Pros y Contras de Reflexion

Lo mejor es que proporciona toda la información en un solo lugar y es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces se retrasa mucho. Se queda atascado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de entender y usar desde el primer día. Identifica cada amenaza que se presenta y la neutraliza. No solo eso, también permite a los administradores tener visibilidad completa de los informes de amenazas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atención al cliente. Abrir un ticket de soporte es la única parte fácil. Conseguir la atención de un ingeniero es difícil. Tuvimos que esperar más de 4 horas durante una llamada P1. No obstante, es una gran herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el filtrado de spam, la continuidad del correo electrónico y las políticas personalizables nos proporcionan la solución integral para proteger contra amenazas basadas en correo electrónico y garantizar que el negocio funcione sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tenemos problemas con el rendimiento lento de la interfaz web y rara vez con retrasos en la entrega de correos electrónicos. Hay pocos falsos positivos en el filtrado de spam, y estos falsos positivos se pueden mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un gran servicio. Hace bien el trabajo. Sin embargo, desde que fue comprado por Sophos, el servicio y el soporte han disminuido y Sophos ha anunciado que terminarán Reflexion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está siendo terminado y mientras dura, el servicio y el soporte están empeorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor característica es la dirección protectora / Dirección sobre la marcha. Esto nos ayuda a mantener la integridad de nuestras direcciones de correo electrónico y también a prevenir que se conviertan en víctimas de un ciberataque. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte es un poco lento en su enfoque. El tiempo de respuesta es de 2-4 horas, pero creo que es solo en los documentos. A veces recibimos respuestas con un retraso de hasta 48 horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma simple y fácil de usar, tanto para la gestión como para el usuario final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos problemas con el tiempo de inactividad que afectaron a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

First used before the Sophos purchase, their support was fantastic Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Since being absorbed by a bigger company the quality of support has gone down and wait times increased. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The interface and customizing your interaction is easy, and it does Block what you tell it to. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I feel this product is a little too reliant on whitelisting/blacklisting Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to block globally by domain and exact address. You can also allow be the same. Centralized management is also a plus. You are able to see what has been quarantined and look for trending topics that you could block. Also lets you look for out going spam and emails that might show a compromised account. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The interface in not really visually appealing. It is very bland and ordinary. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La multi-tenencia siempre ha estado en el ADN, esto siempre ha sido una herramienta de spam de terceros muy práctica. En cuanto a características, está todo ahí, no falta realmente nada en la experiencia. La capacidad de gestionar directamente las configuraciones de spam para el cliente en casos tanto globales como de usuario específico es un buen ejemplo específico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que esta herramienta está en camino de desaparecer, es decir, va a ser descontinuada en algún momento pronto. Si no ha habido noticias oficiales, entonces al menos es claro en la falta de características adicionales o realmente cualquier cambio en la plataforma en los más de 5 años que hemos estado usando el producto.

Aparte del filtrado de spam, el servicio de correo electrónico siempre ha sido bastante molesto ya que siempre ha estado estrictamente controlado por su equipo técnico, nunca se nos han entregado activos administrativos para administrar específicamente los buzones de nuestros clientes.

También ha habido más interrupciones del servicio que con cualquier otra herramienta que hayamos visto (concedido que eso se compara con Gsuite y O365, así que tómalo por lo que vale). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.