Reseñas y detalles del producto de RasterMaster SDK

Una de las soluciones que utilizamos con el visor es para nuestra solución FOIA (Ley de Libertad de Información). Parte del proceso es revisar documentos (viéndolos), redactar algunos contenidos e incluir códigos de exención que se colocan virtualmente en las áreas redactadas. Los códigos de exención son razones por las cuales algo se redacta. Además, podemos redactar PII o cualquier texto con formato automáticamente. Esto se debe a la capacidad de búsqueda integrada en la aplicación. También, como se mencionó anteriormente, el soporte para múltiples formatos de archivo es clave en soluciones como FOIA. El último punto que menciono es la funcionalidad general de anotación, que nuestros clientes utilizan extensamente en nuestra solución de gestión de casos legales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Úsalo o piérdelo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

está ayudándome a resolver problemas del visor virtual y todos los beneficios son excelentes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente es una pesadilla. Tardan una eternidad en siquiera reconocer que has abierto un caso de soporte con ellos. Los técnicos de soporte no parecen muy conocedores, al menos no su primera línea de soporte. Sin duda, tienen absolutamente el peor soporte al cliente con el que he tratado. Para que siquiera me respondan, necesito contactar a mi representante de cuenta y presentar una queja formal. La respuesta parece ser siempre la misma, sin embargo... "Estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo", "Estamos con poco personal esta semana", "Tenemos mucho que hacer con el nuevo lanzamiento, por lo que nuestro enfoque está en otro lado", "Pedimos disculpas por la demora, bla, bla, bla". Las respuestas parecen muy guionizadas y además de que tardan una eternidad en responderte, su conocimiento del producto también parece inferior. Cuando intentan reproducir el problema, lo reproducen usando sus propias especificaciones y ni siquiera intentan imitar tu entorno, lo cual es una total pérdida de tiempo cuando descubres que no pueden reproducir el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro de si esto realmente resuelve alguno de los problemas empresariales que tenemos porque esta aplicación siempre se ha utilizado en nuestra organización, y todavía no estoy seguro de por qué la tenemos, para ser honesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Its viewing capabilities allow me to view my documents. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.