![Daniayla S.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Daniayla S.") DS Daniayla S. Communications and Integration Coordinator Atención de la salud mental Mediana Empresa (51-1000 empleados) 6/14/2016 "Gran herramienta pero requiere un alto nivel de aceptación y capacitación de los empleados." 4/5 ¿Qué es lo que más le gusta de Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)? Una característica en particular que me gusta mencionar es la capacidad de organizar "Contenidos", archivos de imagen, áreas de texto guardadas y otras herramientas de diseño, en carpetas para que puedan ser fácilmente referenciadas. La compatibilidad inherente con Salesforce también es increíblemente útil. Sin tener que gestionar contactos en múltiples lugares, hemos simplificado la mayoría de nuestras prácticas de comunicación. Nuestros asociados de ventas pueden ver rápidamente cada mensaje que un contacto ha recibido y pueden personalizar el seguimiento para que coincida. Finalmente, la pieza de diseño de correo electrónico de la plataforma es excelente. Permite mucha flexibilidad en lo que se puede construir. Requiere cierta familiaridad con HTML5 y un conocimiento práctico de la forma general en que funcionan las plataformas interactivas como esta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com. ¿Qué es lo que no le gusta de Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)? Me tomó mucho tiempo entrenar completamente a mi equipo para usar la plataforma SFMC por completo. Terminamos necesitando un curso intensivo de edición HTML para cuando las áreas de contenido se veían afectadas negativamente por el constructor de correos electrónicos "amigable para el usuario". (Cuando editas el mismo contenido una y otra vez, genera un código bastante desordenado). También es frustrante que solo puedas enviar mensajes a contactos en Salesforce O en SFMC, no a ambos en el mismo envío. Esto añade cierta lentitud a nuestros informes ya que tenemos que acomodar múltiples envíos. La plataforma de construcción de correos electrónicos también está sujeta a los mismos problemas que muchos de sus competidores, ya que cada cliente de correo electrónico muestra los correos de manera un poco diferente. Hemos encontrado soluciones para la mayoría de las perturbaciones más significativas en apariencia y sensación, pero no para todas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com. ¿Qué problemas resuelve Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) y cómo le beneficia eso? Desde la incorporación de SFMC a finales de 2015, hemos observado lo siguiente: -mejor compromiso en las campañas de correo electrónico (más aperturas, clics y suscripciones) -informes más completos del equipo de análisis -mejor tasa de clics en el contenido de los correos electrónicos -mejor integración y colaboración entre los equipos de ventas y marketing Reseña recopilada por y alojada en G2.com. Show More Usuario actualRevisor validadoIncentivadoFuente: Invitación de G2Traducido por IA See what 4385 reviewers think of Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) 4.0 out of 5 · Verified reviews from real users [ Read all reviews ](https://www.g2.com/es/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews)