¿Qué es lo que más te gusta de Riverbed Aternity Employee Experience?
Primero, Aternity proporciona a nuestra organización la capacidad de ver cómo están funcionando las aplicaciones web que compramos y consumimos pero no controlamos, sin tener código en los servidores de aplicaciones web. Según mi investigación, esta es la única aplicación que hace esto. La mayoría (98%+) de las aplicaciones de línea de negocio de mis empleadores son aplicaciones web para las cuales tenemos acuerdos de servicio maestro con los anfitriones. Antes de comprar Aternity, la única manera de saber si teníamos problemas con esas aplicaciones era 1) si nuestros usuarios se quejaban o 2) si nuestro proveedor admitía un problema. Con Aternity, puedo ver casi en tiempo real y recibir alertas si las actividades en cualquiera de los servicios SaaS que consumimos están por debajo del estándar. Además, sé cuántos usuarios, qué actividades, dónde están, y puedo proporcionar relativamente fácil estos datos de registro al proveedor para ayudarles en su análisis.
Habría comprado Aternity solo por esa capacidad.
Sin embargo, Aternity también me proporciona una gran cantidad de datos de rendimiento del sistema individual, así que ahora cuando un usuario se queja de problemas de rendimiento, puedo validar más fácilmente sus preocupaciones y localizar el problema. No es una solución mágica, pero es muy útil.
Además, en el mundo del trabajo desde casa, pude ejecutar un informe que muestra la fuerza de la señal inalámbrica de todos mis empleados de WFH y determinar quién necesitaba mover su sistema, obtener una antena o cablear.
Fue un largo camino para convencer a la alta dirección de invertir en Aternity. Inicialmente lo consideramos en junio de 2017 y no lo compramos hasta marzo de 2020. Durante ese intervalo, seguí mirando productos "competidores", pero casi todos estaban diseñados para anfitriones de aplicaciones web y requerían código en los servidores de aplicaciones web, lo cual era imposible para nosotros. Desde la implementación, solo ha tomado unos pocos episodios de interrupciones o degradaciones de SaaS durante los cuales pude proporcionar datos concretos y gráficos en color sobre la naturaleza de la interrupción para que nuestro liderazgo viera que fue dinero bien gastado. Si su organización utiliza SaaS en un grado significativo, necesita obtener Aternity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Riverbed Aternity Employee Experience?
No estoy seguro de que haya algo que no me guste del producto, excepto que no me hace café por la mañana.
Los datos que buscas pueden ser esquivos a veces, y hay aspectos de la interfaz que hacen esto más difícil, por ejemplo, donde la mayoría de las aplicaciones te harían hacer clic derecho, tienes que hacer clic izquierdo, no es un factor decisivo pero requiere un ajuste mental.
Desearía que pudiera proporcionar un análisis más detallado del rendimiento de la red desde el punto final, por ejemplo, la velocidad de conexión desde la red doméstica de un usuario a nuestra red corporativa, pero eso es algo que nos gustaría tener, no un requisito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
