Reseñas de Regus y detalles del proveedor

La idea era que usáramos su arreglo de oficina virtual y tuviéramos acceso a una red nacional de espacios de oficina que pudiéramos usar según fuera necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me inscribí en un acuerdo de oficina virtual de mes a mes. Me informaron que habría una tarifa de inscripción de $99 y $90 por mes, con el primer mes gratis. Pregunté sobre tarifas adicionales, me dijeron que no había ninguna a menos que usara servicios como copias, bebidas, etc. El acuerdo estaba programado para comenzar el 1 de agosto. Pagué los $99 y no pude pagar los $90 ya que no había factura disponible. Como agosto era gratis, no inicié sesión hasta finales de agosto cuando hice el pago de $90. Bueno, a mediados de septiembre, de alguna manera Regus dijo que debía $329. Aparentemente hay una tarifa mensual de correo de $30, facturan un mes por adelantado (así que sí, piden el alquiler de septiembre el 1 de agosto), hay una "tarifa de retención" de los costos de un mes, y a sabiendas no te informan de NADA DE ESTO, ni te envían factura o correo electrónico cuando estos cargos se registran en tu cuenta, literalmente me dijeron que la única forma en que habría visto esto sería si "por casualidad iniciara sesión". Si no "por casualidad inicias sesión" en un portal, no verás estos cargos y luego te cobran $29.50 en tarifas por retraso que no perdonan. Fui a terminar el acuerdo, y la oficina local acordó que estoy de mes a mes y necesitaba pagar por octubre $90 y la tarifa por retraso de $29.50, lo cual hice y luego terminé mi acuerdo en línea. Después de la terminación, recibí un correo electrónico diciendo que tengo un contrato de 12 meses y "no puedo" terminar. EVITA a estas personas como la peste. Hablaré con el Fiscal General en mi estado, así como donde tienen su sede, y publicaré esta reseña en TODAS PARTES. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I had a $340/mo subscription for 10 uses a month in NYC... and from day 1, nothing about the experience was good. There were constant issues with their website when I tried to reserve space. Their support staff was un-helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-incompetent staff.

-website is as reliable as if a middle schooler in the 90s coded it.

-support unhelpful for tech issues.

-offices spaces are meh.

-when you cancel your 'month to month' subscription, they'll still charge you for 2 more months because they slip that in the Ts & Cs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Todos con los que he hablado me han traído más problemas y ninguna solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo lo mencionado anteriormente. Horrible servicio al cliente. Sin ética. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he utilizado su servicio de dirección virtual ya que ya tengo una dirección comercial legítima. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora me veo obligado a pagar por un servicio al que no accedí, lo que me cuesta mucho dinero. Me siento engañado por Regus, y me gustaría que solucionaran esta situación.- El negocio de Regus es poco ético en el sentido de que estafa a sus clientes convirtiéndolos en víctimas. Esta acción es poco profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay absolutamente nada positivo que pueda decir sobre Regus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cambiaron la dirección de mi oficina con un aviso de 2 semanas.

Desde entonces dejaron de reenviar mi correo a mí.

Una vez me cobraron por reenviar el correo de otra persona a ellos, pero no mi correo.

Cancelé mi cuenta por correo electrónico el 20 de noviembre de 2023 y eliminé mi tarjeta de crédito de mi cuenta en línea para que no tuvieran forma de cobrarme. No recibí respuesta a mi solicitud de cancelación.

El 21 de diciembre de 2023, Regus me cobró $125 por el servicio mensual de no recibir correo. Además de otra tarifa que no se explica de $30.85.

El 22 de diciembre de 2023 recibí un correo electrónico de Regus diciendo que les debo $393.85 y "Si no responde a esta notificación dentro de 3 días, informaremos su deuda de USD 393.85 a una agencia de crédito y contrataremos una agencia de cobro de deudas o un bufete de abogados."

Pero Regus me debe, me deben todo el correo que robaron, más un reembolso por noviembre y en su lugar me están amenazando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rápida mudanza y el personal local fue amable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me mudé a mi oficina de Regus porque me avisaron con muy poco tiempo que necesitaba desocupar mi espacio actual. Con muy poco tiempo para encontrar un nuevo lugar, Regus fue la elección obvia. Si hubiera investigado, nunca habría firmado con ellos. Mi equipo local fue genial, pero todo lo demás ha sido difícil de manejar. Me cobraron dos meses adicionales de alquiler 18 días después de que confirmaron mi cancelación. Tomó más de un mes para que me reembolsaran esos cargos. Luego también me cobraron una tarifa de $664.47 por "limpieza profunda". Mi oficina medía aproximadamente 15'x10'. Esto fue absurdo porque devolví mi espacio en las mismas condiciones en que lo recibí. Afirman que el servicio es para "limpieza profunda de cajones de escritorio y limpieza de manchas en la alfombra". Esto es una tontería porque todo lo que tenía en la habitación era una pequeña mesa (sin cajones) y una silla de computadora. No había manchas adicionales en la alfombra. Las únicas manchas en la habitación eran de los inquilinos anteriores. Así que obviamente no hacen mucha limpieza de manchas. Tengo fotos y videos de cómo se ve el resto de la oficina. Compartiré esto en otros sitios de reseñas. La definición de una tarifa basura para mí es un cargo por un servicio que no se realiza. ¡TARIFA BASURA! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada de calidad en Regus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inflexible, caro, mal servicio al cliente, vicioso Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It can seem convenient but don't be misled Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Horrible service. Deceptive contract terms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal en la ubicación física en Niza fue muy amable y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La empresa Regus en sí misma y la corporación que se niega a ayudarme, muestran pruebas de cualquier costo de limpieza o daños (porque no hay nada, solo están tomando el dinero), y han cerrado cada problema sin llamarme o intentar trabajar conmigo de ninguna manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is nothing positive. They have a nice looking website. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Their service was great until the contract was signed. They invoiced 3 months right away, then only replied once a week to my emails while the service was not even successfully onboarded yet.

I ended the contract, and never saw my money again. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.