Reptrics Reviews 2025: Details, Pricing, & Features

Usuario verificado en Oil & Energy

Pequeña Empresa(50 o menos empleados)

Revisor validado

Usuario actual verificado

Fuente de la revisión: Orgánico

Nov 5 de 2021

"Reptrics Makes My Customer Success Life Easier!"

¿Qué es lo que más te gusta de Reptrics?

Reptrics is super easy to use. Reptrics provides a proactive, collaborative platform that I can share with my teammates. Its three-fold purpose empowers me to track customer health with automaticity, get more customer feedback with surveys while managing the customer lifecycle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Reptrics?

I wouldn't say there is a downside to using Reptrics. Reptrics is super easy to use compared to other platforms. Although it does not have the same customization that others have, but we don't need that customization. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Reptrics:

It's worth at least going through a demo to see if it's a good fit. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Reptrics ¿Y cómo te beneficia eso?

I've been pleased overall with Reptrics, post onboarding. Onboarding was so easy to use with their native solutions. We needed a dedicated CSM platform that gave us more than Salesforce could alone. Also, we needed a central repository for all of our customer data (not just their CRM data). Reptrics let us eliminate our survey software due to they have NPS and CSAT built-in. They also helped us manage the customer lifecycle and identify customer churn risk and find more expansion opportunities: no more spreadsheets and lack of visibility. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Descripción general de Reptrics

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¿Qué es Reptrics?

Reptrics es un software integral de éxito del cliente para empresas SaaS B2B que impulsa la retención y el crecimiento de clientes. Reptrics está diseñado para equipos proactivos de éxito del cliente y líderes ejecutivos para gestionar la incorporación de clientes y renovaciones, reducir la rotación y aumentar las oportunidades de expansión. Reptrics empodera a los equipos de éxito del cliente para convertirse en centros de ingresos en lugar de un centro de costos. Ayuda a gestionar el éxito a lo largo del ciclo de vida del cliente mediante la automatización de flujos de trabajo centrados en el cliente utilizando guías. Plataforma de datos centrada en el cliente para supervisar la salud de la cuenta y abordar el riesgo de rotación en tiempo real. Con sede en Florida, fundada en 2019, es una plataforma respaldada por capital de riesgo. Confiada por clientes globales como Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify, y muchos más para aumentar la tasa de retención mensual (MRR) y maximizar el valor de por vida (LTV) con la implementación más rápida de la pila tecnológica en menos de 90 días.

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Descripción del Producto

Reptrics es una plataforma SaaS que mejora la retroalimentación del cliente al proporcionar datos de experiencia del cliente y reseñas en múltiples plataformas, incluidas Google, Facebook y más. Con Reptrics, puedes comenzar en minutos con soluciones de software de experiencia del cliente personalizadas. Nuestras encuestas CSAT son fáciles de usar e integran con la plataforma CRM que funciona para ti. NPS ayudará a las organizaciones a comprender el sentimiento de sus clientes para tomar acciones reales. Obtener nuevas reseñas nunca ha sido más fácil con Reptrics Reviews. Con Reptrics, las empresas tienen una solución completa de Experiencia del Cliente.

Detalles del vendedor

Vendedor

Reptrics

Año de fundación

2019

Ubicación de la sede

Tampa, Florida

Twitter

@reptrics
6 seguidores en Twitter

Página de LinkedIn®

www.linkedin.com
7 empleados en LinkedIn®

Resumen proporcionado por:

Kevin Goodwin

Reseñas Recientes de Reptrics

2/22/2023

Oscar R.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0 de 5

"Solución fácil para luchas comunes"

-Fácil de implementar, adoptar y usar -Muy receptivo a los comentarios para mejorar la solución -Precios amigables -Su equipo se enfoca en pr...

11/5/2021

Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0 de 5

"Reptrics Makes My Customer Success Life Easier!"

Reptrics is super easy to use. Reptrics provides a proactive, collaborative platform that I can share with my teammates. Its three-fold purpose emp...

10/16/2020

Kevin G.Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0 de 5

"Significativamente mejoramos nuestra experiencia del cliente y calificaciones."

El software de Reptricss es fácil de usar y su equipo de soporte es increíble. Solo tomó unos minutos configurarlo y obtuvimos nuevas reseñas el pr...

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Contenido Multimedia de Reptrics

Understand your customer's needs and deliver outcomes that make your customer onboarding as seamless as possible.

360° view of every account with activity timelines of every digital interaction automagically captured from new lead to loyal customer.

Goals, completion status, customer health, what needs to be done are visible in Reptrics Customer 360.

Customer Success Technology stack in one place.

Customize dashboards to visualize marketing campaign data in a snap. Real-time reports on lead follow-up times, and email opens-and-clicks

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Oscar R.

Technical Services Manager

Traducido Usando IA

Feb 22 de 2023

-Fácil de implementar, adoptar y usar

-Muy receptivo a los comentarios para mejorar la solución

-Precios amigables

-Su equipo se enfoca en prepararte para el éxito Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que decir aquí, siempre esperando escuchar sobre las características en las que están trabajando.

Tener la oportunidad de ver y usar desde la versión beta hasta ahora ha sido una experiencia alegre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Comprender los puntos de dolor del cliente

-Tendencias

-Seguimiento de CSAT

-Aumento de la productividad

-Comprender la rotación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kevin G.

Mediana Empresa(51-1000 empleados)

Oct 16 de 2020

El software de Reptricss es fácil de usar y su equipo de soporte es increíble. Solo tomó unos minutos configurarlo y obtuvimos nuevas reseñas el primer día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste. Reptrics hace lo que dicen que hace por mucho menos que otras soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos aumentado nuestro volumen de reseñas y las calificaciones de estrellas utilizando Reptrics, lo que ha llevado a más citas. Obtener más información utilizando la función NPS y CSAT ha sido excelente para saber cómo lo estamos haciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.