Rentvine Reseñas y Detalles del Producto

The best part of Rentvine is their support team. When using our last software, if you needed support's help, it was going to take at least 3 business days to get back to you with an answer. This is never going to happen with Rentvine's support team! They are getting back to you like they work right in your own office!! Not only do they respond pretty much immediately but they teach you in a way you understand. They do not talk down or judge, even when they probably should, Rentvine's support team is number one! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The software leaves us hanging a lot. I'm trying to open up a page and I'm just sitting there while it's trying to get it's act together. I also don't like that the aesthetics get updated frequently instead of stuff that actually need to be updated. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Rentvine es la facilidad que hay para comunicarse con las personas. Me encanta que puedo enviar mensajes o correos desde la misma plataforma sin necesidad de usar un teléfono externo. También aprecio la facilidad que tengo para ver la información de todos y, además, la reciente actualización de la página que hace que se vea muy bien y moderna. Siempre han sido muy útiles en la forma en que responden a todas las preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sí, he tenido situaciones en las que se me complica utilizar el rent sign, que es para crear los documentos que voy a enviar a las personas. Y es con lo único que he tenido inconvenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las personas en Rentvine son muy serviciales y están allí cuando las necesitas. Han comenzado una prueba beta para ver qué tan útil sería si llamaras y me encanta. Si tengo una pregunta rápida y necesito saber algo en ese momento, puedo llamar y obtener ayuda, es genial. Lo he usado como 3 o 4 veces ahora. ¡Creo que fui el primero en usarlo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La desventaja es que tienes que esperar para obtener ayuda si algo sucede. Si necesitas unirte a una llamada de Google, a menudo terminas esperando a que alguien se una a una llamada de Google o a una respuesta por correo electrónico. Obtendré ayuda de todas las personas en Rentvine, pero me gustaría tener solo una o dos personas que me atiendan. Si hay un problema que continúa y tengo que explicarme una y otra vez para llegar a donde lo dejamos, no es bueno, me frustro, es como tener demasiadas personas en la cocina. ¡¡El intercambio de correos electrónicos es lo peor!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso Rentvine todo el día, todos los días, para gestionar propiedades residenciales. Rentvine es en su mayoría una plataforma sólida y cuando surgen errores, son bastante rápidos en hacer actualizaciones y arreglar las cosas. Son bastante receptivos a los comentarios y están continuamente haciendo cambios para mejorar la experiencia del usuario para que se sienta más intuitiva, y para que los procesos fluyan mejor para una mayor efectividad. Cuando se contacta al soporte al cliente, responden bastante rápido y proporcionan instrucciones detalladas sobre cómo completar lo que necesitas hacer, o para explicar soluciones alternativas si no puedes hacer lo que estás solicitando. Me gusta que algunos campos estén integrados con LeadSimple - hay mucho que se podría hacer para añadir funcionalidad allí, pero eso también depende de LeadSimple. La nueva función "Actualizar fecha de mudanza" funciona sin problemas, al igual que la función de aumento de renta - solo desearía que funcionara más en conjunto con el proceso de renovación de contrato, en el mismo cuadro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rentvine puede ser problemático a veces, con ventanas que aparecen cuando no deberían, etc. Odio la autenticación de dos factores, es tan irritante e innecesaria. No me gusta que las páginas de informes no tengan el logotipo principal para facilitar el regreso al panel de control. También creo que debería haber mejores señales visuales cuando hay una NOTA en un elemento: hazla roja o añade una burbuja con un número que muestre cuántas notas hay o algo así. Los informes podrían tener más personalización (es decir, mostrar propiedades con fecha de campo personalizado entre x y x fecha). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rentvine ha hecho que nuestro trabajo diario de gestión de propiedades sea notablemente más fluido. La experiencia del portal tanto para propietarios como para inquilinos es limpia y sencilla, y el sistema mantiene nuestra comunicación, estados de cuenta y flujos de trabajo organizados en un solo lugar. Ha sido especialmente útil durante las transiciones (nuevos propietarios/inquilinos, cambio de otro sistema) porque mantiene los registros y tareas estructurados y fáciles de seguir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier plataforma, hay una curva de aprendizaje al principio y algunos ajustes que llevan un poco de tiempo configurar a tu gusto. Una vez configurado, funciona muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio su apoyo, que es de primera categoría. Podemos hacer una pregunta y obtener respuestas de inmediato, incluso con video si es necesario, y están encantados de hacer una llamada para mostrarnos cosas. Están muy en sintonía con cómo necesitamos apoyo, especialmente al principio, y eso es genial. También me gusta cómo puedes obtener información sobre una propiedad, un propietario o un inquilino todo desde una sola página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los flujos de trabajo necesitan mejoras ya que requieren muchos clics para completar tareas. Parece que no han consultado a los usuarios avanzados para optimizar estos procesos y minimizar los clics. Los informes no son buenos y hay cosas extrañas que el sistema hace (o no hace) que no tienen sentido y son increíblemente frustrantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rentvine is easy to use and very user-friendly. Even if there's a new feature I haven't used before, it's very easy to find and use. For instance, they recently updated a feature from a note tab to an image, and it was very easy to find. In general, the platform is very easy to use and very user-friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would say, for example, there are some features that we are not able to use in Rentvine. I also use another platform such as RentSpree, and I would much like to see if there is any kind of integration between the different rental applications, like copying, pasting, or downloading, uploading documents easily. I don't know if through the APIs or some other features to create the integration to transfer the documentation or information easily rather than just going through the traditional process of uploading, downloading, or copy-pasting. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really like Rentvine's banking system because it is much better than our old software. It gets our clients and vendors their money typically in 1-2 business days, whereas it used to be 3-5 days with our previous software. This faster processing makes owners and vendors a lot happier since we can process payments to them much more quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Right now the screening system has a Plaid integration, but there is no way to make it a required feature. We require this type of screening, so if a tenant skips it, there is no way for them to go back into the application to do it without paying for a whole new application. Due to this, we cannot use the feature and have to do this part with another 3rd party software. We would like for Rentvine to at least make it so a tenant can re-enter the application if they fail to do the Plaid part of the screening. Also, the initial setup of Rentvine was not great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Rentvine mantiene organizada la comunicación y documentación de las órdenes de trabajo. A nuestros gerentes de cuenta realmente les gusta la función de chat dentro del portal porque hace que la comunicación para cada orden de trabajo sea fácilmente recuperable y organizada. Esto les ayuda a procesar múltiples órdenes de trabajo a la vez con facilidad. Como proveedores, nos adaptamos a cualquier producto que prefieran nuestros clientes, pero simplemente encontramos que Rentvine es el más fácil. La configuración inicial para nosotros como proveedores fue fácil, y definitivamente lo recomendaría, dándole una calificación de 10 sobre 10 para recomendarlo a un amigo o colega. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver más énfasis en el proceso de calificación de proveedores. Una oportunidad para que los proveedores que alcancen cierto estatus sean visibles para otros administradores de propiedades en ese mercado, incluso si aún no tienen una conexión directa con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo el software a diario. El software es bastante intuitivo y fácil de entender. Rentvine también tiene una base de conocimientos muy robusta, y el equipo de soporte siempre responde rápidamente a las preguntas. No dudan en conectarse en línea y guiarte a través de cualquier proceso con el que tengas problemas. Para dar una perspectiva, he usado Propertyware y AppFolio durante la mayor parte de mi carrera en gestión de propiedades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los flujos de trabajo pueden parecer un poco complicados y requieren múltiples pasos, especialmente cuando intentas corregir errores que cometiste tú mismo (error del usuario). Dicho esto, como mencioné antes, el equipo de soporte siempre está ahí para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.