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Alternativas de SAP Customer Data Solutions Mejor Valoradas

Reseñas de SAP Customer Data Solutions

Descripción general de la suite SAP Customer Data Solutions

¿Qué es SAP Customer Data Solutions?

Desde consumidores individuales hasta múltiples cuentas comerciales, los clientes demandan interacciones relevantes y personalizadas. Con SAP Customer Data Platform, puedes revelar insights en tiempo real en toda la empresa para ofrecer interacciones exitosas, aumentar los ingresos y fomentar el crecimiento. Nuestra integración de front office a back office distingue a nuestro CDP de la competencia. Conecta los datos de identidad del cliente, a medida que interactúan, y activa dinámicamente esos datos en los sistemas de uso, como ERP, Analítica o campañas de Marketing, Servicio, Ventas, y es flexible para adaptarse a tu infraestructura actual. Combinando nuestro liderazgo en identidad con la fortaleza de BTP y Datasphere, tienes la capacidad de crear un verdadero 360 del cliente. Soluciones de Datos del Cliente: Plataforma de Datos del Cliente, Gestión de Identidad y Acceso del Cliente (CIAM) para B2C*, Gestión de Identidad y Acceso del Cliente (CIAM) para B2B*, *La Gestión de Consentimiento y Acceso Empresarial (ECPM) ahora es parte de CIAM.

Included with this Suite
Detalles SAP Customer Data Solutions
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Russian, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Solo las soluciones de datos de clientes de SAP pueden ayudar a su negocio:

Unir datos de clientes y datos operativos:
Una mejor comprensión del cliente conduce a mejores decisiones empresariales. Al combinar datos de clientes con datos de back-office de sistemas como ERP y gestión de la cadena de suministro, puede obtener información en tiempo real a partir de vistas de clientes de 360 grados.

Respetar la privacidad de los datos y generar confianza:
La recopilación y gestión de datos basados en permisos es fundamental para abordar el cumplimiento y generar confianza en los clientes. Con una vista completa de la identidad, el consentimiento y los datos de preferencias de sus clientes, puede entender cómo quieren interactuar, aplicar sus preferencias en todos los canales y puntos de contacto, y reducir los riesgos regulatorios.

Conocer a su cliente en cada interacción:
La identidad del cliente abre la puerta a más valor. Diseñe e implemente integraciones con mayor facilidad para enviar datos relevantes de clientes, basados en una base de identidad y consentimiento, a sistemas de marketing, comercio, ventas y servicio en tiempo real.


Detalles del vendedor
Vendedor
SAP
Año de fundación
1972
Ubicación de la sede
Walldorf
Twitter
@SAP
301,811 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
125,049 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE:SAP
Teléfono
+1 (800) 872-1727
Ingresos totales (MM USD)
$27,338
Descripción

Our business analytics solutions close the gap between transactions, data preparation, analysis, and action, so you can make more informed decisions.


BN
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de SAP Customer Data Solutions

Usuario verificado
C
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"It was a good experience while using this software."
Initially it was little tough for me bez I was a learner. Once I start using this then I feel it was so easy.
Marianella A.
MA
Marianella A.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"You can enhance client connection and loyalty management with this robust software"
You can efficiently store and use client data with SAP Customer Data Solutions, improving your relationship with our business and our dental and bo...
Bob K.
BK
Bob K.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Comprensión Fácil del Cliente y Marketing de Consentimiento Simplificado con SAP Customer Data"
Cuando se trata de aumentar la base de clientes, SAP Customer Data lo hace fácil gracias al marketing de consentimiento. Con SAP Customer Data, ten...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de SAP Customer Data Solutions

Demo SAP Customer Data Solutions - SAP Customer Data Platform Customer Activity Dashboard
SAP Customer Data Platform Customer Activity Dashboard
Demo SAP Customer Data Solutions - SAP Customer Data Platform Customer Segments
SAP Customer Data Platform Customer Segments
Demo SAP Customer Data Solutions - SAP Customer Data Platform Customer Consent Dashboard
Ensure every application honours the user consent from privacy policy, communication opt-ins, processing, version, timestamps, and more
Demo SAP Customer Data Solutions - SAP Customer Data Platform  Source Integration
Our built-in integrations and connector studio allow you the flexibility to easily push and pull identity data
Demo SAP Customer Data Solutions - SAP Customer Data Platform Audiences
Create audiences from segments that will dynamically update, as the user engages, overtime
Demo SAP Customer Data Solutions - SAP Customer Data Platform B2ALL - Groups
Groups whether a family account or a brand provide insight for look-a-like audiences and modelling (AI/ML)

93 SAP Customer Data Solutions Reseñas

4.3 de 5
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93 SAP Customer Data Solutions Reseñas
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Sentimiento General de la Reseña para SAP Customer Data SolutionsPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Business Supplies and Equipment
UB
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: SAP Customer Data Platform
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SAP Customer Data Platform?

I like about this tool is that how nicely this tool is helping us in engaging just by understanding the data privacy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SAP Customer Data Platform?

All features are good in this tool especially data enrichment. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SAP Customer Data Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

This tool is helping us to views profiles for B2C using it's feature that collects real time data from multiple sources. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MD
Functional Consultant
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SAP Customer Identity and Access Management?

La gestión de autorización basada en roles es bastante buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SAP Customer Identity and Access Management?

La configuración inicial lleva tiempo, lo cual se puede mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SAP Customer Identity and Access Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Permite a los usuarios empresariales un acceso seguro a su solución o tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Retail
CR
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: SAP Customer Data Platform
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de SAP Customer Data Platform?

It enables businesses to connect all their customer data into a single, secure repository. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SAP Customer Data Platform?

The product is new and its still evolving as a full fledge customer data platform solution Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SAP Customer Data Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Its resolving the central management of the customer master data and a single repository for all integration touchpoints. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deepak M.
DM
Project Lead
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: SAP Customer Data Platform
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SAP Customer Data Platform?

SAP como producto o servicio, solución estandarizada y versatilidad. El Perfil de Cliente de SAP le permite transformar una amplia variedad de atributos de identidad, perfil y estado de cuenta del cliente en perfiles de cliente unificados que pueden ser orquestados, gobernados y analizados en toda su empresa desde una ubicación central. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SAP Customer Data Platform?

difícil para la verificación de duplicados, base de datos enorme. en Standard ERP, difícil integrar CRM y otros servicios integrados Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SAP Customer Data Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

El Perfil de Cliente de SAP le permite transformar una amplia variedad de atributos de identidad, perfil y estado de cuenta del cliente en perfiles de cliente unificados que pueden ser orquestados, gobernados y analizados en toda su empresa desde una ubicación central. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Akansha A.
AA
Marketing coordinator
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de SAP Customer Identity and Access Management?

Es un software confiable y productivo para usar. Ayuda a gestionar la carga de pedidos y la facturación muy fácilmente. Proporciona acceso a cada detalle del pedido, lo que lo hace factible y orientado a los detalles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SAP Customer Identity and Access Management?

Lo principal que no me gusta es que requiere SSO para funcionar. También requiere mucho entendimiento y entrenamiento para operarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SAP Customer Identity and Access Management:

El mejor software en la organización para gestionar los pedidos y los detalles de los clientes. Es un software constante y confiable para hacer el trabajo eficiente y efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SAP Customer Identity and Access Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Lo principal que resuelvo con esto es obtener cada detalle de los pedidos y también los detalles de la gestión de clientes. Los códigos T proporcionados aquí son muy útiles para rastrear y estar en contacto con cada detalle de la carga y facturación del pedido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soumyadip R.
SR
Campus Ambassador
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SAP Customer Identity and Access Management?

Es una herramienta todo en uno para gestionar el flujo de información en una empresa y llevar un seguimiento de todos los procesos de una manera fácil y conveniente. Es la herramienta ERP más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SAP Customer Identity and Access Management?

La interfaz de usuario puede mejorarse en mi opinión y si ocurre algún error humano, entonces necesitamos revisar todo el sistema, en su lugar, si se puede introducir alguna IA que pueda resolver este problema, entonces será más efectivo para cualquier empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SAP Customer Identity and Access Management:

Uno puede pensar en implementar esta herramienta donde se requiera ERP, realmente ayuda a continuar el flujo general de todos los departamentos y el cliente es el factor clave de cualquier empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SAP Customer Identity and Access Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Me ayuda a conectar a los usuarios del sitio web y de la aplicación de mi organización, en general me ayuda a gestionar la gestión de clientes en mi empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SY
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: SAP Customer Data Platform
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de SAP Customer Data Platform?

La capacidad de ver informes del perfil de clientes individuales y obtener información adecuada de los clientes de manera rápida y eficiente. Lo mejor es que a través de SAP obtenemos a todos nuestros usuarios/clientes en un lado y una información detallada de los perfiles de usuario en el otro lado. Está vinculado a la base de datos central de SAP de la empresa, lo que lo conecta con varios departamentos como auditoría, contabilidad, gestión del talento y recursos humanos de nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SAP Customer Data Platform?

Puede ser a veces complejo trabajar con él, y encontré la interfaz muy sosa aunque los informes estaban a la altura y eran potentes. También se requiere capacitación a un nivel considerable antes de que el sistema pueda integrarse completamente en los sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SAP Customer Data Platform:

Para las personas que están considerando este software, la mejor manera de avanzar es organizar una demostración con la empresa, ellos presentarían los beneficios para su trabajo. Al principio, la empresa para la que trabajaba no implementó este sistema de inmediato, les llevó mucho tiempo y encuestas determinar que sería la mejor opción para nuestro trabajo. Aunque fue algo difícil al principio, el sistema simplemente encajó y aumentó la experiencia del cliente y del usuario enormemente. Al final, fue sin esfuerzo y ahorró dinero a la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SAP Customer Data Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Registro de usuarios en el sitio web de suministro de petróleo, lo que nos permite sincronizar los datos de los usuarios con nuestro servidor central y otras fuentes. Envío de actualizaciones por correo electrónico al usuario sobre sus servicios, que siempre están actualizados, son potentes y accesibles desde cualquier lugar. Esto permite una mejor comprensión de las necesidades de nuestros clientes, lo que los hace leales a la marca y proporciona fácil acceso a los datos a varios departamentos, haciendo la evaluación fácil y rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Laraib Y.
LY
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: SAP Customer Data Platform
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de SAP Customer Data Platform?

Me gusta cómo pude usar el software para obtener informes diarios de mis ventas y clientes, así como cualquier información que quisiera. Fue increíble cómo podía manipular los datos para obtener diferentes formas de información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SAP Customer Data Platform?

Requerí algo de entrenamiento y a veces se volvió lento obtener algunos subconjuntos de datos. A veces también tardaba en cargar y se necesitaba soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SAP Customer Data Platform:

Lo mejor es organizar alguna formación para sus empleados con el fin de aprovechar al máximo el software. Esto les ayudará a comprender completamente e implementar sus características. Formación adicional para las personas que necesitan más ayuda con la tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SAP Customer Data Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Tuve que verificar manualmente a algunos clientes que sabía que tenían algunos datos únicos para asegurarme de que no hubiera error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Electrical/Electronic Manufacturing
AE
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: SAP Customer Data Platform
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SAP Customer Data Platform?

Very responsive, real time experience for customers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SAP Customer Data Platform?

Setting up accounts could be a bit more streamlined Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SAP Customer Data Platform:

Start as early as possible so you aren't trying to backfill. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SAP Customer Data Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Setting up custom data profiles by customer Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Transportation/Trucking/Railroad
UT
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SAP Customer Identity and Access Management?

It is easy to understand and navigate and offers good support Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SAP Customer Identity and Access Management?

Very repetitive sometimes however makes it easy to remember Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SAP Customer Identity and Access Management:

Good system Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SAP Customer Identity and Access Management ¿Y cómo te beneficia eso?

It makes work load easier and easy to maintain Reseña recopilada por y alojada en G2.com.