Reseñas de Remote Access & Support

Es el software/servicio remoto más robusto que he visto. Hay muchas características que me gustan. La primera es el técnico invitado. La segunda es la asistencia desatendida. La tercera es la ayuda a dispositivos móviles Android e iOS. Y la mejor es la lente de rescate, donde puedo ver lo que el cliente está viendo para poder apoyarlo mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

inicialmente fue el costo, pero lo han hecho a mi favor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tienes un problema de TI, puedes conectarte instantáneamente con un agente de soporte técnico para solucionar tu problema, a menudo realizado de forma remota. Podrías tener que permitir que el agente controle tu dispositivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me disgusta nada de esta aplicación

hasta ahora todo bien Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz web simple y receptiva.

El cliente es ligero en recursos y fácil de instalar por los usuarios finales.

No es una solución todo en uno y eso es genial. Este producto se mantiene correctamente y se enfoca en funcionar como se espera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que las otras herramientas que uso tuvieran integración con GoToAssist, pero eso no es necesariamente culpa de este producto. Me gustaría ver la IP pública de cada cliente en la lista, pero eso no es un factor decisivo en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La solución rentable de Central. Satisface la mayoría de los problemas de seguridad desde el lado del cliente, pero aún no cumple con muchas políticas de seguridad. Bueno para PYMEs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EDR no está a la par con los productos competidores. XDR no está disponible. La solución no cumple con las políticas de CERT-in. Hay una gran brecha en inteligencia de amenazas en cuanto a las características presentadas por otras soluciones empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es genial con una asombrosa facilidad de acceso, soporte para múltiples dispositivos. Ya sea Android, un Mac o un dispositivo Windows. Funciona sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste. Pero a veces se bloquea, aunque es muy raro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The product gets you exactly what you need Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The product is a bit overpriced for what it accomplishes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I can connect easily to any of my devices when I need to from my laptop. I can organize all my devices under folders in which I can name. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing to state at this time. I have been using this product for four years without any complaints. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de acceder y fue fácil ayudar a otros que no eran expertos en tecnología al usar esta aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando la empresa revisó a los usuarios y/o proveedores con los que trabajamos, decidió intentar mantenerse con la versión más actual de Bomgar, Team Viewer o la aplicación de MS que siempre está disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GoTo Resolve ahora se ha vuelto accesible y, lo mejor de todo, es una aplicación gratuita. Usando la facturación cognitiva, podemos actualizar nuestro servicio de asistencia. Ofrece ayuda móvil desde cualquier ubicación y en cualquier plataforma. El control virtual de TI ahorra tiempo y dinero. GoTo Resolve nos brinda todas las soluciones y características que necesitamos para operar nuestras actividades de TI en un solo lugar mientras mantenemos sus costos al mínimo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es ocasionalmente difícil conectarse con un representante en vivo, lo cual es inconveniente. Detesto tener que guiar al cliente a través del proceso de instalación cada vez. Esto tiende a retrasar y permanecer en el lado más lento de la asistencia y el soporte remoto. También es difícil comunicarse con clientes remotos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It allowed me to work remotely with little difference than at my work station. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes connectivity would be a problem and would be locked out. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.