para la garantía de calidad del servicio al cliente que ayuda a los equipos a asegurar excelentes experiencias de servicio.
Categorías en común con Scorebuddy:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Scorebuddy, MaestroQA es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
Ver todas las reseñas de MaestroQA
#3

Zendesk QA
Por Zendesk
(201)4.7 de 5
Zendesk QA (anteriormente Klaus) es una solución de aseguramiento de calidad que ayuda a las empresas a consolidar las relaciones con los clientes a través de una excelente experiencia del cliente (CX).
Categorías en común con Scorebuddy:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Los revisores dicen que en comparación con Scorebuddy, Zendesk QA es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil para hacer negocios con
Mejor en soporte
Ver todas las reseñas de Zendesk QA
#4

evaluagent
Por EvaluAgent
(324)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
La Plataforma de Monitoreo de Calidad Multicanal que pone fin a las hojas de cálculo, involucra a los agentes y ayuda a ofrecer una experiencia del cliente conforme.
Categorías en común con Scorebuddy:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Scorebuddy, evaluagent es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Más fácil para hacer negocios con
Ver todas las reseñas de evaluagent
#5

Talkdesk
Por Talkdesk
(2,408)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
El software de centro de llamadas en la nube líder en el mundo. Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creemos que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Nuestras soluciones de experiencia del cliente con enfoque en la automatización optimizan los procesos de servicio al cliente más críticos de nuestros clientes. Nuestra velocidad de innovación, profunda experiencia vertical y presencia global reflejan nuestro compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,800 empresas innovadoras en todo el mundo, incluidas Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA y 2U se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una gran experiencia del cliente.
Categorías en común con Scorebuddy:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Scorebuddy, Talkdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Mejor en cumplir con los requisitos
Ver todas las reseñas de Talkdesk
#6

Convin.ai
Por Convin
(543)4.7 de 5
Convin es una plataforma de QA de conversaciones de pila completa respaldada por IA para centros de contacto.
Categorías en común con Scorebuddy:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Los revisores dicen que en comparación con Scorebuddy, Convin.ai es:
Más utilizable
Mejor en soporte
Mejor en cumplir con los requisitos
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#7

NICE CXone Mpower
Por NICE
(1,635)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
NICE CXone Mpower automatiza el servicio al cliente de extremo a extremo, permitiendo a las organizaciones aumentar la satisfacción y la eficiencia mientras reducen costos a una escala sin precedentes. Más allá del servicio al cliente tradicional entrante y hacia experiencias proactivas impulsadas por IA. Como la plataforma hiper-AI definitiva, CXone Mpower orquesta sin problemas flujos de trabajo, agentes y conocimiento en cada punto de contacto de CX. Conecta flujos de trabajo de oficina frontal y trasera. Optimiza el conocimiento a nivel empresarial. Aumenta la productividad con agentes de IA y agentes humanos aumentados. A diferencia de las soluciones tradicionales de CCaaS y soluciones puntuales inflexibles, CXone Mpower proporciona el portafolio de aplicaciones más completo, un marco abierto para la integración y Enlighten—IA específica de CX entrenada en el conjunto de datos de CX más grande etiquetado y validado de la industria—para que las organizaciones diseñen, construyan y operen cada elemento del servicio al cliente.
Categorías en común con Scorebuddy:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Scorebuddy, NICE CXone Mpower es:
Más lento para alcanzar el roi
Ver todas las reseñas de NICE CXone Mpower
#8

Balto
Por Balto
(551)4.8 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Balto conecta a los agentes de centros de contacto con la IA para permitir mejores conversaciones que generen resultados.
Categorías en común con Scorebuddy:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Scorebuddy, Balto es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
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#9

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
Categorías en común con Scorebuddy:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Scorebuddy, Genesys Cloud CX es:
Más lento para alcanzar el roi
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#10

Qualtrics Customer Experience
Por Qualtrics
(548)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Con Qualtrics, escucha y comprende a cada cliente, en cada momento significativo, y toma acciones que ofrecen experiencias innovadoras. Descubre fácilmente áreas de oportunidad, automatiza acciones y impulsa resultados organizacionales críticos con una plataforma de gestión de experiencias extremadamente poderosa y ágil.
Categorías en común con Scorebuddy:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Scorebuddy, Qualtrics Customer Experience es:
Más lento para alcanzar el roi
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