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Reseñas y detalles del producto de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Descripción general de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

¿Qué es Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Hoy en día, los clientes esperan que el contacto de las marcas siempre esté personalizado a sus deseos y necesidades. No proporcionar estas experiencias personalizadas puede ser costoso, haciendo que los clientes opten por no participar y que las marcas pierdan negocios. Marketing Cloud Personalization automatiza ofertas y contenido dinámico para cada cliente en tiempo real, utilizando experiencias impulsadas por IA, 1-a-1. Esto permite personalizar momentos a lo largo del recorrido del cliente con datos de comportamiento en tiempo real de marketing, ventas y servicio, y determinar la mejor acción siguiente para cada cliente individual. Las recomendaciones de IA permiten adaptar contenido, ofertas y experiencias para cada individuo, eliminando las conjeturas al construir compromisos 1-a-1. La personalización también permite maximizar el retorno sobre el compromiso al aumentar la conversión, el valor de los pedidos y la lealtad del cliente.

Detalles Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Salesforce Interaction Studio permite a las empresas obtener una visión completa de cada cliente y prospecto, aprovechar análisis de comportamiento en profundidad y aplicar aprendizaje automático para ofrecer experiencias e interacciones 1-a-1 a través de canales.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Perfiles unificados para todos los clientes/visitantes/usuarios
Personalización 1 a 1 en todos los canales
Impulsado por aprendizaje automático/IA
Segmentación y entrega de experiencias en tiempo real
Datos de comportamiento profundos y análisis avanzados
Pruebas A/B/n dirigidas
Fácil de usar para el usuario empresarial
Robusto y amigable para desarrolladores
Rápido de implementar e integrar
Solución B2B y B2C
Sirve al mercado medio y a empresas en diversas industrias
Precios competitivos
Servicios de éxito y soporte al cliente incluidos


Detalles del vendedor
Vendedor
Salesforce
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE:CRM
Teléfono
+1 (800) 667-6389
Ingresos totales (MM USD)
$21,252
Descripción

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Pawan S.
PS
Pawan S.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Revisión de Salesforce"
Las sólidas características de personalización de Salesforce Marketing Cloud para crear experiencias de cliente personalizadas y dirigidas, incluye...
Yamini D.
YD
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GR
Gaurav R.Empresa (> 1000 empleados)
3.5 de 5
"Mejorando las interacciones con los profesionales de la salud para la fuerza de campo."
Permite tener viajes personalizados que pueden ayudar a que la fuerza de campo sea más eficiente en las comunicaciones con los profesionales de la ...

Precios de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

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Contenido Multimedia de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Affinity Profile
Get a real-time view of your customers’ affinities and areas of engagement powering the 1:1 experiences you are delivering to them.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - A/B Testing
Test efficiently on individuals and audiences. Launch A/B tests and view results in real time to optimize on the fly.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Survey Development
Design and deploy surveys to website visitors and draw from response data to inform customer experiences in real time.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - AI Automated Next Best Actions
Engage customers in the moment with AI and real-time data. Determine personalized next-best actions — rooted in business value.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Sales & Service Personalization
Inspire next best actions for customers by linking your CRM and service data.
Demo Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) - Journey Triggers
Start an outbound journey when customers join or leave segments, abandon a cart, and more.
Reproducir vídeo de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Descargas oficiales

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225 Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Reseñas

4.4 de 5
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Pros y Contras de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)Pregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Leah S.
LS
Senior Manager, Digital Marketing
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Más datos permiten que nuestros clientes tengan una experiencia fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Informes parecen ser la única desventaja, no hay una manera fácil de exportar datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) ¿Y cómo te beneficia eso?

Añadiendo valor de contenido a nuestro sitio web y usuarios de correo electrónico Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pavi B.
PB
Sr. Digital Marketing Lead- SFMC
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Fácil configuración sin código para crear experiencias personalizadas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Pocas limitaciones al usar ingredientes ootb donde carece de definiciones de marco de tiempo personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) ¿Y cómo te beneficia eso?

Personalización uno a uno Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Manufacturing
UM
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

The amount of data you can bring into the tool to create affinity profiles and better segment your known customers and anonymous traffic has great potential to drive desired experiences. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Implementation can be tricky; you need to have a well defined plan and qualified partner to support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) ¿Y cómo te beneficia eso?

Allows for ease of segmenting and delivering relevant experiences that drive loyalty and engagement Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consulting
CC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I like that the real time is really real time and after implement we can personalize the customer experience with no need to deploys or interactions with the web development team.

The Einstein Decisions recommendations works well Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Available ways to integrate. Today we can only use SFTP to integrate batch user and catalog data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) ¿Y cómo te beneficia eso?

Personalize customer experience that increase conversion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bhavi U.
BU
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Salesforce Marketing Cloud se ha expandido con respecto al uso y al proporcionar soporte para la integración y las características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

nos encantaría tener más funciones y recibir más apoyo por un precio menor Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) ¿Y cómo te beneficia eso?

se ha vuelto fácil navegar por la hoja de ruta de marketing y definitivamente ha ayudado a elevar nuestras tasas de éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JC
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Me gusta principalmente su automatización. Porque podemos ahorrar mucho tiempo y muchos errores humanos gracias a ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Hasta ahora no hay desventajas, lo único es que es un poco caro para que las pequeñas startups lo puedan costear. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) ¿Y cómo te beneficia eso?

Está resolviendo mis problemas de gestión de datos y problemas de automatización del marketing por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bhavi U.
BU
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Salesforce es una gran plataforma para rastrear nuestro trabajo y está integrada con Slack también, lo que aumenta nuestra eficiencia y admite más funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Salesforce puede trabajar para ayudarnos a integrar a través de Excel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) ¿Y cómo te beneficia eso?

Gestión y seguimiento de clientes potenciales, integración con diferentes softwares, facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VA
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Con la ayuda de Salesforce Marketing Cloud, podemos gestionar campañas, marketing digital, marketing por correo electrónico, Journey Builder, etc. Es una plataforma de marketing muy buena para empresas con muchas características modernas que son útiles en varios aspectos del marketing. También es fácil de usar e implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Actualmente no hay desagrados para Salesforce Marketing Cloud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Suite ¿Y cómo te beneficia eso?

Es útil para resolver el propósito de marketing. La gestión de campañas y el marketing por correo electrónico también son muy útiles. Las pruebas A/B son otra forma fácil de realizar pruebas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vrithi M.
VM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Sales force es una herramienta fácil de usar. Mantiene oportunidades y es factible. Tienen integraciones que facilitan el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Puede ser más rápido. A veces tarda en cargar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) ¿Y cómo te beneficia eso?

Mantiene el embudo de ventas realmente bien. Soporte al cliente rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hardik  S.
HS
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

La implementación de la IA se ha realizado de la mejor manera ya que ahorra mucho tiempo y, al ser una plataforma para todos, la facilidad de uso es la mejor parte. El soporte al cliente es excelente y la característica de plataforma combinada para todos me parece genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

La experiencia del usuario puede mejorarse y simplificarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) ¿Y cómo te beneficia eso?

Hacer una plataforma central para todas las comunicaciones con los clientes ya que otras son complejas, comunicaciones personalizadas para ahorrar tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.