Reseñas y detalles del producto de Reviews.io

Fácil de integrar. ¡El servicio al cliente es excelente! Cada vez que hablé con ellos, mi problema se resolvió de inmediato. Adam es muy servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me siento un poco perdido dentro de la plataforma, dada su complejidad. Además, agradecería tener más control sobre las reseñas que se publican en mi sitio web, ya que algunas de ellas parecen injustamente negativas y completamente fuera de lugar en comparación con el resto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Livechat is always swift and resourceful. Daniel specifically, always been 10/10 when I have spoken to him.

We have used Reviews.io in the past and overall it's simple to use and very effective at building the review score. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is not much support outside of livechat, no mention of a dedicated AM to assist with any queries.

Cannot buy a bolt-on/booster for review quantity and an agent I spoke to in a meeting regarding upgrading my account stated my request was not possible and he'd need to speak to delevopers, I followed up again and was told this cannot happen. Livechat confirmed this and had it complete within 20-seconds.

Reviews.IO builds and it supports but TrustPilot seems to hold more weight in the market.

Only way to look after both is an enterprise plan (as 2.5k is not enough), and then reputation manager which is pretty much the same price as my quote from TrustPilot all in total.

A review booster of 500-1000 as and when required would fix this. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue un placer tratar con John, Jake y Kehan. Estos chicos no solo conocen su producto, sino que también brindaron un servicio al cliente excepcional.

Cada. Una. Vez.

Nuestra integración no fue sencilla (nada que ver con reviews.io). Se requirió mucho ensayo, interacción de ida y vuelta, y paciencia durante todo el proceso.

Por difícil que fuera, estos chicos hicieron el proyecto más fácil simplemente estando presentes, siendo muy serviciales, sin presionar y puntuales en sus comunicaciones.

Nada fue demasiado esfuerzo o demasiado difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En esta etapa, no hay nada que no guste. El equipo es extraordinariamente servicial, y el producto funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reviews.io es fácil de usar, ofrece características útiles y tiene un muy buen servicio de atención al cliente. Mi herramienta / función favorita es la función de atributos. Allí puedes definir tus propios atributos que pueden ser calificados por los clientes. (por ejemplo, ajuste de tamaño: de demasiado pequeño a demasiado grande) Así, otros clientes obtienen una idea de qué tan bien se ajusta un producto específico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo puedes usar un montón de funciones en planes de precios más altos. Solo para estar seguro de qué función realmente quieres usar y si esto está dentro de un plan de precios asequible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo que decir que este es el mejor servicio al cliente que he recibido de un proveedor de SAAS. Normalmente, tienes que pasar por reuniones dolorosas para hacer una integración y el proceso lleva una eternidad, pero con Reviews.io, han proporcionado una instalación de chat en vivo súper simple y fácil, donde puedes hablar con una persona conocedora, hacerles preguntas y no tener que esperar semanas para una integración programada o días para una respuesta por correo electrónico. Todo esto, ¡sin costo adicional! Sin cargos por servicios profesionales, simplemente una persona servicial con la que chatear en tiempo real, para ayudarte con las sutilezas de usar una nueva plataforma. Ha hecho que el proceso de incorporación sea infinitamente más rápido y nos ha permitido salir al mercado casi de inmediato, sin semanas de idas y venidas.

Felicitaciones al equipo de chat en vivo (un saludo a Adam y Kai) y a Reviews.io por hacer las cosas de manera diferente. Honestamente, creo que la integración y la incorporación inicial son el momento de la verdad para saber si tendrás una relación a largo plazo con un proveedor, o si nunca despegarás por falta de apoyo y procesos de incorporación inexistentes o anticuados. Esto ha sido un sueño hasta ahora y los recomendaría altamente. Gracias de nuevo por adoptar un enfoque moderno y simplificado para la incorporación. 🙏 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, nada digno de mención hasta ahora: la plataforma es fácil de usar, las integraciones son fluidas y estuvimos en funcionamiento e integrados en nuestra plataforma de comercio electrónico, nuestro CRM y capaces de enviar campañas de Review Booster en una tarde. Simplemente increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reviews.io lo hizo tan simple para obtener las reseñas de calidad que necesitábamos para diferenciar nuestro negocio de los demás. Ayudó a dar credibilidad a nuestro negocio y ayudó a que nuestros clientes se sintieran más cómodos al hacer pedidos con nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos tenido una mala experiencia con ellos. Frecuentemente verifican si estamos contentos y qué más pueden hacer para mejorar nuestra experiencia. Desearía que hubiera más reseñas de productos individuales para nuestro sitio, pero eso es algo en lo que estamos trabajando juntos en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'm yet to start using the system, but the switch from old supplier to reviews.IO was made so much more simple thanks to Adam in the support team. Really impressed with the customer service so far! Daniel has also offered very quick simple advice and made it easy for me to make the changes i wanted to make. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing at this point - hopefully will be great! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En primer lugar, cada reseña tiene que provenir de un comprador verificado. Esa característica es crucial en cuanto a nuestra confiabilidad hacia los clientes. En segundo lugar, me gusta la flexibilidad y las diferentes opciones de presentación en el sitio web. Además, el soporte de chat es muy rápido y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de incorporación me pareció un poco corto. Tuve que averiguar muchas cosas por mí mismo o preguntar al soporte de chat, que ya mencioné es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de construir nuestra reputación en múltiples plataformas de reseñas, todo desde dentro de reviews.io. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los precios pueden ser bastante altos si se utilizan todas las ofertas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitivamente, el servicio al cliente 24/7. Muy servicial y conocedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La curva de aprendizaje del software y su experiencia de usuario. Después de haber experimentado con software similar (no necesariamente competidores directos), siento que hay margen de mejora. Especialmente al configurar correos electrónicos, flujos de correo electrónico y recorridos, y su seguimiento e informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.