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Reseñas y detalles del producto de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Descripción general de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

¿Qué es Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Hoy en día, los clientes esperan que el contacto de las marcas siempre esté personalizado a sus deseos y necesidades. No proporcionar estas experiencias personalizadas puede ser costoso, haciendo que los clientes opten por no participar y que las marcas pierdan negocios. Marketing Cloud Personalization automatiza ofertas y contenido dinámico para cada cliente en tiempo real, utilizando experiencias impulsadas por IA, 1-a-1. Esto permite personalizar momentos a lo largo del recorrido del cliente con datos de comportamiento en tiempo real de marketing, ventas y servicio, y determinar la mejor acción siguiente para cada cliente individual. Las recomendaciones de IA permiten adaptar contenido, ofertas y experiencias para cada individuo, eliminando las conjeturas al construir compromisos 1-a-1. La personalización también permite maximizar el retorno sobre el compromiso al aumentar la conversión, el valor de los pedidos y la lealtad del cliente.

Detalles Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Salesforce Interaction Studio permite a las empresas obtener una visión completa de cada cliente y prospecto, aprovechar análisis de comportamiento en profundidad y aplicar aprendizaje automático para ofrecer experiencias e interacciones 1-a-1 a través de canales.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Perfiles unificados para todos los clientes/visitantes/usuarios
Personalización 1 a 1 en todos los canales
Impulsado por aprendizaje automático/IA
Segmentación y entrega de experiencias en tiempo real
Datos de comportamiento profundos y análisis avanzados
Pruebas A/B/n dirigidas
Fácil de usar para el usuario empresarial
Robusto y amigable para desarrolladores
Rápido de implementar e integrar
Solución B2B y B2C
Sirve al mercado medio y a empresas en diversas industrias
Precios competitivos
Servicios de éxito y soporte al cliente incluidos


Detalles del vendedor
Vendedor
Salesforce
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE:CRM
Teléfono
+1 (800) 667-6389
Ingresos totales (MM USD)
$21,252
Descripción

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Pawan S.
PS
Pawan S.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Revisión de Salesforce"
Las sólidas características de personalización de Salesforce Marketing Cloud para crear experiencias de cliente personalizadas y dirigidas, incluye...
Yamini D.
YD
Yamini D.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Buenas características"
Salesforce Marketing Cloud (SFMC) es una de las plataformas de marketing digital más robustas y completas disponibles hoy en día, diseñada para emp...
GR
Gaurav R.Empresa (> 1000 empleados)
3.5 de 5
"Mejorando las interacciones con los profesionales de la salud para la fuerza de campo."
Permite tener viajes personalizados que pueden ayudar a que la fuerza de campo sea más eficiente en las comunicaciones con los profesionales de la ...

Precios de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

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Contenido Multimedia de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Affinity Profile
Get a real-time view of your customers’ affinities and areas of engagement powering the 1:1 experiences you are delivering to them.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - A/B Testing
Test efficiently on individuals and audiences. Launch A/B tests and view results in real time to optimize on the fly.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Survey Development
Design and deploy surveys to website visitors and draw from response data to inform customer experiences in real time.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - AI Automated Next Best Actions
Engage customers in the moment with AI and real-time data. Determine personalized next-best actions — rooted in business value.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Sales & Service Personalization
Inspire next best actions for customers by linking your CRM and service data.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Journey Triggers
Start an outbound journey when customers join or leave segments, abandon a cart, and more.
Reproducir vídeo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Descargas oficiales

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225 Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Reseñas

4.4 de 5
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Pros y Contras de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)Pregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Flison L.
FL
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Fácil de usar, y el panel de control es bastante fácil de entender. Muchas características. También se puede integrar fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

El UI/UX se puede mejorar para que sea más interactivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) ¿Y cómo te beneficia eso?

Obteniendo todos los datos en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Retail
UR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I like that I can get the right amount of personalization in my emails and journeys and curtail the content that goes to the right people. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Sometimes it's not the easiest to find solutions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) ¿Y cómo te beneficia eso?

I am able to get accurate personalization into emails better than before. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tanvi P.
TP
Manager, Customer Success
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Su capacidad para ayudarme a comprender el comportamiento del cliente a través de diferentes canales digitales. Me ayuda a analizar qué clics realmente se convierten y también me proporciona un gran análisis del comportamiento de las actividades de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Asociar interacciones fuera de línea con actividades de usuarios en línea no parece muy preciso o, de hecho, en tiempo real en algunos casos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) ¿Y cómo te beneficia eso?

La personalización es uno de los problemas resueltos en gran medida. Especialmente la personalización uno a uno. Útil en el marketing omnicanal. Ayuda a entender cómo las experiencias personalizadas difieren de aquellos usuarios en la audiencia objetivo que reciben mensajes más genéricos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PG
Senior Marketing Executive
Pharmaceuticals
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce Marketing Cloud es una herramienta maravillosa para todos los chicos de ventas y marketing. Tiene las mejores capacidades de automatización y siempre es muy fácil ejecutar campañas y enviar correos electrónicos de marketing personalizados a través de ella. Tiene las mejores capacidades analíticas para obtener los mejores informes. Puede capturar directamente el lead desde el sitio web y también rastrea la actividad de los leads en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Es una herramienta costosa no adecuada para pequeñas empresas y hay una serie de características que aún no son útiles y necesita un entrenamiento riguroso al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Suite ¿Y cómo te beneficia eso?

Campañas de correo electrónico de marketing y envío de correos electrónicos personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
AC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Once set up, the system offers unparalleled insight enabling new audiences and campaigns to reach these specific audience Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

The implementation it's a bit longer than quoted, just be prepared Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) ¿Y cómo te beneficia eso?

Enables us to reach specific audiences with messages to resonate with them Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Faizan A.
FA
Junior Account Executive
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Ofrece excelentes análisis y automatizaciones de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

El panel de control está un poco desordenado y algunas automatizaciones se pueden mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayuda a prospectar mejor creando una imagen clara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ujwal S.
US
Senior Process Associate
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

La capacidad de automatizar procesos, crear contenido dinámico y seguimiento del rendimiento de la campaña. El nivel de personalización hizo que mi experiencia fuera más atractiva y relevante, lo que resultó en tasas de conversión mejoradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Es bastante complejo para los principiantes, especialmente para los usuarios que no están familiarizados con las plataformas de automatización de marketing y tienen experiencia técnica limitada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) ¿Y cómo te beneficia eso?

El problema de entregar marketing personalizado, aumentar el compromiso y la conversión, lo que ayuda al análisis a nivel granular y mejora el ROI también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ridhima M.
RM
Operations and Services
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Tiene una interfaz fácil de usar y es un ganador en el mercado ya que actualmente lo estoy utilizando en mi organización (Kohler). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

La opción de personalización es mínima y podría mejorar para que un individuo la utilice en los datos del día a día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) ¿Y cómo te beneficia eso?

La interfaz de usuario es buena y es muy fácil para los empleados que están trabajando en Salesforce y ha reducido el tiempo y aumentado la productividad en gran medida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
UM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

My favourite part is the ral time data tracking. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Ensuring data privacy and compliance is challenging for us, especially we run the business in different countries. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) ¿Y cómo te beneficia eso?

Generate customized customer journey and improve campaign efficiency. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ronit S.
RS
Associate
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

La interfaz de usuario es lo que realmente me gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Podría ser mejor si podemos hacer que el inicio de sesión esté integrado con el SSO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) ¿Y cómo te beneficia eso?

Salesforce Marketing Cloud Personalization aborda los desafíos del compromiso del cliente al proporcionar experiencias personalizadas. Mejora la eficiencia del marketing, fomenta la lealtad del cliente y aumenta las conversiones a través de contenido personalizado y conocimientos en tiempo real, mejorando en última instancia la efectividad general de la campaña y la satisfacción del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.