Reseñas en Video
Muy bien equipado y fácil de aprender... El soporte es muy útil.
114 Readymode Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Readymode
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Automation has to be one of Readymode’s top features. It does it job of handling repetitive tasks and does so well, saving us at least five hours a week. The other part which is noteworthy is the customization options as we can customize it to suit our requirements with no problem at all. Moreover, it fits right in with our existing tools, which means the transfer is smooth and easy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Readymode is normally solid dependable software however from time to time Readymode will encounter issues that can result in incremental delays. For example, the syncing would sometimes take longer than expected and some temporary confusion would occur. In addition, I would also like the mobile app to be more stable and crashes at times when I use it a for long time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The Readymode really catches my eye with its quick turnaround time in email campaigns launch. The streamlined process has greatly reduced what time it takes to go from planning to sending emails. The other advantage is that you can work on a team effortlessly with everyone able to provide their feedback or corrections in real time. It has shortened our ability to finish projects quicker and with greater volunteering. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Of course, Readymode has reasonable templates, but the choice is not very vast in my opinion. Often, it is more important to have more differentiation to offer more unique campaigns. There is also another disadvantage where despite the fact that the platform is easy to use, this may take some time before a user is able to understand how to utilize the more complex tools of the product. This learning curve was a little tough at the beginning especially if we were to develop an approach to quickly start new campaigns. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love how Readymode helps teams work together on campaigns better. It’s easy for managers to help agents without interrupting calls with the call scripts and real time coaching tools that the software shares. Call recording and playback features enable us to whip our strategies into shape based on how actual conversations turned out. Secondly, it can quite handle big call volumes and is reliable when handling large volumes of calls, so we never worry about downtime even with the peak hour. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
What I don’t like about this Readymode is the fact that it has very limited dialing modes compared to competition. Sometimes it’s beneficial to have less rigidity on the dialling for certain campaigns but it lacks that. Moreover, the quality of voice on calls is not so robust sometimes and that create a nonprofessional picture during conversations that are not good for our business and retain a low impression for the prospective customers especially in crucial talks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más disfruto de Readymode es que nos permite eliminar redundancias en nuestro flujo de trabajo y aumentar nuestro flujo. De esa manera, podemos almacenar y compartir contenido de manera más efectiva de una plataforma de marketing a otra, evitando idas y venidas durante horas haciendo trabajo que ya se ha hecho. También simplifica la comunicación interna y facilita la colaboración, porque los equipos pueden trabajar juntos más fácilmente. Además, la función de control de versiones de archivos también es útil, ya que podemos mantener un seguimiento del contenido más actualizado sin confusión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como con todas las cosas en la vida, hay algunas características más avanzadas presentes en Readymode que pueden ser difíciles de navegar para los equipos que son nuevos en el uso de plataformas de marketing centralizadas. Tiene muchas capacidades útiles, pero averiguar cómo aprovecharlas al máximo puede llevar algo de tiempo al comenzar a configurarlo todo. Otra cosa es que algunas de las características no ofrecen suficiente personalización para las necesidades de algunas campañas, limitando así el nivel de flexibilidad de esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The thing that I most like about Readymode is all the planning that helps you plan the content process. Especially helpful is that it keeps everything streamlined and allows my team to coordinate better. The fact that we can pull all the data that we need from one place drastically cut down on missing data and we’ve seen big increases in efficiency on our day to day operations. And it’s also very helpful in editing deadlines and making sure tasks are completed on time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Probably one of the biggest demerits of Readymode is that it cannot do much when placed offline. It becomes difficult to access the platform or make updates if you do not have internet connection and may make work slow down when you’re mobile or in places where internet connection is unstable. This is a limitation that personally affects me since am required to work sometimes in limited connections zones or on the move. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The best aspect of the Readymode is the ability to provide feedback while the agent is talking with the customer to provide instructions and not break that flow. This has helped assure our team and enhanced the nature of service we are able to provide. Also, large quantity capability makes sure that we are able to achieve our goals during every campaign without big disruptions, especially during a high call volume, which given time constraints helps us a lot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
One thing about Readymode that I hate a little is the sometimes drop in call quality during busy times. This can lead to having a hard time of communicating with customers in a way that is clear to them, ultimately impacting your customers experience and our overall success rate. The gamification features are under developed and could have been a good method of keeping agents motivated on the long campaigns. The issue also exists if you have no connection at all, the whole call thing gets lost in the ether. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hacer miles de llamadas y recibir miles de llamadas todos los días no es un problema con Readymode, han perfeccionado la gestión del tráfico y el tráfico intenso de llamadas no disminuirá la calidad del audio de las llamadas. Me encantó la transmisión de voz pregrabada que se reproduce automáticamente después de que se responde la llamada y el lanzamiento de IVR (respuesta de voz interactiva) posteriormente para recopilar y recuperar información del llamante y su consulta de soporte antes de que la llamada se pase a los representantes de atención al cliente. En general, Readymode ha simplificado un trabajo manual que supuestamente necesita 20 minutos para completarse a una operación de 5 minutos utilizando la automatización y herramientas avanzadas para llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Solo un pequeño inconveniente con la calidad del audio, que a veces, la grabación de respuesta automatizada no es muy clara y el cliente tiene que repetir el IVR 2-3 veces para entender completamente la instrucción y la opción. Este problema aún no se ha resuelto hasta hoy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La flexibilidad creativa es una de las características destacadas de Readymode. Esta variedad de opciones de diseño es excelente porque cada campaña que producimos se ajusta perfectamente a nuestras directrices de marca. Lo que especialmente me encanta es nuestra capacidad para integrar bloques de contenido dinámico que nos permiten personalizar mensajes para mostrar interacciones previas con nuestros clientes sin una parte manual adicional involucrada. Sin duda, hemos visto cómo las campañas mejoran las tasas de participación al poder personalizar los mensajes a gran escala con esta capacidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Readymode ofrece tanta flexibilidad, pero puede ser un poco abrumador, hay tanto por hacer. Es fácil para nosotros como un equipo pequeño quedar atrapados en todas las opciones, y encontrar la configuración perfecta para cada campaña puede consumir más tiempo del que podemos permitirnos. Se simplificaría con menos opciones por el bien de una interfaz más sencilla. Tiene una curva de aprendizaje pronunciada, pero algo de capacitación lo hace manejable y la herramienta se vuelve más intuitiva cuanto más la usamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta cómo Readymode ha establecido la gestión de llamadas de manera eficiente al recibir una gran cantidad de llamadas. Es más fácil para cualquier nuevo personal que se una a la plataforma entender y dominar lo que se requiere de él o ella al asumir los roles asignados. Nuestra integración con CRM se ha realizado de manera adecuada, de modo que hay poca o ninguna entrada de datos y la optimización general del trabajo se realiza bien. Además, la versatilidad es uno de los mayores activos del programa, lo que facilita el seguimiento y la mejora de la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En su funcionalidad, Readymode tiene las siguientes desventajas, incluyendo mala calidad de las llamadas cuando Readymode es lento, lo que desafía el rendimiento de nuestro equipo. Eso ha impactado en la medida en que los destinatarios pudieron responder adecuadamente a altos volúmenes de llamadas. Además, las funciones de informes son ligeramente más formales de lo que deberían ser, ya que no se pueden personalizar fácilmente para proporcionar el tipo de vista que uno podría necesitar para evaluar los indicadores de rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta especialmente que a través de Readymode la creación y edición de contenido para la cooperación sea fácil. La construcción de la plataforma es muy clara y sencilla y permite la generación y distribución rápida de visuales para mejorar la prevalencia de nuestro equipo. Las características colaborativas que puede aplicar ayudan a que la escritura y la aportación sean fáciles para cualquiera y al mismo tiempo progresivas. Además, al trabajar con otras aplicaciones, como Google Drive y Slack, nos ha permitido mantenernos bien organizados y actualizar a los equipos sobre nuestro rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En cuanto a las desventajas de Readymode, es difícil especificar un amplio número de plantillas para diseños que cumplan con las necesidades y requisitos de marca de nuestra empresa. Como herramienta de colaboración, la plataforma es increíble, pero no tiene aspectos de diseño más complejos que algunos de nuestros proyectos necesitan. Esto ha resultado en ciertos inconvenientes cada vez que el modelador intenta modelar patrones más complejos o elaborados, o más a menudo reduce la productividad general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
