Reseñas y detalles del producto de Redox

Im sure they're good for integrations but nothing from my experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Negative experience. I reached out to see if we could get a refund of the service as we didn't do any kick off meeting and it was no longer needed. We signed the contract due to our integration partner unwinding on operations and Redox knew that too. Very unhappy with this company I had to consistently follow up with them. We ended up not getting a refund due to contract terms even though no service was provided.

If you're looking for a partner to help with integrations I would not recommend Redox. I did request to speak with the management team and still no response as of it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio y la respuesta de su soporte. Siempre que nuestro equipo ha necesitado de su equipo de soporte o de ingeniería, Redox siempre ha sido increíblemente receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja real es la falta de informes de interfaz. Su modelo es excelente para empresas que necesitan interfaces de atención médica, pero cuando se trata de servicios críticos, cualquier retraso puede ser costoso, y puede ser muy importante que incluso los retrasos cortos o las colas de mensajes sean comunicados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los desarrolladores nuevos en las integraciones HL7 encuentran mucho más fácil desarrollar con modelos JSON y API's que trabajar con HL7 V2. Implementar interfaces con clientes se puede hacer en cuestión de semanas en lugar de meses. Esto se debe a la estandarización de los modelos de Redox y a la experiencia especializada de los equipos de implementación de Redox. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de agregar información adicional que no existe ya en los modelos lleva más tiempo del que me gustaría. Sería genial si los clientes pudieran crear sus propias extensiones personalizadas sin tener que involucrar a Redox. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Knowledgeable and helpful team with expertise on accessing EHR data.

Redox is also able to access various other systems in addition to EHR, e.g., financial systems, billing systems, scheduling systems, HIE data, etc.

System is straightforward to implement. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes hard to know roles and responsibilities. Team directory would be helpful.

Cost structure can be a bit complicated and could be streamlined.

Would be nice to have International (OUS) capabilities including GDPR support.

Would also be nice to have some type of on-premise capability for direct integration vs. cloud only. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We loved the idea, the promise, of a unified API with which to exchange data with our customer's EHR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Redox failed to deliver EHR integration. We looked to them for not only technical expertise but bureaucratic expertise: we know that a significant challenge with working in healthcare is understanding how to wrangle vendors into cooperation. They were unable to do so. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

tiempo de respuesta con casos y personal involucrado fácil de contactar por teléfono o correo electrónico Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

tener que perseguir una factura cada mes que debería ser enviada por correo a nosotros. Cambios realizados en los métodos de facturación, aún no hechos. Seguimiento contable deficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Redox is helpful throughout the process of discovery, integration, and support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Redox has been fluid with their pricing models. We have been quoted various pricing tables that seem to change frequently with time and based on who presented them to us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solución innovadora que satisface una necesidad real en el cuidado de la salud. Son muy receptivos y serviciales con sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sus soluciones de interoperabilidad están limitadas principalmente a los sistemas EMR, lo que limita nuestra capacidad para utilizarlos como un socio de interoperabilidad completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Redox team has a formulaic, step-by-step approach to integration projects, including how to involve the client site as well as the vendor. Their API and developer tools are very clean and easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One downside is that you need a 3rd party at all, but that is the reality of the HIT market that Redox was created to fix.

Another problem is that Redox doesn't necessarily support the full range of APIs that vendors provide. For example, SMART-on-FHIR was not supported at the time we were working with them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

When i spoke with you guys the communication was great and you were able to answer all of my questions and concerns. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There was a time when our email communication fell through. It was too long in between responses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.