Responsive, formerly RFPIO Reseñas y Detalles del Producto - Página 9

Lo usamos de múltiples clientes. Almacenamos todas las respuestas en la biblioteca y continuamente estamos aumentando su contenido. Para fines de informes y presentación, utilizamos las funciones de informes y personalizamos y ejecutamos el panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En los últimos meses, la aplicación ha tenido algunos cambios en la interfaz de usuario y te estás acostumbrando al último cuando vuelve a cambiar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La nueva función de IA, recopila todos los datos y, basándose en tus preguntas, ofrece grandes respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada malo que pueda decir al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Compramos Responsive para nuestro equipo de propuestas y equipo de ventas en 2023. Esta plataforma ha reducido a la mitad el tiempo que dedicamos a las propuestas. Además de hacer el proceso de propuestas más eficiente, Responsive ha ayudado enormemente a nuestro equipo de ventas. Nuestro equipo de ventas puede acceder a la biblioteca de contenido desde su correo electrónico con una integración. La respuesta se puede copiar y pegar fácilmente en el correo electrónico. Esto ha ahorrado mucho tiempo. Ya no es necesario buscar en Google Docs la respuesta correcta a las preguntas de los clientes.

Nuestro equipo se ha tomado el tiempo para construir nuestra biblioteca de contenido. Cada componente de la biblioteca es revisado. Todos nuestros expertos en la materia y miembros del equipo de ventas pueden ver la fecha de la última revisión y la fecha de la próxima revisión. Esto permite que todos los miembros de nuestro equipo estén seguros de que la información compartida está actualizada. ¡Nos encantan las funciones de revisión que ofrece Responsive!

Probamos Responsive a fondo antes de la compra. Los equipos de ventas y soporte fueron atentos durante el proceso. Nuestro representante de ventas e ingeniero de ventas se reunieron con nosotros 2-3 veces por semana para abordar cualquier pregunta y guiarnos a través de nuestro proceso de prueba. Este extenso período de pruebas y soporte nos hizo sentir seguros en nuestra decisión de adoptar Responsive como la plataforma elegida para nuestro equipo de propuestas.

Después de la compra, la incorporación de Responsive fue completa. Nos reunimos con un especialista en implementación algunas veces para discutir la biblioteca de contenido, la gestión de proyectos y las plantillas personalizadas. Mi equipo estaba adecuadamente preparado para usar la plataforma Responsive. Además de los días de incorporación, Responsive también organiza seminarios web mensuales destacando características de la plataforma. Siempre aprendemos algo nuevo.

El servicio al cliente es de primera categoría. Si tienes una pregunta, puedes comunicarte con el soporte a través de correo electrónico o chat; puedes buscar tu problema en el centro de ayuda; puedes profundizar en tu problema con la Academia Responsive; o puedes acudir a la comunidad para obtener ayuda de usuarios actuales.

Recomiendo altamente la plataforma Responsive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Responsive sabe de algunos errores que no se han solucionado. Los errores no afectan la funcionalidad, pero me molestan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Responsive's integrations with Salesforce and Slack have been instrumental in streamlining the RFP response process, and have allowed cross-functional visibility into project progress. The ease of use of the UI has made onboarding new users quite easy, and allows for a wide variety of user types. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Out-of-the-box reporting could be beefed up a bit. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a tool for managing your RFx process, Responsive gives you all the necessary support you can imagine. The dashboards, intuitive application, project management options, content library availability and all the training you could possible need. Our customer success partner is available at any time to assist us. We use Responsive daily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

From the experience so far, there are no downsides to Responsive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de respuesta es fundamental para mi papel como Gerente Senior de Propuestas. Lo uso a diario. Permite sin problemas la colaboración, la gestión de proyectos y una poderosa biblioteca de contenido que se puede aprovechar en el desarrollo de respuestas a RFX's. Es un multiplicador de fuerza para gestionar múltiples RFX's de profundidad y amplitud muy variadas.

La herramienta es increíblemente fácil de usar e intuitiva, por lo que es fácil de implementar con colegas que no están familiarizados con Responsive. Si necesitas ayuda para entender una capacidad/habilidad/función/etc., hay una plataforma de aprendizaje fácilmente accesible y comprensible que puede darte el conocimiento que necesitas para tener éxito. Incluso más allá de eso, ¡su atención al cliente y asistencia es inigualable! Siempre han estado dispuestos a hacer una llamada conmigo y compartir pantallas para solucionar problemas o dar explicaciones, y consistentemente hacen seguimiento para asegurar que tu problema haya sido resuelto adecuadamente.

¡Espero sinceramente que todo el equipo de Responsive esté extremadamente orgulloso de lo que han construido y de lo que hacen! ¡Estoy impresionado por la excelencia de esta herramienta y las personas detrás de ella! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agradecería alguna integración con Outlook y/o Teams para facilitar la comunicación por correo electrónico de todo el equipo y la programación de reuniones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma ha ayudado a mi equipo y a mí a completar documentos de RFP de manera más eficiente. Las sugerencias de respuesta facilitan encontrar información de nuestras respuestas anteriores y responder a las preguntas de la RFP en mucho menos tiempo. La usamos cada vez que tenemos una nueva RFP o RFI para completar y hemos estado construyendo una mejor base de datos de respuestas que ayuda con cada envío. Tener acceso a la plataforma también fue realmente fácil, simplemente contacté a nuestro administrador y después de agregarme, recibí un correo electrónico con instrucciones de acceso que fueron fáciles de seguir. No he necesitado contactar al Soporte al Cliente aún. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que podría mejorarse es la Experiencia del Usuario, ya que la interfaz de usuario es complicada con mucha información y botones. Para un nuevo usuario, esto hace que la curva de aprendizaje sea un poco larga. Además, he estado utilizando el sistema de etiquetado para nuestras respuestas y no hay una manera fácil de etiquetar respuestas en masa, por lo que tienes que etiquetarlas una por una, lo cual puede llevar mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Responsive is helpful in capturing the lifecycle of a project, and the Content Library and ability to universally search are fantastic! Their staff is helpful and wants to do good by us as their customer! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Responsive has some growing pains and seems as a company wanting to create features before perfecting others. For example, the reps are pushing the AI features of Responsive, but the ability to customize basic features like emails and custom fields remain in their infancy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Responsive es muy fácil de usar. Es fácil agregar contenido y completar RFPs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estoy aprendiendo todos los aspectos del software, así que no tengo ningún aspecto negativo en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que todos los proyectos estén en un solo espacio y que puedas seguir el progreso a medida que el escritor ingresa respuestas. También me gusta lo fácil que es mapear documentos de Excel, ya que la mayoría de las interfaces tienen dificultades cuando se trata de Excel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento hay muchos problemas por resolver, sin embargo, una vez que estos se solucionen, creo que Responsive será una gran herramienta para nuestra empresa. No se exporta correctamente a nuestras plantillas de Word, especialmente la fuente cuando algo está etiquetado como una "descripción". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.