Las soluciones Software proactivo de retención de clientes a continuación son las alternativas más comunes que los usuarios y revisores comparan con RetentionEngine. Software proactivo de retención de clientes es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software popular, alta calidad con generación de texto y resumen de texto. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a RetentionEngine incluyen facilidad de uso y fiabilidad. La mejor alternativa general a RetentionEngine es Qualtrics Customer Experience. Otras aplicaciones similares a RetentionEngine son Qualtrics CX for Contact Centers, Staircase AI by Gainsight, Churn360, y involve.ai. Se pueden encontrar RetentionEngine alternativas en Software proactivo de retención de clientes pero también pueden estar en Software de Éxito del Cliente o en Software de Gestión de Experiencias.
Con Qualtrics, escucha y comprende a cada cliente, en cada momento significativo, y toma acciones que ofrecen experiencias innovadoras. Descubre fácilmente áreas de oportunidad, automatiza acciones y impulsa resultados organizacionales críticos con una plataforma de gestión de experiencias extremadamente poderosa y ágil.
Qualtrics Contact Center XM permite a las organizaciones comprender a los clientes como nunca antes con el poder de la retroalimentación directa y el análisis conversacional, todo en una sola plataforma.
Staircase AI está innovando en la Inteligencia de Relaciones con Clientes. Nuestra plataforma utiliza IA para analizar millones de interacciones con clientes y convertirlas en conocimientos humanos procesables que son imposibles de detectar a simple vista. Las empresas dependen de Staircase AI para filtrar el ruido y mejorar su NRR. Staircase AI revela señales humanas profundas y descubre la salud, el sentimiento, los eventos del recorrido, los riesgos y las oportunidades de los clientes.
Churn360 es una plataforma de éxito del cliente impulsada por datos y basada en inteligencia artificial que ayuda a las empresas SaaS a reducir la rotación y aumentar el valor de vida de los clientes. Churn360 combina los datos de los clientes que están distribuidos en múltiples productos SaaS como CRM, software de asistencia, software de facturación, etc. Todos estos datos se consolidan en un único panel que es fácil de usar y conveniente para que los gerentes de éxito del cliente obtengan una vista de 360 grados del cliente. Churn360 también proporciona características como automatización de guías, incorporación de clientes, mapeo y seguimiento del viaje del cliente, encuestas para asistir efectivamente a los clientes en diversas circunstancias, lo que lleva a una reducción de la rotación de clientes y, por lo tanto, aumenta la retención.
involve.ai organiza todos los datos e interacciones de los clientes en un solo panel para que puedas predecir rápidamente la salud del cliente, evitar que se vayan y expandirlos para aumentar los ingresos.
La plataforma de Hook utiliza el aprendizaje automático para predecir con precisión el crecimiento de ingresos en su base de clientes. Identificamos las cuentas con mayor probabilidad de crecer o abandonar y sugerimos las siguientes mejores acciones para que su equipo impulse los ingresos.
Eclipse AI es una herramienta plug and play que ayuda a las empresas a comprender las necesidades de sus clientes y responder con las acciones correctas.
SupportLogic es un proveedor de tecnología de IA (Inteligencia Artificial) para equipos de soporte. Aprovechando el procesamiento de lenguaje natural (NLP) y el aprendizaje automático (ML), SupportLogic se integra con el CRM de su elección para resaltar sus casos de clientes más urgentes. Nuestros clientes ven miles de casos de software complejos registrados a través de su portal de soporte y SupportLogic les permite practicar un enfoque de último en entrar, primero en salir al comprender lo que hay en el ticket y colocar los problemas más críticos frente a los ingenieros adecuados. Con SupportLogic, las organizaciones han podido reducir sus escalaciones mensuales en un 20% o más, mientras aumentan la productividad de los agentes al alinear los casos con la experiencia adecuada.