Reseñas y detalles del producto de Riskified

Me gusta cómo el sistema está cambiando constantemente para garantizar que la plataforma sea más amigable para el usuario. Podemos ver fácilmente el riesgo de un cliente en un gráfico fácil de leer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo de respuesta a algunas consultas puede tardar hasta 2 días a veces y los clientes pueden ser persistentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se integra perfectamente con nuestro carrito de compras en línea, por lo que no hay paso adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay un retraso en las decisiones de aprobación que retrasan los pedidos, pero no a menudo. Además, ocasionalmente recibimos una denegación de pedido de un cliente que conocemos y en quien confiamos, lo cual es extraño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fast and simple notifications for each order received which clearly indicates what we need to do next regarding orders. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes we get decline that should be an approval but no system is perfect and that can usually be resolved with a discussion with the customer. If the customer doesn't enter into a discussion then it was likely a fraud attempt. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Knowing that our business has this safety net allows us to focus on other areas of the business (operations, business development). Riskified has been given us the invaluable commodity of time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The algorithms used to determine potential fraudulent behaviour can sometimes be too strict and we have noticed that some email domains get flagged as fraudulent transactions every time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excellent tool to spot fraudulent transactions. The platform is quite intuitive and can be learned in a day. Riskified had made us a couple of training during the first days to learn to use all the features.

The platform learns very fast all the fraudulent patterns of your business and within second give an answer. The answer is usually very accurate (for sure most exact than ALL the tools of the market we have tried) and when order is declined it shows you different categories of risk (fraudulent, high risk etc) and this allows you to have a better idea of the potential thread. When entering to an order, you will see a self explanatory dashboard with all the information you need to understand the main factors of the decision (location, shipping, velocity etc).

As overall, with this platform we have seen a huge decrease of fraudulent transactions and manual work within weeks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Process to resubmit for approval an order is quick but very strict. it have improved on the last year but there is still some points that might be improved Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta usar la Herramienta de Vinculación de Riskified. Proporciona información detallada sobre clientes individuales. También me gusta usar los filtros, por ejemplo, tuvimos una gran red de fraude recientemente y pudimos aislar el fraude usando un filtro para IPs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste. Muy fácil de usar, aunque la nueva función de segunda revisión no es ideal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Riskified has allowed us to focus on other parts of our ecomm business. The service they provide to us is reliable and we've been able to improve our order volume and approval rate significantly without much risk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chargeback guarantee is limited and not as competitive as other companies that offer similar services. Reports aren't super robust and can be improved. We used to have a dedicated account manager but now everything is centralized, making it a bit difficult to get answers quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- performances and a good compromise between a low fraud rate and a high acceptance rate

- account management from the Riskified team

- new products and services offered by Riskified (answering to the main issues for merchants) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- not so many information to analyze (blackbox style)

- having more features and solutions to give more control could be an asset Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la eficiencia del sistema, Riskified es capaz de evaluar una transacción en cuestión de segundos con una precisión increíble, y en caso de que se equivoquen te cubren en caso de una devolución de cargo. Mientras que, a nivel humano, aprecio mucho el nivel de compromiso que el equipo de Riskified pone en su trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En realidad, no hay nada que realmente me desagrade de esta solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Efectivamente previene el fraude, el equipo de soporte responde rápidamente cuando pedimos asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio que podemos agregar información adicional para revocar una decisión de Riesgo Considerable o Alto Riesgo, sin embargo, a menudo siento que la información que proporciono, es decir, el correo electrónico coincide con la información de contacto, la facturación coincide con el envío, está fácilmente disponible para el equipo de Riskified y debería influir en su propia toma de decisiones.

No ayuda con el fraude amistoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.