Pros y Contras de Riskified

He trabajado en la industria del fraude en comercio electrónico durante los últimos 9 años, trabajando con diferentes soluciones de fraude. Puedo decir al 100 % que Riskified es la mejor hasta ahora. La precisión de las decisiones es impecable, los paneles de control y la herramienta son muy fáciles de usar. Su modelo de garantía de devolución de cargo es revolucionario. Desde el equipo de implementación hasta la gestión de cuentas, sus servicios son excepcionales. Es un gran socio para trabajar. No es solo una herramienta de fraude, sino también una herramienta transversal que impactará muchas áreas de su empresa, desde las ventas hasta la experiencia del cliente en el proceso de pago. Recomendaré altamente esta herramienta a cualquier empresa que quiera combatir el fraude con precisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No diré nada malo sobre Riskified. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atención a las preocupaciones y su capacidad de respuesta. El soporte técnico siempre está disponible y nuestro representante de cuenta nunca está lejos para ponerse en contacto. Pueden no mencionar una ventana de soporte técnico específica, pero en realidad, en nuestra experiencia, ha sido 24/7. El panel de control del producto para monitorear SLA y KPI es fácil de entender y usar. Hasta ahora, en la relación, se nos ha pedido que revisemos el producto actual para futuras mejoras, así como probar nuevos productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento no hay desagrados ya que han sido realmente abiertos a conceptos y a ajustar el producto para satisfacer nuestras necesidades. Su disposición y apertura para hacer que las cosas funcionen para su cliente y cómo su cliente opera en su respectivo espacio. No todas las operaciones de los comerciantes son iguales, así como el entorno en el que operan. Así que tener un producto o productos disponibles y modificados para adaptarse al comerciante es una característica rara de tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es la estrecha relación con el ejecutivo de cuentas que intenta entender las particularidades de la empresa, sector y país. En comparación con el competidor que usamos en parte de la operación (Clearsale), este punto de calidad es muy similar ya que ambas empresas ofrecen un excelente servicio local. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que no quisieran incluir un flujo de validaciones manuales de pedidos con un equipo de verificación de datos, buscando un camino completamente automatizado por inteligencia artificial que no siempre podrá mapear el riesgo real de las operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Riskified tiene un equipo de análisis sólido que puede proporcionar una gran visión sobre vectores de riesgo que pueden haber sido indetectables para su organización. Tienen un equipo de modelado muy fuerte que está constantemente revisando sus modelos para aplicarlos a las tendencias actuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tienes un producto muy especializado, necesitarás proporcionar retroalimentación continua para que el modelo se entrene y se adapte a tu base de clientes y reduzca los rechazos falsos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Riskified simplifies and accelerates our order processing flow. It allows us to accept incoming orders much more efficiently and with confidence. Prior to implementing Riskified into our toolset, we spent a lot of time checking and verifying client information, payment information and order contents so we could make an informed decision on the veracity of the information and decide whether or not to accept the order.

We have been using Riskified for several years now, and I feel they are truly unequalled in their space. We are now able to utilize our time offering our clients top tier support rather than spend our time investigating them! In addition to this, the Rikified team are fantastic partners. They are responsive and supportive whenever we've had to reach out to them.

in short, adding Riskified to your flow is a complete game changer and I highly recommend the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I feel that at first Riskified was sometimes a bit too sensitive and would sometimes reject orders which should be covered, without providing sufficient reasons as to why. That being said, I've noticed that over time, and after sufficient analysis of the feedback we provide in each case, the system has dramatically improved each year and now we have a near perfect approval rate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Thanks to Riskified, the monitoring of fraud payment is simple and the efficiency of the machine learning had a great impact on the KPI's. The webapp is user friendly as well, and the relationship with our account manager is great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I think the Asian market isn't yet well managed by Riskified. Besides, it could be intersting to be notified if there is a change in the algorithm. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma está rica en detalles y permite al usuario proceder con un análisis más profundo. Además de los filtros, el portal es realmente intuitivo y ayuda en la formación del usuario final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Portal es bastante lento a veces. Además, el filtrado en Portal podría ser más amigable para el usuario. La hora de finalización inicial no aplica la zona horaria local, lo que lleva al usuario a filtros incorrectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is easy to use. Very friendly-tool.

The customer service center is very quick to respond and our Account Manager (Tehila) is helping us a lot with the tool.

And the dashboards are easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We are having some problems with the Second Look option (but they are quickly managing it to solve it) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The links it creates between oders for bettwe assesment. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes there is no information why the order was decloined. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the ease of use! It shows all pertinent information right where I need it, and it's easy to filter through the thousands of orders to see general trends within our business. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I dislike not understanding why some orders with multiple "red flags" are accepted/approved by Riskified, and some orders that are declined will have full AVS match, no noticeable red flags, and the Riskified reason is ONLY something simple, like "email syntax." That doesn't make sense to me! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.