Pros y Contras de Rep AI

Es rápido y aprovecha al máximo la tecnología de IA. Me ha ayudado a realizar ventas. Y son flexibles con el soporte y los precios. Evalúan lo que necesitamos como propietarios de tiendas de comercio electrónico y nos ayudan a llegar allí. Recomiendo esta aplicación completamente. Vivo en una zona horaria que hace imposible estar en línea las 24 horas del día. Esta aplicación hace posible tener ese soporte 24 horas para mi tienda. El soporte es increíble. Me gustaría agradecer a Gabriela S. por su maravillosa consideración y apoyo. ¡Gran servicio! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido algunos clientes que se frustran al no poder hablar directamente con una persona y se quedan atrapados en un ciclo en la aplicación. Esto no es un desagrado hacia la aplicación. Las personas realmente sienten que están hablando con alguien. Ha habido más experiencias increíbles que no tan buenas. No sé realmente qué sugerir para solucionar este problema. Pero estoy seguro de que alguien del equipo REP se le ocurrirá algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Rep AI es su capacidad para integrarse perfectamente con mi sitio web de comercio electrónico y transformarlo en una plataforma altamente eficiente y experta. Con el entrenamiento adecuado, me ha permitido desarrollar al experto mundial en mi producto único: bolas de musgo Marimo. Los conocimientos de comportamiento de Rep AI, la asistencia en tiempo real y las interacciones personalizadas han marcado una diferencia significativa en el compromiso del cliente. La interfaz de usuario de la plataforma es intuitiva y los análisis son increíblemente valiosos para rastrear el rendimiento y refinar nuestro enfoque. En general, ha sido una herramienta invaluable que ha superado mis expectativas en todos los aspectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Rep AI es mínimo, pero si tuviera que elegir algo, sería la necesidad ocasional de un ajuste fino adicional en sus respuestas. Aunque la integración y el entrenamiento fueron fluidos, a veces la IA necesita ajustes adicionales para comprender completamente consultas de clientes más específicas o de nicho, especialmente en una industria única como la mía. Sin embargo, esto es comprensible dada la complejidad del comercio electrónico y la IA. Aparte de eso, ¡estoy bastante satisfecho! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que la IA aprende más y más sobre nuestros productos, es capaz de ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones y compras mejor informadas las 24 horas del día. Ha aumentado las ventas y ha hecho a los clientes más felices. El equipo de soporte también ha sido increíble. Cualquier pregunta que tengo es respondida. Me encanta cómo también se integra con tantos otros productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he podido personalizarlo exactamente a mi gusto, pero las ventajas superan a las desventajas un millón a uno. Este es un gran producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Rep.ai ha sido un cambio total para mi negocio! Desde que integré esta aplicación con mi tienda de Shopify, he notado una mejora significativa en cómo me comunico con clientes y prospectos. Las respuestas impulsadas por IA son increíblemente precisas y oportunas, asegurando que mis clientes siempre se sientan escuchados y valorados, sin importar cuándo se comuniquen.

Lo que realmente distingue a Rep.ai es su capacidad para manejar múltiples conversaciones simultáneamente sin perder el ritmo. Esto ha sido crucial para gestionar mi creciente base de clientes. La integración perfecta de la aplicación con Shopify también significa que puedo rastrear interacciones y conversiones de clientes sin esfuerzo, todo desde un solo panel.

¿Pero la mejor parte? ¡El impacto en mis tasas de conversión ha sido fenomenal! Al proporcionar respuestas instantáneas y personalizadas, Rep.ai me ha ayudado a convertir visitantes curiosos en clientes leales. Mis ventas definitivamente han visto un impulso desde que comencé a usar esta aplicación.

Si buscas una solución confiable, eficiente y fácil de usar para mejorar el compromiso con los clientes y aumentar tus ventas, Rep.ai es el camino a seguir. ¡Altamente recomendado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada realmente, aplicación fantástica y feliz todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, precios, facilidad de implementación y un equipo de soporte útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RepAI realmente sobresale en preguntas de pre-pedido, necesita algo de trabajo en servicio al cliente o preguntas relacionadas con pedidos (en las que están trabajando) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando RepAI durante el último mes como nuestra primera funcionalidad de chat en vivo con IA en el sitio. La configuración y la incorporación fueron fantásticas: somos un minorista grande, por lo que el equipo de RepAI realmente hizo la gran mayoría por nosotros, configurando respuestas personalizadas y asegurándose de que realmente cumpliera con lo que necesitábamos, además de coincidir con la voz de nuestra marca.

Ahora hemos terminado nuestra prueba gratuita y hemos pasado a una base de retención con un gestor de cuentas dedicado. Todavía queda algo de refinamiento por hacer, y mejoras continuas y formas de hacerlo aún más eficiente para nosotros y útil para los clientes. Pero estoy emocionado de ver lo que puede hacer.

Otros han mencionado el precio de la aplicación. Tengo que decir que, si calculas cuánto dinero está generando para ti en ventas y te ahorra clientes contactando a tu equipo de servicio al cliente, en realidad es un equipo muy rentable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La fase de aprendizaje es engorrosa y conduce a algunas interacciones extrañas con un puñado de clientes al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rep AI es excelente para asistir a nuestros clientes y llevarlos a donde necesitan estar, ya sea soporte o pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los popups móviles fueron un poco molestos para nuestros clientes, pero Yuval resolvió el problema en 24 horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Works great, much better than other AI chats we have tested. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's a bit pricey but worth it given what it offers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Upsell / Cross Sell Personalización Chat Bot IA Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A bordo es práctico, servicio al cliente manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rep AI es muy bueno para determinar la mejor respuesta que se debe proporcionar a los clientes para mantener la interacción agradable y útil. Hace un buen trabajo respondiendo preguntas comunes y cotidianas, lo que evita que este tipo de preguntas y escenarios saturen nuestro correo electrónico y línea telefónica de servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rep AI necesita ser alimentado con una buena cantidad de respuestas a preguntas frecuentes antes de que pueda alcanzar su estado más efectivo. Sin embargo, esto era esperado debido a la naturaleza de ser un bot de IA que aprende de sus interacciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.