Reseñas y detalles del producto de Salesforce Customer Data Platform (CDP)

El Salesforce Marketing Cloud Suite es un arsenal de herramientas extremadamente potente que nos permite construir sin problemas campañas de marketing hiperpersonalizadas y multicanal. Poder segmentar audiencias, construir flujos de trabajo automatizados y rastrear nuestros mensajes en tiempo real ha transformado la forma en que abordamos el marketing. Se sincroniza con otros productos de Salesforce y proporciona opciones de intercambio de datos fáciles de trabajar que enriquecen aún más nuestra comprensión del comportamiento del cliente. La cantidad de personalización que se puede hacer con esos servicios es increíble y eso es lo que ayuda a adaptar tus campañas a necesidades de clientes muy específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incorporar nuevos usuarios a Salesforce Marketing Cloud Suite es un desafío debido a la intensa curva de aprendizaje. Además, la interfaz de usuario es poderosa para obtener datos específicos, pero se siente torpe y para usar las funciones correctamente se asume que has pasado por algún tipo de entrenamiento intensivo. Finalmente, la complejidad de la suite a veces añade problemas: el rendimiento del sistema se degrada y los errores cotidianos interrumpen los flujos de trabajo. Además, la plataforma puede ser bastante costosa para las pequeñas empresas o aquellas con presupuestos de marketing limitados. La supervisión y gestión continua a través de un equipo dedicado también añade al gasto total. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salesforce is top of the line CRM to help sales people stay organized. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes can be buggy but that is to be expected from any CRM. Usually fixed quick Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how the sections are organized and divided. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish there were more options for team collaboration. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salesforce Marketing Cloud CDP es una herramienta excelente para consolidar y gestionar datos de clientes a través de múltiples puntos de contacto. Como profesional de CRM, he tenido la oportunidad de usarlo extensamente para integrar datos, crear viajes de clientes más personalizados y, en última instancia, mejorar las estrategias de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque es una plataforma increíblemente poderosa, la curva de aprendizaje puede ser pronunciada, especialmente para aquellos que son nuevos en los productos de Salesforce o en los CDP en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

great sales tool to prospect and manage pipeline Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish it was a bit more intuitive and more support Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Salesforce CDP is easy to use with its intuitive interface and customizable dashboards. Setup is simple, especially if you're already using Salesforce products, and their support team is excellent, offering 24/7 help and plenty of resources. It's designed for frequent use by marketing and customer service teams, providing powerful features like data unification, segmentation, and analytics. Integration with Salesforce tools and third-party apps is smooth, ensuring a seamless data experience. Overall, Salesforce CDP is a robust and user-friendly platform for managing customer data effectively. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't have any suggestions at the moment, but I will share if I have any. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función para conectarse a múltiples fuentes de datos tanto para importación como para exportación y unificar perfiles. También es bastante conveniente de usar una vez que se crea el documento de diseño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sandbox no está disponible en este momento y la información sobre precios relacionados con el uso de crédito no es muy clara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CDP nos permite tomar decisiones centradas en el cliente ya que recopila datos de varias plataformas de marketing y, por lo tanto, facilita la comprensión del comportamiento del consumidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces siento que tiene una integración limitada con herramientas externas y esto parece ser un problema ya que necesitamos ingresar los datos manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y ahorra tiempo, también ofrece muchas características para gestionar datos de clientes. Tiene buen soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por ahora no encontré nada que cause algún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma con muchas posibilidades para fusionar datos de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en este momento, todavía en la fase inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.