214 Riskified Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Riskified
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Me gusta que Riskified te diga exactamente por qué se han rechazado los pedidos, y explica si la misma persona ha sido reconocida anteriormente de una organización diferente y en qué categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces el sistema no reconocerá el número de pedido que buscamos, así que tenemos que usar una dirección de correo electrónico u otro parámetro para encontrar la interacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Riskified es una plataforma segura, hemos obtenido respuestas rápidas y soluciones al presentar reclamaciones y reembolsos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En mi opinión, la compatibilidad con PayPal no es muy buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
response time on the platform and the attention provided by the agents when requiring specific reviews Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
the platform feels a bit awkward. Sometimes feels like there is maintenance going on that affects certain aspects like loading certain screens Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta ver declives anteriores así como ubicaciones IP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta que si alguien está usando una dirección de reenvío que ha sido incluida en la lista negra, y si le hacen un pequeño cambio como agregar "unidad 215", pase. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Detección precisa de fraude, sólida solución para disputas de fraude amistoso, gestión profesional de cuentas, interfaz web analítica útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Centrarse únicamente en la prevención del fraude significa que los comerciantes en la UE necesitan manejar 3DS/PSD2 por su cuenta. No es una desventaja, sino algo a considerar al construir una estrategia e infraestructura de prevención de fraude. Riskified ofrece solo el producto de Garantía de Contracargos: los comerciantes que deseen dividir el tráfico entre la garantía de contracargos y el modelo no cubierto (solo evaluación) necesitarán una solución secundaria en su lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta su servicio personal y rápido, los he visto ir más allá para ayudarnos y siempre dispuestos a hacer algo por sus clientes. Son muy útiles cuando intentamos verificar información adicional sobre devoluciones de cargo y KPIs. Si necesitamos informes o seguimientos, los proporcionan con precisión y el equipo de servicio al cliente siempre responde rápidamente y resuelve mis problemas. Realmente nos ayudan a obtener la información adecuada para poder tomar las decisiones mejor orientadas para alcanzar nuestros objetivos y también proteger a la empresa de ataques fraudulentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Debo decir que en mi posición y línea de trabajo no tengo quejas sobre ellos. No trabajo con otras empresas similares a Riskified para poder comparar. Para las necesidades que tengo, las cubren muy bien. Debo decir que incluso cuando había revisado otros proveedores solo para entender mejor el mercado y lo que pueden ofrecernos, nunca he visto uno que se ajuste tan bien a las necesidades y solicitudes de nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Que es rápido y fácil de usar. Simplemente tomas el correo electrónico y a veces incluso el número, lo pasas por el sistema y obtendrás retroalimentación inmediata sobre por qué fue marcado. También puedes volver a ejecutarlo allí mismo y muchas veces se desmarcará, y cuando no lo hace, al menos te dice por qué, lo cual puedes usar en tu respuesta a tu cliente. También lo usamos después de que se realiza una compra para averiguar si la compra fue legítima o no. El sistema puede mostrarte dónde se realizó el pedido, dónde se envía y también la facturación para que puedas saber si el cliente realmente compró el artículo. El sistema también te muestra si/cuándo se utilizó un proxy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces las personas son marcadas sin razón. Cuando volvemos a revisar su información, son marcadas de nuevo. Así que muchas veces terminamos teniendo que hacer una revisión secundaria, lo que finalmente les permite comprar. Esa revisión secundaria es muy fácil, diría yo. Creo que una vez que ese sistema se actualice y esté más cerca de marcar solo a aquellos que necesitan ser marcados, será casi perfecto. Pero es un poco quisquilloso porque, en cierto sentido, preferirías que marque de más y podamos realizar otra revisión que marcar de menos y permitir que un montón de estafadores compren en tu plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
