Por Retino
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Alternativas de Retino Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Retino

Usuario verificado en Consumer Goods
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Retino?

Jednoduchosť používania, skvelá zákaznícka podpora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Retino?

Zatiaľ som žiadne nedostatky neobjavila. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Retino ¿Y cómo te beneficia eso?

Výmena, vrátenie a reklamácie na jednom mieste, prehľadné štatistiky, ľahké ovládanie. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Retino

¿Qué es Retino?

Autoservicio para devoluciones y quejas. Cientos de tiendas en línea utilizan Retino para una gestión eficiente de quejas y devoluciones. Retino te ayudará a resolver ambas más rápido que nunca y en un solo lugar. En la aplicación, puedes ver todos los casos abiertos, el envío de devoluciones, el historial del cliente, los productos más frecuentemente devueltos y mucho más.

Detalles Retino
Discusiones
Comunidad Retino
Idiomas admitidos
Czech, English
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Descripción del Producto

Retino representa una solución efectiva para los procesos de quejas y devoluciones en el comercio electrónico.


Detalles del vendedor
Vendedor
Retino
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Prague, Czech Republic
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
8 empleados en LinkedIn®
Descripción

Reach a higher level of trust with your customers by providing them with perfect return experience. We process tens of thousands of returns every month for forward-thinking online merchants.


Lukas B.
LB
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Retino

Rumpel L.
RL
Rumpel L.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Muy simple y bueno."
Su simplicidad y fácil comunicación con el cliente.
PK
Petra K.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Retina"
Claridad, variabilidad, efectividad. Uso diario Satisfacción del cliente. Posibilidad de creación de etiquetas Fácil conexión Análisis de...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Mrzí ma, že sme Retino neobjavili skôr. Naša práca je efektívnejšia a prehľadnejšia."
Jednoduchosť používania, skvelá zákaznícka podpora.
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26 de 27 Reseñas totales para Retino

4.9 de 5
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Pros y Contras de Retino

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para RetinoPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Václav D.
VD
Chief Operating Officer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Retino?

Retino nos ayudó a reducir el tiempo dedicado al procesamiento de devoluciones y quejas a una cuarta parte. Es una herramienta compleja y comprensible que es fácil de manejar, tanto para nuestros empleados como para nuestros clientes. También aprecio el soporte del producto rápido y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Retino?

El tiempo de carga de la aplicación retino podría ser más rápido. Si aprendes algunas rutinas para ser lo más rápido posible, en el procesamiento de tus tickets, usualmente tienes que esperar unos segundos hasta que la página se cargue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Retino ¿Y cómo te beneficia eso?

Sin Retino, tendríamos que desarrollar toda la herramienta de devoluciones por nuestra cuenta. Retino está muy enfocado en ser comprensible para nuestros clientes. Y a medida que más y más tiendas en línea lo utilizan, se está convirtiendo en un estándar para los clientes para quienes es fácil orientarse en él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Matej K.
MK
Senior e-commerce strategist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Retino?

Lo que más aprecio de Retino es su simplicidad y efectividad en la gestión de procesos de devolución. El software es increíblemente fácil de implementar, lo que lo convierte en una adición sin problemas a nuestras operaciones. Hemos recomendado Retino para múltiples proyectos porque ofrece un excelente formulario de devolución desde la perspectiva del cliente y análisis robustos que nos dan control total sobre nuestras devoluciones. Además, nuestros clientes elogian constantemente el software por su conveniencia y facilidad de uso. El equipo de soporte al cliente también es muy receptivo y servicial, lo que mejora aún más la experiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Retino?

Aunque Retino es una herramienta poderosa, creemos que tiene el potencial de evolucionar hacia una solución todo en uno para la gestión de devoluciones. Actualmente, sobresale en lo que hace, pero integrar más funciones que cubran todo el proceso de devoluciones en una sola plataforma lo haría aún más valioso. Las actualizaciones ocasionales o mejoras en la interfaz de usuario también podrían mejorar la experiencia del usuario, haciéndola aún más intuitiva y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Retino ¿Y cómo te beneficia eso?

Retino está resolviendo varios problemas clave relacionados con la gestión de devoluciones. Simplifica todo el proceso de devoluciones al proporcionar una plataforma fácil de usar que es fácil de implementar y gestionar. Esto ha llevado a un aumento en la satisfacción del cliente, ya que encuentran el proceso de devolución sencillo y sin complicaciones. Los potentes análisis ofrecidos por Retino nos brindan visibilidad y control total sobre las devoluciones, lo que nos permite tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia general de nuestro proceso. Además, el software ha mejorado nuestro soporte al cliente, permitiéndonos proporcionar respuestas más oportunas y efectivas a las consultas relacionadas con devoluciones. En general, Retino ha optimizado nuestras operaciones de devolución, lo que ha llevado a ahorros de costos y una mayor lealtad del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tomáš K.
TK
Chief Marketing Officer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Retino?

Es una herramienta que es muy intuitiva y ayuda con la devolución de bienes inadecuados. No más papeleo, impresión o tareas adicionales innecesarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Retino?

No puedo pensar en ninguna debilidad significativa en este momento, quizás daría la bienvenida a más integraciones con transportistas extranjeros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Retino ¿Y cómo te beneficia eso?

Tenemos una conexión con el widget Retino a nuestro sistema, por lo que podemos ofrecerlo a nuestros clientes para devoluciones, que luego procesamos en nuestro centro de distribución. Esta es una característica deseable que mejora la experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lukáš P.
LP
E-com manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Retino?

La herramienta es muy simple e intuitiva de usar. Pudimos conectar Retino a nuestro sistema ERP y a nuestro almacén de cumplimiento externalizado a través de una conexión API. Mejora al 100% la experiencia de devolución del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Retino?

Algunas características podrían ser más personalizables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Retino ¿Y cómo te beneficia eso?

Optimizar el proceso de devolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ondřej D.
OD
Head of IT department
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Retino?

Lo que encuentro más útil de Retino es su simplicidad, claridad y la capacidad de integrarse con otros sistemas a través de su interfaz API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Retino?

La documentación podría ser mejor, pero su servicio al cliente lo compensa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Retino ¿Y cómo te beneficia eso?

Retino ha resuelto nuestro problema con el seguimiento de devoluciones, que ya no necesitamos gestionar en Excel o en papel. Gracias a la integración de la API con nuestro sistema ERP, hemos podido automatizar una parte significativa del proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BB
Customer Care Specialist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Retino?

El sistema nos ayudó mucho a tener un buen control en las reclamaciones y a reportar adecuadamente.

Fue muy fácil orientarse en él y nos adaptamos bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Retino?

Tenemos solo buenas experiencias. ¡Satisfacción! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Retino ¿Y cómo te beneficia eso?

Resumen en reclamaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JB
COO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Retino?

Realmente apreciamos la conexión y la plataforma intuitiva para resolver devoluciones, cambios y quejas. A través de conexiones API, conectamos 3 sistemas juntos y realmente ahorramos mucho tiempo para nuestros empleados del almacén. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Retino?

Todavía no encontramos ningún aspecto negativo de este sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Retino ¿Y cómo te beneficia eso?

No puedo decir resolución de problemas: esta herramienta es intuitiva, personalizada y para nuestras necesidades es perfecta para alcanzar un alto rendimiento en la gestión de devoluciones y quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Apparel & Fashion
UA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Retino?

Zákazník si zadá sám svou vratku - přijde mu automaticky štítek nebo QR kód. Rychlé zpracování, když se balíček vrátí. Z Retina naimportuji do banky soubor na proplacení plateb. Tato automatizace mi ušetří spoustu času. Zákaznická podpora poradila s nastavením. Zprovoznění proběhlo snadno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Retino?

Zatím jsem žádné potíže s použitím neměla. Zatím jen samá pozitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Retino ¿Y cómo te beneficia eso?

Automatizace při vracení zboží zákazníkem. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

M
Head of Reverse Logistics
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Retino?

Lo mejor de RETINO es su capacidad para automatizar y simplificar todo el proceso de devoluciones y reclamaciones, lo que ahorra tiempo y reduce la carga administrativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Retino?

Otro aspecto negativo de RETINO es que algunas funciones no están disponibles a través de la API, y además la API tiene un costo, lo que puede ser una desventaja para las empresas que necesitan una integración completa con otros sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Retino ¿Y cómo te beneficia eso?

Automatización de la comunicación con el cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Martin M.
MM
Marketingový ředitel
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Retino?

Me gusta la simplicidad, la claridad y lo fácil que es para el cliente pasar por todo el proceso por sí mismo si se configura correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Retino?

Debemos pagar por el servicio :-D Pero es un precio justo. Todos pueden permitírselo en el negocio en marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Retino ¿Y cómo te beneficia eso?

Velocidad de las reclamaciones y simplicidad del proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.