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Reseñas y detalles del producto de Salesforce Commerce for B2C

Descripción general de Salesforce Commerce for B2C

¿Qué es Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce empodera a los clientes para aumentar rápidamente la rentabilidad. Clientes de todos los tamaños pueden crear experiencias perfectas y integrar el comercio en cada punto de contacto con plantillas, composibilidad y APIs sin cabeza. Mientras tanto, la inteligencia artificial automatizada ayuda a reducir costos y aumentar la productividad de los comerciantes. Al conectar el viaje de compra a través de marketing unificado, servicio y cumplimiento de pedidos, las empresas pueden ofrecer experiencias personalizadas y fluidas en todos los puntos de contacto del consumidor con una vista única del cliente. B2C Commerce es la única plataforma en la que se confía para ofrecer éxito a nuestros clientes todos los días, todos los meses y en todas las festividades a escala global.

Detalles Salesforce Commerce for B2C
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descripción del Producto

Salesforce Commerce Cloud (anteriormente Demandware) es una plataforma de comercio electrónico bajo demanda que combina la funcionalidad, flexibilidad y capacidades de personalización de una aplicación interna con los beneficios operativos del modelo bajo demanda, permitiéndote realizar el pleno potencial del canal en línea.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Confianza a Escala Global: escala, seguridad, rendimiento y transparencia líderes en la industria, como un tiempo de actividad histórico del 99.99%, protección de datos de comerciantes/compradores, seguridad y cumplimiento de regulaciones globales complejas, y escalabilidad que sustentan todas las inversiones.

Experiencias de cliente sin interrupciones: Con Customer 360 ofrecemos experiencias de comercio personalizadas, impulsadas por IA y sin interrupciones a lo largo de la compra, pago, gestión de pedidos y más allá, para conectar Ventas, Marketing y Servicio, optimizando todo el ciclo de vida del cliente.

Flexibilidad de Arquitectura: Plantillas, componible, sin cabeza soportan elección, híbrido permite flexibilidad para combinar incrementalmente los 3 OOTB sin reestructurar, más allá de la tienda a través de canales sociales, soporte de lenguaje estándar de la industria componible.

Personalización con Datos e IA: impulsar el crecimiento y convertir datos en información procesable automáticamente a través de Einstein AI y búsqueda, Commerce Insights, canales sociales confiables, marketing hiperlocal y conectores de datos para impulsar la personalización a través de todos los puntos de contacto.


Detalles del vendedor
Vendedor
Salesforce
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE:CRM
Teléfono
+1 (800) 667-6389
Ingresos totales (MM USD)
$21,252
Descripción

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Salesforce Commerce for B2C

Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
4.0 de 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Empresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Usuario verificado
C
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
2.0 de 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use

Precios de Salesforce Commerce for B2C

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Salesforce Commerce for B2C

Demo Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
Reproducir vídeo de Salesforce Commerce for B2C
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Reseñas en Video

450 Salesforce Commerce for B2C Reseñas

4.3 de 5
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450 Salesforce Commerce for B2C Reseñas
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4.3 de 5

Pros y Contras de Salesforce Commerce for B2C

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Salesforce Commerce for B2CPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
RB
Employeer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce se utiliza actualmente para rastrear la transferencia de productos desde la generación de leads y la combinación (Leads), hasta el POC inicial con un médico o cliente potencial paciente (Actividades), hasta la solicitud de suministros (Productos) que luego se empaquetan y envían a un médico para la recolección de muestras y devolución (Oportunidades con Etapas). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Informes, solo tres formas de ordenar, no se puede ordenar por múltiples niveles,

Un contacto para muchas cuentas (actualmente una relación uno a uno, por lo que los médicos que practican en múltiples ubicaciones deben manejarse con desarrollo personalizado)

Gestión de inventario

Interacción móvil (generalmente es más eficiente usar la aplicación móvil para simplemente navegar al sitio completo en un teléfono o tableta) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Flexibilidad de posición (vistas de página personalizadas, acceso, etc.)

Flujo de trabajo (reglas de wf, reglas de validación, disparadores, listas de selección dependientes, etc.)

Recursos de formación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

managing contacts /accounts / opportunities Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

I do not dislike anything about Salesforce Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Salesforce Commerce for B2C:

great crm tool, useful and efficient Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

efficient management of client accounts , contacts and opportunities. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

James S.
JS
Merchandising/Sales Assistant
Fine Art
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Me gusta que este programa nos permita tratar directamente con nuestros clientes de una manera muy indirecta.

No tenemos que asistir a múltiples ferias comerciales para realizar un solo pedido, nuestros clientes ahora pueden hacer pedidos en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Realmente no tengo quejas sobre esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Estoy resolviendo problemas como el envío, podemos ver si nuestro almacén realmente ingresó información de envío incorrecta, o si nuestros clientes están introduciendo información incorrecta sobre el envío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CS
Senior Site Merchandising
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Me gusta lo fácil que es entender las herramientas de comerciante para configurar la comercialización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Deseo que el aprendizaje automático de Einstein fuera mejor. En este momento carece y no se desempeña bien en las pruebas AB. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Soy capaz de ayudar con el proceso de comercialización para todos mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hospital & Health Care
AH
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

The wonderful integration that salesforce allows for helps our organization access our clients products and present them to our patients with our in house platform. This eliminates the need for internal associates and patients to jump from site to site trying to find the product that will best suit their needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

As robust as the front end is the back-end requires a lot of development and legwork. With the vast array of features it can be overwhelming trying to clean up the front end UI to be aesthetically pleasing and comfortable for the end user to navigate. Even though this is a lightning module there is a good amount of administrator tasks that require you to be in classic mode to configure. It can be time consuming switching back and forth when implementing new user stories. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Salesforce Commerce for B2C:

Implementation can be expensive but worth it if you anticipate steady growth within your operational functions. Having the base Salesforce CRM platform already to build on will make things much easier. Yes API's can be built out if you do not however it is not as efficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

We have optimized the process for patients to access our clients products in an efficient and timely manner. This helped our operational side of the business to focus on improving SLA's that were suffering and bring them up to suitable levels because time was not being lost with associates doing administrative tasks for patients due to this Salesforce module. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AG
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Que uno puede personalizar campos en diversas industrias (comercio electrónico, finanzas, etc.) utilizando APIs Restful. Uno puede controlar la exposición de una multitud de pequeños paneles dentro de Salesforce utilizando roles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Se necesita tiempo para averiguar cómo personalizar ciertos campos al realizar una llamada API que no admite un tipo de objeto. El soporte es un poco lento.

Además, se necesita encontrar un experto en administración de Salesforce, lo cual puede ser bastante costoso para las startups. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Salesforce Commerce for B2C:

Si estás en la industria del comercio electrónico/finanzas y deseas rastrear cómo fluye la información desde pre-ventas->ventas->operaciones->aprobación->firma, entonces Salesforce Cloud hace un trabajo brillante al exponer los estándares de la industria y lo hace fácilmente disponible para que los nuevos usuarios se adapten a ello sin muchos cambios tecnológicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Tableros de creador y verificador mientras se coordina con los proveedores (por ejemplo, somos un mercado de servicios financieros y comunicamos datos/documentos con nuestros prestamistas utilizando el tablero de salesforce y APIs expuestas)

Las integraciones tecnológicas de tipos de objetos pueden crear fundamentos de salesforce, mientras que la interfaz de usuario puede ser utilizada por personas no expertas como ventas, operaciones, cuentas, administradores, etc.

En el futuro, nos gustaría utilizar salesforce para informes contables también. Recomendaremos a todos nuestros proveedores/socios financieros que se comuniquen con nosotros únicamente a través de salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Outsourcing/Offshoring
UO
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

It's secure to have the clients information on the platform, never came across any mal funtions with clients info. It has several features which can be customized for any business needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

I only see the font size as the negative part. It will be great if the tabs are highlighted. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Salesforce Commerce for B2C:

It's reliable, secure and user-friendly. One can master it in a day. Suits most business types. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

I've used it for Tele sales campaigns. We had to pull a dozen of links when a customer calls in. With sales force we could do it with ease. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
UN
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

It’s very user friendly as it allows you to search orders for a specific time frame. I can set up to view orders Thursday through Tuesday or what have you. I feel like other softwares I’m stuck looking Monday to Friday and that’s not always the most helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

I dislike that it’s a little tricky to edit orders once they’ve been submitted. And I dislike how you can only print certain reports once. You are out of luck if you print and misplace it..... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

We are using it to track monthly sales and better establish sales goals. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nitish K.
NK
Associate Consultant
Information Technology and Services
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

He estado utilizando Demandware (un producto de Salesforce) para el desarrollo de sitios de comercio electrónico y simplemente me encanta la forma en que las personas en Salesforce están ansiosas por ayudar cada vez que se levanta un ticket para soporte. La vista de sandbox y el hecho de llevar todo a la nube lo hace tan simple y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Lo único que no me gusta es que no es de código abierto, donde las cosas se vuelven un poco complicadas cuando te quedas atascado en algún punto del desarrollo. Las tarifas son comparativamente un poco más altas. Creo que vale la pena el precio, para las empresas que están haciendo ventas por valor de millones cada trimestre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Salesforce Commerce for B2C:

Fácil con desarrollo, soporte y mantenimiento. Probablemente el mejor para cualquier plataforma de comercio electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

Puedo construir un sitio web de comercio electrónico independiente y también integrar con una gran cantidad de productos de terceros como PayPal, AmazonPay para facilitar los negocios. Todo incluso se puede analizar a la perfección. El manejo de contenido, inventario y listas de precios son cosas que generalmente son pesadillas para los negocios, pero Demandware (producto de Salesforce) hace que esto sea muy fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NR
Technical Supervisor
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

Lo que más me gusta de Salesforce es la facilidad con la que permite a los agentes gestionar la demanda del departamento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Commerce for B2C?

A veces es difícil navegar en el entorno de entrenamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Commerce for B2C ¿Y cómo te beneficia eso?

La fuerza de ventas ha permitido que el negocio se expanda de llamadas entrantes a soporte por texto/chat, también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.