--- title: RingEX Reviews meta_title: 'RingEX Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 1434 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona RingEX para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.2 review_count: 1434 scale: '5' date_modified: '2026-08-14' parent_category: name: Colaboración y Productividad url: https://www.g2.com/es/categories/collaboration-productivity --- # RingEX Reviews **Vendor:** RingCentral **Category:** [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,434 ## About RingEX ¿QUÉ ES RINGEX? RingEX es la plataforma de comunicaciones empresariales todo en uno que conecta equipos, clientes y conversaciones a través de voz, video, mensajería, SMS y agentes de IA, todo impulsado por IA. Diseñado para organizaciones que valoran la productividad, la satisfacción del cliente y la simplicidad, RingEX reúne todo lo que su negocio necesita para colaborar y participar de manera efectiva desde cualquier lugar. IA AVANZADA CON AIR, AVA Y ACE RingEX transforma cada interacción en una ventaja estratégica a través de tres agentes de IA especializados. El Recepcionista de IA (AIR) actúa como una recepción digital inteligente, respondiendo llamadas 24/7 en conversaciones naturales y multilingües para responder preguntas frecuentes, capturar clientes potenciales, programar citas y dirigir llamadas complejas con contexto completo. El Asistente Virtual de IA (AVA) actúa como un copiloto proactivo para tareas diarias, capturando automáticamente resúmenes de reuniones, generando acciones de seguimiento y redactando mensajes conscientes del contexto. El Experto en Conversaciones de IA (ACE) sirve como una plataforma insignia de inteligencia de conversaciones, analizando cada interacción para proporcionar entrenamiento, puntuación automática de llamadas y análisis profundo de sentimientos. Al convertir datos en bruto en información ejecutiva y sincronizarse directamente con su CRM, ACE ayuda a los líderes a replicar comportamientos exitosos y mantenerse a la vanguardia de las tendencias de los clientes. NUEVO: PAQUETE DE COMPROMISO DEL CLIENTE Diseñado para equipos de atención al cliente pequeños y medianos, el Paquete de Compromiso del Cliente ayuda a las empresas a ofrecer un soporte al cliente más rápido y conectado sin la complejidad de un centro de contacto completo. El paquete combina sin problemas el soporte de voz y SMS en un espacio de trabajo unificado. Las capacidades clave incluyen una bandeja de entrada compartida de SMS para la visibilidad del equipo, cumplimiento automático de exclusión de SMS y plantillas de respuesta para mantener una voz de marca consistente. También cuenta con transparencia de cola con actualizaciones de lugar en la fila e informes en vivo para visibilidad en tiempo real del rendimiento de los agentes y la calidad del servicio. ¿POR QUÉ RINGEX? Ya sea que su equipo se esté conectando internamente o interactuando con clientes, RingEX ofrece confiabilidad, flexibilidad e inteligencia en una sola plataforma. Respaldado por seguridad de nivel empresarial, RingEX le ayuda a mantenerse conectado y receptivo en cada momento que importa. Los clientes de RingEX obtienen comunicaciones más inteligentes con AVA, inteligencia de ingresos con ACE y mejores experiencias para el cliente a través del Paquete de Compromiso del Cliente. RingEX no es solo un sistema telefónico. Es el núcleo inteligente de su negocio que asegura que cada conversación, interna o externa, esté conectada, analizada e impactante. ## RingEX Pros & Cons **What users like:** - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de RingEX, encontrándolo perfecto para una comunicación y actualizaciones sin problemas. (216 reviews) - Los usuarios valoran el **servicio de atención al cliente útil** de RingEX, mejorando su experiencia y satisfacción general. (127 reviews) - Los usuarios valoran las **llamadas telefónicas de alta calidad** de RingEX, mejorando la comunicación en el soporte al cliente con facilidad de uso. (109 reviews) - Los usuarios encuentran la **fiabilidad y el soporte excepcionales** de RingEX invaluables para una comunicación y colaboración sin problemas. (108 reviews) - Los usuarios elogian la **fiabilidad** de RingEX, asegurando conexiones consistentes y experiencias de comunicación de alta calidad. (107 reviews) - Los usuarios elogian la **interfaz fácil de usar y las características robustas** de RingEX, mejorando la comunicación y colaboración sin esfuerzo. (100 reviews) - Intuitivo (87 reviews) - Comunicación fácil (85 reviews) - Configuración fácil (80 reviews) - Simple (71 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que el **soporte al cliente es deficiente** , a menudo enfrentan desafíos y complejidades innecesarias al buscar asistencia. (55 reviews) - Los usuarios encuentran los **procesos complejos** frustrantes, a menudo necesitando apoyo para navegar los desafíos de administración y configuración del sistema. (49 reviews) - Los usuarios encuentran que las **dificultades con el servicio al cliente** ocasionalmente complican las resoluciones y frustran la experiencia general. (49 reviews) - Los usuarios informan de **problemas frecuentes de llamadas** con RingEX, incluyendo un seguimiento de llamadas deficiente y un soporte al cliente frustrantemente inadecuado. (47 reviews) - Los usuarios encuentran el **soporte al cliente desafiante** , a menudo requiriendo pasos adicionales para problemas conocidos y una administración complicada. (47 reviews) - Los usuarios encuentran que la **interfaz abrumadora** y las respuestas lentas del soporte de RingEX son desventajas notables en su experiencia. (38 reviews) - Los usuarios enfrentan **características faltantes** como problemas de visibilidad de fax y dificultades con el servicio al cliente que afectan la usabilidad general. (37 reviews) - Curva de aprendizaje (36 reviews) - Navegación difícil (32 reviews) - Configuración difícil (31 reviews) ## RingEX Reviews ### 1. Enfermera/o Practicante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paulette M. | Nurse Practitioner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Todas las llamadas son atendidas, sin llamadas perdidas y un excelente servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Es un poco confuso a veces hacer cambios con la mensajería. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** No hay llamadas perdidas y los pacientes son dirigidos a los departamentos apropiados mientras escuchan sonidos relajantes. **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Gracias por tus comentarios, Paulette! El equipo de revisión se complace en saber que RingEX es fundamental para garantizar que no se pierdan llamadas y que los pacientes sean dirigidos sin problemas a los departamentos correspondientes. Es excelente saber que el servicio al cliente proporcionado y la música de espera relajante contribuyen positivamente a las operaciones de tu práctica. Entendemos que realizar cambios en los mensajes puede parecer un poco complejo a veces. Gracias por confiar en RingCentral para tus necesidades de comunicación. ¡Nos sentimos honrados de apoyar tu trabajo como Enfermera Practicante y tu dedicación al cuidado de los pacientes! ### 2. Una relación personal con el cliente utilizando Ring Central **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan E. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** No tengo mi teléfono sonando todo el día. La opción de múltiples usuarios es excelente para mi negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Me gustaría ver un chatbot de IA para ayuda en soporte. Sin embargo, no estoy decepcionado en absoluto. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Al permitir que los clientes se comuniquen con nuestra administración en lugar de llamar a mi teléfono todo el día. **Official Response from Madi Hayford:** > The Review Team appreciates your fantastic feedback, Bryan! We would love to learn more about your experience with our products and service; please email us at review@ringcentral.com to continue the conversation together. Thank you for choosing RingCentral! ### 3. Eliminó todos mis datos después de decir repetidamente que eso no sucedería. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris L. | Head of Growth, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Funciona como un sistema de llamadas basado en una aplicación para que los clientes contacten al personal como si fuera su teléfono celular. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Su atención al cliente es pésima. Después de confirmar más de 3 veces por teléfono que transferir mi extensión no eliminaría mis grabaciones de llamadas ni mensajes de texto (el soporte dijo que solo las grabaciones de correo de voz), ella hizo el cambio y borró todo. Luego tuvo el descaro de decir que debió haber sido un malentendido. Hacer cambios en su cuenta no es fácil y el soporte es terrible. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Queremos que los clientes puedan contactar a nuestro equipo con el equivalente a un número de celular, sin que sea un celular. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Chris, el equipo de revisión lamenta escuchar sobre la frustración que has experimentado. Apreciamos tus comentarios positivos sobre el sistema de llamadas basado en la aplicación de RingCentral y cómo ha ayudado a tu equipo a mantenerse conectado con los clientes. Nos tomamos en serio tus preocupaciones sobre el soporte. Por favor, envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com con más información para que podamos entender mejor tu situación y ayudar a mejorar tu experiencia en lo que podamos. Gracias, y esperamos continuar la conversación pronto. ### 4. Migración a RingCentral **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Todd F. | IT Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Después de migrar a RingEX, he escuchado a muchas personas de la empresa decir que es mucho más fácil que nuestro proveedor anterior. Nuestra integración fue sin problemas una vez que tuvimos a alguien que conocía bien la plataforma de la que estábamos migrando. Los usuarios finales estuvieron de acuerdo en que las características eran mucho mejores que en nuestra otra plataforma. Solíamos tener problemas importantes al intentar contactar con el soporte al cliente en nuestra antigua plataforma, pero hemos tenido mucho éxito con RingEX. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Teníamos una persona inexperta ayudando con la migración y tuvimos que solicitar a alguien más para que nuestra migración volviera a encaminarse. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Esto permite que nuestra empresa pueda responder o hacer llamadas telefónicas desde el teléfono de escritorio, SoftPhone o móvil con facilidad. **Official Response from Ring Central:** > Estamos encantados de escuchar sobre tu experiencia de migración, Todd. Lamentamos escuchar sobre el contratiempo con la implementación, pero nos complace saber que hemos vuelto a encaminar las cosas. Nuestro equipo de soporte estará feliz de saber que te sientes apoyado también. Si encuentras más obstáculos o simplemente necesitas algo para ayudar a mantener las cosas en movimiento, no dudes en comunicarte con el equipo de revisión. Review@RingCentral.com ### 5. Servicio confiable, atención al cliente rápida y conocedora. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris G. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Servicio confiable, atención al cliente rápida y conocedora. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Hay tantas características al configurar las cosas, que puedo perderme y necesitar apoyo. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Un precio para el número 800, varias extensiones, fax y correo electrónico. **Official Response from Madi Hayford:** > Gracias por compartir tu experiencia con RingEX. El equipo de revisión se complace en saber que encuentras nuestro servicio confiable y nuestro soporte al cliente rápido, profesional y bien informado. Asegurar una comunicación fluida y confiable es nuestra prioridad, y es genial saber que estamos cumpliendo con tus expectativas. Entendemos que la amplia gama de funciones puede resultar abrumadora durante la configuración, y estamos aquí para ayudar en cada paso del camino. Nuestro equipo de soporte siempre está listo para asistir y asegurarse de que aproveches al máximo RingEX. Es fantástico que nuestra solución todo en uno haya simplificado tus operaciones con un solo paquete para tu número 800, extensiones, fax y correo electrónico. Si estás interesado en compartir más sobre tu experiencia, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com. Gracias por elegir RingCentral, Chris. ### 6. Valiosa herramienta para un equipo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan E. | Executive Search Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Hay tantas organizaciones usando las mismas plataformas. Encuentro que Ring Central es igual de capaz, si no más capaz, de proporcionar a mi equipo y a nuestros interesados externos una herramienta excepcional para la comunicación. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** No he encontrado ningún problema técnico o de usuario con la plataforma. Diría que cuanto más pueda integrarse la plataforma con otros productos, mejor será para mí y mi equipo. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Ring Central es excelente para llamadas internas y externas y el uso de IA para grabar. **Official Response from Madi Hayford:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros y nuestro producto. El equipo de revisión está encantado de que RingEX haya sido una herramienta de comunicación tan valiosa, confiable y efectiva para su equipo y partes interesadas. Es estupendo que las características de IA y las capacidades de llamadas beneficien significativamente a su equipo. Nos encantaría continuar la conversación y aprender de usted mientras sigue utilizando RingEX. Por favor, envíenos un correo electrónico a review@ringcentral.com para compartir más sobre su experiencia. Gracias por elegir RingCentral, Bryan. ### 7. Uno de nuestros herramientas más ricas en características, fáciles de usar, consistentes, casi libres de problemas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jen C. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Las modificaciones constantes basadas en los comentarios de los clientes. Además del tiempo de inactividad MÍNIMO que tenemos. El software rico en funciones es fácil de usar y rara vez hay que hacer mucho "solucionar problemas" o enfrentar problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Encuentro que el soporte técnico es intermitentemente útil para mí. Es increíble o absolutamente frustrante. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Plantillas reutilizables de SMS. Tenemos muchos textos repetidos (estudios, citas, etc.) ¡Exportación masiva de SMS! He estado esperando esto ya que no teníamos una buena manera con nuestro sistema para exportarlos y para la retención de datos es muy importante. Traductor (cuando esté completamente implementado) Esto es increíble ya que tenemos muchos estudios en varios países e incluso dentro de nuestros propios estudios en EE. UU. a menudo en español, etc. Tenemos personas que hablan el idioma, pero en el medio para conectar a las personas o si alguien se va, esto es útil. ¡Notas inteligentes! ¡Esto ahorrará MUCHO MUCHO tiempo! **Official Response from Madi Hayford:** > Gracias por sus comentarios sobre RingEX. El equipo de revisión se alegra de que encuentre nuestra plataforma rica en funciones, fácil de usar y consistente. Nos enorgullece mejorar continuamente nuestros servicios basándonos en los comentarios de los clientes y nos esforzamos por minimizar el tiempo de inactividad del usuario. Es excelente que RingEX le esté ayudando a resolver varios desafíos de comunicación, como plantillas de SMS, exportación masiva de SMS, funciones de traductor y notas inteligentes. Nos esforzamos por proporcionar herramientas que hagan su flujo de trabajo más eficiente y efectivo. Si desea compartir más sobre su experiencia, por favor envíenos un correo electrónico a review@ringcentral.com. Gracias por ser un cliente leal de RingCentral. ### 8. El sistema VoIP más fácil que he configurado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dustin R. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Servicio al cliente y facilidad de uso con el sistema **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Nada en lo que pueda pensar excepto por ciertas horas de servicio de atención al cliente. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Han ayudado a resolver muchos años de problemáticos sistemas VoIP. **Official Response from Madi Hayford:** > Thank you for your great review, Dustin! The Review Team is thrilled that RingEX stands out as the most straightforward VoIP system you’ve set up and that our customer service and user-friendly design have contributed to your positive experience. It is excellent that we’ve been able to resolve challenges you faced with previous systems—helping simplify your communication needs is what we aim for! If you want to share more, please email us at review@ringcentral.com. We are grateful for your trust in RingCentral and look forward to supporting your communication needs for years to come! ### 9. Una buena plataforma que puede manejar funciones complejas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jaime S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** El servicio al cliente es realmente bueno. Siempre recibo una respuesta rápida. O te guiarán sobre cómo configurar las cosas, o lo harán por ti y te dirán cómo lo hicieron. Me gusta que haya tantas opciones de cómo quieres configurar las llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Definitivamente hay una curva de aprendizaje para configurar todo. Hay tantas características y funciones que puede ser complejo cuando quieres algo configurado de una manera muy particular. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Esto fue genial durante la pandemia cuando dejamos el entorno de la oficina y aún necesitábamos recibir llamadas y mensajes. Mantenemos este sistema incluso después de regresar a la oficina porque en realidad funciona mejor de esta manera y nos ha hecho más eficientes. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Jamie, gracias por compartir tu experiencia con RingCentral. El equipo de revisión está contento de que aprecies el servicio al cliente de primera categoría de nuestro equipo de soporte y las habilidades de flexibilidad y personalización de nuestra plataforma. Entendemos que configurar funciones complejas puede tener una curva de aprendizaje, pero estamos aquí para asistirte en lo que podamos. Estamos orgullosos de haber podido apoyar tu negocio, especialmente durante tiempos desafiantes, y estamos encantados de escuchar que nuestro sistema ha mejorado tu eficiencia incluso después de regresar a la oficina. Agradecemos que elijas RingEX para tus necesidades de comunicación. ### 10. Transición fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Organización Cívica y Social | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Después de estar con un proveedor de servicios telefónicos tradicional, el cambio a Ring Central fue uno de los más fáciles que hemos realizado. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Era tan fácil, se sentía casi demasiado simple, como si algo faltara. Sin embargo, todo está funcionando bien. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Ring Central ha proporcionado un servicio excelente a un costo mucho más bajo que el que teníamos en el pasado. El equipo de Ring Central también entendió nuestras necesidades y no intentó vendernos cosas que no necesitábamos. **Official Response from Madi Hayford:** > El equipo de revisión se enorgullece de saber que su cambio a RingCentral ha resultado ser fluido y beneficioso. Es estupendo que nuestro producto y servicio hayan cumplido y superado las expectativas. Nos encantaría saber más sobre su excelente experiencia. Gracias por elegir RingCentral. ### 11. Fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Connie L. | Marketing director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Ring Central es muy fácil de usar y amigable para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** A veces se congela y cierra la aplicación, pero eso podría ser solo mi computadora. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Ser capaz de conectar a las personas en un entorno remoto. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Connie, apreciamos tu magnífica reseña. El equipo de reseñas está orgulloso de que nuestro equipo de soporte brinde ayuda que supera las expectativas siempre que sea necesario. Nos encantaría saber más de ti; por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com con más información para que podamos continuar la conversación. ¡Gracias por ser un cliente leal de RingCentral! ### 12. Gran servicio de Ring Central **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pawan K. | Sr. System Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 29, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Me encanta esta aplicación 1. Fácil de manejar el flujo de llamadas. 2. Podemos personalizar todos los ajustes. 3. El soporte es fabuloso. 4. Fácil de implementar en el entorno. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Esto funciona solo para EE. UU. Esto debería tener la característica de usarse también en India. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** El soporte es excelente. La última vez necesitábamos cambiar el flujo de llamadas para atender las llamadas en un horario diferente y con agentes de diferentes países. Me ayudaron con este problema y lo solucionaron. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Pawan, ¡gracias por tus comentarios estupendos! Es genial que te encante usar RingEX y que encuentres fácil manejar los flujos de llamadas, personalizar configuraciones e implementar. El equipo de revisión se alegra de que nuestro equipo de soporte brinde la mejor asistencia siempre que la necesites, especialmente al manejar diferentes horarios en distintos países. Tu opinión es valiosa; si estás interesado en compartir más, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com. ¡Apreciamos que seas un cliente leal de RingCentral! ### 13. Ring es una plataforma fantástica para reemplazar los sistemas telefónicos tradicionales. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Fácil de administrar, funcionalmente similar a MS Teams. Elimina sistemas redundantes y los incorpora en un solo producto. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Este sistema depende al 100% de la conectividad de red operativa. Si tu proveedor de servicios de Internet (ISP) falla, también lo hará la funcionalidad de tu teléfono. Es imperativo que tengas funcionalidad de ISP redundante para los miembros críticos del equipo o podrías perder la conectividad en situaciones de emergencia/crisis. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Incorpora múltiples plataformas en un solo paquete. **Official Response from Madi Hayford:** > Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre RingEX. El equipo de revisión se alegra de que encuentre nuestro producto como un reemplazo fantástico para los sistemas telefónicos tradicionales y que su facilidad de administración e integración de múltiples plataformas en un solo paquete funcione bien para usted; nuestro objetivo es simplificar las operaciones y reducir los sistemas redundantes para nuestros usuarios. También apreciamos su observación reflexiva sobre la dependencia de la conectividad de red. Agradecemos que confíe en RingEX como su plataforma de comunicación y por ser un cliente leal de RingCentral. ### 14. Fácil de usar, sin quejas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meg C. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** RingEX es fácil de usar, configurar, integrar, implementar y entender. Recibo llamadas directamente en mi teléfono y no tengo problemas para recibir llamadas y mensajes de texto. Lo uso a menudo, y hay muchas posibilidades de personalización. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** El servicio al cliente es difícil de acceder a veces. Además, el registro por SMS es un poco confuso. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Poder recibir llamadas a mi negocio en mi teléfono mientras tengo un número de teléfono diferente al de mi celular personal. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Meg, gracias por tus comentarios y por destacar la facilidad de uso y las opciones de personalización con RingEX. El equipo de revisión se alegra de que recibir llamadas y mensajes directamente en tu teléfono haya sido beneficioso para tu negocio. Nos disculpamos por cualquier dificultad que hayas experimentado y nos encantaría ayudar a mejorar tu experiencia en lo que podamos. Si deseas continuar la conversación o compartir más sobre tu experiencia, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com. ¡Te agradecemos por elegir RingCentral! ### 15. RingEX ha desempeñado un papel vital en la comunicación empresarial de mi organización. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tristen C. | IT Support Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** La facilidad de configuración con RingEX ha sido una de mis características favoritas. Podemos poner a nuevos usuarios en funcionamiento de manera rápida y sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Una queja menor: disponibilidad de documentación de características avanzadas. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** La gran mayoría de nuestra comunicación empresarial se basa en RingEX. RingEX nos ha permitido configurar nuestros sistemas telefónicos de la manera que necesitamos para una comunicación fluida. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Tristen, gracias por tu reseña reflexiva. Al equipo de revisión le complace saber que RingEX desempeña un papel tan vital en la comunicación de tu organización y que la facilidad de configuración ha sido una característica destacada para ti. Es fantástico que RingEX te permita configurar tus sistemas telefónicos para comunicaciones empresariales fluidas. Agradecemos tus comentarios sobre la disponibilidad de documentación, y nos encantaría continuar la conversación y aprender más de ti; por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com. Gracias por elegir RingCentral. ### 16. Cambio fácil, todo cuidado. Gran apoyo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel G. | IT Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Apoyo útil, haciendo preguntas relevantes. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Los representantes de cuentas no entienden poner una respuesta automática de fuera de la oficina en el correo electrónico. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Teléfono, SMS, correo de voz y gestión de llamadas. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Daniel, gracias por tus comentarios. El equipo de revisión está encantado de que el cambio a RingCentral haya sido fluido y que nuestro equipo de soporte haya sido útil, especialmente al hacer las preguntas correctas para satisfacer tus necesidades. Proporcionar asistencia confiable es una prioridad para nosotros, y es genial saber que tuvo un impacto tan significativo en tu experiencia. Es maravilloso que RingEX simplifique tu comunicación al integrar teléfono, SMS, correo de voz y gestión de llamadas. Para compartir más sobre tu experiencia, por favor envía un correo a review@ringcentral.com. Gracias por elegir RingCentral. ### 17. Excelente proveedor de telefonía suave **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Hemos estado usando RingCentral diariamente durante aproximadamente un año. La calidad de las llamadas es excelente y la plataforma es muy fácil de navegar e implementar. Tanto el equipo de ventas como el de soporte técnico son amables y pacientes. Además, los precios son razonables y ofrecen un gran valor. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** RingCentral no ofrece servicios de SMS en Australia, sin embargo, no era esencial para nuestro negocio. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Somos una empresa de subcontratación que ofrece servicios desde un país diferente. RingCentral permite una comunicación fluida desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar, con herramientas basadas en la nube que apoyan modelos de trabajo remoto e híbrido. **Official Response from Madi Hayford:** > Gracias por compartir su experiencia y destacar los aspectos clave de RingCentral que han impactado positivamente su negocio. El equipo de revisión está encantado de escuchar que la calidad de las llamadas de nuestra plataforma, la facilidad de uso y el valor han sido beneficiosos para sus operaciones. Es especialmente genial que nuestros equipos de ventas y soporte técnico hayan sido amables y pacientes al asistirle. Agradecemos sus comentarios y valoramos ideas como la suya para guiar futuras mejoras. Es estupendo que RingCentral haya sido fundamental en el apoyo a su negocio de subcontratación al permitir una comunicación fluida y flexibilidad para modelos de trabajo remoto e híbrido. Para compartir más o continuar la conversación, por favor envíenos un correo electrónico a review@ringcentral.com. Gracias por elegir RingCentral para potenciar su negocio. ### 18. Confiable y generalmente excelente para entradas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul G. | Internal Sales Rep, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Las llamadas entrantes que llegan son relevantes más del 90% del tiempo, lo que hace que sea sencillo conectarse. También hacen un gran trabajo canalizando las llamadas de ubicación a ubicación. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** No es el más fácil para marcar. Lo usamos solo en una medida limitada. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Esta es nuestra interfaz de teléfono confiable en la que contamos todos los días. ### 19. Buena conexión **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonita S. | SDR, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Personalización de mensajes de texto y llamadas fáciles **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** el número suele terminar en spam generalmente cuando se realiza una llamada en frío **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Conexión de clientes potenciales **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Jonita, el equipo de revisión está encantado de escuchar sobre tu gran experiencia con RingEX. Nos encantaría continuar la conversación y aprender cómo podemos mejorar tu experiencia aún más. Por favor, envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com con más información para que podamos continuar la conversación juntos. Gracias por elegir RingCentral. ### 20. Conveniente y fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria N. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Me encanta lo fácil que es navegar por el software. Todas las opciones del menú se muestran a la izquierda, por lo que es fácil mantener una visión general de tus tareas y qué elementos seleccionar para cualquier propósito. RingCentral permite una operación sin problemas, manejando múltiples llamadas en un corto período de tiempo, así como manteniendo un historial de cada acción que has realizado a través de este programa. Lo uso todos los días y ¡me encanta! Es la integración perfecta en mi jornada laboral. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** A veces parece que hay mucho texto por el que navegar, o tal vez el diseño/UI actual podría necesitar una pequeña renovación, pero no interfiere con nada. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Soy capaz de llamar a clientes, empleados y otras ubicaciones comerciales nuestras. ### 21. Ring Central tiene buenas características. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bonnie L. | President/CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Utilizo un CRM diseñado para reclutamiento ejecutivo (PC Recruiter), y Ring Central funciona muy bien con él. Puedo presionar un botón en un nombre de contacto en PC Recruiter y ya sea llamar o enviar un mensaje de texto a la persona, tomando notas en tiempo real durante la conversación. También puedo enviar un correo electrónico y programar una reunión de seguimiento justo allí durante la llamada. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Ring Central no tiene una función de marcación automática, lo que me permitiría hacer más llamadas en un período de tiempo más corto. Además, hasta donde yo sé, no tiene un mensaje de correo de voz pregrabado que pueda dejar presionando un botón si llego al buzón de voz de alguien. Configurar la mensajería SMS con Ring Central no fue fácil. Tomó algunas semanas, múltiples llamadas telefónicas y muchos correos electrónicos de ida y vuelta. Finalmente tengo capacidades de mensajería SMS, pero tomó más de cuatro semanas. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Responde al teléfono, dirige a los llamantes a mi número y proporciona un buzón de voz fuera del horario laboral. En mi opinión, es más profesional que tener mi teléfono móvil conmigo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es muy fácil enviar un mensaje de texto y puedo escribir en mi teclado en lugar de hablar para texto o escribir en un teléfono móvil. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Bonnie, el equipo de revisión valora tus comentarios fantásticos. Es un placer para nosotros ayudarte a mantener una imagen profesional y optimizar tus esfuerzos de comunicación. Estamos encantados de que nuestro producto se integre perfectamente con tu CRM, haciéndolo conveniente para que te mantengas organizada y productiva durante tus llamadas de reclutamiento. Si tienes más sugerencias o preguntas, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com. Estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino. ¡Gracias por ser una cliente leal de RingCentral! ### 22. El equipo de soporte es muy receptivo en el chat, me gusta tener ese apoyo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios de Instalaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** La facilidad del soporte técnico y la capacidad de obtener análisis correctos rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Desearía que supiéramos cuándo ocurren las interrupciones o actualizaciones. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Cambiamos de Aircall a RingCentral y la transición fue muy fácil. Estábamos teniendo dificultades para obtener análisis y poder monitorear fácilmente a nuestros representantes y la calidad de las llamadas. **Official Response from Madi Hayford:** > Agradecemos su reseña reflexiva. El equipo de revisión está encantado de que encuentre valor en RingEX, particularmente con la capacidad de respuesta de nuestro equipo de soporte y la facilidad de acceder a análisis precisos. La transición de plataformas puede ser un desafío, y estamos orgullosos de saber que su cambio de Aircall a RingCentral fue fluido y que nuestro producto le ayuda a monitorear la calidad de las llamadas y el rendimiento de los representantes de manera efectiva. La transparencia y la comunicación proactiva son esenciales para nosotros. Para su conveniencia, hemos incluido el enlace a continuación. Gracias por elegir RingCentral. ### 23. SERVICIO RÁPIDO Y AMABLE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** TAISHA H. | PHARMACY TECH, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** AYUDA A MANTENER A NUESTRO EQUIPO CONECTADO Y PODEMOS ACCEDER EN CUALQUIER MOMENTO Y LUGAR **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** NO HAY DISGUSTOS, ME ENCANTA ESTE SOFTWARE, NO TE DECEPCIONARÁ **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** NO TENGO NINGÚN PROBLEMA EN ESTE MOMENTO, PERO ME AYUDARON A ACTUALIZAR MI INFORMACIÓN DE CONTACTO RÁPIDA Y FÁCILMENTE CUANDO OLVIDÉ MI INICIO DE SESIÓN. **Official Response from Madi Hayford:** > Gracias por tu reseña entusiasta. El equipo de revisión está encantado de que RingEX ayude a conectar a tu equipo sin problemas en cualquier momento y lugar. Es fantástico que encuentres la plataforma extremadamente confiable y fácil de usar, y estamos encantados de que nuestro equipo te haya asistido tan rápida y eficientemente con la actualización de tu información de contacto. Tu satisfacción significa mucho para nosotros, y estamos aquí para asegurar que tu experiencia siga siendo de primera categoría. Si deseas compartir más sobre tu experiencia, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com para continuar la conversación. Gracias por confiar en RingCentral para apoyar la comunicación de tu equipo, Taisha. ### 24. RingEX como su servicio de VOIP empresarial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rowena D. | Information Technology Help Desk Technician, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Experimenté de primera mano cómo ser un usuario y un administrador. Lo que me encanta es la interfaz de usuario amigable como usuario. No necesitas una guía paso a paso, el diseño es muy minimalista y directo, bueno para todas las edades. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** De vez en cuando, experimento un pequeño retraso, o no responde cuando haces clic en un cierto menú, pero es un caso cotidiano, así que todavía estamos contentos con ello. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** RingEx ha resuelto el aprovisionamiento y la implementación de cuentas de usuario, y la facilidad de adaptación a nuevas herramientas. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Rowena, gracias por tus excelentes comentarios. El equipo de revisión está encantado de que encuentres RingEX fácil de usar y beneficioso para la provisión y el despliegue. Si necesitas asistencia o te gustaría compartir más sobre tu experiencia, no dudes en enviarnos un correo electrónico a review@ringcentral.com; nos encantaría continuar la conversación contigo. Te agradecemos por elegir RingCentral. ### 25. ¡Haga su organización más grande y fuerte con RingCentral! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony A. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** RingCentral MVP se presenta como una solución de comunicación integral y esencial diseñada para optimizar y mejorar tus necesidades de comunicación a través de varias plataformas. Esta herramienta versátil integra sin problemas servicios telefónicos, videoconferencias, fax y funcionalidades de SMS, asegurando que te mantengas conectado y eficiente sin importar tu ubicación. Una de las características destacadas que aprecio es la movilidad de tu número de teléfono; esencialmente viaja contigo, eliminando la necesidad de compartir tus datos de contacto personales. Esta característica no solo refuerza la privacidad, sino que también promueve una actitud más profesional en tus comunicaciones. Además, RingCentral MVP proporciona un grado significativo de flexibilidad, particularmente cuando se trata de gestionar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. La capacidad de desconectarse sin esfuerzo y pasar al modo de vacaciones sin comprometer tus responsabilidades profesionales o disponibilidad es invaluable. Este aspecto de RingCentral MVP me ha brindado personalmente tranquilidad, sabiendo que puedo sumergirme completamente en mi tiempo de ocio mientras permanezco accesible según sea necesario. Mi experiencia con RingCentral MVP ha sido nada menos que notable. Su fiabilidad, combinada con una amplia gama de características, atiende prácticamente todas las necesidades de comunicación que uno podría tener en el ámbito profesional. La interfaz fácil de usar de la plataforma y sus capacidades de integración sin fisuras aumentan aún más su atractivo, convirtiéndola en una herramienta indispensable para los negocios modernos. En resumen, mi utilización de RingCentral MVP ha sido inmensamente gratificante. Su conjunto integral de características, junto con su fiabilidad y diseño centrado en el usuario, ha mejorado profundamente mi flujo de trabajo de comunicación. Recomiendo de todo corazón RingCentral MVP a cualquiera que busque una solución de comunicación robusta y completa que cierre la brecha entre profesionalismo y conveniencia. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Dificultad para tener servicio al cliente en francés. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Reduce el costo mensual de nuestras herramientas de comunicación. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Anthony, el equipo de revisión aprecia tu revisión exhaustiva y positiva. Nos alegra saber sobre tu satisfacción con nuestra solución de comunicación integral y cómo ha mejorado tu flujo de trabajo profesional. Valoramos tus comentarios y esperamos seguir apoyando tus necesidades de comunicación mientras te brindamos una experiencia extraordinaria. ¡Gracias por elegir RingCentral! ### 26. Analista Principal de Telecomunicaciones **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Victor S. | Lead Telecom Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Buena respuesta a tiempo en el soporte. Fácil de encontrar soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Mejorar la documentación desde el portal service.ringcentral.com y navegar a más > seguridad y cumplimiento > portal de confianza **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Mejora la comunicación **Official Response from Madi Hayford:** > Thank you for your great feedback, Victor! The Review Team would love to learn more about your experience with RingEX; please email us at review@ringcentral.com to continue the conversation. We appreciate you for being a loyal RingCentral customer! ### 27. Fácil y bueno para el cumplimiento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Me gusta que sea fácil de usar, todo es bastante sencillo. También recibes notificaciones por correo electrónico para cosas recibidas además de las llamadas telefónicas, lo que nos facilita archivar en nuestro sistema de gestión. Con esta integración, podemos mantenernos en cumplimiento en nuestro archivo. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** La aplicación en el teléfono podría necesitar algunas actualizaciones, ya que no hay mucho que puedas hacer al recibir una llamada (solo responder o rechazar). **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** me ha ayudado a crear nuevos usuarios y agregar nuevos empleados **Official Response from Madi Hayford:** > Gracias por tus fantásticos comentarios. El equipo de revisión está encantado de que RingEX te haya ayudado a empoderarte a ti y a tu negocio al proporcionar un servicio y características sencillas y confiables. Nos encantaría continuar la conversación; por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com con más información para que podamos aprender más sobre tu experiencia. Agradecemos que hayas elegido RingCentral. ### 28. Gran servicio de UC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Manufactura | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Intuitivo y con muchas opciones. El soporte es increíble cuando los necesito. La implementación fue muy fácil, no necesité ninguna asistencia. Lo uso todo el tiempo, especialmente con la integración de Outlook y Hubspot. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** A veces es difícil encontrar lo que necesitas, pero su soporte es increíble para ayudarte a navegar eso. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Tengo un servicio telefónico, servicio de fax, número gratuito, reuniones, todo lo cual hace que mi empresa parezca y se sienta más grande de lo que es. Eso es importante para una pequeña empresa. **Official Response from Madi Hayford:** > Gracias por compartir; sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando la experiencia del usuario. El equipo de revisión está encantado de que RingEX sea una herramienta valiosa para su negocio y que el proceso de implementación y el equipo de soporte hayan superado las expectativas. Es fantástico saber que aprecia las integraciones con Outlook y HubSpot y que las funciones ayudan a apoyar y empoderar a usted y su negocio para crecer. Estamos orgullosos de que nuestro equipo de soporte haya podido asistirle siempre que haya necesitado orientación adicional. Agradecemos que haya elegido RingCentral. ### 29. Una gran solución para teléfonos y comunicaciones basados en la nube. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler S. | IT Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Encontramos que el servicio es muy confiable y muy fácil de activar y usar para los usuarios finales. Poder usar tanto las aplicaciones de softphone como los teléfonos de escritorio, de manera intercambiable, es un gran beneficio. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Las únicas desventajas de este servicio son que el soporte al cliente puede ser deficiente. Puede ser muy desafiante obtener respuestas del soporte, y la documentación en línea solo es útil a veces, para los escenarios o problemas más básicos/generales. Cualquier cosa más complicada, particularmente problemas/retrasos relacionados con la portabilidad de números, requiere soporte directo y eso no siempre es fácil de conseguir. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Este servicio resuelve los problemas de tener a los usuarios atados a sus escritorios para hacer y recibir llamadas telefónicas en sistemas telefónicos heredados, liberándolos para manejar llamadas desde cualquier lugar usando aplicaciones de softphone en PC y/o teléfonos inteligentes, mientras que también sigue apoyando el uso de teléfonos de escritorio opcionales para aquellos usuarios que los prefieren. Este servicio también ofrece opciones de flujo/manejo de llamadas robustas y detalladas que han satisfecho incluso las solicitudes más complicadas de los usuarios. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Tyler, gracias por compartir tu experiencia con RingCentral MVP. El equipo de revisión está encantado de saber que encuentras nuestro servicio confiable y fácil de usar, especialmente con la flexibilidad que ofrece entre aplicaciones de softphone y teléfonos de escritorio. Saber que nuestro servicio permite a tus usuarios manejar llamadas desde cualquier lugar y apoya diversas preferencias es fantástico. Estamos comprometidos a proporcionar opciones de flujo de llamadas robustas para satisfacer tus necesidades. Pedimos disculpas por cualquier dificultad que hayas encontrado; tus comentarios son valiosos y estamos trabajando continuamente para mejorar estas áreas. Si necesitas más asistencia o deseas compartir más, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com. ¡Gracias por ser un cliente leal! ### 30. Amamos RingCentral. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jack W. | System Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Las reuniones funcionan muy bien. Son fáciles de programar y no hemos tenido a nadie con problemas aparte de su propia conectividad. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** No he encontrado nada que no me guste hasta ahora. Programar una reunión es directamente a través de Outlook, por lo que no se requieren pasos adicionales para ponerlo en mi calendario como con otros programas de software de reuniones que he usado en el pasado. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** RingCentral Meetings nos ha ayudado a eliminar muchos viajes para reuniones. Ahora las hacemos virtualmente, y todos recuperan entre 1-3 días de productividad. Esto es enorme para los vendedores, ya que podría ser la diferencia entre una venta o una oportunidad perdida. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Jack, el equipo de revisión agradece tus comentarios. Es excelente que RingCentral haya ayudado a agilizar tu proceso de programación y haya mejorado la productividad de tu equipo. Si alguna vez deseas compartir más sobre tu experiencia, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com. Estamos aquí para apoyar tu éxito de cualquier manera que podamos. ¡Gracias por ser un cliente leal de RingCentral; esperamos continuar apoyándote y empoderándote a ti y a tu negocio! ### 31. sistema muy fácil de usar hace que mi trabajo sea más eficiente, especialmente las funciones de fax **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janet B. | Branch Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** La capacidad de trabajar desde cualquier lugar y enviar y recibir faxes. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** No puedo pensar en nada que no me guste, todo funciona bien. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** La flexibilidad para trabajar desde casa o la oficina, en cualquier lugar. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Janet, gracias por compartir tu experiencia positiva. El equipo de revisión se complace en saber que las funciones de fax y trabajo remoto de RingCentral han sido valiosas para agilizar tu trabajo. La flexibilidad y la facilidad de uso son clave para nuestra plataforma, y es maravilloso saber que te están ayudando a mantenerte productiva desde cualquier ubicación. Gracias por elegir RingCentral. ### 32. Es el mejor producto empresarial con el peor soporte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Edward L. | IT Network & System Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** La plataforma es muy rica en características abundantes y amplio soporte. La implementación es simple y la interfaz de usuario es fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** No estoy seguro. Los gustos hacen que sea difícil pensar en los disgustos. El soporte al cliente a veces es difícil de tratar, pero supongo que eso pasa con cualquier mesa de ayuda. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** RingEX es muy amigable para los administradores, probablemente mejor que todas las otras plataformas disponibles a través de la competencia. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Edward, el equipo de revisión agradece tus comentarios; estamos orgullosos de que nuestros servicios de VOiP hayan facilitado la gestión de usuarios para ti. Nuestras disculpas por cualquier desafío que hayas experimentado con nuestros servicios de soporte. Asegurar que nuestros clientes reciban asistencia efectiva es nuestra máxima prioridad, y lamentamos saber que tus interacciones recientes no cumplieron con tus expectativas. Valoramos tu negocio y estamos comprometidos a mejorar tu experiencia con RingCentral. ### 33. RingEX me salvó de dos teléfonos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Mayor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** ¡Disfruto de la conversación clara cuando escucho a la otra persona hablar! ¡Es muy fácil de usar y cambiar a múltiples números! **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** No tengo nada malo que decir, disfruto usando RingEX. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** No están resolviendo ningún problema. ¡Nunca he tenido ningún problema! **Official Response from Madi Hayford:** > Agradecemos sus maravillosos comentarios. El equipo de revisión está encantado de saber que RingEX ha hecho que la gestión de múltiples números sea fluida y que disfrute de conversaciones claras y sencillas. Es fantástico saber que la plataforma se adapta tan fácilmente a su rutina. Estamos emocionados de que RingEX haya sido una herramienta de comunicación confiable para usted. Estamos agradecidos de tenerlo como un cliente satisfecho. ### 34. ¡Servicio y facturación terribles: una pesadilla completa! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** No hay nada que me guste de Ringcentral. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** El servicio y la facturación de RingCentral son una pesadilla. Errores constantes, cargos poco claros, y su equipo de soporte es inútil en el mejor de los casos. Hemos pasado incontables horas tratando de resolver problemas básicos de facturación, y parece que no les importa en absoluto. Toda la experiencia ha sido frustrante y poco profesional. Mantente alejado si valoras tu tiempo y cordura. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Hacer llamadas y recibir llamadas desde los EE.UU. **Official Response from Madi Hayford:** > Al equipo de revisión le encantaría tener la oportunidad de conocer más sobre su experiencia para poder ayudar a mejorarla en la medida de lo posible. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener noticias suyas. ### 35. RingEx es perfecto para nuestra empresa en crecimiento. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jami E. | Education Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 29, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Me gusta la capacidad de usar llamadas de texto y video. Es fácil de configurar y fácil de gestionar. El servicio al cliente es receptivo y profesional. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Algunos nuevos miembros del equipo necesitan ayuda, pero hay muchos videos disponibles para ayudar con la capacitación. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** RingEx resolvió el problema de múltiples líneas telefónicas al combinarlas todas en una sola plataforma. **Official Response from Madi Hayford:** > ¡Gracias por tu reseña positiva! El equipo de revisión se complace de que RingEX sea una gran opción para ti y tu empresa. Es maravilloso saber que encuentras las funciones de texto y videollamada fáciles de usar y gestionar, y que nuestro servicio al cliente ha superado tus expectativas. Agradecemos que hayas elegido RingCentral; esperamos seguir empoderando a tu empresa a medida que creces, ¡Jami! ### 36. Facilidad de uso y atención al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** RingEX es fácil de usar y económico. Si alguna vez tengo complicaciones, el servicio al cliente siempre es rápido, amable y profesional para obtener los resultados que busco. ¡Altamente recomendado! **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Siempre tenemos personal en la oficina durante el horario laboral y desearía que hubiera una manera de evitar que nuestra grabación diga "Por favor, espere mientras lo conectamos con el siguiente agente disponible." **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Ahorro de costos y eficiencia para devolver llamadas telefónicas. El buzón de voz se convierte en texto, por lo que no tenemos que "escuchar" necesariamente el buzón de voz y podemos simplemente leer el texto. **Official Response from Madi Hayford:** > Gracias por la excelente reseña y su alta recomendación de RingCentral a otros. El equipo de reseñas se alegra de que encuentre RingEX fácil de usar y rentable, y que funciones como el correo de voz a texto estén ayudando a mejorar su eficiencia y satisfacer sus necesidades. Estamos orgullosos de que nuestro equipo de soporte ofrezca constantemente asistencia amigable, valiosa y profesional siempre que necesite ayuda. ### 37. RINGEX VOIP SERVICES OFRECE GRAN VALOR Y UNA EXPERIENCIA INCREÍBLE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohsin D. | senior account executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Es conveniente y fácil de usar, especialmente al hacer llamadas de audio, videoconferencias y enviar mensajes a nuestros clientes. Sus características son excelentes, funcionales, muy extensas y funcionan de manera confiable. Puedo integrar el software con nuestro nuevo software de alquiler vacacional, lo que hizo que la comunicación con nuestros huéspedes fuera más fácil y automatizada. También tienen un servicio al cliente increíble, dispuesto a ayudar y guiar en cada paso. Recomiendo altamente esta herramienta. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Nada, tuve una gran experiencia con este software. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** El softphone se puede instalar en múltiples computadoras, lo que te permite tener, por ejemplo, una copia instalada en tu escritorio y otra copia en tu portátil. Así puedo dejar mi escritorio y llevar mi portátil conmigo y aún poder contestar mi teléfono. Ha ofrecido opciones asequibles para teleconferencias y proporciona múltiples opciones para servicios al cliente cuando se necesita. En general, estoy bastante contento con los servicios de este software. **Official Response from Ring Central:** > Mohsin, ¡Estoy muy emocionado de ver tu reseña! Gracias por compartir tu experiencia con el producto y nuestro equipo de soporte. ### 38. Hemos estado usando RingCentral durante 3 años. Actualmente tenemos 20 líneas. ¡Excelente servicio al cliente! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle F. | Chief of Staff, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Capacidad para tener un número ilimitado de extensiones para todas nuestras instalaciones. Excelente servicio al cliente cuando necesito ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** A veces es complicado hacer cosas en la aplicación (configurar cosas), así que tengo que llamar para obtener soporte. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Intentando añadir una línea y ordenar un teléfono. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Michelle, el Equipo de Revisión aprecia que hayas sido una valiosa cliente de RingCentral durante los últimos tres años y que compartas tu experiencia con nosotros y la comunidad. Nos complace que nuestro servicio al cliente haya superado tus expectativas y que te beneficies de la flexibilidad de extensiones ilimitadas en tus instalaciones. Estamos orgullosos de que nuestro Equipo de Soporte siempre esté aquí para ayudarte cuando lo necesites. Tus comentarios son esenciales, y estamos trabajando continuamente en mejorar nuestra experiencia de usuario. Te animamos a explorar e interactuar con nuestro Portal de Ideas; para tu conveniencia, hemos incluido un enlace a continuación. Si deseas compartir más sobre tu experiencia, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com. Nos encantaría aprender más de ti y ayudarte a aprovechar al máximo nuestros servicios. ¡Gracias de nuevo por tu confianza y colaboración! ### 39. Hace el trabajo. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam V. | Technical Support Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Editando la reseña porque fue incentivada, pero el incentivo nunca se recibió. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** La integración de RingCX es extremadamente defectuosa y la falta de sincronización de presencia entre CX y EX es muy perjudicial. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Proporciona un excelente flujo de llamadas para toda nuestra empresa. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Adam, gracias por tus comentarios. El equipo de revisión se alegra de que la función de cambio de llamada sea útil y que RingEX proporcione un excelente flujo de llamadas para tu empresa en cualquier lugar. Agradecemos tus comentarios honestos y entendemos lo vital que es una integración fluida; por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com con más información, y lo compartiremos internamente para una revisión adicional. Esperamos saber más de ti y trabajar juntos para ayudar a mejorar tu experiencia. ¡Gracias por ser un valioso cliente de RingCentral! ### 40. Ringentral ofrece un valor increíble para el servicio telefónico empresarial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios legales | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** A mi equipo realmente le gusta la mentalidad de todo en uno. Poder enviar/recibir Voz, SMS, Fax, Reuniones por Video, todo desde una extensión de usuario en un softphone en cualquier lugar es increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** El único inconveniente que he encontrado es el desafío del registro de SMS TCR, sin embargo, esto parece no ser un problema de Ringcentral, sino más bien un asunto del operador. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Ringcentral es efectivamente nuestro directorio de personal y nuestra solución principal para llamadas, fax, SMS y reuniones por video. Tener toda esta funcionalidad fácilmente disponible para cada usuario en nuestra organización es un cambio radical. **Official Response from Madi Hayford:** > Gracias por su reseña entusiasta y por elegir RingCentral. El equipo de revisión está orgulloso de que la funcionalidad todo en uno de RingEX sea valiosa para su equipo, desde voz y SMS hasta faxes y reuniones por video. Es excelente que tener estas funciones disponibles sobre la marcha sea un cambio significativo para su organización. Apreciamos su comprensión respecto a cualquier desafío con el registro de SMS TCR, y tiene razón. Para su conveniencia, hemos incluido un enlace a nuestro seminario web en vivo de descripción general de TCR y preguntas y respuestas, que se llevará a cabo el 24 de septiembre de 2024. Por favor, envíenos un correo electrónico a review@ringcentral.com para continuar la conversación o compartir más sobre su experiencia. ¡Nos encantaría aprender más de usted! ### 41. Realmente me gusta el proceso simplificado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joel G. | president - IT Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** El precio y las características han sido un gran punto de venta. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Las múltiples personas por las que tiene que pasar el pedido para que se envíe la cotización. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Reemplazo del sistema telefónico local, VoIP con muchas funciones. Las ventas están aumentando, **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Joel, gracias por tu excelente reseña. El equipo de reseñas está orgulloso de que RingEX te ayude significativamente a ti y a tu negocio. Apreciamos que seas un cliente leal de RingCentral. ### 42. RingEX lo reúne todo para nosotros. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bruce A. | Office Supervisor/Owner, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Todo en una solución. Nos encanta que tengamos un número de teléfono principal, y que todos nuestros trabajadores (que trabajan de forma remota) y clientes puedan llamar o enviar mensajes de texto a ese único número... muy conveniente, y nos permite a todos enviar mensajes de texto o llamar, y rastrear todos los mensajes de texto o llamadas. Tenemos más de 100 empleados, por lo que una comunicación sólida es clave. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Un poco más caro que la competencia, pero vale la pena, en nuestra estimación. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Línea central de mensajes de texto y teléfono: ya no tenemos un teléfono de "mensajes de texto", tenemos una línea telefónica central/hub que muchos de los administradores pueden revisar. Podemos "compartir la carga" mucho más fácilmente, lo cual es una buena estrategia a largo plazo. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Bruce, el equipo de revisión aprecia tus excelentes comentarios. Estamos orgullosos de que nuestra solución todo en uno haya sido fundamental para unir a tu equipo y facilitar la comunicación, especialmente con más de 100 empleados trabajando de forma remota. Entendemos que el precio es una consideración importante, y nos alegra saber que encuentras que el valor de RingEX vale la inversión. Estamos comprometidos a proporcionar el mejor servicio y características posibles para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. ¡Gracias por elegir RingEX como tu solución de comunicación! ### 43. Excelente elección para nuestro pequeño negocio. El servicio de contestación es muy profesional. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mashelle Z. | Travel Advisor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Anillos en mi teléfono y computadora con un excelente menú de respuestas rápidas. Muy fácil de configurar y usar. Lo uso casi a diario para mi negocio. El menú solicita al usuario que elija al destinatario por nombre. Si no se elige un destinatario, se dirigirá por defecto a la extensión que hemos elegido. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Puede tener algunos ecos cuando estoy hablando. Por lo general, se puede solucionar volviendo a marcar. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Elimina la necesidad de que un administrador responda llamadas. Mantiene una presencia profesional. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Mashelle, el equipo de revisión te agradece por compartir tu experiencia detallada con RingEX con nosotros y la comunidad. Estamos encantados de que la configuración y el uso hayan sido sencillos y vitales para tus comunicaciones profesionales diarias. Tu opinión es valiosa. Por favor, envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com para continuar la conversación. Gracias por elegir RingCentral. ### 44. ¡Exactamente lo que estábamos buscando! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul R. | Managing Partner, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** La flexibilidad para hacer cambios en línea y poder tener tal control sobre nuestro sistema telefónico. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Realmente no puedo decir que tengamos algo en particular, aparte de que es algo frustrante si nuestro internet se cae, también lo hace el sistema telefónico, pero este sería el caso con todos los sistemas VoIP. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Nos ayudó a obtener control sobre nuestros sistemas de comunicación con un ahorro de costos en comparación con AT&T. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Paul, gracias por compartir tu experiencia. El equipo de revisión está complacido de que nuestro producto te ofrezca flexibilidad y control, beneficiando a tu negocio. Estamos comprometidos a proporcionar soluciones que mejoren tus sistemas de comunicación mientras ofrecen ahorros de costos. Agradecemos que hayas elegido RingCentral. ### 45. El proceso de configuración es frustrante. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lorie P. | Executive Assistant to Leadership Team, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** El árbol telefónico es la razón por la que cambiamos a este proveedor. Los tutoriales en línea son útiles. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Integrar nuestros números de teléfono y el proceso de aplicación/aprobación de SMS consume mucho tiempo, es confuso y es difícil obtener ayuda de una persona. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Actualmente estoy en el proceso de revisión para configurar el SMS. No puedo obtener ayuda porque está siendo revisado y tengo que esperar un rechazo antes de poder procesar. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Lorie, por favor envía un correo electrónico al Equipo de Revisión directamente a review@ringcentral.com para que podamos conectarnos con nuestros socios internos para TCR y ayudarte. Esperamos saber de ti pronto para poder trabajar juntos y mejorar tu experiencia. ¡Gracias! ### 46. Funciona **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** El sistema permite la transferencia entre diferentes dispositivos, los chats rápidos con compañeros de trabajo son fáciles, la programación de reuniones y las videoconferencias funcionan bien. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** No he encontrado ningún inconveniente en el producto. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Facilita la comunicación, haciendo mi trabajo más fácil. **Official Response from Madi Hayford:** > Al equipo de revisión le encantaría saber más sobre su fantástica experiencia con RingEX. Por favor, envíenos más información a review@ringcentral.com para que podamos continuar la conversación juntos. ¡Gracias por ser un cliente leal de RingCentral! ### 47. Servicio increíble, muy confiable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arthur K. | owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Estoy extremadamente feliz con RingEx, son extremadamente confiables y el servicio al cliente es muy rápido, servicial y amable. Extremadamente versátil con facilidad de implementación, integración y uso. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** No hay prácticamente desventajas en usar RingEx. Recomiendo a todos los usuarios empresariales. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Tengo múltiples negocios para usar y es fácil de usar con una aplicación de RingCentral. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Arthur, ¡gracias por tus fantásticos comentarios! El equipo de revisión está encantado de saber que la fiabilidad, facilidad de uso y soporte al cliente de RingCentral te benefician en tus negocios. ¡Escuchar que nos recomiendas a otros es el mayor cumplido que podríamos recibir! Si estás interesado en compartir más, por favor envíanos un correo electrónico a review@ringcentral.com. Gracias por elegir RingCentral. ### 48. RingEX es confiable y fácil de usar. La configuración es intuitiva. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios legales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Lo que más me gusta es que puedo usar la aplicación en el teléfono para todo, incluyendo enviar faxes. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Cuando tienes muchas líneas, puede ser fácil confundirse y cometer un error. Es intuitivo, pero debes tener algo de conocimiento de tecnología y software. Aun así, tienen muy buenas instrucciones y capacitación para aquellos que quieren aprender. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Hace que sea fácil hacer mucho a través de una sola aplicación. **Official Response from Madi Hayford:** > Gracias por compartir su experiencia con RingEX con nosotros y la comunidad. El equipo de revisión está encantado de que encuentre la plataforma confiable e intuitiva y se beneficie de la capacidad de manejar todo, incluido el envío de faxes, a través de la aplicación. Gestionar múltiples líneas a veces puede ser un desafío, y apreciamos su comentario sobre la importancia de tener conocimientos técnicos. Es excelente saber que nuestras instrucciones y recursos de capacitación han sido útiles para aquellos que buscan aprender más. Le animamos a interactuar con nuestra comunidad para hacer preguntas, aprender de otros y seguir creciendo en su experiencia. Para su conveniencia, incluimos el enlace a la Comunidad de RingCentral a continuación. Si está interesado en compartir más sobre su experiencia con nosotros, nos encantaría saber de usted. Agradecemos que sea un cliente leal de RingCentral. ### 49. Gran opción para las necesidades de comunicación de su empresa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronna L. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Me encanta poder venir a un solo lugar y enviar/recibir mensajes de voz, faxes, llamadas de conferencia, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** El costo de las líneas adicionales es más de lo que había esperado. **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** RingEX me da la facilidad de recibir faxes y mensajes de voz en línea sin importar dónde me encuentre. **Official Response from Madi Hayford:** > Hola Ronna, el equipo de revisión aprecia tu excelente reseña. Estamos orgullosos de que RingEX proporcione una solución conveniente y todo en uno para tus necesidades de comunicación empresarial, desde mensajes de voz hasta faxes y llamadas de conferencia. ¡Es fantástico que la plataforma te ayude a mantenerte conectada sin importar dónde estés! Gracias por ser una cliente leal de RingCentral. ### 50. Hemos estado contentos con RingEx. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de RingEX?** Realmente me gustan algunas de las características, especialmente poder enviar faxes desde la extensión. **¿Qué es lo que no le gusta de RingEX?** Una cosa que me gustaría ver son los marcadores rápidos para todos nuestros empleados de "campo". **¿Qué problemas resuelve RingEX y cómo le beneficia eso?** Hemos podido configurar el enrutamiento de llamadas que nos permite tener a todo nuestro personal de Servicio al Cliente comprometido con nuestros clientes. **Official Response from Madi Hayford:** > Thank you for your feedback! We are thrilled to hear that the fax feature and call routing are most beneficial for your team. It is excellent that RingEX helps streamline your customer service experience. We appreciate your suggestion regarding speed dials for field employees. We will share that feedback with our Product Team as we continuously improve and develop new features. If you want to share more about your experience, please feel free to email the Review Team at review@ringcentral.com. ## RingEX Discussions - [¿Por qué no lo haces más fácil de usar?](https://www.g2.com/es/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) - 1 comment, 1 upvote - [¿Qué implica configurar mi sistema telefónico empresarial de RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-office-setup) - 2 comments, 1 upvote - [¿Cuáles son los beneficios de RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-advantage) - 1 comment, 1 upvote - [¿Qué es RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-office) - 1 comment, 1 upvote - [¿Hay una prueba gratuita para RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/4544-ringcentral-free-trial) - 1 comment, 1 upvote - [View RingEX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews?focus_review=10963766&page=96&product_id=ringex§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+00%3A25%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f942506e-142c-4a60-9090-f91a2fd7717f&secure%5Btoken%5D=36c1fd01a59a16d97794409c9910ac5edb1c66d0ce223ba0979ce066485e227a&format=llm_user) ## RingEX Integrations - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/es/products/asana/reviews) - [Azure Active Directory Domain Services](https://www.g2.com/es/products/azure-active-directory-domain-services/reviews) - [Beetexting](https://www.g2.com/es/products/beetexting/reviews) - [blueButler](https://www.g2.com/es/products/bluebutler/reviews) - [Box](https://www.g2.com/es/products/box/reviews) - [ChatGPT](https://www.g2.com/es/products/chatgpt/reviews) - [Clio Manage](https://www.g2.com/es/products/clio-clio-manage/reviews) - [Compass CRM](https://www.g2.com/es/products/compass-crm/reviews) - [Crelate](https://www.g2.com/es/products/crelate/reviews) - [DrChrono by EverHealth.](https://www.g2.com/es/products/drchrono-by-everhealth/reviews) - [Drive Uploader](https://www.g2.com/es/products/drive-uploader/reviews) - [Dropbox](https://www.g2.com/es/products/dropbox/reviews) - [eAgent](https://www.g2.com/es/products/eagent/reviews) - [Friday CRM](https://www.g2.com/es/products/friday-crm/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - [HaloPSA](https://www.g2.com/es/products/halopsa/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [JobDiva](https://www.g2.com/es/products/jobdiva/reviews) - [JumpCloud](https://www.g2.com/es/products/jumpcloud/reviews) - [LeadManager](https://www.g2.com/es/products/lead-manager-leadmanager/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/es/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/es/products/monday-crm/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/es/products/oracle-netsuite/reviews) - [Odoo ERP](https://www.g2.com/es/products/odoo-odoo-erp/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/es/products/okta/reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) - [Redtail Technology](https://www.g2.com/es/products/redtail-technology/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Salesforce Headless 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - [Simple Poll](https://www.g2.com/es/products/simple-poll/reviews) - [Streamline](https://www.g2.com/es/products/streamline-pty-ltd-streamline/reviews) - [StreamLine](https://www.g2.com/es/products/multitv-tech-solution-pvt-ltd-streamline/reviews) - [TOPdesk](https://www.g2.com/es/products/topdesk/reviews) - [WelcomeHome](https://www.g2.com/es/products/welcomehome/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) ## RingEX Features **Funcionalidad adicional** - Informe de llamadas - Distribución Automática de Llamadas - Llama a Whispering - Programación de devolución de llamada - CRM - Etiquetado de llamadas - Tablero - Grabación de llamadas - Alertas/Escalación - Copiloto de IA - Transcripción de llamada - Gestión de colas - Marcador manual - Seguimiento de llamadas - Marcador automático - Monitoreo de llamadas - Seguimiento de actividad - Comunicación multicanal - Gestión de Contactos - Análisis de Sentimientos - Marcador Progresivo - Reconocimiento de voz - Informes/Analítica - Monitoreo - IVR - Registro de llamadas - Chatbot - Integraciones de terceros - Centro de llamadas salientes - Seguimiento de Interacciones - Correo de voz - Enrutamiento de llamadas - Respuestas automatizadas - API - Transferencia de llamada - Resumen de IA - Gestión de Centros de Llamadas - Centro de llamadas entrantes - Encuestas y comentarios - Chat/Mensajería - Marcador Predictivo - Centro de llamadas mixto - Identificador de llamadas - IA generativa - Gestión del Rendimiento - Integración de Telefonía por Computadora - Guion de llamadas **Funcionalidad adicional** - Integraciones de terceros - Lista de Tareas - @menciones - Inicio de sesión único - Gestión de archivos - Tablero de Actividades - Arrastrar y soltar - Alertas/Notificaciones - Priorización - Controles de acceso/Permisos - Compartir pantalla - Gestión de Contenidos - Lluvia de ideas - Copiloto de IA - Transferencia de archivos - Gestión del Calendario - Seguimiento de estado - Notificaciones en tiempo real - Control de versiones - Gestión de Tareas - Seguimiento de Actividades - Edición en tiempo real - Gestión de la Comunicación - Chat/Mensajería - Etiquetado - Inteligencia Artificial Generativa - Gestión de Asignaciones - Programación de Tareas - Gestión de Proyectos - Herramientas de colaboración - Gestión del flujo de trabajo - Almacenamiento seguro de datos - Compartición de archivos - Almacenamiento de documentos - Seguimiento del Progreso de Tareas - Discusiones/Foros - Comentarios/Notas - Informes y Estadísticas - Gestión de Contactos - Videoconferencia - Seguimiento del progreso - Acceso móvil - API - Gestión de Documentos - Marca personalizable **Documentos** - Firma del documento - Almacenamiento - Fax a correo electrónico - Almacenamiento de documentos - Almacenamiento seguro de datos - Firma Electrónica **Herramientas de host** - Marca personalizable - Acceso basado en roles - Grabación - Acceso móvil **Análisis de llamadas** - Grabación de llamadas - Aprendizaje automático - Análisis de llamadas - Calificación de plomo - Análisis de tendencias - Datos en tiempo real - IA/Aprendizaje Automático **Garantía de calidad** - Evaluación - Calibración - Informes **Herramientas de colaboración** - Pantalla compartida - Presentaciones - Pizarra - Chat en tiempo real - Levantamiento de manos - Compartir archivos - Chat privado - Chat en tiempo real **Plataforma** - Acceso móvil - Gestión de colas - Enrutamiento de llamadas - Devolver la llamada - IVR - Distribución automática de llamadas - Transferencia de llamada - Gestión de Contactos - Gestión de Centros de Llamadas - Gestión Multicanal - Gestión de Encuestas/Sondeos - Gestión de campañas - Gestión de la Lista de Llamadas **IA generativa** - Inteligencia Artificial Generativa **IA generativa** - Resumen de texto - IA generativa **Basic Communication - Cloud PBX** - Gestión de llamadas - Gestión de la comunicación - Escalabilidad - Integraciones - Accesibilidad Móvil - Accesibilidad - Gestión de Contactos - Gestión de colas - Integración de Telefonía por Computadora - Gestión de la Lista de Llamadas - Gestión de Fax **Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gestión de llamadas - Monitoreo de red - Integraciones - PBX virtual - Servicios de troncalización SIP - Gestión de Contactos - Gestión de la Comunicación - Gestión de Fax - Gestión de la Lista de Llamadas - Gestión de Centros de Llamadas - Gestión de colas - Integraciones de terceros - Integración de Telefonía por Computadora - Monitoreo en tiempo real - Monitoreo de llamadas - Gestión del flujo de trabajo - Integración del Centro de Llamadas **AI Agente - Entrenamiento de Ventas** - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Toma de decisiones - IA/Aprendizaje Automático - Integraciones de terceros **Agente AI - Fax en línea** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Integración de Active Directory - Integraciones de terceros - Transferencia de archivos **IA Agente - Plataformas UCaaS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Integraciones de terceros **Funcionalidad adicional** - Chat en vivo - Transferencia de llamada - Archivado y Retención - Gestión de Centros de Llamadas - Etiquetado de llamadas - Gestión de la Lista de Llamadas - Análisis en tiempo real - Gestión de colas - Datos en tiempo real - API - Monitoreo en tiempo real - CRM - Métricas de rendimiento - Distribución Automática de Llamadas - Seguimiento de Actividades - IVR - Acciones desencadenadas por eventos - Integraciones de terceros - Grabación programada - Alertas/Notificaciones - Monitoreo de llamadas - Transferencia de archivos - Panel de Actividades - Informe de llamadas - Transcripción de llamada - Gestión de Campañas - Disposición de llamada - Integración de Telefonía por Computadora - Gestión de Contactos - Marcador Predictivo - Correo de voz - Identificador de llamadas - Informes y Estadísticas - Enrutamiento de llamadas - Seguimiento de llamadas - Grabación - Marcador automático - Chat/Mensajería - Grabación a pedido - Informes personalizables - Comunicación multicanal - Conferencias - Copiloto de IA - Seguimiento de Interacciones - Analítica Predictiva - Analítica Visual - Análisis de Tendencias de Ventas - Captura de audio - Alertas de correo electrónico - Etiquetado - Búsqueda de autoservicio - Procesamiento de Lenguaje Natural - Encuestas y comentarios - Transcripción automática - Gestión Multicanal - Solicitar asignación - Análisis de Voz a Texto - Portal de Autoservicio - Gestión del Rendimiento - Grabación de llamadas - Buscar/Filtrar - Análisis de Sentimientos - Gestión de Cumplimiento - Multi-idioma - Cumple con HIPAA - Seguridad de Datos - Guion de llamadas - Análisis de Servicio al Cliente - Aseguramiento de la Calidad - Gestión de la Experiencia del Cliente - Gestión de la Comunicación - Categorización/Agrupación - Detección de idioma **Adiestramiento** - Knowledge base - Materiales de entrenamiento - Creación de Playbook - Grabación de video **Comunicación básica** - Llamadas - Videollamadas - Mensajería instantánea - Compartir pantalla - Llamadas de conferencia - Llamadas de escritorio a escritorio - Mensajería SMS - Chat/Mensajería - Grabación de videollamada - Audio y video bidireccional - Troncalización SIP **Enviar** - Número de fax - Números existentes - Envío multiplataforma - Envío ilimitado - Gestión de contactos - Alertas - Gestión de impresión - Gestión de archivos - Gestión de Facturas - Gestión de Correo Electrónico - Gestión de Cumplimiento - Gestión de la Comunicación - Gestión de Centros de Llamadas - Gestión de usuarios - Correo electrónico a fax - Gestión de Fax **Herramientas para asistentes** - Registro - Chat en vivo de asistentes - Sondeos y sondeos **Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional** - Puntuación del cliente - Voz a texto - Análisis de Sentimientos **Compromiso** - Comentarios - Paneles - Adiestramiento - Tablero de Actividades **Extensiones** - VoIP nativa - Opción CCaaS **Coordinación de reuniones** - Programación - Grabación de videollamada - Permisos de participante - Unirse con un clic - Transmisión de video - Grabación a pedido - Grabación de llamadas - Grabación de llamadas - Programación de eventos **Gestión de la fuerza laboral** - Monitoreo de llamadas - Evaluación del desempeño - Monitoreo en tiempo real - Monitoreo **Advanced Features - Cloud PBX** - Seguridad y Cumplimiento - Análisis e informes - Soporte y Fiabilidad - Asistente automatizado - Análisis en tiempo real **Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Integraciones de terceros - Integración de Telefonía por Computadora - Multi-idioma **Agente AI - Proveedores de VoIP** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Funcionalidad adicional** - Extensiones Virtuales - Disposición de llamada - Identificación de llamadas personalizable - Alertas/Notificaciones - Inteligencia Artificial Generativa - Seguimiento de llamadas - Mensajería SMS - Enrutamiento de llamadas - Grabación de llamadas - Conferencias - Transferencia de llamada - Programación de devolución de llamada - Permisos basados en roles - Distribución Automática de Llamadas - Seguimiento de Interacciones - Herramientas de colaboración - Actualizaciones en tiempo real - Grabación a pedido - Acceso móvil - Copiloto de IA - IVR - Informes personalizables - Tablero de Actividades - Monitoreo de llamadas - Correo de voz - Videoconferencia - Identificador de llamadas - Troncalización SIP - Para sistemas telefónicos en la nube - Grupos de timbre **Funcionalidad adicional** - Búsqueda de texto completo - Cumple con HIPAA - Rastro de Auditoría - Seguimiento de entrega - Soporte para múltiples formatos - Controles de acceso/Permisos - FoIP - Compras y Recepción - Mensajería SMS - CRM - Lista blanca/Lista negra - Seguimiento de estado - Múltiples cuentas de usuario - Archivado y Retención - Cifrado - Plantillas de documentos - Inteligencia Artificial Generativa - Portal de Autoservicio - Faxes electrónicos - Herramientas de colaboración - Copiloto de IA - Correo de voz - Enrutamiento automatizado - Informes y Estadísticas - API - Alertas/Notificaciones - Identificador de llamadas - Seguridad SSL - Permisos basados en roles - Seguimiento de Actividades - Monitoreo - Base de Datos de Contactos **Comentarios** - Revisión - Scorecard - Tarjeta de Coaching - Clasificación - Actualizaciones en tiempo real - Notificaciones - Competencia **Herramientas posteriores al evento** - Informes/Analítica - Informes de asistentes **Rendimiento** - Integraciones de terceros - conformidad **Tipo de software** - Móvil - Aplicación de navegador - Aplicación de escritorio **Administrativo** - Grabación de llamadas - Informes y paneles - Informe de llamadas - Informes en tiempo real **IA generativa** - Resumen de texto - IA generativa **Funcionalidad adicional** - Chat/Mensajería - Comunicación multicanal - Historial del Cliente - Alertas/Notificaciones - Análisis en Tiempo Real - 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